Retouren und Umtausch

Bei Rücksendungen werden die Produkte nicht ersetzt oder umgetauscht.
Unerwünschte Artikel müssen gemäß unserer Rücknahme-Richtlinie zurückgesendet werden.
Bitte geben Sie eine neue Online-Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

Bei Artikeln, die in einer einzigen Produktverpackung geliefert werden („normales Set“), müssen Sie, wenn Sie einen Artikel aus dem normalen Set zurückgeben möchten, alle Artikel, die Teil des normalen Sets waren, zurückgeben. Swarovski akzeptiert die Rückgabe von einzelnen Artikeln eines normalen Sets nicht und wird nur Rückgaben des gesamten normalen Sets akzeptieren.

Bei Aktionssets im Paket, bei denen Sie durch den Kauf eines oder mehrerer Artikel von einer Werbeaktion oder einem Rabatt profitieren (z. B. 3 Artikel kaufen und 10 % Rabatt auf jeden Artikel erhalten oder bei denen die Ersparnis für jedes Produkt angegeben ist), können Sie jeden der gekauften Artikel separat zurückgeben. Sollten Sie jedoch einzeln der im Set gekauften Artikel zurückgeben wollen, beachten Sie bitte, dass Swarovski den Aktionspreis anpasst, indem Ihnen der reguläre Preis für die restlichen Artikel berechnet wird, die Sie als Teil des Pakets gekauft haben. Die Differenz zwischen dem regulären Preis und dem ermäßigten Preis der übrigen Artikel des Pakets, die Sie nicht zurückgeben, wird dementsprechend von Swarovski von dem Ihnen zu erstattenden Betrag abgezogen (d. h. dem ermäßigten Preis, der für die von Ihnen zurückgegebenen Artikel des Pakets gezahlt wurde).

Als je een bundel hebt gekocht of een korting hebt ontvangen voor het kopen van meerdere artikelen, kan het retourneren van één of meer artikelen de promotie annuleren. Als de resterende artikelen niet meer voldoen aan de promotievoorwaarden, keren ze terug naar hun oorspronkelijke prijs en wordt het factuurbedrag aangepast. Eventuele betalingsaanpassingen worden automatisch verwerkt door je betalingsprovider.