Click & Collect
Como funciona a opção Click & Collect?
Com o serviço Click & Collect da Swarovski, pode encomendar online em Swarovski.com, evitar os custos de envio e levantar a sua encomenda GRATUITAMENTE na loja Swarovski Click & Collect selecionada.
Quando posso levantar a minha encomenda?
Enviar-lhe-emos um e-mail quando o seu pedido puder ser levantado na loja Click & Collect que selecionou.
Como posso levantar a minha encomenda?
Deve munir‑se do e‑mail de confirmação do seu pedido e do cartão de pagamento original como identificação (ou de comprovativo de identificação, caso tenha utilizado um método de pagamento diferente). Não podemos entregar-lhe a sua encomenda sem ver a sua identificação e as encomendas não podem ser recolhidas por terceiros em seu nome.
Durante quanto tempo é que a minha encomenda fica guardada?
Guardaremos a sua encomenda na loja durante 7 dias, após o que iremos cancelá-la e emitir um reembolso. Tenha em atenção de que, dependendo do seu método de pagamento original, pode levar até 14 dias a processar o seu reembolso.
Para que loja irá a minha encomenda?
Receberá uma confirmação por e-mail com a loja selecionada para levantar o(s) seu(s) artigo(s) aquando da realização da encomenda online em Swarovski.com.
Como devolvo a minha encomenda?
Todas as devoluções online são aceites em todas as lojas Swarovski participantes da opção Click & Collect. Encontre a sua loja Click & Collect mais próxima utilizando o nosso localizador de lojas. Utilize os filtros para encontrar todas as lojas Swarovski participantes da opção Click & Collect. Assim que a sua devolução online tiver sido processada, receberá um e-mail com a confirmação da devolução e o reembolso será processado.