my swarovski
Ország/Régió
Magyarország

GYIK

Termékek
ONLINE ÁRUHÁZI SEGÉD
Az Online vásárlási rész szolgáltat információt az online áruházzal kapcsolatban (pl. megrendelés, fizetés, szállítás, visszaküldési szabályzat stb.).

EREDETISÉG ÉS LOGÓK
1989. óta az eredeti Swarovski termékeken a Swarovski hattyú logója található. A dátumot megelőzően készült darabokon ettől eltérő logó szerepel, és bizonyos esetekben csak halványan láthatók, vagy szinte észrevehetetlenek.
Az alábbi logók találhatók szinte minden Swarovski kristályból készült termékeken és ékszereken:
Négyzet alakú ezüst kristály SC logó (1976-1988)
sCs/SCS logó (Swarovski Crystal Society 1987-től napjainkig)
Hattyú logó (1989-től napjainkig)

MEGHOSSZABBÍTÁSOK NYAKLÁNCOKHOZ ÉS KARKÖTŐKHÖZ
Speciális meghosszabbítások kaphatók több Swarovski nyaklánchoz és karkötőhöz. Hivatalos Swarovski kereskedőink vagy regionális ügyfélkapcsolati csapatunk örömmel áll a rendelkezésére.

FÉM
A Swarovski divatékszerek kiváló minőségű Swarovski kristályok felhasználásával készülnek. Minden fémrészt bevonattal látunk el. A nikkeltartalom megfelel az európai normáknak, és a termékek nikkeltartalmát allergizáló hatásuk szempontjából bevizsgáltuk.

POINTIAGE®
A Swarovski által kifejlesztett csúcstechnológiájú kerámiamátrix kiemelkedő jellemzőkkel rendelkezik. A Swarovski kristályok szabadon elhelyezhetők kézzel, bármilyen foglalat vagy ragasztó használata nélkül, így hatalmas rugalmasságot kínál a különböző formájú és méretű Swarovski kristályok széles választékához. A páratlanul ragyogó, „kristályszerű” megjelenés a kristályok elhelyezésének közelségével érhető el.

EGYEDI TERMÉKEK
Felhívjuk figyelmét, hogy a Swarovski általában nem készít egyedi tervezésű árucikkeket, de személyre szabja a vállalati ajándékozáshoz kínált termékeit. Szintén kínálunk személyre szabási lehetőséget az éves karácsonyi díszkollekció kiadásakor. Ez az egyedi termék nem küldhető vissza vagy cserélhető ki. Hibásan gravírozott termékek esetében, a normál csere- és javítási eljárás követendő.
A Swarovski a vállalati ajándékozáshoz egyedi igény alapján gyártott termékek korlátozott választékát kínálja. További információ a Vállalati ajándékok címszó alatt található.

SWAROVSKI KRISTÁLYGYÖNGYÖK
A Swarovski divatékszerek kollekciójában használt gyöngyöket mesterségesen hozzuk létre, nem természetesek. A Swarovski kristálygyöngyei kristályalapból készülnek. A páratlan harmóniát és a ragyogó csillogást egy különleges, Swarovski által kifejlesztett bevonatoló technológiával érjük el. Ez a világ első olyan gyártási módszere, amely a tökéletes kristályalap minőségét a gyöngybevonat páratlan szépségével kombinálja. A Swarovski innovatív technológiája rejtélyes csillogást kölcsönöz a gyöngynek, ami olyan hatást kelt, mintha magából a gyöngy belsejéből sugározna. A legszigorúbb minőségellenőrzés segítségével biztosítjuk minden egyes kristálygyöngy tökéletességét.

MI IS AZ A SWAROVSKI KRISTÁLY?

A Swarovski a legkiválóbb minőségű kristályokat állítja elő. A vállalat' neve már-már a valódi kristályok szinonimájává vált. A Swarovski' különleges előállítási eljárásai – a legmagasabb minőségű nyersanyagokkal együtt – garantálják a precízió, valamint az alkotóelemek minőségének, konzisztenciájának és páratlan ragyogásának lehető legmagasabb fokát.

A Swarovski kristályok előállítása a vállalat történelmi wattens-i (Ausztria) gyártóüzemében történik, ahol minden egyes kristályt a legszigorúbb minőségellenőrzési eljárásnak vetnek alá. A pontos recept, valamint a kvarc, a homok és az ásványok aránya vállalati titok, amelyet az úttörő Daniel Swarovski hagyott három fiára.


NEMESFÉMEK
A fémrészek többnyire aranyozottak és ródiumbevonatúak. Bizonyos esetekben palládiumbevonatot is alkalmaznak, PVD-bevonatú alapfémmel. A Swarovski aranyékszerek bevonata 23 karátos arany felhasználásával készül. Ezt halványsárga arannyal tervezetük, amely ragyogó, fényes és vonzó csillogást kölcsönöz az ékszernek. A Swarovski rozéarany ékszerek 18 karátos rozéarany bevonattal rendelkeznek. Ezt a színt tiszta arany és réz ötvözésével érjük el.

AZ EREDETISÉGET IGAZOLÓ TANÚSÍTVÁNYOK
Sajnos a tanúsítványok nem pótolhatóak. Tartsa meg a bizonylatát a vásárlás igazolásához. Az online áruházból vásárolt termékek esetén, a kézbesítési bizonylat szolgál garanciaként. Egy tanúsítvány jár online megrendelésenként. Felhívjuk figyelmét, hogy valamennyi online vásárlás esetén, a számla vagy az átvételi bizonylat bemutatásával élhet garanciális jogaival.

CRYSTALLIZED™ – SWAROVSKI ELEMENTS

A Swarovski a világ egyik legnagyobb kristálybeszállítója az ékszerkészítők, valamint a ruhaipar és a világítástechnika számára. A külső gyártók ezeken a termékeken egy címkével jelzik az alapanyag márkáját: „SWAROVSKI ELEMENTS FELHASZNÁLÁSÁVAL KÉSZÜLT”; vagy úgy jelölik ezeket, hogy „Swarovski kristályok felhasználásával készült”, illetve „Crystallized™”. Ezek a gyártók azonban nem hivatkozhatnak termékeikre Swarovski termékekként. Továbbá, a Swarovski nem árusítja ezeket a termékeket, és azok nem feltétlenül felelnek meg minőségi szabványainknak vagy garanciális feltételeinknek.


Vásárlás
KÍNÁL-E A SWAROVSKI AJÁNDÉKCSOMAGOLÁSI SZOLGÁLTATÁST?

Küldje ajándékát közvetlenül szeretteinek! A Swarovski becsomagolja megrendelését egy tetszetős, szalaggal díszített ajándéktasakba. Akár üdvözlőkártyát is mellékelhet hozzá, személyes üzenettel ellátva.

Ha a saját címére kéri az árucikkeket, akkor minden egyes termékhez mellékelünk egy ajándéktasakot a csomagjában. Így Ön is becsomagolhatja az ajándékot.
Ha másik címre kéri a kézbesítést, az árucikkeket egyetlen ajándéktasakba csomagoljuk. A csomag tartalmaz egy kézbesítési bizonylatot, amely garanciaként is szolgál, azonban nem minősül számlának.

Felhívjuk figyelmét, hogy megrendelésenként minden esetben kizárólag egy üdvözlőkártya mellékelhető. A megrendelés leadását követően, nincs lehetőség ajándéktasak vagy üdvözlőkártya hozzáadására. Ezeket a lehetőségeket a megrendelés leadása során kell kiválasztani.


BIZTONSÁGBAN VANNAK-E A SZEMÉLYES ADATAIM?

A Swarovski Crystal Online által továbbított minden érzékeny adatot a legmodernebb technológiával (SSL 128-bit) titkosítjuk.
Biztonsági okokból a Swarovski Crystal Online nem tárolja a hitelkártyák adatait. Az adatokat azonnal továbbítjuk a vállalat' partnerrendszereibe a fizetés feldolgozásához. A GlobalCollect – egy adatfeldolgozásra szakosodott vállalat – használja fel az adatait, kizárólag a fizetések feldolgozásához.

Ha úgy véli, valaki megpróbált visszaélni a hitelkártya adataival, azonnal kövesse a hitelkártya kibocsátójának utasításait, és lépjen kapcsolatba a Swarovskival a következő e-mail címen: payment.solutions@swarovski.com


HOGYAN VÁLTHATOK BE EGY AJÁNDÉKKÁRTYÁT VAGY EGY PROMÓCIÓS KÓDOT?

PROMÓCIÓS KÓD BEVÁLTÁSÁHOZ: Egyszerűen helyezze a kiválasztott termékeket a kosárba, adja meg az utalvány kódját, és kattintson a „Kód alkalmazása” lehetőségre, hogy a megrendeléshez felhasználhassa a promóciós kódot. Az utalványkódok nem vonhatók össze más ajánlattal, nem alkalmazhatók múltbéli megrendelésekre, csökkentett árú termékekre, ajándékkártyákra, éves vagy limitált kiadásokra, SCS termékekre, a The Swarovski Remix kollekcióra és a különleges szobrokra, mint például a Crystal Myriad kollekció. Továbbá, nem válthatók készpénzre.

AJÁNDÉKKÁRTYA BEVÁLTÁSÁHOZ: Egyszerűen helyezze a kiválasztott termékeket a kosárba, kattintson a „Megrendelés” lehetőségre, hogy beléphessen a fizetési oldalra, ahol megadhatja az ajándékkártya számát és a PIN-kódot. Az ajándékkártyán lévő összeget automatikusan levonjuk megrendelése teljes összegéből, és a fennmaradó összeg a kártyáján marad későbbi felhasználásra. Ha megrendelése összege meghaladja az ajándékkártyán található összeget, akkor a fennmaradó egyenleget egy másik fizetési mód használatával kell kiegyenlítenie. Megrendelésenként kizárólag egy ajándékkártya használható fel. Az ajándékkártyák online beválthatók. Egyes országok adott üzleteiben is elfogadják őket. Az üzletkereső segítségével megtudhatja, hogy be tudja-e váltani az ajándékkártyát a helyi üzletben.


MILYEN SZABÁLYOK VONATKOZNAK A LEÁRAZÁSOKRA?

Online LEÁRAZÁSRA az egyes országokban működő online áruházakban kerül sor. Felhívjuk figyelmét, hogy a LEÁRAZÁS dátuma és az érintett termékek országonként eltérőek lehetnek.

LEÁRAZÁSRA bizonyos Swarovski üzletekben is sor kerülhet. Azonban felhívjuk figyelmét, hogy az üzletekben kínált termékválaszték és a kedvezmény mértéke nem feltétlenül egyezik meg az online áruház ajánlataival. A Swarovski online áruház nem kínál ÁFA-visszatérítést. Felhívjuk figyelmét, hogy a LEÁRAZÁST megelőzően, normál áron vásárolt termék(ek)re a Swarovski nem ajánl fel árkorrekciót. Hasonlóképpen, a LEÁRAZÁS során vásárolt termékekre nem alkalmazható további árkedvezmény.


KÍNÁL-E A SWAROVSKI PROMÓCIÓKAT INGYENES AJÁNDÉKOKKAL?
A Swarovski időnként promóciókat biztosít ingyenes ajándékokkal. Az ingyenes ajándékokat korlátozott ideig kínáljuk, a készlet erejéig. Minimális megrendelési értékhez és egyéb feltételekhez lehet kötve. Ezt az információt a webhelyünkön keresztül tesszük közzé az ilyen jellegű promóciók esetén. Ha ingyenes ajándék érhető el megrendelése leadásakor, az megjelenik kosarában.

HOGYAN GYŐZŐDHETEK MEG ARRÓL, HOGY A TERMÉKEK EREDETI SWAROVSKI ÁRUCIKKEK?
Ez a webhely a hivatalos Swarovski Online Áruház, amelyet a Swarovski Crystal Online AG – a Swarovski Group egyik leányvállalata – üzemeltet. Teljes garanciát vállalunk az itt árusított termékek eredetiségére. Felhívjuk figyelmét, hogy számos más webáruház is árulhat Swarovski termékeket. Mivel nem mi üzemeltetjük ezeket az oldalakat, és nem állnak a felügyeletünk alatt, nem tudjuk garantálni az ilyen oldalakon értékesített termékek eredetiségét. Legyen elővigyázatos, és hallgasson józan eszedre, amikor ilyen online áruházakban vásárol, és ellenőrizze, hogy kapcsolatban állnak-e velünk (például ellenőrizze, hogy megtalálhatók-e az üzletkeresőnkben és/vagy jó piaci hírnévvel rendelkeznek-e).

BIZTONSÁGOS-E A SWAROVSKI ONLINE ÁRUHÁZ?

A Swarovski számára megadott adatokat semmiféle körülmények között sem továbbítjuk külső felek számára. Minden típusú adatra szigorú adatvédelmi előírás vonatkozik.

A Swarovski részére megadott adatokat kizárólag arra használjuk fel, hogy biztosíthassuk, hogy a vállalat folyamatosan személyre szabott szolgáltatást kínálhasson Önnek, továbbá hogy a vásárlási élményt a lehető legkényelmesebbé tegyük.

A Swarovski Crystal Online sütiket használ, hogy az ügyfelek kívánságainak megfelelően személyre szabhassa termékeit és szolgáltatásait. A sütik nagyon rövid szövegcsomagok, amelyeket az online áruház elhelyez az Ön számítógépén. Így online áruházunk képes felismerni az Ön böngészőjét, hogy személyre szabottabb szolgáltatásokat nyújthasson. A sütik bármikor letilthatók a böngészőjében anélkül, hogy ez negatívan befolyásolná vásárlási lehetőségeit az online áruházban.


BE SWAROVSKI
HOGYAN ÁLLÍTHATOK BE EGY „BE SWAROVSKI” ONLINE FIÓKOT?
Ha már van felhasználói fiókja weboldalunkon, akkor be kell jelentkeznie Swarovski online fiókjába, hogy regisztrálhassa „Be Swarovski” tagsági számát. Lépjen a profiljához, és e-mail címe alatt a következő lehetőséget találja: „Be Swarovski tagság adatok”. Itt meg kell adnia tagsági számát, majd a „Mentés” gombra kell kattintania. Egy értesítést fog kapni, hogy adatait regisztrálta a fiókjához Ha még nincs felhasználói fiókja a webhelyen, akkor létre kell hoznia egyet a „Be Swarovski” tagsági számával. Lépjen a „Be Swarovski” kezdőoldalára: www.swarovski.com/beswarovski. Jelölje ki az „Első alkalommal online” négyzetet a „Tag vagyok” lehetőség alatt. Adja meg tagsági számát és irányítószámát és/vagy a vezetéknevét, majd kattintson az „Online fiók létrehozása” lehetőségre. Ellenőrizze vagy töltse ki adatait, adjon meg egy online jelszót, majd küldje be a regisztrációt. Egy visszaigazoló e-mailt fog kapni a sikeres regisztrációról.

HOGYAN VÁLTHATOM BE A „BE SWAROVSKI” JUTALMAIMAT ONLINE?
Ellenőrizze, hogy a „Be Swarovski” tagsági számát regisztrálta-e online fiókjához, hogy beválthassa „Be Swarovski” jutalmait. Ezt követően, hozzá tudja majd adni a „Be Swarovski” jutalmakat a kosarához. Kattintson a jutalmáról küldött e-mailben található hivatkozásra, és a kódját automatikusan hozzáadjuk kosarához, vagy másolja ki és illessze be online kódját a jutalmáról küldött e-mailből a kosarába. Felhívjuk figyelmét, hogy a hűségajándékok kizárólag az áruházban válthatók be, a webhelyen nem.

VISSZAKÜLDTEM EGY ÁRUCIKKET, AMIHEZ FELHASZNÁLTAM A „BE SWAROVSKI” 20%-OS UTALVÁNYOMAT. HOGYAN KÉRHETEK EGY MÁSIK 20%-OS UTALVÁNYT?
Új online kód kéréséhez forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz. Legyen kéznél a tagsági száma és a „Be Swarovski” fiókjához tartozó e-mail címe.

Termékek
ONLINE ÁRUHÁZI SEGÉD
Az Online vásárlási rész szolgáltat információt az online áruházzal kapcsolatban (pl. megrendelés, fizetés, szállítás, visszaküldési szabályzat stb.).

EREDETISÉG ÉS LOGÓK
1989. óta az eredeti Swarovski termékeken a Swarovski hattyú logója található. A dátumot megelőzően készült darabokon ettől eltérő logó szerepel, és bizonyos esetekben csak halványan láthatók, vagy szinte észrevehetetlenek.
Az alábbi logók találhatók szinte minden Swarovski kristályból készült termékeken és ékszereken:
Négyzet alakú ezüst kristály SC logó (1976-1988)
sCs/SCS logó (Swarovski Crystal Society 1987-től napjainkig)
Hattyú logó (1989-től napjainkig)

MEGHOSSZABBÍTÁSOK NYAKLÁNCOKHOZ ÉS KARKÖTŐKHÖZ
Speciális meghosszabbítások kaphatók több Swarovski nyaklánchoz és karkötőhöz. Hivatalos Swarovski kereskedőink vagy regionális ügyfélkapcsolati csapatunk örömmel áll a rendelkezésére.

FÉM
A Swarovski divatékszerek kiváló minőségű Swarovski kristályok felhasználásával készülnek. Minden fémrészt bevonattal látunk el. A nikkeltartalom megfelel az európai normáknak, és a termékek nikkeltartalmát allergizáló hatásuk szempontjából bevizsgáltuk.

POINTIAGE®
A Swarovski által kifejlesztett csúcstechnológiájú kerámiamátrix kiemelkedő jellemzőkkel rendelkezik. A Swarovski kristályok szabadon elhelyezhetők kézzel, bármilyen foglalat vagy ragasztó használata nélkül, így hatalmas rugalmasságot kínál a különböző formájú és méretű Swarovski kristályok széles választékához. A páratlanul ragyogó, „kristályszerű” megjelenés a kristályok elhelyezésének közelségével érhető el.

EGYEDI TERMÉKEK
Felhívjuk figyelmét, hogy a Swarovski általában nem készít egyedi tervezésű árucikkeket, de személyre szabja a vállalati ajándékozáshoz kínált termékeit. Szintén kínálunk személyre szabási lehetőséget az éves karácsonyi díszkollekció kiadásakor. Ez az egyedi termék nem küldhető vissza vagy cserélhető ki. Hibásan gravírozott termékek esetében, a normál csere- és javítási eljárás követendő.
A Swarovski a vállalati ajándékozáshoz egyedi igény alapján gyártott termékek korlátozott választékát kínálja. További információ a Vállalati ajándékok címszó alatt található.

SWAROVSKI KRISTÁLYGYÖNGYÖK
A Swarovski divatékszerek kollekciójában használt gyöngyöket mesterségesen hozzuk létre, nem természetesek. A Swarovski kristálygyöngyei kristályalapból készülnek. A páratlan harmóniát és a ragyogó csillogást egy különleges, Swarovski által kifejlesztett bevonatoló technológiával érjük el. Ez a világ első olyan gyártási módszere, amely a tökéletes kristályalap minőségét a gyöngybevonat páratlan szépségével kombinálja. A Swarovski innovatív technológiája rejtélyes csillogást kölcsönöz a gyöngynek, ami olyan hatást kelt, mintha magából a gyöngy belsejéből sugározna. A legszigorúbb minőségellenőrzés segítségével biztosítjuk minden egyes kristálygyöngy tökéletességét.

MI IS AZ A SWAROVSKI KRISTÁLY?

A Swarovski a legkiválóbb minőségű kristályokat állítja elő. A vállalat' neve már-már a valódi kristályok szinonimájává vált. A Swarovski' különleges előállítási eljárásai – a legmagasabb minőségű nyersanyagokkal együtt – garantálják a precízió, valamint az alkotóelemek minőségének, konzisztenciájának és páratlan ragyogásának lehető legmagasabb fokát.

A Swarovski kristályok előállítása a vállalat történelmi wattens-i (Ausztria) gyártóüzemében történik, ahol minden egyes kristályt a legszigorúbb minőségellenőrzési eljárásnak vetnek alá. A pontos recept, valamint a kvarc, a homok és az ásványok aránya vállalati titok, amelyet az úttörő Daniel Swarovski hagyott három fiára.


NEMESFÉMEK
A fémrészek többnyire aranyozottak és ródiumbevonatúak. Bizonyos esetekben palládiumbevonatot is alkalmaznak, PVD-bevonatú alapfémmel. A Swarovski aranyékszerek bevonata 23 karátos arany felhasználásával készül. Ezt halványsárga arannyal tervezetük, amely ragyogó, fényes és vonzó csillogást kölcsönöz az ékszernek. A Swarovski rozéarany ékszerek 18 karátos rozéarany bevonattal rendelkeznek. Ezt a színt tiszta arany és réz ötvözésével érjük el.

AZ EREDETISÉGET IGAZOLÓ TANÚSÍTVÁNYOK
Sajnos a tanúsítványok nem pótolhatóak. Tartsa meg a bizonylatát a vásárlás igazolásához. Az online áruházból vásárolt termékek esetén, a kézbesítési bizonylat szolgál garanciaként. Egy tanúsítvány jár online megrendelésenként. Felhívjuk figyelmét, hogy valamennyi online vásárlás esetén, a számla vagy az átvételi bizonylat bemutatásával élhet garanciális jogaival.

CRYSTALLIZED™ – SWAROVSKI ELEMENTS

A Swarovski a világ egyik legnagyobb kristálybeszállítója az ékszerkészítők, valamint a ruhaipar és a világítástechnika számára. A külső gyártók ezeken a termékeken egy címkével jelzik az alapanyag márkáját: „SWAROVSKI ELEMENTS FELHASZNÁLÁSÁVAL KÉSZÜLT”; vagy úgy jelölik ezeket, hogy „Swarovski kristályok felhasználásával készült”, illetve „Crystallized™”. Ezek a gyártók azonban nem hivatkozhatnak termékeikre Swarovski termékekként. Továbbá, a Swarovski nem árusítja ezeket a termékeket, és azok nem feltétlenül felelnek meg minőségi szabványainknak vagy garanciális feltételeinknek.


Vásárlás
KÍNÁL-E A SWAROVSKI AJÁNDÉKCSOMAGOLÁSI SZOLGÁLTATÁST?

Küldje ajándékát közvetlenül szeretteinek! A Swarovski becsomagolja megrendelését egy tetszetős, szalaggal díszített ajándéktasakba. Akár üdvözlőkártyát is mellékelhet hozzá, személyes üzenettel ellátva.

Ha a saját címére kéri az árucikkeket, akkor minden egyes termékhez mellékelünk egy ajándéktasakot a csomagjában. Így Ön is becsomagolhatja az ajándékot.
Ha másik címre kéri a kézbesítést, az árucikkeket egyetlen ajándéktasakba csomagoljuk. A csomag tartalmaz egy kézbesítési bizonylatot, amely garanciaként is szolgál, azonban nem minősül számlának.

Felhívjuk figyelmét, hogy megrendelésenként minden esetben kizárólag egy üdvözlőkártya mellékelhető. A megrendelés leadását követően, nincs lehetőség ajándéktasak vagy üdvözlőkártya hozzáadására. Ezeket a lehetőségeket a megrendelés leadása során kell kiválasztani.


BIZTONSÁGBAN VANNAK-E A SZEMÉLYES ADATAIM?

A Swarovski Crystal Online által továbbított minden érzékeny adatot a legmodernebb technológiával (SSL 128-bit) titkosítjuk.
Biztonsági okokból a Swarovski Crystal Online nem tárolja a hitelkártyák adatait. Az adatokat azonnal továbbítjuk a vállalat' partnerrendszereibe a fizetés feldolgozásához. A GlobalCollect – egy adatfeldolgozásra szakosodott vállalat – használja fel az adatait, kizárólag a fizetések feldolgozásához.

Ha úgy véli, valaki megpróbált visszaélni a hitelkártya adataival, azonnal kövesse a hitelkártya kibocsátójának utasításait, és lépjen kapcsolatba a Swarovskival a következő e-mail címen: payment.solutions@swarovski.com


HOGYAN VÁLTHATOK BE EGY AJÁNDÉKKÁRTYÁT VAGY EGY PROMÓCIÓS KÓDOT?

PROMÓCIÓS KÓD BEVÁLTÁSÁHOZ: Egyszerűen helyezze a kiválasztott termékeket a kosárba, adja meg az utalvány kódját, és kattintson a „Kód alkalmazása” lehetőségre, hogy a megrendeléshez felhasználhassa a promóciós kódot. Az utalványkódok nem vonhatók össze más ajánlattal, nem alkalmazhatók múltbéli megrendelésekre, csökkentett árú termékekre, ajándékkártyákra, éves vagy limitált kiadásokra, SCS termékekre, a The Swarovski Remix kollekcióra és a különleges szobrokra, mint például a Crystal Myriad kollekció. Továbbá, nem válthatók készpénzre.

AJÁNDÉKKÁRTYA BEVÁLTÁSÁHOZ: Egyszerűen helyezze a kiválasztott termékeket a kosárba, kattintson a „Megrendelés” lehetőségre, hogy beléphessen a fizetési oldalra, ahol megadhatja az ajándékkártya számát és a PIN-kódot. Az ajándékkártyán lévő összeget automatikusan levonjuk megrendelése teljes összegéből, és a fennmaradó összeg a kártyáján marad későbbi felhasználásra. Ha megrendelése összege meghaladja az ajándékkártyán található összeget, akkor a fennmaradó egyenleget egy másik fizetési mód használatával kell kiegyenlítenie. Megrendelésenként kizárólag egy ajándékkártya használható fel. Az ajándékkártyák online beválthatók. Egyes országok adott üzleteiben is elfogadják őket. Az üzletkereső segítségével megtudhatja, hogy be tudja-e váltani az ajándékkártyát a helyi üzletben.


MILYEN SZABÁLYOK VONATKOZNAK A LEÁRAZÁSOKRA?

Online LEÁRAZÁSRA az egyes országokban működő online áruházakban kerül sor. Felhívjuk figyelmét, hogy a LEÁRAZÁS dátuma és az érintett termékek országonként eltérőek lehetnek.

LEÁRAZÁSRA bizonyos Swarovski üzletekben is sor kerülhet. Azonban felhívjuk figyelmét, hogy az üzletekben kínált termékválaszték és a kedvezmény mértéke nem feltétlenül egyezik meg az online áruház ajánlataival. A Swarovski online áruház nem kínál ÁFA-visszatérítést. Felhívjuk figyelmét, hogy a LEÁRAZÁST megelőzően, normál áron vásárolt termék(ek)re a Swarovski nem ajánl fel árkorrekciót. Hasonlóképpen, a LEÁRAZÁS során vásárolt termékekre nem alkalmazható további árkedvezmény.


KÍNÁL-E A SWAROVSKI PROMÓCIÓKAT INGYENES AJÁNDÉKOKKAL?
A Swarovski időnként promóciókat biztosít ingyenes ajándékokkal. Az ingyenes ajándékokat korlátozott ideig kínáljuk, a készlet erejéig. Minimális megrendelési értékhez és egyéb feltételekhez lehet kötve. Ezt az információt a webhelyünkön keresztül tesszük közzé az ilyen jellegű promóciók esetén. Ha ingyenes ajándék érhető el megrendelése leadásakor, az megjelenik kosarában.

HOGYAN GYŐZŐDHETEK MEG ARRÓL, HOGY A TERMÉKEK EREDETI SWAROVSKI ÁRUCIKKEK?
Ez a webhely a hivatalos Swarovski Online Áruház, amelyet a Swarovski Crystal Online AG – a Swarovski Group egyik leányvállalata – üzemeltet. Teljes garanciát vállalunk az itt árusított termékek eredetiségére. Felhívjuk figyelmét, hogy számos más webáruház is árulhat Swarovski termékeket. Mivel nem mi üzemeltetjük ezeket az oldalakat, és nem állnak a felügyeletünk alatt, nem tudjuk garantálni az ilyen oldalakon értékesített termékek eredetiségét. Legyen elővigyázatos, és hallgasson józan eszedre, amikor ilyen online áruházakban vásárol, és ellenőrizze, hogy kapcsolatban állnak-e velünk (például ellenőrizze, hogy megtalálhatók-e az üzletkeresőnkben és/vagy jó piaci hírnévvel rendelkeznek-e).

BIZTONSÁGOS-E A SWAROVSKI ONLINE ÁRUHÁZ?

A Swarovski számára megadott adatokat semmiféle körülmények között sem továbbítjuk külső felek számára. Minden típusú adatra szigorú adatvédelmi előírás vonatkozik.

A Swarovski részére megadott adatokat kizárólag arra használjuk fel, hogy biztosíthassuk, hogy a vállalat folyamatosan személyre szabott szolgáltatást kínálhasson Önnek, továbbá hogy a vásárlási élményt a lehető legkényelmesebbé tegyük.

A Swarovski Crystal Online sütiket használ, hogy az ügyfelek kívánságainak megfelelően személyre szabhassa termékeit és szolgáltatásait. A sütik nagyon rövid szövegcsomagok, amelyeket az online áruház elhelyez az Ön számítógépén. Így online áruházunk képes felismerni az Ön böngészőjét, hogy személyre szabottabb szolgáltatásokat nyújthasson. A sütik bármikor letilthatók a böngészőjében anélkül, hogy ez negatívan befolyásolná vásárlási lehetőségeit az online áruházban.


BE SWAROVSKI
HOGYAN ÁLLÍTHATOK BE EGY „BE SWAROVSKI” ONLINE FIÓKOT?
Ha már van felhasználói fiókja weboldalunkon, akkor be kell jelentkeznie Swarovski online fiókjába, hogy regisztrálhassa „Be Swarovski” tagsági számát. Lépjen a profiljához, és e-mail címe alatt a következő lehetőséget találja: „Be Swarovski tagság adatok”. Itt meg kell adnia tagsági számát, majd a „Mentés” gombra kell kattintania. Egy értesítést fog kapni, hogy adatait regisztrálta a fiókjához Ha még nincs felhasználói fiókja a webhelyen, akkor létre kell hoznia egyet a „Be Swarovski” tagsági számával. Lépjen a „Be Swarovski” kezdőoldalára: www.swarovski.com/beswarovski. Jelölje ki az „Első alkalommal online” négyzetet a „Tag vagyok” lehetőség alatt. Adja meg tagsági számát és irányítószámát és/vagy a vezetéknevét, majd kattintson az „Online fiók létrehozása” lehetőségre. Ellenőrizze vagy töltse ki adatait, adjon meg egy online jelszót, majd küldje be a regisztrációt. Egy visszaigazoló e-mailt fog kapni a sikeres regisztrációról.

HOGYAN VÁLTHATOM BE A „BE SWAROVSKI” JUTALMAIMAT ONLINE?
Ellenőrizze, hogy a „Be Swarovski” tagsági számát regisztrálta-e online fiókjához, hogy beválthassa „Be Swarovski” jutalmait. Ezt követően, hozzá tudja majd adni a „Be Swarovski” jutalmakat a kosarához. Kattintson a jutalmáról küldött e-mailben található hivatkozásra, és a kódját automatikusan hozzáadjuk kosarához, vagy másolja ki és illessze be online kódját a jutalmáról küldött e-mailből a kosarába. Felhívjuk figyelmét, hogy a hűségajándékok kizárólag az áruházban válthatók be, a webhelyen nem.

VISSZAKÜLDTEM EGY ÁRUCIKKET, AMIHEZ FELHASZNÁLTAM A „BE SWAROVSKI” 20%-OS UTALVÁNYOMAT. HOGYAN KÉRHETEK EGY MÁSIK 20%-OS UTALVÁNYT?
Új online kód kéréséhez forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz. Legyen kéznél a tagsági száma és a „Be Swarovski” fiókjához tartozó e-mail címe.

SEGÍTSÉGRE VAN SZÜKSÉGE?

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Nyitvatartási idő
H - P 9:00–18:00
Telefon
+423 399 5069