Click & Collect

Mit dem Click & Collect Service von Swarovski können Sie Ihre Artikel nun online bei swarovski.com bestellen, und KOSTENLOS von dem Click & Collect Swarovski Store abholen, den Sie angegeben haben. So vermeiden Sie Versandkosten.

Warten Sie auf die E-Mail „Bereit zur Abholung“, bevor Sie in das Geschäft gehen. Diese Bestätigung stellt sicher, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.

Die Abholzeit hängt von der Verfügbarkeit des Artikels ab:

Heute abholen: Der Artikel ist bereits im Geschäft und kann abgeholt werden, sobald Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Abholung in X Tagen: Der Artikel wird aus unserem Lager versendet. Sie erhalten zunächst eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails, gefolgt von einer zweiten E-Mail, die bestätigt, dass der Artikel zur Abholung im Geschäft bereit ist.

Um Ihre Bestellung abzuholen, müssen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail und einen Lichtbildausweis mitbringen. Wenn kein Ausweis vorhanden ist, kann die für den Kauf verwendete Karte akzeptiert werden.
Wenn jemand anderes die Bestellung für Sie abholt, benötigt er:

- Bestellbestätigungs-E-Mail
- Lichtbildausweis des Käufers oder die für den Kauf verwendete Karte

Poczekaj na e-mail „Gotowe do odbioru” przed udaniem się do sklepu, potwierdzenie to zapewnia, że Twoje zamówienie jest gotowe do odbioru.

Przynieś e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz dokument tożsamości ze zdjęciem. Jeśli nie masz dokumentu, może zostać zaakceptowana karta użyta do zakupu.
Jeśli ktoś odbiera zamówienie w Twoim imieniu, musi przedstawić:

- E-mail z potwierdzeniem zamówienia
- Dokument tożsamości ze zdjęciem kupującego lub kartę używaną do zakupu

Zamówienie przechowamy w sklepie przez 7 dni. Po upływie tego czasu anulujemy je i dokonamy zwrotu środków. Jednocześnie informujemy, że — w zależności od pierwotnie wybranej przez Ciebie metody płatności — przetworzenie zwrotu może potrwać do 14 dni.

Po złożeniu zamówienia online na stronie internetowej Swarovski.com otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że w wybranym przez Ciebie sklepie możliwy będzie odbiór produktu(-ów).

Wszystkie produkty zakupione w sklepie internetowym możesz zwrócić we wszystkich sklepach Swarovski oferujących usługę „Kliknij i odbierz” (Click & Collect). Znajdź najbliższy sklep oferujący usługę „Kliknij i odbierz” (Click & Collect), korzystając z naszej wyszukiwarki sklepów. Użyj filtrów, aby znaleźć wszystkie sklepy Swarovski oferujące usługę „Kliknij i odbierz” (Click & Collect). Kiedy zwrot Twojego zamówienia online zostanie przetworzony, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zwrotu, a następnie przetworzymy zwrot pieniędzy.