Είναι πάντα χαρά μας να καλωσορίζουμε ένα νέο ή παλαιό μέλος που επιστρέφει και αγαπάει το κρύσταλλο όσο κι εμείς. 
Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 4-6 εβδομάδες από την ημερομηνία εγγραφής, επομένως θα πρέπει να λάβετε το δέμα σας σύντομα.

Μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας στην SCS ηλεκτρονικά ακολουθώντας τα εξής απλά βήματα: 

- Μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Επιλέξτε την ανανέωση τύπου συνδρομής
- Εάν είστε ήδη μέλος του Swarovski Crystal Society (SCS) και διαθέτετε λογαριασμό χρήστη online,  
- Επιλέξτε «Είμαι ήδη μέλος» και πληκτρολογήστε τα στοιχεία μέλους SCS, εάν είστε μέλος της SCS χωρίς ηλεκτρονικό λογαριασμό χρήστη.
- Προχωρήστε στην πληρωμή

Θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης της ανανέωσης μέσω email. 

Η συνδρομή SCS μπορεί να ανανεωθεί σε οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο κατάστημα Swarovski.

Ο κατάλογος καταστημάτων λιανικής είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση store-finder. Πληκτρολογήστε την πόλη ή τον ταχυδρομικό σας κώδικα και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Προϊόντα για μέλη του SCS» για να περιορίσετε την αναζήτηση των καταστημάτων που προσφέρουν το πρόγραμμα Swarovski Crystal Society.

Τα μέλη του SCS μπορούν να αγοράσουν μόνο ένα αντικείμενο ειδικής έκδοσης.

Εάν έχετε ήδη αγοράσει το αντικείμενο ειδικής έκδοσης online ή από κατάστημα, δεν υπάρχει δυνατότητα να αγοράσετε άλλο ένα, ακόμα και αν προορίζεται για δώρο.

Εάν προσπαθήσετε να το αγοράσετε online, θα προστεθεί μόνο ένα τεμάχιο στο καλάθι αγορών.

Η συνδρομή μέλους στο SCS δεν μπορεί να ανανεωθεί online, εάν έχει λήξει για διάστημα άνω των 3 μηνών.

Θα πρέπει να επισκεφθείτε ένα κατάστημα Swarovski, προκειμένου να προχωρήσετε στην ανανέωση. 

Θα βρείτε έναν κατάλογο εξουσιοδοτημένων καταστημάτων λιανικής της Swarovski στην περιοχή σας στον ιστότοπό μας στην παρακάτω σύνδεση:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

Ο κατάλογος καταστημάτων λιανικής είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση SWAROVSKI.COM/store-finder. Απλώς επιλέξτε τη χώρα διαμονής σας και θα βρείτε μια λίστα με όλα τα καταστήματα λιανικής· μπορείτε να περιορίσετε την αναζήτησή σας εισάγοντας το όνομα του τόπου διαμονής σας ή μιας μεγαλύτερης πόλης στην περιοχή σας. Εφαρμόστε φίλτρο στο “SCS” για να περιορίσετε την αναζήτηση σε καταστήματα λιανικής της Swarovski Crystal Society

Μπορείτε να εγγραφείτε είτε για 1 είτε για 3 χρόνια. Σας ενθαρρύνουμε να εγγραφείτε για 3 χρόνια, καθώς υπάρχει εξοικονόμηση στο κόστος. Μεταβείτε στην ενότητα Εγγραφή/Ανανέωση (ή δημιουργία συνδέσμου) για να ελέγξετε τις συνδρομές μέλους για τη χώρα σας.

Οι τρόποι πληρωμής για τη συνδρομή μέλους εξαρτώνται από τη χώρα διαμονής σας. Μεταβαίνοντας στα τοπικά καταστήματα λιανικής του SCS μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο πληρωμής είναι αποδεκτός στο σημείο πώλησης. Εάν αποφασίσετε να εγγραφείτε ή να ανανεώσετε ηλεκτρονικά, δεχόμαστε πληρωμές μόνο με πιστωτική κάρτα.
Σε λίγες χώρες είναι δυνατή η απευθείας χρέωση πιστωτικής κάρτας μέσω τηλεφώνου, συγκεκριμένα σε Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Καναδά, Ηνωμένο Βασίλειο και ΗΠΑ. Αυτό είναι δυνατό μόνο μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών.
 

Μια συνδρομή ορισμένου χρόνου λήγει αυτόματα μετά τη λήξη της θητείας της ιδιότητας μέλους, είτε 1 έτους είτε 3 ετών, εκτός κι αν το μέλος παρατείνει την αντίστοιχη ιδιότητα μέλους.

Για μια περιορισμένη χρονικα συνδρομή, η Swarovski θα επικοινωνήσει με το μέλος πριν από τη λήξη της περιόδου της ιδιότητάς του, μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται από το μέλος, και συνήθως πρώτα μέσω email, εάν το μέλος έχει έγκυρη διεύθυνση email, και στη συνέχεια ταχυδρομικώς. Γενικά, το email αποστέλλεται περίπου 60 ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου συνδρομής. Η υπενθύμιση ταχυδρομικώς θα αποσταλεί 30 ημέρες νωρίτερα, εάν δεν έχει προηγηθεί ανανέωση.
Στο μέλος της SCS χορηγείται επαρκής περίοδος χάριτος (γενικά 3 μήνες) μετά την ημερομηνία λήξης της θητείας μέλους για να ανανεώσει τη συνδρομή.
 

Οι συνδρομές ξεκινούν πάντα την πρώτη ημέρα του επόμενου μήνα εγγραφής. Εάν η εγγραφή πραγματοποιηθεί την πρώτη του μήνα, ως πραγματική ημερομηνία εγγραφής θεωρείται η ημερομηνία έναρξης της συνδρομής. Ανεξάρτητα από το πότε ξεκινά επίσημα η ιδιότητα μέλους του SCS, εάν έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή, το μέλος δικαιούται να αγοράζει αποκλειστικά προϊόντα SCS και μπορεί να παραλάβει το δώρο μέλους στο κατάστημα (όποτε είναι διαθέσιμο).
Η περίοδος ανανέωσης αρχίζει την επόμενη ημέρα από την ημερομηνία λήξης της προηγούμενης περιόδου συνδρομής.
Η συνδρομή του SCS μπορεί να ανανεωθεί σε οποιονδήποτε εξουσιοδοτημένο κατάστημα λιανικής της Swarovski, ηλεκτρονικά στη διεύθυνση Swarovski.com/scs (εάν υπάρχει διαθέσιμο ηλεκτρονικό κατάστημα), μέσω τηλεφώνου με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών μόνο για ορισμένες χώρες (βλ. παραπάνω) ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα ανανέωσης που περιλαμβάνεται στο επιστολή υπενθύμισης που αποστέλλεται ταχυδρομικώς.
 

Επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών. Τα στοιχεία επικοινωνίας ανά χώρα βρίσκονται στο οπισθόφυλλο του περιοδικού Swarovski.

Μεταβείτε στο SWAROVSKI.COM/scs και, εάν δεν έχετε ήδη, ανοίξτε έναν λογαριασμό. Εδώ μπορείτε να εμπλουτίσετε τα δεδομένα σας με πιθανά προσωπικά στοιχεία που λείπουν ή να ενημερώσετε τα υπάρχοντα. Εναλλακτικά, επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών. Τα στοιχεία επικοινωνίας ανά χώρα βρίσκονται στο οπισθόφυλλο του περιοδικού Swarovski.

Τα μέλη που εγγράφονται στο ενημερωτικό δελτίο της Swarovski θα ενημερώνονται με αποκλειστικές προσφορές, εκπλήξεις και προϊόντα για μέλη του SCS. Τα συγκεκριμένα ενημερωτικά δέλτια θα εμφανίζονται με την ταυτότητα SCS. Τα μέλη του SCS μπορούν επίσης να λαμβάνουν προσκλήσεις για εκδηλώσεις του SCS μέσω email. 
Θα λαμβάνουν επίσης διάφορες προσφορές της Swarovski στα πλαίσια του ενημερωτικού δελτίου της Swarovski, όπως προ-ΕΚΠΤΩΣΗ, ΕΚΠΤΩΣΗ κ.τ.λ. 
Πρωτοποριακά σχέδια της Swarovski και νέες συλλογές θα προωθούνται επίση μέσω του ενημερωτικού δελτίου της Swarovski. Αυτά θα εξατομικεύονται και θα κατηγοριοποιούνται ανάλογα με τα ενδιαφέροντά για τους εσωτερικούς χώρους, εάν αυτή είναι η προτίμησή τους, αλλά σύμφωνα και με την κατηγορία με τις περισσότερες αγορές, ενώ θα περιλαμβάνονται και κάποιες προωθητικές ενέργειες μεταξύ κατηγοριών.
 

Genom att ange din e-postadress kan vi kommunicera om din SCS-lojalitetsprogramscykel, till exempel välkomstmejl, påminnelse om förnyelse och välkomstmejl.
Endast om du väljer att prenumerera på nyhetsbrevet kan vi skicka dig specialerbjudanden och överraskningar.
Du kan registrera dig för Swarovskis nyhetsbrev genom att kryssa i rutan i SCS-ansökningsformuläret när du går med i eller förnyar ditt SCS-medlemskap. Se till att du anger en giltig e-postadress. Du kan alltid kontakta din lokala kundtjänst för att registrera dig för Swarovskis nyhetsbrev.
 

Ditt årliga medlemspaket innehåller följande:

•     Ett personligt brev med medlemskort
•     Din årliga medlemsgåva
•     En Crystal Lovers-broschyr med den årliga exklusiva SCS-kollektionen
•     Efter att du har nått ett av dina jubileumsår, en SCS-jubileumsgåvocheck som skickas med ditt förnyelsepaket när du förnyar

Generellt sett skickas paket för nya och förnyade medlemskap ut den första dagen i månaden efter att medlemskapet registrerats. Om medlemskapet registrerats sent under månaden skickas det ut i mitten av nästa månad. Du bör alltså räkna med 4–6 veckor innan du får ditt medlemspaket.
För 3-åriga medlemskap (2:a och 3:e året av ett 3-årigt medlemskap) skickas medlemspaketet ut under årets första månader så att SCS-medlemmen kan dra nytta av den årliga gåvan och upptäcka årets Crystal Lovers och SCS-nyheter tidigare.

 

SCS-medlemmar är välkomna att följa Swarovski Foundations globala filantropiska initiativ.

Som SCS-medlem kan du bli inbjuden till en SCS Online Streaming, eller så blir du inbjuden till ett evenemang i din lokala butik.

Vi beklagar att du vill avsluta ditt medlemskap. Vi rekommenderar att du kontaktar kundtjänst genom att fylla i kontaktformuläret. Våra handläggare hjälper dig gärna. 

Generellt sett har vi en typ av kupong för våra SCS-medlemmar. Du får en jubileumskupong när du firar 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35 osv. år som SCS-medlem. Kupongen kommer att bifogas ditt nästa medlemspaket. 

Τα SCS VIP μέλη μας λαμβάνουν χρυσή κάρτα. Η κατηγοριοποίηση γίνεται με βάση έναν υπολογισμό που εξετάζει τη συμμετοχή σας στο SCS και τις αγορές σας κατά το προηγούμενο έτος. Κάθε μέλος μπορεί να γίνει VIP μέλος, εάν συνεργάζεται μαζί μας και φροντίζει να συνεχίζει τη συνδρομή του. Σας ενθαρρύνουμε να συνεχίσετε να είστε πιστός και αφοσιωμένος πελάτης. Μπορεί σύντομα να εκπλαγείτε με μια χρυσή κάρτα. 

Τα μέλη VIP του SCS λαμβάνουν ένα ξεχωριστό ετήσιο δώρο επιβράβευσης. Η κατηγοριοποίηση γίνεται με βάση έναν υπολογισμό που εξετάζει το χρόνο συνδρομή σας στο SCS και τις αγορές σας από το προηγούμενο έτος. Κάθε μέλος μπορεί να γίνει μέλος VIP εάν μας στηρίζει και είναι ταμειακά ενήμερος. Σας ενθαρρύνουμε να παραμείνετε πιστός και αφοσιωμένος πελάτης. Μπορεί να εκπλαγείτε με ένα ξεχωριστό δώρο και σύντομα. 

Το δώρο της συνδρομής σας θα σταλεί 4-6 εβδομάδες μετά την εγγραφή ή την ανανέωση της συνδρομής σας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 6 εβδομάδες και το δώρο σας συνεχίζει να αγνοείται, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Οι εκπρόσωποί μας θα χαρούν να το ελέγξουν για λογαριασμό σας. 

Η κάρτα μέλους θα σας αποσταλεί 4-6 εβδομάδες μετά την εγγραφή ή την ανανέωση της συνδρομής σας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 6 εβδομάδες και η κάρτα σας δεν έχει ακόμα παραληφθεί, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Οι εκπρόσωποί μας θα χαρούν ιδιαίτερα να το ελέγξουν για λογαριασμό σας. 

Εάν η κάρτα σας δεν αναγράφει την αρχική ημερομηνία εγγραφής αλλά μια μάλλον πρόσφατη ημερομηνία, αυτό συνήθως οφείλεται σε κάποιο κενό της συνδρομής. Τα μέλη του SCS διατηρούν την ιδιότητα αρχικού μέλους από την ημερομηνία εγγραφής, φροντίζοντας να ανανεώνουν έγκαιρα τη συνδρομή τους. Σημειώστε ότι η περίοδος χάριτος ορίζεται στους τριες μήνες. Εάν η συνδρομή δεν ανανεωθεί εντός των 3 αυτών μηνών, το μέλος θα επανυπολογιστεί εκ νέου από την ημερομηνία και θα αναγράφει την ημερομηνία κατά την οποία έχετε ανανεώσει τη συνδρομή σας (μετά την περίοδο χάριτος). Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Οι αντιπρόσωποί μας θα χαρούν να δουν εάν υπάρχει λύση για το πρόβλημά σας. 

Εάν δεν υπάρχει κάποιο κατάστημα λιανικής SCS κοντά σας, ο πιο γρήγορος τρόπος για να ανανεώσετε τη συνδρομή σας είναι να μεταβείτε στη διεύθυνση www.swarovski.com/SCS.
Μία άλλη επιλογή είναι η τηλεφωνική ανανέωση, η οποία είναι διαθέσιμη σε κάποιες χώρες: Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Καναδάς, Καραϊβική και ΗΠΑ. Εάν κατοικείτε σε μία από αυτές τις χώρες, παρακαλούμε να επινοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.