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Click&Collect

如何进行网购自取?

您可通过施华洛世奇的网购自取服务即刻在 Swarovski.com 上在线订购,免运费,并可直接从您所选的施华洛世奇网购自取店铺店免费取件。
 

我什么时候可以取件?

您所选的网购自取店铺备好您的订单时,我们会向您发送电子邮件。
 

我怎样才能取件?

请携带您的订单确认邮件和原付款卡作为身份证明(如果您使用不同的付款方式,则需提供身份证明)。 如果没有身份证明,您无法取件,也不支持第三方代取。
 

我的订单可以保留多久?

您的订单将在店内保留 7 天,逾期后我们将取消订单并发出退款通知。请注意,根据您的原付款方式,退款处理可能会长达 14 天。
 

我的订单会送到哪家店铺?

您在 Swarovski.com 网站下单后,将收到一封确认邮件,选择领取物品的店铺
 

我要如何退货?

所有施华洛世奇 Click & Collect 的参与店铺将会接受所有在线退货。请利用我们的店铺搜索器,寻找最近您的网购自取店铺。使用店铺搜索器,查找所有施华洛世奇 Click & Collect 的参与店铺。一旦我们处理您的在线退货,您将会收到一封退货确认信,我们将会处理退货手续。
 

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