Gewährleistung

Die von Swarovski angebotene gesetzliche Gewährleistung deckt alle Herstellungs- und Materialfehler von Originalprodukten der Marke Swarovski ab, die in den Swarovski Stores (einschließlich des Online-Shops) oder bei autorisierten Swarovski Fachhändlern erworben wurden. Die Gewährleistungsbedingungen können in dem Abschnitt Kundenservice auf der Website www.swarovski.com jederzeit nachgelesen werden. Die Gewährleistungsbedingungen können je nach Markt oder Region variieren. Die Gewährleistung deckt nur die Schäden ab, die nach Erachten von Swarovski oder nach Meinung eines autorisierten Swarovski Fachhändlers nicht durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch, gewöhnliche Abnutzung, Modifikationen, versuchte Reparatur, Nachlässigkeit oder Missachtung der produktspezifischen Swarovski Pflegehinweise verursacht wurden. Die Pflegehinweise können in dem Abschnitt Kundenservice auf der Website www.swarovski.com jederzeit nachgelesen werden. Jeder Artikel, der gemäß dieser Gewährleistung als fehlerhaft angesehen wird, kann nach Ermessen von Swarovski oder eines autorisierten Swarovski Fachhändlers:

1. sofern verfügbar, durch einen identischen Artikel ausgetauscht werden,

2. durch ein anderes Produkt mit vergleichbarem Wert ersetzt werden oder 

3. je nach Ausmaß des Schadens an dem unter Gewährleistung stehenden Produkt sowie Durchführbarkeit und Verfügbarkeit der Ersatzteile repariert werden.  Das fehlerhafte Produkt sollte zum nächstgelegenen Swarovski Store oder autorisierten Swarovski Fachhändler gebracht werden, der es an die örtliche Swarovski Vertriebsgesellschaft weiterleitet. Dieser Gewährleistungsservice ist kostenlos. Bitte bewahren Sie für den Fall, dass Sie einen Gewährleistungsanspruch geltend machen möchten, den Rechnungsbeleg, den Lieferschein, den Geschenkbeleg oder das Echtheitszertifikat auf. Der Beleg oder das Zertifikat dient als Kauf- und Echtheitsnachweis der erworbenen Produkte und als Beweis dafür, dass Sie Anspruch auf diese Gewährleistung haben.  Diese Gewährleistungsbedingungen finden Anwendung, wenn keine besonderen Gewährleistungsbedingungen für bestimmte Produkte erlassen wurden. Swarovski behält sich das Recht vor, diese Gewährleistungsbedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit mit künftiger Wirkung abzuändern oder anzupassen.  Diese Gewährleistung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche.

Armbanduhren: Um die Gewährleistungsbestimmungen für Uhren anzusehen, laden Sie bitte die PDF-Datei herunter.
 

Swarovski garantisce che i gioielli Swarovski Created Diamonds acquistati direttamente da Swarovski o da un rivenditore autorizzato Swarovski siano di qualità commerciabile e privi di difetti di materiale o di fabbricazione.

Il periodo di garanzia per i gioielli standard Swarovski Created Diamonds è di tre (3) anni (o un periodo più lungo laddove richiesto dalla legge applicabile), e per i gioielli Swarovski Created Diamonds realizzati su ordinazione il periodo di garanzia è di cinque (5) anni (o un periodo più lungo laddove richiesto dalla legge applicabile), a partire dalla data originale di ricevimento del prodotto (è richiesta la prova d'acquisto). Questa garanzia si estende all'acquirente originale dei gioielli Swarovski Created Diamonds.
Manutenzione, riparazione, ridimensionamento o altri interventi effettuati da personale diverso da Swarovski invalideranno la presente garanzia. Questa garanzia non copre i danni al prodotto causati da incidenti, impatti o pressioni esterni, uso improprio e abuso, modifiche, tentativi di riparazione, negligenza dopo l'acquisto, normale usura e/o mancato rispetto dei consigli per la cura del prodotto. La perdita di diamanti, diamanti incrinati o scheggiati, ammaccature, fasce deformate, graffi, ridimensionamenti, gioielli o diamanti smarriti o rubati dopo l'acquisto non sono coperti da questa garanzia. Lo scolorimento dovuto all'esposizione ad agenti chimici aggressivi non è altresì coperto dalla presente garanzia.

Per presentare un reclamo in garanzia, si prega di Contattaci o di visitare il negozio Swarovski più vicino. Nel caso in cui dovessimo determinare che i vostri prodotti presentano un difetto di materiale o di fabbricazione coperto da questa garanzia, (i) ripareremo il prodotto se possibile; oppure, se lo riterremo opportuno, (ii) sostituiremo l'articolo con lo stesso o con un prodotto comparabile, gratuitamente.

Questa garanzia si aggiunge ai vostri diritti legali e non li pregiudica.

QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA PREVISTA DALLA LEGGE STATALE SU QUESTO PRODOTTO È LIMITATA NELLA DURATA ALLA DURATA DI QUESTA GARANZIA ESPLICITA. Alcuni stati non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita. Di conseguenza, se risiedete in questi stati, la suddetta limitazione sulle garanzie implicite non si applica a voi.

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