配送
配送条款和条件
标准配送 - UPS
周一至周五下午4:00之前(东部时间)下的订单将在同一工作日处理并发货。
标准配送时间:处理和发货后2-4个工作日
标准运费:6.95美元
超过75美元的订单可享受免费标准配送
当日送达 - Roadie
周一至周五当地时间下午2:00之前下的订单将在同一工作日送达。
当日送达运费:25美元
什么是 Roadie?
Swarovski 与 UPS 旗下公司 Roadie 合作,提供当日送达服务。Roadie 是一个物流管理和众包配送平台。提供您的手机号码,即表示您同意接收来自 Roadie 的短信以及代表 Swarovski 发送的短信,发送至您提供的手机号码。如果您的手机号码已注册在任何州或联邦“不拨打”名单中,在此提供您的号码将覆盖该注册,并同意接收短信。欲了解更多信息,请访问 www.roadie.com/terms。
快速配送 - UPS
周一至周五下午4:00之前(东部时间)下的订单将在同一工作日处理并发货。
快速配送时间:处理和发货后1个工作日
快速运费:20美元
您的订单可能从较近的地点以地面运输的方式发货。
在周末和国定假日下的订单将在下一个工作日处理和发货。
Swarovski 无法送达邮政信箱或APO/FPO地址。物品在收到最终付款之前为Swarovski的财产。
按最后通知的送达日期订购的物品通常会按时送达。由于我们的配送合作伙伴的不可预见的情况,送达可能会延迟,Swarovski对此不承担责任。
我们不会在国定假日安排发货或配送,因此在这些期间配送可能会比预期更长。
对于 Crystal Myriad、Licensed-in 和 Creators Lab 产品,购买时包含个性化的高级配送服务,请注意,包裹可能需要最多2周时间才能发货,您将通过电子邮件收到通知。
什么是预定交货?
我可以更改配送地址嗎?
包裹一旦在途中,則不一定能夠更改配送地址或配送日期。您可運用我們配送夥伴的網站,讓您以最適合的方式安排配送您的包裹。
可以往其他国家/地区发货吗?
您可以点击国家/地区选择器菜单中的国家/地区名称,来更改国家/地区和语言。
我的包裹到哪里了?
如果跟踪信息显示您的包裹已送达,请核实您所在地址的其他人是否已签收它,或者您的包裹可能被放在邻居那里。
如果不是上述情况,请留意尝试投递的通知,您可能会在您的邮筒中(或快递代收点)找到它。
如您无法找到包裹,请联系客户服务中心,并提供您的订单号及追踪号码(或快递单号)。