È sempre un piacere dare il benvenuto a un socio nuovo o abituale che ama il cristallo tanto quanto noi. 
La consegna standard è 4-6 settimane dalla data di iscrizione, dovresti ricevere il tuo pacco a breve.

Puoi rinnovare la tua iscrizione a SCS online seguendo queste semplici tappe: 

- Vai all’indirizzo https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/.
- Seleziona il tipo di iscrizione da rinnovare.
- Effettua il login se sei socio della Swarovski Crystal Society (SCS) e se hai un account utente online. 
- Seleziona “Sono già socio” e inserisci le tue informazioni di iscrizione a SCS se sei socio della SCS ma noi hai un account utente online.
- Procedi con il pagamento.

Riceverai un’e-mail di conferma del rinnovo. 

L’iscrizione a SCS può essere rinnovata presso qualsiasi rivenditore Swarovski autorizzato.

L’elenco di rivenditori è disponibile alla pagina store-finder. Inserisci la tua città o il tuo codice di avviamento postale, seleziona poi “Prodotti per i soci SCS” per limitare la ricerca ai rivenditori Swarovski Crystal Society.

I soci SCS possono acquistare un solo articolo in Edizione Limitata.

Se hai già acquistato un articolo in Edizione Limitata online o in negozio, non puoi acquistarne un altro, anche se si tratta di un regalo.

Se stai cercando di ordinare un’Edizione Limitata online, puoi aggiungere un solo articolo al carrello degli acquisti.

Non è possibile rinnovare online un’iscrizione alla SCS se è scaduta più di tre mesi fa.

Visita un negozio Swarovski per procedere con il rinnovo. 

L’elenco dei rivenditori Swarovski autorizzati nella tua zona è disponibile sul nostro sito al seguente link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

L’elenco di rivenditori è disponibile alla pagina swarovski.com/store-finder. Dovrai solo selezionare il tuo paese di residenza e troverai l'elenco di tutti i rivenditori; puoi limitare la ricerca inserendo il nome del tuo luogo di residenza o di un comune più grande della tua zona. Filtra con “SCS” per limitare il campo della ricerca esclusivamente ai rivenditori Swarovski Crystal Society.

Puoi iscriverti per 1 o 3 anni. Ti consigliamo di sottoscrivere l’adesione per 3 anni modo poiché questo ti consentirà di risparmiare sulla quota. Vai su Iscriviti/Rinnova (o crea un link) per verificare le quote di adesione per il tuo paese.

Le modalità di pagamento della quota di adesione dipendono dal tuo paese di residenza. Presso i tuoi rivenditori SCS locali potrai pagare in contanti o utilizzare qualsiasi altra modalità di pagamento il accettata nel punto vendita. Qualora decidessi di iscriverti o rinnovare online la tua adesione, ti informiamo che accettiamo solamente pagamenti mediante carta di credito.
In alcuni paesi è possibile l'addebito diretto sulla carta di credito per via telefonica: Spagna, Regno Unito, Australia, Canada, Regno Unito e Stati Uniti. Tuttavia ciò è possibile solamente tramite il Servizio Clienti.
 

Un’adesione a tempo determinato scade automaticamente al termine del periodo di iscrizione – 1 o 3 anni –, a meno che il socio non estenda la rispettiva adesione.

Nel caso di un’adesione a scadenza determinata, Swarovski contatterà la Socia/il Socio prima della fine del periodo di adesione servedosi delle informazioni di contatto da lei/lui fornite. Questo accade di solito prima via e-mail, se la Socia/il Socio dispone di un indirizzo e-mail valido, e in seguito anche per posta. In genere, l’e-mail viene inviata circa 60 giorni prima del termine di scadenza dell’adesione. Il sollecito per posta viene inviato 30 giorni prima, qualora non sia ancora stato effettuato alcun rinnovo entro quel termine.
Dopo la data di scadenza dell’adesione, viene concesso alla Socia/al Socio SCS un adeguato periodo di proroga (generalmente 3 mesi) per rinnovarla.
 

Le adesioni decorrono sempre dal primo giorno del mese successivo alla sottoscrizione. Se la sottoscrizione avviene il primo del mese, la data di sottoscrizione effettiva è considerata come data di inizio dell'adesione. Indipendentemente dall'inizio ufficiale del periodo di adesione alla SCS, se il pagamento è stato ricevuto, la Socia/il Socio ha diritto ad acquistare prodotti esclusivi SCS e può ricevere il regalo di adesione in negozio (se disponibile).
Il termine di rinnovo inizia il giorno successivo alla data di termine del precedente periodo di adesione.
L’iscrizione alla SCS può essere rinnovata presso tutti i rivenditori autorizzati Swarovski, online su swarovski.com/scs (se è disponibile uno store online), telefonicamente con un agente del Servizio Clienti solamente in alcuni paesi (vedi sopra) o utilizzando il modulo di rinnovo incluso nella lettera di sollecito ricevuta per posta.
 

Ti preghiamo di contattare l'ufficio del Servizio Clienti locale. Potrai trovare i dati di contatto elencati per paese sul retro dello Swarovski Magazine.

Visita SWAROVSKI.COM/scs e, se non ne hai già uno, crea un account online. Nel tuo account, potrai completare i tuoi dati con eventuali dati personali mancanti o aggiornare quelli esistenti. In alternativa, ti preghiamo di contattare l’ufficio del tuo Servizio Clienti locale. Potrai trovare i dati di contatto elencati per paese sul retro dello Swarovski Magazine

Les adhérents qui s’inscrivent à la newsletter Swarovski reçoivent régulièrement des offres, des surprises et des produits exclusifs, spécialement réservés aux membres SCS. Ces newsletters sont envoyées sous l’intitulé SCS. Les membres reçoivent aussi par courriel des invitations aux événements de la SCS. 
Ils ont également accès à différentes promotions par le biais de la Newsletter Swarovski, sous l’intitulé Pré-vente, Soldes, etc. 
Les nouveautés et nouvelles collections Swarovski sont aussi présentées dans le cadre de la newsletter. Ces nouveautés seront personnalisées et distribuées en fonction des intérêts du membre (par exemple si ses préférences se portent sur les objets d’intérieur ou les bijoux) ou de ses achats les plus fréquents, et incluront des promotions spécifiques à ces catégories de produits.
 

Fournir une adresse de courriel nous permettra de vous communiquer l’ensemble des courriels du programme de fidélité SCS (messages de bienvenue, de rappel de renouvellement, etc).
Ainsi, vous ne pourrez recevoir vos cadeaux surprise et offres spéciales qu’en adhérant obligatoirement à la newsletter.
Pour ce faire, il vous suffit de cocher la case appropriée sur le formulaire d’adhésion à la SCS, lors de votre souscription ou du renouvellement de votre adhésion. Merci également de vérifier l’exactitude et la validité de votre adresse de courriel. Pour tout besoin d’assistance lors de votre souscription, n’hésitez pas à contacter votre Service Clientèle local.
 

Voici ce que comprend votre coffret :

•     Une lettre personnalisée contenant votre carte de membre
•     Votre cadeau d’adhésion annuel
•     Une brochure destinée aux passionnés du cristal, vous informant des nouveautés, notamment de la collection SCS annuelle exclusive.
•     À chaque date anniversaire, vous recevrez un bon cadeau SCS dans votre coffret de renouvellement

En règle générale, pour les inscriptions ou les renouvellements, les coffrets sont envoyés le premier jour du mois suivant l’inscription. Pour les adhésions ayant eu lieu tard dans le mois, le coffret sera envoyé au milieu du mois suivant. Pour résumer, vous devriez recevoir votre coffret dans un délai de 4 à 6 semaines.
Pour les adhésions d’une durée de 3 ans (à partir de la 2e et la 3e année de l’adhésion) le coffret est envoyé dans les tout premiers mois de l’année, afin de permettre au membre SCS de recevoir son cadeau annuel et de découvrir les toutes dernières nouveautés SCS en avant-première.

 

Les membres SCS sont invités à découvrir les activités philanthropiques de la Fondation Swarovski.

En tant que membre SCS, vous aurez certainement l’occasion de prendre part à une diffusion en streaming ou à des événements en magasin.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous souhaitez annuler votre adhésion. Nous vous conseillons de prendre contact avec le Service Clientèle par le biais du formulaire de contact. Nos agents seront ravis de vous assister dans votre démarche. 

Nous offrons généralement un seul type de bon à nos adhérents. Un Bon anniversaire vous est envoyé au bout de 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35 etc. années d’ancienneté en tant que membre SCS. Il sera ajouté à votre prochain coffret. 

Nos membres VIP SCS bénéficient de la Carte Gold. Le classement est effectué sur la base d'un calcul qui tient compte de votre ancienneté au sein de la SCS et de vos achats sur l'année précédente Tout membre peut devenir membre VIP, à condition de s’engager à nos côtés et de renouveler son adhésion sans discontinuité. Nous encourageons votre fidélité et votre engagement. Il se peut que vous receviez prochainement votre Carte Gold. 

Nos membres SCS VIP ont droit à un cadeau annuel pour les récompenser de leur fidélité. Le classement est effectué sur la base d'un calcul qui tient compte de votre ancienneté au sein de la SCS et de vos achats sur l'année précédente Tout membre peut devenir membre VIP, à condition de s’engager à nos côtés et de renouveler son adhésion sans discontinuité. Nous encourageons votre fidélité et votre engagement. Il se peut que vous receviez bientôt une surprise. 

Votre cadeau d’adhésion est envoyé sous 4 à 6 semaines après votre souscription ou votre renouvellement. Si, au bout de 6 semaines, vous n’avez toujours pas reçu votre cadeau, nous vous conseillons de contacter le Service Clientèle par l’intermédiaire du formulaire de contact. Nous agents seront ravis de vous assister. 

Votre carte de membre sera envoyée sous 4 à 6 semaines après votre inscription ou le renouvellement de votre adhésion. Si au bout de 6 semaines vous n’avez toujours pas reçu votre carte, nous vous conseillons de contacter le Service Clientèle par l’intermédiaire du formulaire de contact. Nous agents seront ravis de vous assister. 

Si votre carte n’indique pas la date initiale à laquelle vous avez souscrit votre première adhésion, mais une date plus récente, cela doit être dû à une interruption de votre souscription. Pour conserver leur date de souscription d’origine, les membres SCS doivent s’assurer de renouveler leur adhésion à temps. Veuillez toutefois noter qu’une période de 3 mois est tolérée. Si l’adhésion n’est pas renouvelée dans les 3 mois, le membre perdra son ancienneté qui sera alors recalculée en fonction de la date de renouvellement (une fois la période de tolérance écoulée). Si vous rencontrez ce problème, veuillez contacter le Service Clientèle par l’intermédiaire du formulaire de contact. Nos agents feront tout leur possible pour trouver une solution. 

S’il n’existe aucun revendeur SCS près de chez vous, le moyen le plus simple est de vous rendre sur www.swarovski.com/SCS.
Il est également possible de procéder par téléphone dans les pays suivants : Espagne, Royaume-Uni, Canada, Caraïbes et États-Unis. Si vous résidez dans l’un de ces pays, veuillez vous rapprocher de votre Service Clientèle local.