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Click & Collect

Come funziona Click & Collect?

Ordina online su swarovski.com con il nostro servizio Click&Collect. Eviterai così i costi di spedizione e potrai ritirare l’ordine GRATUITAMENTE nello store Click&Collect Swarovski desiderato.

Quando posso ritirare il mio ordine?

Attendi l’e-mail “Pronto per il ritiro” prima di recarti in negozio. Questa conferma garantisce che il tuo ordine è pronto per essere ritirato.

Il tempo di ritiro dipende dalla disponibilità dell’articolo:

Ritiro oggi: L’articolo è già in negozio e sarà pronto per il ritiro una volta ricevuta l’e-mail di conferma.

Ritiro in X giorni: L’articolo sarà spedito dal nostro magazzino. Riceverai prima un’e-mail con i dettagli di tracciamento, seguita da una seconda e-mail che conferma che è pronto per il ritiro in negozio.

Per ritirare il tuo ordine dovrai portare l’e-mail di conferma dell’ordine e un documento d’identità con foto. Se non hai un documento, può essere accettata la carta utilizzata per l’acquisto.
Se qualcun altro ritira per te, dovrà presentare:

- E-mail di conferma dell’ordine
- Documento d’identità con foto dell’acquirente o carta utilizzata per l’acquisto

Come ritirare il mio ordine?

Attendi l’e-mail “Pronto per il ritiro” prima di recarti in negozio; questa conferma garantisce che il tuo ordine è pronto per essere ritirato.

Porta con te l’e-mail di conferma dell’ordine e un documento d’identità con foto. Se non hai un documento, può essere accettata la carta utilizzata per l’acquisto.
Se qualcun altro ritira per te, dovrà presentare:

- E-mail di conferma dell’ordine
- Documento d’identità con foto dell’acquirente o carta utilizzata per l’acquisto

Per quanto conserverete il mio ordine?

We will hold your order in store for 7 days, after which we will cancel it and issue a refund. Please note that, depending on your original payment method, it may take up to 14 days to process your refund.

Which store will my order go to?

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How do I return my order?

All online returns will be accepted in all participating Swarovski Click & Collect stores. Please find your nearest Click & Collect store by using our store finder. Use the filters to find all the participating Swarovski Click & Collect stores. Once your online return has been processed, you will receive a return confirmation email and the refund will be processed.

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