* O Cupão de Desconto só pode ser utilizado em swarovski.com (necessário entrar em sessão) no país onde o destinatário do Cupão for membro registado do Swarovski Club. O Cupão de Desconto é válido durante um (1) mês a partir da data de emissão e não pode ser combinado com outras ofertas, descontos ou promoções. O Cupão de Desconto não é transferível, pode ser utilizado mediante identificação de membro e não pode ser convertido em numerário. A fim de evitar ambiguidade, o Cupão de Desconto só pode ser utilizado para compra de produtos, mas não para pagamento de cartões presente, serviços de reparação, custos de entrega ou quotas de subscrição. O código do cupão de desconto tem de ser introduzido no saco de compras. O Cupão de Desconto só pode ser aplicado a produtos com preço integral e não pode ser combinado com qualquer outra oferta ou outro cupão de desconto. O Cupão de Desconto não pode ser aplicado na compra do seguinte: Coleções de Designer, Coleções Myriad, artigos do Creators Lab, Edições Limitadas, Edições Anuais, exclusivos SCS, exclusivos online, produtos com desconto, Swarovski Created Diamonds, produtos Rosenthal, artigos de outlet, Exclusivos Regionais, Lojas em Aeroportos, Presentes Empresariais e peças sobresselentes. Não é permitida a troca por numerário. Todos os artigos estão sujeitos a disponibilidade.
Todas as compras estão sujeitas à Política de Entregas e Devoluções. Estes Termos complementam os termos e condições gerais da Swarovski, os quais continuam a ser aplicáveis. Em caso de conflito entre estes Termos e os termos e condições gerais da Swarovski, prevalecerão estes Termos na medida necessária para a resolução do conflito.

Sim. Se, na sua última compra, se registou no Swarovski Club, a transação será incluída no seu histórico de membro.
Aguarde 14 dias para que o artigo adquirido seja apresentado como uma compra válida nas suas recompensas Club.

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Emitimos as recompensas 14 dias após a sua qualificação, a menos que devolva a sua compra durante este período. Apenas as compras nas lojas Swarovski Club e de Swarovski.com (enquanto tiver a sessão iniciada) contam para a sua qualificação das recompensas.

Certifique-se de que tem a sessão iniciada na sua conta online e que o seu número de membro está associado à mesma. Para associar a sua subscrição existente a uma nova conta online, siga estas instruções:

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Além disso, o vale de desconto só pode ser aplicado em artigos com preço normal. Não é possível utilizar um cupão nos saldos ou no âmbito de outras ofertas ou promoções, nem combinar cupões com outros descontos ou cupões de produtos. Para obter uma lista detalhada de exceções, consulte os Termos e Condições do cupão.

Para aceder à pré-venda dos membros do Swarovski Club, certifique-se de que tem a sua sessão iniciada na sua conta online e de que a sua conta está associada à sua subscrição do clube.

Para verificar se a sua conta online está associada à sua subscrição:

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Pode levar até 14 dias para completar um pedido de cancelamento de subscrição no sistema, podendo receber, entretanto, uma newsletter já agendada.

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O Swarovski Club é um programa de fidelidade gratuito para todos os clientes. Valorizamos a sua confiança em nós e desejamos demonstrar a nossa gratidão recompensando-o pelas compras que efetua na Swarovski. Os membros do Swarovski Club têm o direito de receber vantagens exclusivas (normalmente comunicadas por e-mail) incluindo: 

- Notícias de moda dos especialistas em estilo e tendências da Swarovski
- `Cupão de aniversário
- Acesso antecipado a saldos e promoções
- Reconhecimento de estado e recompensas 
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- Envio normal gratuito (Categoria Prata), entre outros...

Ihre Mitgliedsnummer wird verwendet, um Ihr Mitgliedskonto zu bestimmen und Ihre Einkäufe damit zu verbinden. Sie finden die Nummer in jeder von uns versandten E-Mail; scrollen Sie einfach ganz nach unten. Sie können sich auch online anmelden und die Mitgliedsnummer auf dem Kartenbild im Bereich „Mein Konto“ einsehen. Natürlich können Sie gerne auch unsere Crystal Experts in unseren Stores um Hilfe bitten. 

Um zu sehen, welche Services wir in Ihrem bevorzugten Store anbieten, nutzen Sie unseren Store-Finder. Natürlich können Sie jederzeit auch unsere Crystal Experts fragen.  

Ja, Sie können eine Mitgliedschaft mit einer Freundin/einem Freund oder einem Familienmitglied teilen. Denken Sie daran, dass sie gemeinsam zwar schneller höhere Mitgliedsstufen erreichen, Sie jedoch auch die Prämien teilen müssen. Wir können jeweils nur eine Prämie zur Verfügung stellen. Wenn diese von einem Mitglied eingelöst wird, kann sie nicht erneut eingelöst werden. Bei Online-Bestellungen sollten Sie immer die für Ihre Mitgliedschaft registrierte E-Mail-Adresse verwenden. 

Sie können sich im Store anmelden, unsere Crystal Experts werden Ihnen gerne weiterhelfen. Außerdem können Sie unsere Website aufrufen und sich hier anmelden.

Im Rahmen des Programms senden wir unseren Mitgliedern eine Geburtstagsüberraschung (normalerweise direkt an ihrem Ehrentag). Wenn wir Ihr Geburtsdatum nicht kennen, können wir Ihnen nichts zuschicken.

Sie können sich entweder online mit Ihren SCS Kontodaten anmelden und sich auf swarovski.com/club registrieren oder in Ihrem Store vor Ort unsere Crystal Experts fragen. 
 

Für ein besseres Verständnis, wie Swarovski Mitgliedsinformationen sammelt und verwendet und wie wir mit Ihnen kommunizieren, lesen Sie bitte hier unsere Datenschutzrichtlinie:

Swarovski Club Prämien können nur auf Vollpreisartikel eingelöst werden und sind nicht mit anderen Rabatten oder Angeboten wie Sales, Sonderaktionen oder Outlet-Artikeln kombinierbar. Sehen Sie die vorherige Frage für weitere Einzelheiten.

Wir vergeben Ihre Prämien 14 Tage nachdem Sie einen qualifizierenden Einkauf getätigt haben, es sei denn, Sie geben Ihren Einkauf innerhalb dieser Frist zurück. Nur Einkäufe in Stores, die den Swarovski Club anbieten, sowie auf swarovski.com werden Ihnen für Ihre Prämien angerechnet. Verwenden Sie bitte den Store-Finder, um zu sehen, welche Stores den Swarovski Club anbieten.

Sie erhalten Ihre Prämien etwa 14 Tage nach einem qualifizierenden Einkauf, es sei denn, Sie geben Ihren Kauf innerhalb dieses Zeitraums zurück.

Bitte beachten Sie, dass die Prämienprogramme von Land zu Land unterschiedlich sind. Daher können Sie nur in dem Land, in dem Sie sich angemeldet haben, mit qualifizierenden Einkäufen Prämien einlösen. Wenn Sie vor Kurzem umgezogen sind und das Land, in dem Ihr Konto registriert ist, ändern möchten, informieren Sie uns bitte. Kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice.

Sie können Ihr Geschenk in Ihrem bevorzugten Store abholen. Sollten Sie keinen bevorzugten Store haben oder sich unsicher sein, welchen Sie besuchen sollen, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und einen bevorzugten Store auswählen. Sie können jedoch auch unseren Store-Finder nutzen, um einen Store zu finden, der den Swarovski Club anbietet. 
In manchen Märkten können die Kundinnen und Kunden ihr Geschenk bei ihrem nächsten Online-Einkauf einlösen.

Käufe werden Ihrer Mitgliedschaft nur angerechnet, wenn sie nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie Ihren Einkauf vollständig oder teilweise zurückgeben, wird der entsprechende Betrag abgezogen und Ihr Mitgliedsstatus gegebenenfalls entsprechend angepasst.

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Es ist einfach. Jede Transaktion, die Sie mit Ihrem Mitgliedskonto vornehmen, bringt Sie der nächsten Mitgliedsstufe einen Schritt näher. Beachten Sie, dass die folgenden Artikel Ihrer Mitgliedschaft nicht angerechnet werden: Zubehör (Pflege- und Reinigungsprodukte); Ersatzteile; Reparaturdienste; der Kauf bzw. die Nutzung von Geschenkkarten; Ihr SCS Mitgliedsbeitrag; und Rücksendungen. 
Erwähnen Sie im Store, dass Sie ein Mitglied sind, um sicherzustellen, dass Ihre Käufe Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Wenn Sie auf swarovski.com einkaufen, melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an, bevor Sie den Kauf abschließen.

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