*Der Rabattgutschein kann nur bei swarovski.com (mit Anmeldung) in dem Land eingelöst werden, in dem die Gutscheininhaberin oder der Gutscheininhaber Mitglied im Swarovski Club ist. Der Rabattgutschein ist einen (1) Monat ab dem Ausgabedatum gültig und kann nicht mit anderen Angeboten, Rabatten oder Sonderaktionen kombiniert werden. Der Rabattgutschein ist nicht übertragbar, kann nicht in bar ausbezahlt werden und wird nur nach Identifizierung des Mitglieds eingelöst. Um Missverständnisse zu vermeiden: Der Rabattgutschein kann nur für den Erwerb eines Produkts eingelöst werden, ausgeschlossen sind Geschenkkarten, Reparaturdienste, Versandkosten oder Mitgliedschaftsgebühren. Der Code des Rabattgutscheins muss in den Warenkorb eingegeben werden. Der Rabattgutschein kann nur auf Produkte zum Vollpreis angewandt und nicht mit anderen Angeboten oder Gutscheinrabatten kombiniert werden. Der Rabattgutschein kann nicht für den Erwerb folgender Produkte verwendet werden: Artikel aus Designerkollektionen, Crystal Myriad Kollektion, Creators Lab Artikel, limitierte Ausgaben, Jahresausgaben, exklusive SCS Artikel, exklusive Online-Ausgaben, reduzierte Produkte, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal Produkte, Factory Outlet Artikel, regionale Exklusivartikel, Travel Retail Artikel, Firmengeschenke und Ersatzteile. Kein Barwert. Alle Artikel sind verfügbar, solange der Vorrat reicht.
Alle Käufe unterliegen den Versand- und Rücknahmerichtlinien. Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu den standardmäßigen Swarovski Geschäftsbedingungen, die dadurch ihre Gültigkeit nicht verlieren. Sollte ein Widerspruch zwischen diesen und den standardmäßigen Swarovski Geschäftsbedingungen auftreten, haben diese Bedingungen in dem Umfang Vorrang, der benötigt wird, um den Widerspruch zu lösen.

Ja, wenn Sie sich bei Ihrem zuletzt getätigten Kauf beim Swarovski Club registriert haben, wird die Transaktion in Ihrer Mitgliedshistorie erscheinen.
Bitte beachten Sie, dass es 14 Tage dauern kann, bis der gekaufte Artikel als gültiger Kauf in Ihren Clubprämien angezeigt wird.

Um Ihre bestehende Clubmitgliedschaft mit einem neuen Online-Konto zu verknüpfen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

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Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und geben Sie sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch die Mitgliedsnummer an.

Wir vergeben die Prämien 14 Tage nachdem Sie ein Anrecht darauf haben, es sei denn, Sie geben Ihren Einkauf innerhalb dieser Frist wieder zurück. Nur Einkäufe in den Swarovski Club Stores und auf swarovski.com (während Sie angemeldet sind) werden Ihnen als Prämien angerechnet.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Online-Konto angemeldet sind und Ihre Mitgliedsnummer damit verknüpft ist. Um Ihre bestehende Clubmitgliedsschaft mit einem neuen Online-Konto zu verknüpfen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

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- Sie werden eine automatische Registrierungsbestätigung erhalten 

Außerdem kann der Rabattgutschein nur auf Vollpreis-Artikel angewandt werden. Leider ist es nicht möglich, den Gutschein für Sale-Artikel, andere Angebote oder Sonderaktionen einzulösen. Außerdem können Sie die Gutscheine nicht mit anderen Rabatten oder Produktgutscheinen kombinieren. Eine detaillierte Auflistung der Ausschlussgründe finden Sie in den Gutscheinbedingungen.

Um Zugriff auf den Vorverkauf für Swarovski Club Mitglieder zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Online-Konto angemeldet sind und Ihr Konto mit Ihrer Clubmitgliedschaft verknüpft ist.

Überprüfen Sie auf folgende Weise, ob Ihr Online-Konto mit Ihrer Mitgliedschaft verknüpft ist:

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- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“

Sie sollten eine Abbildung Ihrer Mitgliedskarte und Ihre aktuelle Mitgliedsstufe im Swarovski Club Fenster sehen.

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Newsletter

Wenn Sie nach der Beendigung Ihres Abonnements weiterhin Newsletter erhalten, vergewissern Sie sich bitte, dass die bei der Abmeldung genutzte E-Mail-Adresse die richtige ist. 

Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis eine Abmeldungsanfrage im System abgeschlossen wird. Es kann sein, dass Sie in der Zwischenzeit bereits geplante Newsletter erhalten.

Sollten Sie diesen Newsletter auch nach 14 Tagen noch erhalten und die E-Mail-Adresse korrekt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Schicken Sie uns dabei auch eine Kopie des zuletzt erhaltenen Newsletters.

E-Mails bei Mitgliedschaft

Als Mitglied im Swarovski Club oder SCS Mitglied erhalten Sie auch in Zukunft bestimmte Erinnerungsschreiben, Geburtstagsgrüße, Aktualisierungen der AGB und andere E-Mails. 

Wenn Sie auch im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft keine E-Mails mehr erhalten möchten, dann müssen Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice.

Der Swarovski Club ist ein kostenloses Treueprogramm, das allen Kundinnen und Kunden offen steht. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen und möchten uns bei Ihnen bedanken, indem wir Sie für Einkäufe bei Swarovski belohnen. Swarovski Club Mitglieder haben Anspruch auf exklusive Vorteile (die üblicherweise per E-Mail mitgeteilt werden), einschließlich: 

- Aktuelle Modetipps von unseren Trend- und Stilexperten
- Geburtstagsgutschein 
- Frühen Zugang zu Sales und Sonderaktionen
- Statusanerkennung und -prämien 
- Einladungen zu exklusiven Sneak Peeks und Designpreviews
- Kostenloser Standardversand (Silver-Level) und vieles mehr…

Ihre Mitgliedsnummer wird verwendet, um Ihr Mitgliedskonto zu bestimmen und Ihre Einkäufe damit zu verbinden. Sie finden die Nummer in jeder von uns versandten E-Mail; scrollen Sie einfach ganz nach unten. Sie können sich auch online anmelden und die Mitgliedsnummer auf dem Kartenbild im Bereich „Mein Konto“ einsehen. Natürlich können Sie gerne auch unsere Crystal Experts in unseren Stores um Hilfe bitten. 

Consulta il nostro Trova uno store per scoprire quali sono i servizi offerti dal tuo store preferito. In alternativa, puoi sempre verificare con i nostri Crystal Expert.  

Sì, puoi condividere un’iscrizione con un amico o un familiare. Considera però che, sebbene possa essere più semplice avanzare di livello condividendo un’iscrizione, dovrai anche condividere i premi. Possiamo offrire un solo premio alla volta che, appena viene riscattato da un socio, non può essere riscattato nuovamente. Effettuando ordini online, utilizza sempre l’indirizzo e-mail che hai comunicato al momento della tua iscrizione. 

Puoi effettuare l’iscrizione in store e uno dei nostri Crystal Expert sarà lieto di aiutarti. In alternativa, puoi visitare il nostro sito web ed effettuare l’iscrizione qui.

Come parte del programma, inviamo ai soci una sorpresa di compleanno (normalmente proprio in quel giorno speciale). Se non ci comunichi la data del tuo compleanno, non possiamo inviarti la tua sorpresa.

Puoi effettuare l’accesso online inserendo i dettagli del tuo account SCS e iscriverti su swarovski.com/club o rivolgendoti al tuo Crystal Expert locale in store. 
 

Per meglio comprendere come Swarovski raccoglie e utilizza le informazioni dei soci e in che modo comunica con te, leggi la nostra Politica sulla tutela della privacy qui:

I premi Swarovski Club possono essere riscattati solamente per articoli a prezzo pieno e non sono cumulabili con altri sconti e offerte, come ad esempio articoli in saldo, outlet o promozione. Vedi la domanda precedente per ulteriori dettagli.

Inviamo i premi 14 giorni dopo che il tuo acquisto idoneo è stato effettuato, a meno che tu restituisca l’acquisto in questo periodo di tempo. Verranno conteggiati ai fini dei premi solo gli acquisti effettuati nei negozi che offrono il servizio Swarovski Club e su swarovski.com. Utilizza il nostro servizio Trova uno store per verificare quali store offrono la partecipazione allo Swarovski Club.

Riceverai i tuoi premi circa 14 giorni dopo aver effettuato un acquisto idoneo, a meno che tu non restituisca il tuo acquisto in questo periodo di tempo.

Tieni presente che i programmi di fidelizzazione variano in base al paese, per cui puoi accumulare acquisti idonei e riscattare premi solo nel paese in cui hai effettuato l’iscrizione. Se ti sei trasferito di recente e desideri cambiare il paese a cui è collegato il tuo account, informaci contattando il nostro Servizio Consumatori.

Puoi ritirare il tuo regalo nel tuo store preferito. Se non hai uno store preferito o non sei sicuro di quale store visitare, puoi effettuare l’accesso al tuo account e selezionare uno store di tua scelta.. In alternativa, puoi anche utilizzare il nostro servizio Trova uno store per trovare uno store che offra il servizio Swarovski Club. 
In alcuni mercati i clienti possono riscattare il loro regalo online con il prossimo acquisto online.

Gli acquisti vengono conteggiati ai fini della tua iscrizione soltanto se non vengono restituiti. In caso di reso integrale o parziale, l’importo restituito verrà dedotto e ciò può comportare un cambiamento della categoria di appartenenza.

Ti basterà semplicemente effettuare l’accesso al tuo account online. Effettua l’iscrizione alla sezione “Il mio account”, alla voce Swarovski Club, e ti invieremo le informazioni sulla tua nuova iscrizione via e-mail. 

È semplice. Ogni transazione che effettui sul tuo account di socio ti avvicinerà sempre di più al livello successivo. Tieni presente che i seguenti acquisti articoli non contano ai fini dell’iscrizione: accessori (prodotti per la cura e la pulizia); parti di ricambio; servizi di riparazione; l’acquisto e il riscatto di carte regalo, la tua quota di iscrizione SCS; e i resi. 
Per assicurarti che i tuoi acquisti vengano registrati sul tuo account, identificati come socio prima di effettuare un pagamento in store o accedi al tuo account prima di procedere al pagamento quando fai shopping su Swarovski.com.

Hai a disposizione diverse opzioni: 
-    Puoi effettuare l’accesso al tuo account online in qualunque momento e visualizzare la tua categoria d’iscrizione nella sezione “Il mio account”. 
-    Cerca l’ultima e-mail che ti abbiamo inviato e scorri fino in fondo. Il tuo attuale livello e numero d’iscrizione saranno sempre visibili.  
-    Chiedi al consulente del tuo store locale o contatta il nostro Servizio Consumatori Swarovski.
Gli acquisti effettuati in store non vengono segnalati online. Se desideri visualizzare il menù a tendina relativo al tuo livello, dovrai contattare il nostro Servizio Consumatori.

 

Lo Swarovski Club è gratuito, quindi ti consigliamo di mantenere la tua adesione nel caso in cui volessi effettuare un acquisto in futuro. Tuttavia, se non intendi più far parte della community dello Swarovski Club, puoi contattare il nostro Servizio Consumatori per chiudere il tuo account.

Inviamo due tipi di comunicazioni via e-mail: newsletter, che contengono informazioni sulle nostre più recenti promozioni e nuove collezioni, ed e-mail relative alla tua iscrizione (ad esempio, premi per cui risulti idoneo, modifiche della tua categoria di appartenenza o del programma). Se desideri annullare l’iscrizione alle nostre newsletter, clicca semplicemente sul tasto “Annulla iscrizione” che trovi alla fine di ogni e-mail, oppure aggiorna le impostazioni del tuo account visitando la sezione “Il mio account” su swarovski.com. Se desideri smettere di ricevere le nostre comunicazioni, comprese quelle relative ai tuoi premi, contatta il nostro Servizio Consumatori che sarà a tua disposizione per chiudere il tuo account

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