Swarovski Club
Welcome Voucher Terms and Conditions
*Kortingsbonnen kunnen alleen worden ingewisseld op swarovski.com (aanmelden vereist) in het land waar de ontvanger van de kortingsbon een geregistreerd lid van de Swarovski Club is. Kortingsbonnen zijn geldig gedurende één (1) maand vanaf de datum van uitgifte en kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, kortingen of promoties. De kortingsbon is niet overdraagbaar. Het lid moet zich identificeren bij inwisselen. De kortingsbon kan niet worden ingewisseld voor contant geld. Teneinde alle twijfel uit te sluiten: de kortingsbon kan uitsluitend worden gebruikt voor aankoop van producten, niet om cadeaubonnen, reparatieservices, leveringskosten of lidmaatschapsgelden te betalen. De code van de kortingsbon moet worden ingevoerd in het winkelmandje. De kortingsbon geldt uitsluitend voor niet afgeprijsde artikelen en kan niet worden gecombineerd met andere kortingen of aanbiedingen. De kortingsbon kan niet worden gebruikt om de volgende artikelen te kopen: Designercollecties, Myriads-collecties, Creators Lab-items, Gelimiteerde Edities, Jaarlijkse Edities, exclusieve SCS-producten, exclusieve online producten, producten met korting, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal-producten, outlet-items, exclusieve regionale producten, Travel Retail, relatiegeschenken en reserveonderdelen. Kortingsbonnen hebben geen contante waarde. Alle artikelen zijn op voorwaarde van beschikbaarheid.
Alle aankopen zijn onderworpen aan het leverings- en retourbeleid. Deze voorwaarden zijn een aanvulling op de standaardvoorwaarden van Swarovski, die van toepassing blijven. Als er een conflict is tussen deze voorwaarden en de standaardvoorwaarden van Swarovski, hebben deze voorwaarden voorrang voor zover nodig om het conflict op te lossen.
Tellen aankopen die ik doe tijdens aanmelding mee voor het bestedingsniveau van mijn lidmaatschap?
Houd er rekening mee dat het 14 dagen kan duren voordat het product als een geldige aankoop in uw Club-beloningen wordt weergegeven.
Hoe koppel ik mijn Club-lidmaatschap aan een nieuw online account?
- Ga naar www.swarovski.com/login
- Kies de optie ‘Maak nieuw account aan’
- Vink het vakje ‘Ik ben een Swarovski Club-lid’ aan
- Voer uw lidmaatschapsnummer en uw achternaam of postcode in
- Verifieer uw persoonlijke gegevens, voer een wachtwoord in en klik op ‘Maak account aan’
- U ontvangt een geautomatiseerde bevestiging van uw registratie
Hoe koppel ik mijn Club-lidmaatschap aan een bestaand online account?
- Meld u aan bij uw account door op ‘Inloggen’ te klikken
- Voer uw e-mailadres en wachtwoord in en klik vervolgens op ‘Inloggen’
De uitnodiging ‘Word nu lid’ wordt in het Swarovski Club-paneel weergegeven
- Klik op ‘Word nu lid’
- Voer uw lidmaatschapsnummer in onder ‘Al lid?’ en klik op ‘Opslaan’
Uw lidmaatschap is nu gekoppeld aan uw online account
Lukt het niet om uw account te koppelen?
Neem contact op met ons klantenserviceteam en geef uw e-mailadres en Club-lidmaatschapsnummer op.
Waarom heb ik mijn beloningen nog niet ontvangen?
Waarom kon ik de kortingsvoucher niet voor mijn recente aankoop gebruiken?
- Ga naar www.swarovski.com/login
- Kies de optie ‘Maak nieuw account aan’
- Vink het vakje ‘Ik ben een Swarovski Club-lid’ aan
- Voer uw lidmaatschapsnummer en uw achternaam of postcode in
- Verifieer uw persoonlijke gegevens, voer een wachtwoord in en klik op ‘Maak account aan’
- U ontvangt een geautomatiseerde bevestiging van uw registratie
De kortingsvoucher kan alleen gebruikt worden voor niet-afgeprijsde artikelen. De kortingsvoucher kan niet worden gebruikt als onderdeel van de sale, andere aanbiedingen of promoties, of in combinatie met andere kortingen of productvouchers. Bekijk de algemene voorwaarden van de voucher voor een gedetailleerde lijst met uitzonderingen.
Waarom heb ik geen toegang tot de online pre-sale voor leden?
Volg de onderstaande stappen om te controleren of uw online account aan uw lidmaatschap is gekoppeld:
- Meld u aan bij uw account door op ‘Inloggen’ te klikken
- Voer uw e-mailadres en wachtwoord in en klik vervolgens op ‘Inloggen’
U ziet een afbeelding van uw lidmaatschapskaart en uw huidige bestedingsniveau in het Swarovski Club-paneel.
Een lidmaatschap toevoegen aan een online account
Als uw Club-lidmaatschap niet aan uw online account is gekoppeld, wordt de uitnodiging ‘Word nu lid’ in het Swarovski Club-paneel weergegeven
- Klik op ‘Word nu lid’
- Voer uw lidmaatschapsnummer in onder ‘Al lid?’ en klik op ‘Opslaan’
Uw lidmaatschap is nu aan uw online account gekoppeld
Lukt het niet om uw account toe te voegen?
Neem contact op met ons klantenserviceteam en geef uw e-mailadres en Club-lidmaatschapsnummer op.
Waarom ontvang ik nog steeds e-mails nadat ik me voor de nieuwsbrief heb afgemeld?
Als u nog steeds nieuwsbrieven ontvangt nadat u zich voor de nieuwsbrief hebt afgemeld, raden we aan te controleren of het afgemelde e-mailadres klopt.
Het kan tot 14 dagen duren voordat uw afmelding in het systeem is doorgevoerd, en u ontvangt mogelijk in de tussentijd een nieuwsbrief die al is ingepland.
Als u nieuwsbrieven blijft ontvangen na 14 dagen en het gecontroleerde e-mailadres juist is, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam en ons een kopie van de laatst ontvangen nieuwsbrief sturen.
Lidmaatschapsmails
Als u lid bent van de Swarovski Club of SCS, ontvangt u nog steeds bepaalde herinneringen, verjaardagsberichten, wijzigingen van de Algemene voorwaarden en andere e-mails.
Als u ook geen lidmaatschapsmails wilt ontvangen, moet u uw lidmaatschap opzeggen. Hiervoor kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.
Wat is de Swarovski Club?
De Swarovski Club is een gratis loyaliteitsprogramma voor al onze klanten. We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en willen onze dankbaarheid tonen door u te belonen voor uw aankopen bij Swarovski. Leden van de Swarovski Club ontvangen exclusieve voordelen (die doorgaans per e-mail worden verstuurd) waaronder:
- Fashionnieuws van onze trend- en stijlexperts
- Voucher voor uw verjaardag
- Eerder toegang tot sale en promoties
- Statuserkenning en beloningen
- Uitnodigingen voor exclusieve sneak peeks en design previews
- Gratis standaard verzending (vanaf het Zilveren niveau) en nog veel meer…
Wat is mijn lidmaatschapsnummer en waar kan ik dit vinden?
Welke stores bieden het Swarovski Club-programma aan?
Bekijk onze Store Finder om te zien welke diensten beschikbaar zijn bij een store bij u in de buurt. U kunt ook altijd navraag doen bij onze kristalexperts.
Hoe kan ik me aanmelden?
U kunt zich in een store aanmelden, waar een van onze kristalexperts u graag hierbij helpt. U kunt ook naar onze website gaan en u hier aanmelden.
Waarom moet ik mijn geboortedatum invullen?
Ik ben lid van SCS. Hoe kan ik lid worden van de Swarovski Club?
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik me aanmeld?
Da bi bolje razumeli, kako Swarovski zbira in uporablja podatke svojih članov in kako komuniciramo z vami, vas prosimo, da si preberete naš Pravilnik o zasebnosti tukaj:
Ali lahko kombiniram nagrade kluba Swarovski z drugimi popusti in promocijami Swarovski?
Zakaj še nisem prejel/-a nagrade?
Kako hitro po včlanitvi v klub Swarovski lahko prejmem nagrado?
Nakup pri hiši Swarovski sem opravil/-a v tujini, vendar ni bil zaveden na mojem računu kluba Swarovski. Zakaj?
Kako in kje lahko unovčim svoj darilni bon / prevzamem darilo?
Darilo lahko prevzamete v svoji izbrani trgovini. Če nimate izbrane trgovine ali se še niste odločili, katero obiskati, se lahko prijavite v svoj račun in izberete svojo trgovine. Lahko pa uporabite naš iskalnik trgovin, da najdete trgovino, ki nudi klub Swarovski.
Na nekaterih trgih lahko potrošniki unovčijo svoja darila prek spleta pri njihovem naslednjem spletnem nakupu.
Kaj se zgodi, če artikel vrnem?
Imam svoj spletni račun, v klub Swarovski pa se nisem vpisal/-a prek spleta. Kako povežem svoje račune?
Kako se lahko premaknem više po lestvici točkovanja in dosežem boljši status?
Preprosto. Z vsako opravljeno transakcijo na vašem članskem računu ste korak bliže naslednji nagradni stopnički. Upoštevajte, da naslednji izdelki ali storitve ne štejejo pri uveljavljanju vašega članstva: dodatki (izdelki za nego in čiščenje); rezervni deli; popravila; nakup ali unovčenje darilnih kartic, strošek vašega članstva v SCS; vračila.
Prepričajte se, da so vaši nakupi zabeleženi na računu, tako da se poistovetite kot član kluba, še pred plačilom v trgovini, ali pa se prijavite v svoj račun, še preden pričnete s postopkom plačila, ko kupujete prek Swarovski.com.
Kje najdem svoje stanje točk?
- Log in op uw online account en ga naar het gedeelte ‘Mijn account’ om uw lidmaatschapsstatus te zien.
- Ga naar de meest recente e-mail die u van ons hebt ontvangen en scrol helemaal naar beneden. Hier worden altijd uw huidige bestedingsniveau en lidmaatschapsnummer weergegeven.
- Doe navraag bij uw lokale storeconsultant of het lokale Swarovski-klantenserviceteam.
Aankopen in de store worden niet online weergegeven. Als u een overzicht van uw niveau wilt zien, dient u contact op te nemen met onze klantenservice.
Ik wil geen lid meer zijn van de Swarovski Club. Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?
Kan ik me afmelden voor e-mails?
Ik ontvang nog steeds e-mails nadat ik me voor de nieuwsbrief heb afgemeld. Hoe kan dat?
Het zou ook kunnen dat u zich hebt aangemeld voor e-mails van een van onze submerken.