Ne face plăcere întotdeauna să întâmpinăm noi membri sau membri care își reînnoiesc afilierea și care adoră cristalul la fel de mult ca și noi. 
Perioada standard de livrare este de 4-6 săptămâni de la data înscrierii, veți primi coletul în scurt timp.

Urmați pașii de mai jos pentru a vă reînnoi afilierea la SCS online: 

- Accesați  https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Selectați tipul de afiliere pe care doriți să o reînnoiți
- Introduceți numele de utilizator dacă sunteți membru al Swarovski Crystal Society (SCS) și dacă aveți un cont de utilizator online. 
- Selectați „Sunt deja membru” și introduceți datele afilierii dvs. la SCS, dacă sunteți afiliat(ă) la SCS, dar nu aveți un cont de utilizator online.
- Continuați cu efectuarea plății

Veți primi un e-mail de confirmare a reînnoirii. 

Afilierea la SCS poate fi reînnoită la orice distribuitor autorizat Swarovski.

Lista distribuitorilor este disponibilă pe SWAROVSKI.COM/store-finder. Introduceți orașul sau codul poștal, apoi alegeți „Produse destinate membrilor SCS” pentru a restrânge căutarea la distribuitorii Swarovski Crystal Society.

Membrii SCS au dreptul de a achiziționa doar un singur articol în ediție limitată.

Dacă ați cumpărat deja un articol în ediție limitată online sau în magazin, nu puteți cumpăra încă un articol de acest fel, chiar dacă este vorba de un cadou.

Dacă încercați să comandați un articol în ediție limitată online, în coșul de cumpărături poate fi adăugat un singur articol.

Afilierea la SCS nu poate fi reînnoită online dacă a expirat cu mai mult de 3 luni în urmă.

Vă rugăm să vizitați un magazin Swarovski pentru a efectua reînnoirea. 

Accesați site-ul nostru web la linkul de mai jos pentru a consulta lista distribuitorilor autorizați Swarovski din zona dvs.:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

Lista distribuitorilor este disponibilă pe SWAROVSKI.COM/store-finder. Pur și simplu alegeți-vă țara de rezidență și veți găsi o listă a tuturor distribuitorilor; puteți restrânge căutarea introducându-vă numele locului de rezidență sau a unui oraș mai mare din regiunea dumneavoastră. Filtrați pe „SCS” pentru a restrânge căutarea la distribuitorii Swarovski Crystal Society.

Vă puteți alătura fie pentru 1 an sau 3 ani. Vă încurajăm să vă înscrieți pentru 3 ani deoarece puteți reduce costurile. Accesați Alăturare/Reînnoire (sau creați link) pentru a verifica tarifele de abonament pentru țara dumneavoastră.

Modurile de plată pentru tarifele abonamentelor depind de țara dumneavoastră de rezidență. Vizitând distribuitorii SCS locali, puteți plăti numerar sau prin orice alt mode plată acceptat în momentul vânzării. Dacă decideți să vă alăturați sau să reînnoiți online abonamentul, acceptăm doar plata cu cardul de credit.
În câteva țări, cardul de credit cu debit direct prin intermediul telefonului este posibil, Spania, Regatul Unit, Australia, Canada, Rehatul Unit și Statele Unite ale Americii. Acest lucru este posibil doar prin intermediul serviciului de asistență pentru clienți.
 

Un abonament cu termen fix expiră automat după ce termenul abonamentului, fie 1 an sau 3 ani, cu excepția cazului în care membrul își extinde abonamentul respectiv.

Pentru un abonament cu termen fix, Swarovski va contacta membrul înainte de sfârșitul abonamentului, utilizând informațiile de contact furnizate de membru și de obicei, mai întâi prin e-mail dacă membrul are o adresă validă de e-mail, apoi prin poștă. În general, e-mailul este trimis cu aproximativ 60 de zile înainte de sfârșitul termenului abonamentului. Memento-ul prin poștă este trimis cu 30 de zile înainte dacă nu a fost efectuată o reînnoire.
Membrului SCS îi este oferită o perioadă de grație adecvată (în general 3 luni) după data de încheiere a abonamentului pentru reînnoirea abonamentului.
 

Abonamentele încep întotdeauna în prima zi a lunii ce urmează după înscriere. Dacă înscrierea are loc în prima zi a lunii, data de înscriere actuală este considerată a fi data de începere a abonamentului. Indiferent de momentul în care începe abonamentul SCS oficial, dacă plata a fost primită, membrul este eligibil pentru a cumpăra produse exclusive SCS și poate primi cadoul de abonament în magazin (oricând este disponibil).
Un termen de reînnoire începe în ziua după data de încheiere a termenului abonamentului anterior.
Abonamentul SCS poate fi reînnoit la oricedistribuitori Swarovski, online la Swarovski.com/scs (dacă este disponibil un magazin online), prin telefon cu un agent pentru asistență clienți, doar în anumite țări (vedeți mai sus) sau utilizând formularul de reînnoire inclus în scrisoarea de memento trimisă prin poștă.
 

Contacte o seu gabinete local de Serviço de Apoio ao Cliente. Os detalhes de contacto por país podem ser encontrados no verso da Swarovski Magazine.

Visite SWAROVSKI.COM/scs e, caso ainda não tenha uma, crie uma conta online. Aqui pode adicionar quaisquer dados pessoais em falta ou atualizar os existentes. Alternativamente, contacte o seu gabinete local de Serviço de Apoio ao Cliente. Os detalhes de contacto por país podem ser encontrados no verso da Swarovski Magazine.

Os membros que subscrevem a newsletter da Swarovski serão mantidos atualizados com ofertas exclusivas, surpresas e produtos para os membros da SCS. Estas newsletters aparecerão sob a identidade da SCS. Os membros da SCS também podem receber convites para eventos SCS por e-mail. 
Também receberão várias promoções da Swarovski no âmbito da newsletter da Swarovski, tais como pré-saldos, saldos, etc. 
As novidades e as novas coleções da Swarovski também serão promovidas no âmbito da newsletter da Swarovski. Estas serão personalizadas e segmentadas de acordo com os seus interesses de Interiores se for a sua preferência, mas de acordo com a categoria que mais compra e incluindo algumas promoções cruzadas ao nível da categoria.
 

Basta dar o seu endereço de correio eletrónico para que possamos comunicar sobre o seu ciclo de programa de fidelidade SCS; por exemplo, o e-mail de boas-vindas, lembrete para renovar o e-mail e e-mail de boas-vindas de regresso.
Só se optar por subscrever a newsletter é que poderemos enviar-lhe ofertas especiais e surpresas.
Pode subscrever a newsletter da Swarovski assinalando a caixa relevante no formulário de candidatura à SCS ao aderir ou renovar a sua adesão à SCS. Certifique-se também de nos fornecer um endereço de correio eletrónico válido. Em qualquer caso, pode sempre contactar o seu serviço de apoio ao cliente local para subscrever a newsletter da Swarovski.
 

O seu pacote anual de adesão contém o seguinte:

•     Uma carta personalizada com cartão de membro
•     O seu presente de adesão anual
•     Um panfleto com novidades para os amantes do cristal, incluindo a coleção anual exclusiva da SCS
•     Depois de atingir um dos anos do seu aniversário, é enviado um Vale de Oferta da SCS com o seu pacote de renovação

Em geral, para membros novos e renovados, os pacotes são enviados no primeiro dia do mês seguinte após o registo como membro. Caso contrário, se a adesão tiver sido assinada no final do mês, então é enviada a meio do mês seguinte. Portanto, deve esperar cerca de 4 a 6 semanas antes de receber o seu pacote de adesão.
Para adesões de três (3) anos (2º e 3º anos de uma adesão de 3 anos) o pacote de adesão é enviado nos primeiros meses do ano, para que o membro da SCS possa beneficiar do presente anual, bem como descobrir os Crystal Lovers e as novidades da SCS do ano anterior.

 

Os membros da SCS são convidados a seguir as iniciativas filantrópicas globais da Fundação Swarovski.

Como membro da SCS, poderá ser convidado para uma transmissão online da SCS ou para um evento na sua loja local.

Lamentamos saber que deseja cancelar a sua adesão. Aconselhamo-lo a contactar a equipa de Serviço de Apoio ao Cliente, preenchendo o formulário de contacto. Os nossos agentes terão todo o prazer em ajudá-lo. 

Em geral, temos um tipo de vale de oferta para os nossos membros da SCS. Receberá um Vale de Oferta de Aniversário quando celebrar 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, etc. anos de adesão com a SCS. O vale de oferta será adicionado ao seu próximo pacote de adesão. 

Os nossos membros SCS VIP recebem um cartão dourado. O escalonamento é feito com base num cálculo que analisa o seu mandato com a SCS e as suas compras do ano anterior. Cada membro pode tornar-se um membro VIP se interagir connosco e tiver continuidade na sua adesão. Encorajamo-lo a continuar a ser um cliente leal e empenhado. Pode ser brevemente surpreendido com um cartão dourado. 

Os nossos membros VIP SCS recebem um presente especial de fidelidade anual. O escalonamento é feito com base num cálculo que analisa o seu mandato com a SCS e as suas compras do ano anterior. Cada membro pode tornar-se um membro VIP se interagir connosco e tiver continuidade na sua adesão. Encorajamo-lo a continuar a ser um cliente leal e empenhado. Poderá ser brevemente surpreendido com um presente especial. 

O seu presente de adesão será enviado 4 a 6 semanas depois de se ter registado ou renovado a sua adesão. Se tiverem passado mais de 6 semanas e ainda não tiver recebido o seu presente, aconselhamo-lo a contactar a equipa do Serviço de Apoio ao Cliente através do formulário de contacto. Os nossos agentes terão todo o prazer em verificar a sua situação. 

O seu cartão de membro será enviado 4 a 6 semanas após o seu registo ou renovação da adesão. Se tiverem passado mais de 6 semanas e ainda não tiver recebido o seu cartão, aconselhamo-lo a contactar a equipa do Serviço de Apoio ao Cliente através do formulário de contacto. Os nossos agentes terão todo o prazer em verificar a sua situação. 

Se o seu cartão não reflete a data de adesão original, mas sim uma data bastante recente, isto deve-se geralmente a uma lacuna no período de adesão. Os membros da SCS mantêm a data “Membro desde” original certificando-se de que renovam a sua adesão atempadamente. Note-se que o nosso período de carência é de três (3) meses. Se a adesão não for renovada dentro destes três (3) meses, a data “Membro desde” será recalculada e refletirá a data em que renovou a sua adesão (após o período de carência). Se tiver experimentado este problema, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através do formulário de contacto. Os nossos agentes terão todo o prazer em verificar se existe uma solução para o seu problema. 

Se não houver nenhum revendedor SCS nas proximidades, a forma mais rápida de renovar a sua adesão é visitando www.swarovski.com/SCS.
Outra opção é a renovação por telefone, que está disponível em certos países: Espanha, Reino Unido, Austrália, Canadá, Caraíbas e EUA. Se estiver situado num destes países, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.