A hétfő és péntek között 17:00 óráig leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel és szállítjuk ki.
A hétvégén és munkaszüneti napokon leadott megrendeléseket két munkanappal később dolgozzuk fel és szállítjuk ki.

Kiszállítás nem áll rendelkezésre hétvégén és ünnepnapokon.

Normál szállítási idő: 4-5 üzleti nappal a feldolgozást és küldést követően
Normál szállítás költsége: 2000 Forint
Ingyenes normál szállítás: 20 000 Forint értékű vásárlás esetén

Gyors szállítási idő: 1 üzleti nappal a feldolgozást és küldést követően
Gyors szállítás költsége: 4700 Forint

A Swarovski nem szállít postafiókokba vagy APO-FPO címekre.

A termékek a Swarovski tulajdonában maradnak a végső kifizetés utolsó részletéig.

Európában az összes szállítást fuvarozó partnereink, a GLS (Standard Service) és a TNT (Express Service) végzi.

Az utolsóként megadott szállítási időn belül leadott megrendeléseket általában időben kiszállítják. A szállítás késhet a fuvarozó partnereinknél esetleg előforduló előre nem látható akadályok miatt. A Swarovski ilyen esetben nem vállal felelősséget.

Nem teljesítünk megrendelést vagy ütemezünk be kiszállítást a munkaszüneti napokon. Ez azt jelenti, hogy a kiszállítás ezekben az időszakokban a vártnál tovább tarthat.
 

Mivel szívügyünk az éghajlatváltozás, kompenzáljuk a swarovski.com honlapon leadott megrendelések kiszállításával és visszaküldésével járó üvegházhatásúgáz-kibocsátást. Ennek érdekében tanúsított és magas színvonalú éghajlat-politikai projekteket támogatunk partnerünkön, a South Pole-on keresztül. Erről itt kattintva tájékozódhat.
 

Adja le megrendelését még ma, majd vegye át a csomagját egy Önnek megfelelő címen, Önnek megfelelő időpontban. Válasszon a naptárban lévő időpontok közül, mely a szállítási mód kiválasztásánál jelenik meg a fizetéskor. Elképzelhető, hogy a kiszállítás egy munkanappal előbb vagy később történik meg, mint a kiválasztott dátum.

Nem mindig van lehetőség a kézbesítési cím, vagy a kiszállítási dátum módosítására, ha a csomag már úton van. Lehetséges, hogy kézbesítő partnerünk honlapján kérheti csomagja igény szerint történő kézbesítését.

Nem áll módunkban másik országba/régióba kézbesíteni csomagot. Kérjük, hogy megrendelését annak az országnak/régiónak az online üzletén keresztül adja le, ahová a csomagot kézbesíteni kívánja.
Az országot/régiót és nyelvet az ország/régió menü sorban található országnév/régió módosítása gombra kattintva változtathatja meg.

Csomagja nyomon követéséhez kérjük, ellenőrizze a szállítást megerősítő e-mailt.
Amennyiben a nyomon követőben csomagja kézbesítettként jelenik meg, kérjük, ellenőrizze, hogy nem vette-e át a csomagot az Ön címén tartózkodó másik személy, vagy nem hagyták-e a csomagot a szomszédban.
Ellenkező esetben nézze meg postaládáját, hogy érkezett-e értesítés arról, hogy a csomagot megpróbálták kézbesíteni.
Ha a csomagját nem találja, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A híváskor, kérjük, legyen kéznél a megrendelési és a nyomon követési szám.