Sostituzioni e riparazioni
Il mio articolo si può riparare?
Potrai portare l'articolo, corredato della prova d’acquisto, al più vicino negozio Swarovski, dove il personale sarà lieto di fornirti assistenza e valutare l'articolo.
Se viene rilevato un difetto che si considera coperto da garanzia, ti sarà offerta la possibilità di uno scambio o di una riparazione.
Se il danno non è coperto dalla garanzia, potremmo essere in grado di provvedere a una riparazione a pagamento.
Potrai trovare il negozio più vicino mediante il nostro Store finder online: www.swarovski.com/store-finder/
Ti ricordiamo che, anche in caso di assenza di prova d'acquisto e di garanzia non più valida, potremmo comunque essere in grado di provvedere a una riparazione a pagamento.
Creators Lab
I prodotti Creators Lab sono venduti solo online; pertanto, possiamo accettare esclusivamente resi online. Questo si applica anche per i resi di prodotti difettosi. Si prega di notare che non possiamo garantire la riparazione o la sostituzione del prodotto. In questo caso, verrà effettuato un rimborso completo.
Qual è lo stato della mia riparazione?
Vă rugăm să introduceți detaliile reparației, care sunt furnizate în e-mailul de confirmare
Posso spedire il mio articolo direttamente ai centri di riparazione?
Currently, it is not possible to send items directly to our repair centers.
Title:請攜帶您的貨品和購買證明,到最近的 Swarovski 店舖,他們十分樂意為您提供協助並檢查貨品。
您可以利用我們的線上店鋪搜尋查找離您最近的店舖: www.swarovski.com/store-finder/
維修政策
1. 該產品是 Swarovski 真品並印有 Swarovski 的天鵝標誌。
2. 可以進行維修——必須能夠使產品恢復到原本的原始狀態
3. 如果您想替換或修理物品,則需仍然有可用的備份零件(如果產品停產,則通常無法提供),請將原包裝的產品帶到授權的 Swarovski零售店處。
我們也為在海外購買的 Swarovski 產品提供維修服務。
友情提醒我們不提供太陽眼鏡的維修服務