Bezpłatna standardowa wysyłka dla zamówień powyżej 270 PLN
Wyszukaj

Produkty Swarovski

Title:

Gwarancja

Polityka gwarancyjna Swarovski

Firma Swarovski oferuje pełną gwarancję z tytułu rękojmi obejmującą wady produkcyjne i materiałowe oryginalnych markowych produktów firmy Swarovski zakupionych w naszych własnych sklepach (w tym internetowych) lub w autoryzowanych punktach sprzedaży Swarovski. Politykę gwarancyjną firmy można w każdej chwili znaleźć na karcie Obsługa klienta na www.swarovski.com. Warunki gwarancji mogą się różnić w zależności od rynku i regionu. Gwarancja obejmuje wyłącznie szkody, które w opinii firmy Swarovski lub autoryzowanego sprzedawcy Swarovski nie zostały spowodowane przez wypadek lub niewłaściwe użytkowanie, zwykłe zużycie, modyfikację, próbę naprawy, zaniedbanie lub nieprzestrzeganie specjalnych zaleceń firmy Swarovski w zakresie pielęgnacji produktów. Szczegóły dotyczące pielęgnacji produktów można w każdej chwili znaleźć na karcie Obsługa klienta na www.swarovski.com. Każdy produkt uznany za wadliwy w ramach niniejszej gwarancji może być, według uznania firmy lub autoryzowanego sprzedawcy Swarovski:

1. Zastąpiony przez identyczny produkt, w zależności od dostępności

2. Zastąpiony egzemplarzem o porównywalnej wartości

3. Uszkodzony produkt należy przekazać do najbliższego sklepu Swarovski lub autoryzowanego sprzedawcy Swarovski, który wyśle go do lokalnego oddziału handlowego Swarovski. Niniejsza usługa gwarancyjna jest bezpłatna. W przypadku roszczeń gwarancyjnych prosimy o zachowanie dowodu zakupu lub dostawy produktu, rachunku za prezent lub certyfikatu autentyczności. Paragon lub certyfikat jest dowodem zakupu i autentyczności produktów oraz dowodem uprawnienia do niniejszej gwarancji. Opisane tu warunki gwarancji mają zastosowanie, jeśli dla konkretnych produktów nie zostały określone inne szczególne warunki gwarancji. Firma Swarovski zastrzega sobie prawo do zmiany lub dostosowania niniejszych warunków gwarancyjnych ze skutkami na przyszłość według własnego uznania w dowolnym momencie. Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa ustawowe klienta.

Zegarki: aby zobaczyć szczegóły gwarancji na zegarki, pobierz plik PDF.

Dowód zakupu

Prosimy zachować fakturę lub paragon jako dowód zakupu.

W przypadku produktów zakupionych w sklepie dowodem zakupu jest paragon fiskalny, który będzie wymagany w przypadku wszelkich roszczeń gwarancyjnych,

dlatego należy przechowywać go w bezpiecznym miejscu. W przypadku produktów zakupionych w sklepie internetowym dowodem gwarancji są potwierdzenie dostawy i certyfikat autentyczności.

W przypadku wszystkich zakupów internetowych należy przedstawić paragon/fakturę lub dowód dostawy, aby móc zgłosić roszczenia z tytułu gwarancji lub podobne.

Wymiana międzynarodowa

Z różnych powodów (w tym m.in. ze względu na odmienność kolekcji biżuterii w USA, Azji, Europie i naszego segmentu Travel Retail, różne podatki, inną strukturę cen, lokalne wymogi prawne, powody logistyczne) firma Swarovski nie oferuje międzynarodowej wymiany towaru ani polityki zwrotu pieniędzy. W związku z tym nie jesteśmy w stanie wymienić lub zamienić produktów zakupionych za granicą ani zwrócić ich kosztów.

Zapoznaj się z pozostałymi kategoriami

Title:

Problem jeszcze nierozwiązany?

Title: