Livrare gratuită la comenzi de peste 350 RON
Căutare

Achiziția dvs. online

Title:

Expediere

Termeni și condiții de expediere

Comenzile plasate de luni până vineri până la ora 17.00 CET vor fi procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare.
Comenzile plasate în weekend și în zilele de sărbători legale vor fi procesate și expediate două zile lucrătoare mai târziu.
Nu se efectuează livrări în zilele de weekend sau de sărbătoare.

Interval standard de livrare: 4-5: zile lucrătoare după procesare și expediere 
Cost livrare standard: 30.00 LEI
Expediere standard gratuită la comenzi în valoare de peste: 350.00 LEI

Interval de livrare expres: 1 zi lucrătoare după procedare și expediere 
Cost livrare expres: 70.00 LEI

Swarovski nu poate livra către căsuțe poștale sau adrese APO/FPO.

Articolele rămân proprietatea Swarovski până la primirea plății finale.

Companiile de curierat partenere GLS (livrare standard) și TNT (livrare expres) gestionează toate expedițiile către Europa.

Dacă sunt comandate până la ultima dată de livrare comunicată, articolele vor fi livrate, în general, la timp. Livrările pot fi întârziate din cauza incidentelor neprevăzute survenite la nivelul companiilor de curierat partenere. Swarovski nu își poate asuma responsabilitatea în aceste cazuri.

Nu expediem comenzi și nu programăm livrări în zilele de sărbători legale, prin urmare, în aceste perioade livrările pot dura mai mult decât anticipat.
 

Livrările și retururile la comenzile swarovski.com sunt neutre din punct de vedere climatic

Având în vedere că suntem preocupați de clima noastră, compensăm emisiile inevitabile de gaze cu efect de seră ale tuturor livrărilor și retururilor swarovski.com. Facem acest lucru prin sprijinirea unei selecții de proiecte de acțiune climatică certificate și de înaltă calitate prin intermediul partenerului nostru South Pole. Aflați mai multe aici.
 

Ce este livrarea programată?

Comandați astăzi și primiți coletul la data și la adresa alese de dvs. În momentul în care alegeți livrarea programată, în timpul procesului de finalizare a comenzii, vă rugăm să verificați datele disponibile în calendarul afișat. Livrarea poate avea loc în ziua lucrătoare anterioară/ulterioară datei selectate.

Pot modifica adresa de livrare?

Nu este întotdeauna posibil să modificați adresa de livrare sau data de livrare atunci când coletul este în tranzit. Aveți posibilitatea de a planifica livrarea coletului în modul cel mai convenabil pentru dvs., utilizând portalul web al partenerilor noștri de livrare.

Expediați colete într-o altă țară/regiune?

Expedierea în altă țară/regiune nu este posibilă. Vă rugăm să plasați comanda în magazinul online al țării/regiunii în care se livrează coletul.
Puteți modifica țara/regiunea și limba selectând denumirea țării/regiunii din meniul de selectare a țării/regiunii.

Unde se află coletul meu?

Pentru a urmări traseul coletului, consultați e-mailul de confirmare a expedierii
Dacă sistemul de urmărire indică faptul că livrarea coletului dvs. a fost efectuată, verificați dacă acesta a fost acceptat de o altă persoană care locuiește la adresa dvs. sau dacă a fost lăsat unui vecin.
În caz contrar, căutați avizul încercării de livrare, este posibil ca acesta să se afle în cutia poștală.
Dacă nu puteți localiza coletul, contactați serviciul de relații cu clienții; asigurați-vă că aveți la îndemână numărul comenzii și numărul de urmărire.

Consultați alte secțiuni

Title:

Nu ați aflat încă?

Title: