Bezpłatna standardowa wysyłka dla zamówień powyżej 270 PLN
Wyszukaj

Członkostwo

Title:

Swarovski Club

Czy zakup dokonany podczas zapisywania się do programu będzie się liczył do mojego poziomu uczestnictwa?

Tak, jeśli przy ostatnio dokonanym zakupie zapisałeś/zapisałaś się do programu Swarovski Club, transakcja zostanie uwzględniona w historii Twojego uczestnictwa.
Czas oczekiwania na pojawienie się zakupionego produktu jako prawidłowo dokonanego zakupu w sekcji nagród Swarovski Club wynosi 14 dni.

Jak mogę powiązać swoje uczestnictwo w programie Swarovski Club z nowym kontem online?

Aby powiązać swoje dotychczasowe uczestnictwo w programie z nowym kontem online, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

- Wejdź na stronę www.swarovski.com/login
- Wybierz opcję „Utwórz nowe konto”
- Wybierz i zaznacz opcję „Jestem uczestnikiem/uczestniczką programu Swarovski Club”
- Wpisz swój numer uczestnika i nazwisko lub kod pocztowy
- Zweryfikuj swoje dane osobowe, wprowadź hasło i kontynuuj, klikając „Utwórz konto”
- Otrzymasz automatyczne potwierdzenie rejestracji 

Jak powiązać moje uczestnictwo w programie Swarovski Club z istniejącym kontem online?

Aby powiązać uczestnictwo w programie Swarovski Club z istniejącym kontem online, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

- Zaloguj się na swoje konto użytkownika, klikając „Logowanie”.
- Wpisz swój adres e-mail oraz hasło i kliknij przycisk „Zaloguj się”.

W panelu Swarovski Club zobaczysz zaproszenie do kliknięcia przycisku „Dołącz teraz”.

- Kliknij „Dołącz teraz”
- Wpisz swój numer uczestnika w obszarze „Jestem już uczestnikiem/uczestniczką” i kliknij „Zapisz”.

Twoje uczestnictwo zostanie powiązane z Twoim kontem online.

Nadal masz problemy z powiązaniem kont?

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając zarówno swój adres e-mail, jak i numer uczestnika w programie Swarovski Club.

Dlaczego nie otrzymałem/otrzymałam jeszcze moich nagród?

Nagrody wydajemy po 14 dniach od daty osiągnięcia wymaganej łącznej wartości zakupów, chyba że w tym czasie ponownie zwrócisz zakup. Do wymaganej łącznej wartości zakupów wlicza się wyłącznie zakupy dokonane w sklepach Swarovski Club i na stronie Swarovski.com (po zalogowaniu).

Dlaczego nie mogłem/mogłam wykorzystać kuponu rabatowego podczas ostatnich zakupów?

Upewnij się, że jesteś zalogowany/zalogowana do swojego konta online oraz że Twój numer uczestnika jest powiązany z tym kontem. Aby powiązać swoje dotychczasowe uczestnictwo w programie z nowym kontem online, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

- Wejdź na stronę www.swarovski.com/login
- Wybierz opcję „Utwórz nowe konto”
- Wybierz i zaznacz opcję „Jestem uczestnikiem/uczestniczką programu Swarovski Club”
- Wpisz swój numer uczestnika i nazwisko lub kod pocztowy
- Zweryfikuj swoje dane osobowe, wprowadź hasło i przejdź do zakładki „Utwórz konto”
- Otrzymasz automatyczne potwierdzenie rejestracji 

Ponadto kupon rabatowy można wykorzystać tylko przy zakupie produktów nieprzecenionych. Nie ma możliwości realizacji vouchera w ramach wyprzedaży lub innych ofert lub promocji, jak również łączenia voucherów z innymi rabatami lub kuponami. Szczegółową listę wykluczeń można znaleźć w Regulaminie kuponu.

Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do przedsprzedaży online dla uczestników?

Aby uzyskać dostęp do przedsprzedaży dla uczestników programu Swarovski Club, upewnij się, że jesteś zalogowany/zalogowana do swojego konta online oraz że Twoje konto jest powiązane z Twoim uczestnictwem w programie.

Aby sprawdzić, czy Twoje konto online jest powiązane z Twoim uczestnictwem, wykonaj następujące czynności:

- Zaloguj się na swoje konto użytkownika, klikając „Logowanie”.
- Wpisz swój adres e-mail oraz hasło i kliknij przycisk „Zaloguj się”.

W panelu Swarovski Club powinny być widoczne: zdjęcie Twojej karty uczestnika i aktualny poziom uczestnictwa.

Powiązanie uczestnictwa z kontem online

Jeśli Twoje uczestnictwo w programie Swarovski Club nie zostało powiązane z Twoim kontem online, w panelu Swarovski Club zobaczysz zaproszenie do kliknięcia przycisku „Dołącz teraz”.

- Kliknij „Dołącz teraz”
- Wpisz swój numer uczestnika w obszarze „Jestem już uczestnikiem/uczestniczką” i kliknij „Zapisz”.

Twoje uczestnictwo zostanie powiązane z Twoim kontem online.

Nadal masz problemy z powiązaniem kont?

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając zarówno swój adres e-mail, jak i numer uczestnika w programie Swarovski Club.

Dlaczego po zrezygnowaniu z subskrypcji newslettera nadal otrzymuję wiadomości e-mail od firmy Swarovski?

Newslettery

Jeśli po zrezygnowaniu z subskrypcji nadal otrzymujesz newslettery, sprawdź, czy adres e-mail podany podczas rezygnacji jest prawidłowy. 

Zakończenie procesu rezygnacji z subskrypcji newslettera w systemie może potrwać do 14 dni, a w tym czasie możesz otrzymywać zaplanowany wcześniej newsletter.

Jeśli po upływie 14 dni nadal otrzymujesz newslettery, a podany adres e-mail jest prawidłowy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i przekaż nam kopię ostatnio otrzymanego newslettera.

Wiadomości e-mail związane z uczestnictwem

Jeśli jesteś uczestnikiem/uczestniczką programu Swarovski Club lub SCS, będziesz nadal otrzymywać niektóre przypomnienia, życzenia urodzinowe, aktualizacje regulaminu i inne wiadomości elektroniczne. 

Jeśli chcesz przestać otrzymywać wiadomości e-mail związane z uczestnictwem w programie, musisz anulować swoje uczestnictwo. W tym celu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Zapoznaj się z pozostałymi kategoriami

Title:

Problem jeszcze nierozwiązany?

Title: