*Il buono sconto può essere utilizzato unicamente su swarovski.com (accesso necessario) nel paese in cui il destinatario del buono è iscritto a Swarovski Club. Il buono sconto può essere utilizzato per un unico acquisto (online) nel periodo di durata dello stesso. Il buono sconto è valido per la durata di un (1) mese a partire dalla data di emissione e non è cumulabile con altre offerte, sconti, buoni sconto o promozioni. Il buono sconto non è trasferibile, può essere utilizzato solo previa identificazione dell'iscritto e non è convertibile in contanti. A scanso di equivoci, il buono sconto può essere utilizzato unicamente per l’acquisto di prodotti, non per il pagamento di carte regalo, servizi di riparazione, costi di spedizione o quote di iscrizione. Il codice del buono sconto deve essere inserito nel carrello. Il buono sconto può essere applicato unicamente ai prodotti a prezzo pieno. Il buono sconto non può essere applicato all’acquisto dei seguenti prodotti: Collezioni designer, Collezioni Myriad, Prodotti Creators Lab, Edizioni Limitate, Edizioni Annuali, Prodotti esclusivi SCS, Prodotti esclusivi online, Prodotti scontati, Swarovski Created Diamonds, Prodotti Rosenthal, Articoli outlet, Esclusive regionali, Travel Retail, Omaggi aziendali e ricambi. Tutti gli articoli sono soggetti a disponibilità.
Tutti gli acquisti sono soggetti alle disposizioni di consegna e restituzione. I presenti Termini sono aggiuntivi ai Termini e condizioni standard di Swarovski, che permangono in vigore. In caso di confitto tra i presenti Termini e i Termini e condizioni standard di Swarovski, i presenti Termini avranno la priorità nella misura necessaria alla risoluzione del conflitto.

Da, če ste se hkrati z zadnjim nakupom včlanili v klub Swarovski, bo transakcija vključena v zgodovino vašega članstva.
Prosimo, počakajte do 14 dni, da se kupljeni izdelek pokaže kot veljavni nakup med vašimi klubskimi nagradami.

Če želite povezati svoje članstvo v klubu z novim spletnim računom, upoštevajte naslednja navodila:

- Obiščite www.swarovski.com/login
- Izberite možnost „Ustvari nov račun“
- Izberite in označite možnost „Sem član kluba Swarovski“
- Vnesite svojo člansko številko in svoj priimek ali poštno številko
- Potrdite svoje podatke, vnesite geslo in nadaljujte z gumbom „Ustvari račun“
- Prejeli boste samodejno potrditev registracije 

Če želite povezati svoje članstvo v klubu z obstoječim spletnim računom, upoštevajte naslednja navodila:

- Vpišite se v svoj račun s klikom na „Prijava“
- Vnesite svoj elektronski naslov in geslo, nato kliknite „Prijava“

Na pregledni tabli kluba Swarovski boste videli vabilo „Pridruži se zdaj“

- Kliknite „Pridruži se zdaj“
- Vnesite svojo člansko številko pod okvirjem za obstoječe člane in kliknite „Shrani“

Vaše članstvo bo tako povezano z vašim spletnim računom

Imate še vedno težave s povezovanjem računov?

Prosimo, obrnite se na našo službo za pomoč strankam in nam predložite svoj elektronski naslov in številko članstva v klubu.

Nagrade podelimo 14 dni po tem, ko postanete upravičeni do njih, razen če v tem času kupljene izdelke vrnete. Za nagrade so upravičeni samo nakupi v prodajalnah kluba Swarovski in preko spletne prodajalne Swarovski.com, če ste prijavljeni v svoj račun.

Prosimo, prepričajte se, da ste prijavljeni v svoj spletni račun in da je vaša članska številka povezana z računom. Če želite povezati svoje članstvo v klubu z novim spletnim računom, upoštevajte naslednja navodila:

- Obiščite www.swarovski.com/login
- Izberite možnost „Ustvari nov račun“
- Izberite in označite možnost „Sem član kluba Swarovski“
- Vnesite svojo člansko številko in svoj priimek ali poštno številko
Preverite svoje podatke, vnesite geslo in nadaljujte z možnostjo „Ustvari račun“
- Prejeli boste samodejno potrditev registracije 

Poleg tega lahko vavčer za popust uporabite samo za izdelke s polno ceno. Kupona ni mogoče unovčiti na razprodaji, ga uveljaviti skupaj z drugimi ponudbami in promocijami ali ga kombinirati z drugimi popusti in kuponi za izdelke. Podroben seznam izjem najdete v splošnih pogojih za izrabo vavčerjev.

Za dostop do predprodaje za člane kluba Swarovski morate biti prijavljeni v svoj spletni račun, vaš račun pa mora biti povezan s članstvom v klubu.

Da je spletni račun povezan s članstvom, preverite tako:

- Vpišite se v svoj račun s klikom na „Prijava“
- Vnesite svoj elektronski naslov in geslo, nato kliknite „Prijava“

Nato bi morali imeti vpogled v svojo člansko izkaznico in trenutno stopnjo na pregledni tabli kluba Swarovski.

Povezava članstva s spletnim računom

Če vaše članstvo v klubu ni bilo povezano z vašim spletnim računom, boste na pregledni tabli kluba Swarovski videli vabilo „Pridruži se zdaj“

- Kliknite „Pridruži se zdaj“
- Vnesite svojo člansko številko pod okvirjem za obstoječe člane in kliknite „Shrani“

Vaše članstvo bo tako povezano z vašim spletnim računom

Imate še vedno težave s povezovanjem računov?

Prosimo, obrnite se na našo službo za pomoč strankam in nam predložite svoj elektronski naslov in številko članstva v klubu.

Novice

Če po odjavi novice še vedno prejemate, se prepričajte, da ste odjavili pravi elektronski naslov. 

Zahtevo po odjavi lahko v našem sistemu obdelujemo do 14 dni, zato lahko v vmesnem času novice še prejmete.

Če bi novice prejemali tudi po 14 dneh in ste odjavili pravi elektronski naslov, se obrnite na našo službo za pomoč strankam in nam pošljite izvod zadnjih prejetih novic.

E-pošta o članstvu

Če ste član kluba Swarovski ali SCS, boste določene opomnike, rojstnodnevna sporočila, posodobitve splošnih pogojev in druga sporočila še vedno prejemali. 

Če nočete prejemati niti sporočil, povezanih z vašim članstvom, morate članstvo odpovedati. Za to se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam.

Klub Swarovski je brezplačen program zvestobe, ki je na voljo vsem potrošnikom. Cenimo vaše zaupanje, zato vam svojo hvaležnost izkazujemo prek nagrad za nakupe, ki jih opravite v hiši Swarovski. Člani kluba Swarovski so upravičeni, da prejemajo izbrane ugodnosti (o katerih so običajno obveščeni prek e-pošte), ki vključujejo: 

- Modne novosti s strani naših strokovnjakov za trende in stil
- Rojstnodnevni bon
- Zgodnejši dostop do razprodaj in promocij
- Stanje točk in nagrade 
- Povabilo na predpremierne predstavitve in dizajnerske predoglede
- Brezplačna standardna poštnina (Srebrne točke) in še veliko več …

Vaša članska številka izkazuje vaš članski račun in z njim tudi povezuje vaše nakupe. Najdete jo v vsaki e-pošti, ki vam jo pošljemo; najdete jo prav na dnu sporočila. Lahko pa se prijavite prek spleta in jo poiščete na podobi kartice v razdelku „Moj račun“. Lahko pa za pomoč prosite tudi katerega koli strokovnjaka za kristale v naših trgovinah. 

Prosimo, da se obrnete na iskalnik trgovin, če želite izvedeti, katero storitev ponujamo v vaši izbrani trgovini. V nasprotnem primeru pa lahko informacije vedno poiščete pri našem strokovnjaku za kristale.  

Da, svoje članstvo lahko delite tako s prijatelji kot z družinskimi člani. Z delitvijo članstva boste sicer resda hitreje nabirali točke na lestvici točk, vendar upoštevajte, da boste morali deliti tudi nagrade. Zagotovimo lahko samo eno nagrado naenkrat in ko jo član pri nas enkrat uveljavi, je ne more več ponovno. Pri spletnih naročilih uporabljajte spletni naslov, ki ste ga registrirali pri včlanitvi v klub. 

Lahko se vpišete v trgovini in naš strokovnjak za kristale vam bo z veseljem pomagal. Lahko pa obiščete našo spletno stran in se vpišete tukaj.

V sklopu programa pošiljamo svojim članom rojstnodnevno presenečenje (običajno točno na rojstni dan). Če ne vemo, kdaj imate rojstni dan, vam tega ne moremo poslati.

Lahko se prijavite prek spleta, kjer se s pomočjo podatkov računa SCS vpišete v Swarovski.com/club ali pa povprašate za pomoč strokovnjaka za kristale v lokalni trgovini. 
 

Da bi bolje razumeli, kako Swarovski zbira in uporablja podatke svojih članov in kako komuniciramo z vami, vas prosimo, da si preberete naš Pravilnik o zasebnosti tukaj:

Nagrade kluba Swarovski je moč uveljavljati samo v vrednosti polne cene kupljenih izdelkov in jih ni moč kombinirati z drugimi popusti in ponudbami, kot so razprodaje, opuščeni prodajni programi ali promocijski izdelki. Oglejte si vsa prejšnja vprašanja za več podrobnosti.

Nagrade podelimo 14 dni po tem, ko postanete upravičeni do njih, razen če v tem času kupljene izdelke vrnete. Do nagrad so upravičeni samo nakupi v prodajalnah kluba Swarovski in preko spletne prodajalne Swarovski.com, če ste prijavljeni v svoj račun. Prosimo, da uporabite iskalca trgovin, da odkrijete, katere trgovine zagotavljajo klub Swarovski.

You will receive your rewards approximately 14 days after making a qualifying purchase, unless you return your purchase during this period.

Please note that the rewards programs vary by country, so you can only accumulate qualifying purchases and redeem rewards in the country where you signed up. If you have recently moved and want to change the country that your account is assigned to, please inform us by contacting our Customer Service team.

You may collect your gift from your preferred store. If you do not have a preferred store, or you aren`t sure which one to visit, you can login to your account and select a preferred store. Alternatively, you can also use our store finder to find a store that offers the Swarovski Club. 
Customers in some markets can redeem their gift online with their next online purchase.

Purchases only count towards your membership as long as they are not returned. If you make a full or partial return, the amount returned will be deducted and could mean that your tier status will be adjusted.

All you need to do is login to your online account. Sign up in the “My Account” section, under the Swarovski Club tab, and we’ll send you your new membership information by email. 

It’s simple. Every transaction you make on your member account will bring you one step closer to reaching the next status tier. Keep in mind that the following items do not count towards your membership: accessories (care and cleaning products); spare parts; repairs services; the purchase and redemption of gift cards, your SCS membership fee; and returns. 
To ensure that your purchases are recorded on your account, identify yourself as a member before making a payment in-store or login to your account before proceeding to checkout when shopping on Swarovski.com.

You have several options available: 
-    You can log into your online account at any time and view your membership status in the “My Account” area. 
-    Find the latest email you received from us and scroll all the way to the bottom. Your current tier status and membership number will always be displayed there. 
-    Ask your local store consultant or contact your local Swarovski Customer Service team.
In-store purchases are not shown online. If you would like to see the drop-down of your tier, you will need to contact our Customer Service team.

 

The Swarovski Club is free, so you may wish to keep your membership in case you would like to make a purchase in the future. However, if you no longer wish to be part of the Swarovski Club community, you can contact our Customer Service team to close your account.

We send out two types of email communications: newsletters, which feature information on our latest promotions and new collections, and emails related to your membership (i.e., rewards you’ve qualified for, status changes, or changes to the program). If you would like to unsubscribe to our newsletters, simply click the “unsubscribe” button, which can be found at the bottom of every email or update your account settings by visiting “My Account” on Swarovski.com. If you would like to stop receiving all communications from us, including your rewards, then please contact our Customer Service team and they will be happy to help you close your account.

If you have unsubscribed from our newsletter but are still a member of the Swarovski Club, you will continue to periodically receive emails related to your rewards, tier status, or changes to the program. If you would like stop receiving these emails, please contact our Customer Service team and they will be happy to help you close your account.
Alternatively, you may have subscribed to receive news from one of our other sub-brands.