Click & Collect

Com o serviço Click & Collect da Swarovski, pode encomendar online em Swarovski.com, evitar os custos de envio e levantar a sua encomenda GRATUITAMENTE na loja Swarovski Click & Collect selecionada.

Aguarde o e-mail “Pronto para retirada” antes de ir à loja. Essa confirmação garante que seu pedido está pronto para ser retirado.

O tempo de retirada depende da disponibilidade do item:

Retirada hoje: O item já está na loja e estará pronto para retirada assim que você receber o e-mail de confirmação.

Retirada em X dias: O item será enviado do nosso centro de distribuição. Você receberá primeiro um e-mail com os detalhes de rastreamento, seguido por um segundo e-mail confirmando que está pronto para retirada na loja.

Para retirar seu pedido, você precisará levar o e-mail de confirmação e um documento de identidade com foto. Se não tiver documento, o cartão usado na compra pode ser aceito.
Se outra pessoa for retirar em seu nome, ela precisará:

- E-mail de confirmação do pedido
- Documento de identidade com foto do comprador ou cartão usado na compra

Aguarde o e-mail “Pronto para retirada” antes de ir à loja; essa confirmação garante que seu pedido está pronto para ser retirado.
Leve o e-mail de confirmação do pedido e um documento de identidade com foto. Se não tiver documento, o cartão usado na compra pode ser aceito.

Se outra pessoa for retirar em seu nome, ela precisará apresentar:
- E-mail de confirmação do pedido
- Documento de identidade com foto do comprador ou cartão usado na compra

We will hold your order in store for 7 days, after which we will cancel it and issue a refund. Please note that, depending on your original payment method, it may take up to 14 days to process your refund.

You will receive an email confirmation with the store you selected to collect your item(s) from after placing the online order at Swarovski.com.

All online returns will be accepted in all participating Swarovski Click & Collect stores. Please find your nearest Click & Collect store by using our store finder. Use the filters to find all the participating Swarovski Click & Collect stores. Once your online return has been processed, you will receive a return confirmation email and the refund will be processed.