Swarovski Club
Az Üdvözlő Utalvány Általános Szerződési Feltételei
*A kedvezménykupon kizárólag a swarovski.com webhelyen váltható be (bejelentkezés szükséges), abban az országban, ahol a kupon tulajdonosa tagként regisztrálta magát a Swarovski Clubban. A kedvezménykupon a kibocsátás dátumától számított egy (1) hónapig érvényes, és nem vonható össze más ajánlatokkal, kedvezményekkel vagy promóciókkal. A kedvezménykupon nem ruházható át, tagsági azonosító megadása mellett váltható be, és nem váltható készpénzre. Felhívjuk figyelmét, hogy a kedvezménykupon csak termékek vásárláshoz használható fel, az ajándékkártyák árába, valamint a javítási, kézbesítési vagy tagsági díjakba nem számítható be. A kedvezménykupon kódját a kosár oldalán kell megadni. A kedvezménykupon csak teljes árú termékekre érvényes, és más ajánlattal vagy kuponkedvezménnyel nem vonható össze. A kedvezménykupon nem váltható be a következők vásárlásakor: Tervezői kollekciók, Myriad kollekciók, Creators Lab termékek, limitált kiadások, évi kiadások, SCS-exkluzív termékek, online exkluzív kiadások, kedvezményes termékek, Swarovski Created Diamonds termékek, Rosenthal termékek, outlet termékek, exkluzív regionális termékek, repülőtereken található üzletek termékei, vállalati ajándékok és cserealkatrészek. Nem váltható készpénzre. Minden termék esetében a készlet erejéig.
Minden vásárlásra a szállítási és visszaküldési szabályzat érvényes. A jelen ajánlati feltételek a Swarovski általános szerződési feltételeit egészítik ki, amelyek továbbra is érvényben vannak. Amennyiben a jelen ajánlati feltételek ellentmondanának a Swarovski általános szerződési feltételeinek, az ellentmondásos kérdésekben a jelen vásárlási feltételeket kell alkalmazni.
Beleszámít a regisztrációkor elvégzett vásárlás a tagsági szintembe?
Kérjük, vegye figyelembe, hogy akár 14 napba is beletelhet, ahogy a megvásárolt termék érvényes vásárlásként jelenjen meg a Club jutalmai között.
Hogyan kapcsolhatom a Club-tagságomat egy új online fiókhoz?
- Lépjen a www.swarovski.com/login oldalra.
- Válassza ki az „Új fiók létrehozása” lehetőséget.
- Válassza ki és jelölje be a „Swarovski Club-tag vagyok” elemet.
- Írja be a tagsági számát, valamint a családnevét vagy az irányítószámát.
- Ellenőrizze a személyes adatait, adja meg a jelszavát, és válassza a „Fiók létrehozása” lehetőséget.
- Automatikusan elküldjük Önnek a regisztráció megerősítését tartalmazó üzenetet.
Hogyan kapcsolhatom a Club tagságomat egy már meglévő online fiókhoz?
- Jelentkezzen be a fiókjába a „Bejelentkezés” lehetőségre kattintva.
- ÍrjAdja meg az e-mail-címét és a jelszavát, majd kattintson a „Bejelentkezés” elemre.
A Swarovski Club panelen egy „csatlakozás” meghívást fog látni.
- Kattintson a „csatlakozás” lehetőségre.
- Adja meg a tagsági számát a „már tag vagyok” opció alatt, majd kattintson a mentés lehetőségre.
Tagsága most már hozzá lesz kapcsolva az online fiókjához.
Továbbra is problémája van fiókjai összekapcsolásával?
Kérjük, forduljon az ügyfélszolgálati csapathoz, és adja meg az e-mail-címét, valamint a Club tagsági számát.
Miért nem kaptam még meg a jutalmaimat?
Miért nem tudtam használni a kedvezménykupont a legutóbbi vásárlásom során?
- Lépjen a www.swarovski.com/login oldalra.
- Válassza ki az „Új fiók létrehozása” lehetőséget.
- Válassza ki és jelölje be a „Swarovski Club tag vagyok” elemet.
- Írja be a tagsági számát, valamint a családnevét vagy az irányítószámát.
- Ellenőrizze a személyes adatait, adja meg a jelszavát, és válassza a „Fiók létrehozása” lehetőséget.
- Automatikusan elküldjük Önnek a regisztráció megerősítését tartalmazó üzenetet.
Továbbá a kedvezményre jogosító utalvány csak teljes árú termékek esetén váltható be. Árleszállítás vagy egyéb ajánlatok, illetve promóciók alkalmával az utalvány nem váltható be, továbbá más kedvezményekkel vagy termékutalványokkal nem vonható össze. A kivételek részletes listájáért, kérjük, olvassa el az utalvány szerződési feltételeit.
Miért nem férek hozzá a tagok számára elérhető online korai vásárláshoz?
Annak ellenőrzéséhez, hogy hozzá van-e kapcsolva az online fiókja a tagságához, kérjük:
- Jelentkezzen be a fiókjába a „Bejelentkezés” lehetőségre kattintva.
- Írja be az e-mail-címét és a jelszavát, majd kattintson a „Bejelentkezés” elemre.
Ekkor Önnek látnia kell a tagsági kártyájáról készült képet, valamint a jelenlegi tagsági szintjét a Swarovski Club panelen.
Tagság hozzákapcsolása egy online fiókhoz
Ha Club tagsága még nincs hozzákapcsolva online fiókjához, akkor a Swarovski Club panelen egy „csatlakozás” meghívás látható.
- Kattintson a „csatlakozás” lehetőségre.
- Adja meg a tagsági számát a „már tag vagyok” opció alatt, majd kattintson a mentés lehetőségre.
Tagsága most már hozzá lesz kapcsolva az online fiókjához.
Továbbra is problémája van fiókjai összekapcsolásával?
Kérjük, forduljon az ügyfélszolgálati csapathoz, és adja meg az e-mail-címét, valamint a Club tagsági számát.
Leiratkoztam a hírlevélről, miért kapok továbbra is e-maileket a Swarovskitól?
Ha Ön a leiratkozást követően továbbra is hírleveleket kap tőlünk, kérjük, bizonyosodjon meg arról, hogy a helyes e-mail címet használt-e a leiratkozáshoz.
Akár 14 napba is telhet, amíg a rendszerben befejeződik egy leiratkozási kérelem, így Ön ezen időszak alatt még megkaphatja az előre beütemezett hírleveleket.
Ha 14 napot követően Ön továbbra is kap tőlünk hírleveleket és helyes e-mail-címet használt, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz, és küldje el a legutóbb megkapott hírlevél másolatát.
Tagsági e-mailek
Ha Ön Swarovski Club vagy SCS-tag, akkor továbbra is küldünk Önnek emlékeztetőket, születésnapi üzeneteket, az általános felhasználási feltételek frissítésével kapcsolatos információkat, valamint egyéb e-maileket.
Ha ezekről a tagsági e-mailekről is le szeretne iratkozni, akkor le kell mondania a tagságát. Ehhez, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálati csapatunkhoz.
Mi az a Swarovski Club?
A Swarovski Club egy ingyenes hűségprogram, amely minden vásárlónk számára elérhető. Nagyra értékeljük a belénk vetett bizalmát, és szeretnénk hálánkat azzal kifejezni, hogy megjutalmazzuk Önt azért, hogy a Swarovskinál vásárol. A Swarovski Club tagjai exkluzív előnyökre jogosultak (ezekről általában e-mailben tájékoztatjuk), többek közt:
- Divathírek a Swarovski trend- és stílusszakértőitől
- születésnapi kupon
- Korai hozzáférés a leárazásokhoz és promóciókhoz
- Tagsági elismerés és jutalmak
- Meghívók exkluzív bepillantásokra és tervezői előzetesekre
- Ingyenes standard kiszállítás (ezüst szint), és még sok más…
Mi a tagsági számom, és hol találhatom meg azt?
Melyik üzletek vesznek részt a Swarovski Club programban?
Please refer to our store finder to see which services we offer at your preferred store. Alternatively, you can always check with our Crystal Experts.
How do I sign up?
You can sign up in-store and any of our Crystal Experts will be happy to help you. Alternatively, you can head to our website and sign up here.
Why do you need to know my birthday?
I am an SCS member – how can I sign up for the Swarovski Club?
What happens with my data when I sign up?
To better understand how Swarovski collects and uses members’ information and how we communicate with you, please read our Privacy Policy here:
Can I combine my Swarovski Club rewards with other Swarovski discounts and promotions?
Why have I not received my rewards yet?
How soon after joining the Swarovski Club do I receive my rewards?
I made a purchase with Swarovski abroad, but it did not count on my Swarovski Club account. Why?
How and where can I redeem my gift voucher / collect my gift?
You may collect your gift from your preferred store. If you do not have a preferred store, or you aren`t sure which one to visit, you can login to your account and select a preferred store. Alternatively, you can also use our store finder to find a store that offers the Swarovski Club.
Customers in some markets can redeem their gift online with their next online purchase.
What happens if I return an item?
I already have an online account but signed up for the Swarovski Club offline. How do I link my accounts?
How can I move up the tiers to achieve a higher tier status?
It’s simple. Every transaction you make on your member account will bring you one step closer to reaching the next status tier. Keep in mind that the following items do not count towards your membership: accessories (care and cleaning products); spare parts; repairs services; the purchase and redemption of gift cards, your SCS membership fee; purchases made in countries other than your assigned country of residence; and returns.
To ensure that your purchases are recorded on your account, identify yourself as a member before making a payment in-store or login to your account before proceeding to checkout when shopping on Swarovski.com.
Where can I find my status?
- You can log into your online account at any time and view your membership status in the “My Account” area.
- Find the latest email you received from us and scroll all the way to the bottom. Your current tier status and membership number will always be displayed there.
- Ask your local store consultant or contact your local Swarovski Customer Service team.
In-store purchases are not shown online. If you would like to see the drop-down of your tier, you will need to contact our Customer Service team.
I no longer wish to be part of the Swarovski Club. How can I end my membership?
Can I unsubscribe from receiving communications?
I’ve unsubscribed from the newsletter but am still receiving e-mails. Why is that?
Alternatively, you may have subscribed to receive news from one of our other sub-brands.