Spedizione standard gratuita
per importi superiori a 110 CHF

Contatti

1

Topic

Per poterti assistere al meglio, ti preghiamo di selezionare un soggetto

Seleziona il tuo Oggetto/Argomento *
Ordini online
Swarovski Club
Consegna
Cambio
Garanzia
Riparazione
Informazioni sul prodotto
Promozioni
Pagamento
iscrizione alla SCS
Problema con il sito web
Protezione dei dati
Altro
$(this).closest('#contactTopicFormConfigWrapper').find('.js-contactTopicFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactTopicFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleziona il tuo Oggetto\/Argomento', message_en: 'Seleziona il tuo Oggetto\/Argomento' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); $(data.element).attr('aria-invalid', 'true'); // Get error messages var messages = data.fv.getMessages(data.element); // ✅ Announce error to screen readers if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true); ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]); } if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false); } data.fv.disableSubmitButtons(false); // ✅ Remove aria-invalid on field $(data.element).attr('aria-invalid', 'false'); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactTopic'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactTopicFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
2

Oggetto

Seleziona uno dei seguenti soggetti

Seleziona il tuo Oggetto/Argomento *
Qual è il link di tracciamento del mio ordine?
Un articolo del mio ordine è arrivato danneggiato
Un articolo del mio ordine è mancante
Può modificare il mio indirizzo di consegna?
Come posso inviare il mio ordine in un altro paese?
Altro
Il mio articolo è riparabile?
Qual è lo stato della mia riparazione?
Quanto costa una riparazione?
Perché devo visitare uno store per far riparare un articolo?
Altro
Può indicarmi le dimensioni del prodotto?
Dove è disponibile questo prodotto?
Quali opzioni di colori sono disponibili?
Come posso ordinare un prodotto Swarovski Created Diamonds realizzato su misura?
altro
Il mio indirizzo postale non è riconosciuto come un indirizzo valido
Non riesco a completare il processo di pagamento
Può ripristinare la password del mio account?
Non riesco ad accedere al mio account
Altro
Altro
Richiesta di accesso dell’interessato
Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»)
Reclami
Come posso rinnovare la mia iscrizione?
Come si diventa soci SCS?
Quando arriverà il mio pacchetto di iscrizione?
Altro
Come posso annullare l’iscrizione alla newsletter Swarovski Club?
Perché ricevo ancora e-mail da Swarovski dopo l’annullamento dell’iscrizione alla newsletter?
Il mio buono Swarovski Club non funziona
È possibile estendere il mio buono sconto Swarovski Club?
È possibile utilizzare il mio buono sconto Swarovski Club sugli articoli in saldo?
Come posso utilizzare il mio buono regalo di compleanno?
Altro
Il mio prodotto è coperto dalla garanzia?
Qual è la vostra politica sulle garanzie?
Altro
Posso cambiare un prodotto del mio ordine online?
Posso cambiare un prodotto acquistato in uno store di un altro paese?
Posso cambiare il mio acquisto online in uno store?
Altro
Perché la mia carta regalo elettronica non è accettata online?
Posso utilizzare più di 1 carta regalo elettronica come pagamento?
Come posso pagare per un acquisto online con una carta regalo elettronica?
Perché il mio pagamento è stato rifiutato?
Perché il mio pagamento è stato rimborsato?
Altro
Può fornirmi informazioni sull’attuale promozione?
Può estendere la promozione?
Perché il mio acquisto non è risultato idoneo alla promozione?
Altro
Può inviarmi nuovamente la conferma del mio ordine?
Qual è lo stato del mio ordine online?
Posso annullare il mio intero ordine online?
Posso annullare parte del mio ordine online?
Può modificare il mio indirizzo di fatturazione?
Come posso restituire il mio ordine online?
Qual è la vostra politica sui resi online?
Qual è lo stato del mio rimborso online?
Altro
$(this).closest('#contactSubjectFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleziona il tuo Oggetto\/Argomento', message_en: 'Seleziona il tuo Oggetto\/Argomento' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); $(data.element).attr('aria-invalid', 'true'); // Get error messages var messages = data.fv.getMessages(data.element); // ✅ Announce error to screen readers if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true); ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]); } if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false); } data.fv.disableSubmitButtons(false); // ✅ Remove aria-invalid on field $(data.element).attr('aria-invalid', 'false'); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactSubject'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Oggetto *
$(this).closest('#contactSubjectOtherFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectOtherFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectOtherFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'keyup', validators: { notEmpty: { message: 'Inserisci il tuo oggetto', message_en: 'Inserisci il tuo oggetto' }, stringLength: { message: 'Il numero di caratteri per questo campo deve essere compreso tra 0 e 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); $(data.element).attr('aria-invalid', 'true'); // Get error messages var messages = data.fv.getMessages(data.element); // ✅ Announce error to screen readers if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true); ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]); } if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false); } data.fv.disableSubmitButtons(false); // ✅ Remove aria-invalid on field $(data.element).attr('aria-invalid', 'false'); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactSubjectOther'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectOtherFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };

{"didYouKnowLabel":"Sai che:","product-size":["Per conoscere la tua taglia perfetta, usa la nostra guida alle taglie.","Per maggiori informazioni, dai un'occhiata alla <a href="/s-swarovski-ring-size/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Guida alle Taglie</a>"],"product-availability":["Per controllare la disponibilità in negozio, segui questi passaggi: <br/>1. Scegli il prodotto dal nostro shop online. <br/>2. Nella pagina dei dettagli del prodotto, accanto a "Aggiungi al carrello", seleziona "Trova in store", poi clicca su "Click & Collect: Verifica la disponibilità". <br/>3. Inserisci la tua posizione attuale o preferita e sfoglia le opzioni disponibili.","Per maggiori informazioni, dai un'occhiata alle nostre <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-product_availibility" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"product-colors":["Usa il filtro colore nella pagina dell'elenco dei prodotti o controlla le variazioni di colore nella pagina dei dettagli del prodotto per trovare l'abbinamento perfetto."],"promotion-info":["Swarovski offre promozioni di vendita durante tutto l'anno; per rimanere aggiornati, ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter."],"promotion-extension":["Le nostre promozioni hanno sempre periodi di validità prestabiliti e, una volta superata la data di scadenza, i codici sconto smettono automaticamente di funzionare o il prezzo standard viene ripristinato. Gli ordini effettuati prima del lancio di una promozione non possono essere modificati per approfittare della nuova promozione."],"promotion-quality":["Controlla i Termini e Condizioni della promozione per assicurarti che il tuo articolo sia idoneo e conferma che il tuo ordine sia stato effettuato durante il periodo promozionale.","Per maggiori dettagli, dai un'occhiata alle nostre <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-purchase_qualify" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-resendOrderConfirmation":["Certo! Se desideri un aggiornamento sul tuo ordine, visita <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">stato dell'ordine</a>. Se non conosci il tuo numero d'ordine, forniscici semplicemente il tuo indirizzo email e ti invieremo nuovamente la conferma dell'ordine."],"order-orderStatus":["Puoi facilmente controllare lo stato del tuo ordine qui <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Stato dell'Ordine</a>"],"order-cancelEntire":["Puoi cancellare un ordine entro circa 15 minuti dalla conferma dell'ordine.","Per maggiori informazioni, dai un'occhiata alle nostre <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-cancelPartially":["Le cancellazioni parziali non sono possibili, solo cancellazioni complete dell'ordine entro circa 15 minuti dalla conferma.","Vedi le <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> per i dettagli."],"order-changeBillingAddress":["Non possiamo modificare un indirizzo di fatturazione."],"order-return":["Puoi seguire i passaggi indicati nelle nostre <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-how-do-I-return-my-item" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> per una guida dettagliata."],"order-returnPolicy":["Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso, fare clic qui <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-can-I-do-a-return" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-onlineRefundStatus":["I resi richiedono circa 14 giorni lavorativi. Riceverai un'email di conferma quando riceveremo il tuo reso, e il rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi per comparire nel tuo conto.","Per maggiori dettagli, dai un'occhiata alle nostre <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-when-will-I-receive-my-refund" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"exchange-exchangeProduct":["Gli scambi non sono possibili. Ti preghiamo di restituire gli articoli indesiderati seguendo la nostra politica di reso e di effettuare un nuovo ordine per il prodotto corretto.","Per maggiori dettagli, dai un'occhiata alle nostre <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-purchase" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"exchange-exchangeInStore":["Puoi trovare informazioni dettagliate nelle nostre <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-product" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"exchange-exchangeProductFromAnotherCountry":["Per vari motivi, Swarovski non ha una politica globale di scambio o rimborso. Pertanto, non possiamo cambiare, sostituire o rimborsare i prodotti acquistati in altri paesi."],"delivery-tracking":["Hai ricevuto il link di tracciamento con la tua conferma di spedizione. In alternativa, puoi controllare lo stato della tua spedizione qui: <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>."],"delivery-damagedItem":["Ci scusiamo per l'inconveniente. Contatta il nostro servizio clienti e fornisci le foto della scatola di spedizione e del prodotto danneggiato, e cercheremo una soluzione per te."],"delivery-missingItem":["Ci scusiamo per l'inconveniente. La scatola di spedizione è stata manomessa? Contatta il nostro servizio clienti con le foto della scatola di spedizione, indagheremo e troveremo una soluzione per te."],"delivery-changeAddress":["Cambiare l'indirizzo di consegna o la data potrebbe non essere possibile una volta che il pacco è in transito. Puoi usare il portale web del nostro partner di consegna per gestire le opzioni di consegna.","Per maggiori dettagli, dai un'occhiata alle nostre <a href="/s-faq-shipping/Swarovski-Shipping-FAQs/?accordionID=CC-Overview_AE-delivery_address" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"delivery-changeCountry":["La consegna in un altro paese/regione non è possibile. Si prega di ordinare dal negozio online della destinazione di consegna. Per cambiare paese/regione e lingua, fare clic sul nome del paese/regione nel menu di selezione."],"payment-electronicCard":["Le carte regalo elettroniche vengono inserite nella fase di pagamento durante il checkout. Conferma di aver inserito correttamente il numero della carta di 10 o 16 cifre. Assicurati di non inserire un codice sconto o promozionale.","Per maggiori informazioni consulta qui <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-voucher-not-working" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-multipleElectronicGiftCards":["Per pagare con più carte regalo, segui i passaggi per unire le carte regalo nella fase di pagamento."],"payment-payWith":["Per riscattare la tua carta regalo, segui questi semplici passaggi descritti nel nostro <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-redeem-gift-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"payment-rejection":["Si prega di assicurarsi che il pagamento e i dati personali siano coerenti. Per ulteriori informazioni, consultare le nostre <a href="/s-faq-payment/Swarovski-Payment-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Payment_AE-methods" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToCheckout":["Si prega di controllare qui prima di contattarci <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-website-issue" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Problema del sito web FAQ</a>."],"website-resetPassword":["Si prega di utilizzare la funzione "password dimenticata".","Per ulteriori informazioni, fare clic qui <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToLogin":["Si prega di utilizzare la funzione "password dimenticata".","Per ulteriori informazioni, fare clic qui <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-unsubscribeNewsletter":["Inviamo due tipi di email: newsletter con promozioni e collezioni, e aggiornamenti sull'iscrizione (premi, stato o modifiche al programma). Per annullare l'iscrizione alle newsletter, fai clic su "annulla iscrizione" in fondo all'email o aggiorna le impostazioni in "Il mio account" su Swarovski.com. Per interrompere tutte le comunicazioni, inclusi i premi, contatta l'Assistenza clienti per chiudere il tuo account."],"swarovskiclub-emailAfterUnsubscribe":["Se ti sei cancellato dalla nostra newsletter ma rimani un membro del Swarovski Club, continuerai a ricevere email relative a premi, stato dei livelli o modifiche ai programmi. Per interromperle, contatta l'Assistenza Clienti per chiudere il tuo account. Potresti anche essere iscritto agli aggiornamenti di uno dei nostri marchi secondari."],"swarovskiclub-voucherNotWorking":["Per ulteriori dettagli, visita la nostra sezione FAQ su come collegare la tua adesione al club e utilizzare il tuo voucher sconto <a href="/s-faq-club/?accordionID=CC-Membership-Swa-Club_AE-not-use-discount-voucher" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-extendedVoucher":["I buoni sconto del Swarovski Club non possono essere estesi. Il periodo di validità è specificato nei Termini e Condizioni inclusi nell'e-mail di ricompensa che hai ricevuto."],"swarovskiclub-saleItem":["I buoni sconto del Swarovski Club non possono essere utilizzati su articoli in saldo. Per ulteriori dettagli, consultare i Termini e Condizioni inclusi nell'e-mail di ricompensa che hai ricevuto."],"swarovskiclub-birthdayGiftVoucher":["Puoi ritirare il tuo regalo nel tuo negozio preferito. Se non ne hai uno o non sei sicuro quale visitare, puoi accedere al tuo account e selezionare un negozio preferito. In alternativa, puoi anche utilizzare il nostro Trova Negozi per trovare un negozio che offra lo Swarovski Club. I clienti in alcuni mercati possono riscattare il loro regalo online con il loro prossimo acquisto online."],"scsmembership-renewMembership":["Per rinnovare la tua iscrizione, segui questi semplici passaggi descritti nelle nostre <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=SCS-LP_FAQ_AE-how-can-I-renew-membership" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-becomeMember":["Per diventare un nuovo membro, segui questi semplici passaggi descritti nelle nostre <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=CC-Membership-SCS_AE-how-to-join-renew-online" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-membershipArrival":["I pacchetti di iscrizione vengono generalmente inviati 4-6 settimane dopo l'iscrizione, con nuove iscrizioni o rinnovi spediti il primo giorno del mese successivo. Per le iscrizioni di 3 anni (2° e 3° anno), i pacchetti vengono inviati all'inizio dell'anno, consentendo ai membri di godere del regalo annuale ed esplorare nuove novità."],"warranty-itemCoveredByWarrant":["Swarovski offre una garanzia completa per difetti di fabbricazione e materiali sui prodotti acquistati presso negozi ufficiali o rivenditori autorizzati.","Per dettagli sulla nostra politica di garanzia, dai un'occhiata alle nostre <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"warranty-warrantyPolicy":["Per una panoramica completa della nostra politica di garanzia, visita la nostra sezione dedicata alle <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"repair-repairableItem":["Per scoprirlo, porta il tuo prodotto e la prova d'acquisto al negozio Swarovski più vicino per una valutazione.","Puoi trovare il negozio più vicino usando il nostro <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Cerca Negozio</a> online"],"repair-status":["Puoi controllare facilmente lo stato della tua riparazione qui <a href="/s-faq-repairs/Swarovski-Repair-Replacement-FAQs/?accordionID=CheckRepairStatusThemedAccordionEntryComponent" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Visualizza stato riparazione</a>"],"repair-cost":["Porta il tuo prodotto e la prova d'acquisto al negozio Swarovski più vicino per una valutazione.","Puoi trovare il negozio più vicino usando il nostro <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Cerca Negozio</a> online"],"repair-visitStore":["Devi visitare un negozio perché solo i negozi autorizzati sono attrezzati per valutare e riparare correttamente il prodotto."]}
3

Opzioni di contatto

Scegli l’opzione di contatto che preferisci

Email

Tempo di attesa stimato: 1- 3 giorni lavorativi

Dacă aveți vreo întrebare sau aveți nevoie de informații suplimentare, nu ezitați să ne contactați folosind formularul de mai jos. Vă vom ajuta cu drag.

Nome *
Cognome *
Telephone
Email *
Paese *
Afganistan
Africa de Sud
Albania
Algeria
Andorra
Angola
Anguilla
Antarctica
Antigua și Barbuda
Arabia Saudită
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaidjan
Bahamas
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belarus
Belgia
Belize
Benin
Bhutan
Bolivia
Bonaire, Sf Eustațiu și Saba
Bosnia și Herțegovina
Botswana
Brazilia
Brunei, Domiciliul Păcii
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambodgia
Camerun
Canada
Cehia
Chile
China Continentală
Ciad
Cipru
Coasta de Fildeș
Columbia
Comore
Comunitatea Insulelor Mariane de Nord
Congo
Congo, Republica Democrată
Coreea de Nord
Coreea de Sud
Costa Rica
Croația
Cuba
Curaçao
Danemarca
Djibouti
Dominica
Ecuador
Egipt
El Salvador
Elveția
Emiratele Arabe Unite
Eritreea
Estonia
Eswatini
Etiopia
Fiji
Filipine
Finlanda
Franța
Gabon
Gambia
Georgia
Georgia de Sud și Insulele Sandwich de Sud
Germania
Ghana
Gibraltar
Grecia
Grenada
Groenlanda
Guadelupa
Guam
Guatemala
Guernsey
Guineea
Guineea Ecuatorială
Guineea-Bissau
Guyana
Guyana Franceză
Haiti
Honduras
India
Indonezia
Insula Bouvet
Insula Crăciunului
Insula Heard și Insulele McDonald
Insula Jersey
Insula Man
Insula Norfolk
Insulele Bermude
Insulele Cayman
Insulele Cocos (Keeling)
Insulele Cook
Insulele Falkland
Insulele Feroe
Insulele Marshall
Insulele Minore Îndepărtate ale Statelor Unite
Insulele Pitcairn
Insulele Solomon
Insulele Turks și Caicos
Insulele Virgine Americane
Insulele Virgine Britanice
Insulele Åland
Iordania
Irak
Iran
Irlanda
Islanda
Israel
Italia
Jamaica
Japonia
Kazahstan
Kenya
Kiribati
Kuweit
Kârgâzstan
Laos, Republica Populară Democrată
Lesotho
Letonia
Liban
Liberia
Libia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburg
Macedonia
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldive
Mali
Malta
Maroc
Martinica
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexic
Micronezia, Statele Federate ale
Moldova
Monaco
Mongolia
Montserrat
Mozambic
Muntenegru
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Norvegia
Noua Caledonie
Noua Zeelandă
Oman
Pakistan
Palau
Panama
Papua Noua Guinee
Paraguay
Peru
Polinezia Franceză
Polonia
Portugalia
Puerto Rico
Qatar
RAS Hong Kong
RAS Macao
Regatul Unit
Regiunea Taiwan
Republica Arabă Siriană
Republica Capului Verde
Republica Centrafricană
Republica Dominicană
România
Rwanda
Réunion
Sahara de Vest
Saint Barthélemy
Saint Pierre și Miquelon
Saint Vincent și Grenadinele
Saint-Martin (Franța)
Samoa Americană
San Marino
Senegal
Serbia
Seychelles
Sfânta Elena, Ascension și Tristan da Cunha
Sfânta Lucia
Sfântul Cristofor și Nevis
Sfântul Scaun (Cetatea Vaticanului)
Sierra Leone
Singapore
Sint Maarten (Țările de Jos)
Slovacia
Slovenia
Somalia
Spania
Sri Lanka
Statele Unite
Sudan
Suedia
Suriname
Svalbard și Jan Mayen
São Tomé și Príncipe
Tadjikistan
Tailanda
Tanzania
Teritoriile Palestiniene
Teritoriile australe și antarctice franceze
Teritoriul Britanic din Oceanul Indian
Timorul de Est
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad și Tobago
Tunisia
Turcia
Turkmenistan
Tuvalu
Ucraina
Uganda
Ungaria
Uruguay
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Wallis și Futuna
Yemen
Zambia
Zimbabwe
Țările de Jos
Il tuo numero d'ordine
Numero di riparazione
Oggetto *
Sei membro del programma fedeltá Swarovski Club?
Sei socio della Swarovski Crystal Society (SCS)?
Numero di membership *
1000 caratteri rimanenti
Seleziona il tuo Oggetto/Argomento *
Comenzi online
Swarovski Club
Livrare
Schimb
Garanție
Reparații
Informații despre produs
Promoții
Plată
Abonament SCS
Problemă cu site-ul web
Confidențialitatea datelor
Altele
Seleziona il tuo Oggetto/Argomento *
Care este link-ul de urmărire a comenzii mele?
Un articol din comanda mea a sosit deteriorat
Un articol din comanda mea lipsește
Puteți schimba adresa mea de livrare?
Cum pot trimite comanda mea într-o altă țară?
Altele
Poate fi produsul meu reparat?
Care este statusul reparării produsului meu?
Cât costă o reparație?
De ce trebuie să vizitez un magazin pentru a repara un articol?
Altele
Puteți să mă sfătuiți cu privire la dimensiunea produsului?
Unde se găsește acest produs?
Ce opțiuni de culoare sunt disponibile?
Cum pot comanda un produs Swarovski Created Diamonds creat la cerere?
alt
Adresa mea poștală nu este recunoscută ca fiind o adresă validă
Nu pot finaliza procesul de plată
Puteți reseta parola contului meu?
Nu mă pot conecta la contul meu
Altele
Altele
Cerere de acces a persoanei vizate
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Plângeri
Cum îmi reînnoiesc calitatea de membru?
Cum pot deveni membru SCS?
Când va sosi pachetul meu de membru?
Altele
Cum mă pot dezabona de la buletinul informativ Club Swarovski?
De ce primesc în continuare e-mailuri de la Swarovski după dezabonarea de la buletinul informativ?
Voucherul meu Club Swarovski nu funcționează
Voucherul meu de reducere Club Swarovski poate fi prelungit?
Voucherul meu de reducere Club Swarovski poate fi utilizat pentru produse aflate la reducere?
Cum pot valorifica voucherul cadou de ziua de naștere?
Altele
Produsul meu este acoperit de garanție?
Care este politica privind garanția?
Altele
Pot schimba un produs din comanda mea online?
Pot schimba produsul achiziționat online într-un magazin?
Pot schimba un produs achiziționat într-un magazin dintr-o altă țară?
Altele
De ce nu este acceptat online cardul meu cadou electronic?
Pot folosi mai mult de 1 card cadou electronic pentru plată?
Cum pot plăti o achiziție online cu un card cadou electronic?
De ce mi-a fost refuzată plata?
De ce plata mea a fost restituită?
Altele
Puteți oferi informații privind promoția curentă?
Puteți prelungi promoția?
De ce achiziția mea nu a întrunit condițiile pentru a beneficia de promoție?
Altele
Îmi puteți retrimite confirmarea comenzii?
Care este statutul comenzii mele online?
Pot să anulez întreaga mea comandă online?
Pot să anulez o parte din comanda mea online?
Puteți schimba adresa mea de facturare?
Cum returnez comanda mea online?
Care este politica de returnare online?
Care este statusul rambursării mele online?
Altele

La preghiamo di notare che cliccando su “Inizia Chat”, accetterà che la conversazione e ulteriori dati fornitici verranno salvati da parte di Swarovski. Potrà trovare ulteriori informazioni sulla politica per la protezione dei dati personali.

* Campi obbligatori
$(this).closest('#ro-contactEmailFormConfigWrapper').find('.js-ro-contactEmailFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactEmailFormDefinition_title]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_firstName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Only letters are allowed'); messagesEN.push('Only letters are allowed'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('La lunghezza minima è pari a 2 caratteri'); messagesEN.push('La lunghezza minima è pari a 2 caratteri'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Please enter your first name.', message_en: 'Please enter your first name.' }, stringLength: { message: 'Hai superato la lunghezza massima di 40 caratteri per questo campo', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_lastName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Only letters are allowed'); messagesEN.push('Only letters are allowed'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('La lunghezza minima è pari a 2 caratteri'); messagesEN.push('La lunghezza minima è pari a 2 caratteri'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Inserisci il tuo cognome', message_en: 'Inserisci il tuo cognome' }, stringLength: { message: 'Hai superato la lunghezza massima di 40 caratteri per questo campo', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_phone]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[\\\\+]{0,1}[0-9\\\\(\\\\)\\- \\\\.]*$', ''))) { messages.push('inserisci un numero di telefono. (solamente numeri, senza spazi)'); messagesEN.push('inserisci un numero di telefono. (solamente numeri, senza spazi)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Hai superato la lunghezza massima di 20 caratteri per questo campo', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field', max: 20 }, callbackPhone: { alias: 'callback', message: 'Please enter your telephone number', message_en: 'Please enter your telephone number', callback: function (value, validator, $field) { if (value === '') { return true; } var prefixCountry = $field.siblings('.flag-container').children('.selected-flag').attr('title'); var isValidPrefix = prefixCountry !== undefined && prefixCountry !== 'Unknown'; if (!isValidPrefix) { return false; } var prefix = prefixCountry.split("+")[1]; var isMinimumLength = true; var minLength = ""; if (minLength !== null) { if (value.startsWith("+")) { if ((value.length - prefix.length - 1) < minLength) { isMinimumLength = false; } } else if (value.length < minLength) { isMinimumLength = false; } } return isMinimumLength; } }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_email]': { trigger: 'blur', validators: { regexp: { regexp: new RegExp('^(?=.{0,255}$)(?=.{0,64}@)(?:(?!^\\.)(?!.*\\.@)(?!.*\\.\\.)[a-zA-Z0-9!#.$%&\'*+\/=?^_‘{|}~-]+|\"(?:[\\x01-\\x08\\x0b\\x0c\\x0e-\\x1f\\x21\\x23-\\x5b\\x5d-\\x7f]|\\\\[\\x01-\\x09\\x0b\\x0c\\x0e-\\x7f]){1,62}\")@(?!-)(?!.*\\.-)(?!.*-\\.)(?:[a-zA-Z0-9-]{1,61}\\.){1,126}(?=[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z][a-zA-Z0-9-]*$)[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?$', ''), message: 'Inserisci un indirizzo email.', message_en: 'Inserisci un indirizzo email.' }, notEmpty: { message: 'Inserisci un indirizzo email.', message_en: 'Inserisci un indirizzo email.' }, stringLength: { message: 'Il numero di caratteri per questo campo deve essere compreso tra 0 e 70', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70', min: 0 , max: 70 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_country]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Inserisci il tuo paese\/regione.', message_en: 'Inserisci il tuo paese\/regione.' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_swaClubMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMemberNumber]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Inserisci il numero di iscrizione SCS', message_en: 'Inserisci il numero di iscrizione SCS' }, stringLength: { message: 'Il numero di caratteri per questo campo deve essere compreso tra 0 e 11', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 11', min: 0 , max: 11 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_message]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Inserisci un messaggio', message_en: 'Inserisci un messaggio' }, stringLength: { message: 'Il numero di caratteri per questo campo deve essere compreso tra 0 e 1000', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000', min: 0 , max: 1000 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactOrderNo]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^([a-zA-Z0-9]{15})$|^$', ''))) { messages.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); messagesEN.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Il numero di caratteri per questo campo deve essere compreso tra 0 e 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactRepairNo]': { trigger: 'blur', validators: { stringLength: { message: 'Il numero di caratteri per questo campo deve essere compreso tra 0 e 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleziona il tuo Oggetto\/Argomento', message_en: 'Seleziona il tuo Oggetto\/Argomento' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleziona il tuo Oggetto\/Argomento', message_en: 'Seleziona il tuo Oggetto\/Argomento' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Inserisci il tuo oggetto', message_en: 'Inserisci il tuo oggetto' }, stringLength: { message: 'Il numero di caratteri per questo campo deve essere compreso tra 0 e 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); $(data.element).attr('aria-invalid', 'true'); // Get error messages var messages = data.fv.getMessages(data.element); // ✅ Announce error to screen readers if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true); ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]); } if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && window.ACC && window.ACC.adventcalendar && typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') { const selectedField = data.element.attr('id'); ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false); } data.fv.disableSubmitButtons(false); // ✅ Remove aria-invalid on field $(data.element).attr('aria-invalid', 'false'); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactEmail'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactEmailFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Numero di telefono

Numero di telefono

Tempo di attesa stimato: 2- 5 Minuti

Customer service Austria
Opening hours: Mon - Fri: 10:00 - 18:00

Phone: +43 (0) 5224 500 7715