Shipping

Standard Delivery - DHL or Team Global Express

Orders placed from Monday to Friday by 02:00 PM will be processed and shipped the same business day.
Standard delivery time: 3-6 business days after processing and shipping

Auckland, Christchurch and Wellington: 3-4 business days
Rest of New Zealand: 3-6 business days
Standard shipping cost: NZD 15
Free standard shipping over: NZD 170

Express Delivery - Team Global Express

Express delivery is available on selected products (subject to availability) and within the following regions: metro/urban Auckland, Wellington, and Christchurch.

Orders placed from Monday to Friday by 01:30 PM local time will be processed and shipped the same business day.
Express delivery time: 1-2 business days after processing and shipping
Express shipping cost: NZD 15

Orders placed on weekends and national holidays will be processed and shipped the following business day. 

Swarovski is unable to deliver to PO boxes or APO/FPO addresses. Items remain the property of Swarovski until receipt of final payment.
When ordered by the last delivery dates communicated, items will usually be delivered on time. Deliveries may be delayed due to unforeseen irregularities on the part of our delivery partners. Swarovski can assume no liability in such cases.
We do not ship orders or schedule deliveries on national holidays therefore deliveries may take longer than expected during these periods.
For Crystal Myriad, Licensed-in and Creators Lab products a personalized premium delivery service is included with their purchase, please note it may take up to 2 weeks before the parcel is shipped, and you are notified via email.

Order today and receive your parcel on a date and at an address of your choice. Please check available dates in the calendar displayed when choosing scheduled delivery in the checkout process. The delivery might take place one business day before/after the selected date.

เมื่อพัสดุอยู่ในระหว่างการขนส่ง บางครั้งคุณอาจไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหรือวันที่จัดส่งได้ คุณอาจสามารถจัดระเบียบการจัดส่งพัสดุของคุณในแบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ โดยใช้เว็บพอร์ทัลของพันธมิตรการจัดส่งของเรา

เราไม่มีบริการจัดส่งไปยังประเทศ/ภูมิภาคอื่น โปรดส่งคำสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์ของประเทศ/ภูมิภาคปลายทางที่จะจัดส่งพัสดุไปถึง
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงประเทศ/ภูมิภาค และภาษาโดยคลิกที่ชื่อประเทศ/ภูมิภาคในเมนูตัวเลือกประเทศ/ภูมิภาค

โปรดตรวจสอบอีเมลยืนยันการจัดส่งเพื่อติดตามพัสดุของคุณ
หากการติดตามแสดงข้อมูลว่ามีการจัดส่งพัสดุของคุณเรียบร้อยแล้ว โปรดตรวจสอบว่ามีบุคคลอื่นตามที่อยู่ของคุณเป็นผู้รับพัสดุดังกล่าวหรือไม่ หรืออาจมีการฝากพัสดุของคุณไว้กับเพื่อนบ้าน
หรือโปรดตรวจสอบการแจ้งเตือนเรื่องความพยายามในการจัดส่ง โดยคุณอาจพบข้อความดังกล่าวในกล่องจดหมายของคุณ
ในกรณีที่คุณไม่พบพัสดุของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และโปรดเตรียมหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามพัสดุของคุณให้พร้อม