*Der Rabattgutschein kann nur bei swarovski.com (mit Anmeldung) in dem Land eingelöst werden, in dem die Gutscheininhaberin oder der Gutscheininhaber Mitglied im Swarovski Club ist. Der Rabattgutschein ist einen (1) Monat ab dem Ausgabedatum gültig und kann nicht mit anderen Angeboten, Rabatten oder Sonderaktionen kombiniert werden. Der Rabattgutschein ist nicht übertragbar, kann nicht in bar ausbezahlt werden und wird nur nach Identifizierung des Mitglieds eingelöst. Um Missverständnisse zu vermeiden: Der Rabattgutschein kann nur für den Erwerb eines Produkts eingelöst werden, ausgeschlossen sind Geschenkkarten, Reparaturdienste, Versandkosten oder Mitgliedschaftsgebühren. Der Code des Rabattgutscheins muss in den Warenkorb eingegeben werden. Der Rabattgutschein kann nur auf Produkte zum Vollpreis angewandt und nicht mit anderen Angeboten oder Gutscheinrabatten kombiniert werden. Der Rabattgutschein kann nicht für den Erwerb folgender Produkte verwendet werden: Artikel aus Designerkollektionen, Crystal Myriad Kollektion, Creators Lab Artikel, limitierte Ausgaben, Jahresausgaben, exklusive SCS Artikel, exklusive Online-Ausgaben, reduzierte Produkte, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal Produkte, Factory Outlet Artikel, regionale Exklusivartikel, Travel Retail Artikel, Firmengeschenke und Ersatzteile. Kein Barwert. Alle Artikel sind verfügbar, solange der Vorrat reicht.
Alle Käufe unterliegen den Versand- und Rücknahmerichtlinien. Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu den standardmäßigen Swarovski Geschäftsbedingungen, die dadurch ihre Gültigkeit nicht verlieren. Sollte ein Widerspruch zwischen diesen und den standardmäßigen Swarovski Geschäftsbedingungen auftreten, haben diese Bedingungen in dem Umfang Vorrang, der benötigt wird, um den Widerspruch zu lösen.

Ja, wenn Sie sich bei Ihrem zuletzt getätigten Kauf beim Swarovski Club registriert haben, wird die Transaktion in Ihrer Mitgliedshistorie erscheinen.
Bitte beachten Sie, dass es 14 Tage dauern kann, bis der gekaufte Artikel als gültiger Kauf in Ihren Clubprämien angezeigt wird.

Um Ihre bestehende Clubmitgliedschaft mit einem neuen Online-Konto zu verknüpfen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

- Gehen Sie zu www.swarovski.com/login
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Um Ihre Clubmitgliedschaft mit einem bestehenden Online-Konto zu verknüpfen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

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Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und geben Sie sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch die Mitgliedsnummer an.

Wir vergeben die Prämien 14 Tage nachdem Sie ein Anrecht darauf haben, es sei denn, Sie geben Ihren Einkauf innerhalb dieser Frist wieder zurück. Nur Einkäufe in den Swarovski Club Stores und auf swarovski.com (während Sie angemeldet sind) werden Ihnen als Prämien angerechnet.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Online-Konto angemeldet sind und Ihre Mitgliedsnummer damit verknüpft ist. Um Ihre bestehende Clubmitgliedsschaft mit einem neuen Online-Konto zu verknüpfen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

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- Sie werden eine automatische Registrierungsbestätigung erhalten 

Außerdem kann der Rabattgutschein nur auf Vollpreis-Artikel angewandt werden. Leider ist es nicht möglich, den Gutschein für Sale-Artikel, andere Angebote oder Sonderaktionen einzulösen. Außerdem können Sie die Gutscheine nicht mit anderen Rabatten oder Produktgutscheinen kombinieren. Eine detaillierte Auflistung der Ausschlussgründe finden Sie in den Gutscheinbedingungen.

Um Zugriff auf den Vorverkauf für Swarovski Club Mitglieder zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Online-Konto angemeldet sind und Ihr Konto mit Ihrer Clubmitgliedschaft verknüpft ist.

Überprüfen Sie auf folgende Weise, ob Ihr Online-Konto mit Ihrer Mitgliedschaft verknüpft ist:

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- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“

Sie sollten eine Abbildung Ihrer Mitgliedskarte und Ihre aktuelle Mitgliedsstufe im Swarovski Club Fenster sehen.

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Newsletter

Wenn Sie nach der Beendigung Ihres Abonnements weiterhin Newsletter erhalten, vergewissern Sie sich bitte, dass die bei der Abmeldung genutzte E-Mail-Adresse die richtige ist. 

Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis eine Abmeldungsanfrage im System abgeschlossen wird. Es kann sein, dass Sie in der Zwischenzeit bereits geplante Newsletter erhalten.

Sollten Sie diesen Newsletter auch nach 14 Tagen noch erhalten und die E-Mail-Adresse korrekt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Schicken Sie uns dabei auch eine Kopie des zuletzt erhaltenen Newsletters.

E-Mails bei Mitgliedschaft

Als Mitglied im Swarovski Club oder SCS Mitglied erhalten Sie auch in Zukunft bestimmte Erinnerungsschreiben, Geburtstagsgrüße, Aktualisierungen der AGB und andere E-Mails. 

Wenn Sie auch im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft keine E-Mails mehr erhalten möchten, dann müssen Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice.

Der Swarovski Club ist ein kostenloses Treueprogramm, das allen Kundinnen und Kunden offen steht. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen und möchten uns bei Ihnen bedanken, indem wir Sie für Einkäufe bei Swarovski belohnen. Swarovski Club Mitglieder haben Anspruch auf exklusive Vorteile (die üblicherweise per E-Mail mitgeteilt werden), einschließlich: 

- Aktuelle Modetipps von unseren Trend- und Stilexperten
- Geburtstagsgutschein 
- Frühen Zugang zu Sales und Sonderaktionen
- Statusanerkennung und -prämien 
- Einladungen zu exklusiven Sneak Peeks und Designpreviews
- Kostenloser Standardversand (Silver-Level) und vieles mehr…

Ihre Mitgliedsnummer wird verwendet, um Ihr Mitgliedskonto zu bestimmen und Ihre Einkäufe damit zu verbinden. Sie finden die Nummer in jeder von uns versandten E-Mail; scrollen Sie einfach ganz nach unten. Sie können sich auch online anmelden und die Mitgliedsnummer auf dem Kartenbild im Bereich „Mein Konto“ einsehen. Natürlich können Sie gerne auch unsere Crystal Experts in unseren Stores um Hilfe bitten. 

Bekijk onze Store Finder om te zien welke diensten beschikbaar zijn bij een store bij u in de buurt. U kunt ook altijd navraag doen bij onze kristalexperts.  

Ja, u kunt een lidmaatschap delen met een vriend(in) of familielid. Hoewel u mogelijk sneller nieuwe niveaus bereikt wanneer u een lidmaatschap deelt, willen we u er wel op wijzen dat u de beloningen deelt. We kunnen slechts één beloning tegelijkertijd verstrekken. De beloning kan niet opnieuw ingewisseld worden wanneer een lid deze al heeft ingewisseld. Wanneer u artikelen online bestelt, is het belangrijk dat u altijd het e-mailadres gebruikt dat is geregistreerd bij uw lidmaatschap. 

U kunt zich in een store aanmelden, waar een van onze kristalexperts u graag hierbij helpt. U kunt ook naar onze website gaan en u hier aanmelden.

We sturen leden, als onderdeel van het programma, een verrassing op hun verjaardag (doorgaans op de dag zelf). Als we niet weten wanneer u jarig bent, kunnen we deze verrassing niet naar u sturen.

U kunt ofwel online inloggen met uw SCS-accountgegevens en u aanmelden op Swarovski.com/club of naar een store bij u in de buurt gaan en een kristalexpert om hulp vragen. 
 

Bekijk hier ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe Swarovski gegevens van leden verzamelt en gebruikt, en hoe we met u communiceren.

Swarovski Club-beloningen kunnen alleen ingewisseld worden voor artikelen met de originele verkoopprijs en mogen niet gecombineerd worden met andere kortingen en promoties, zoals artikelen in de sale en outlet of promotieartikelen. Bekijk de vorige vraag voor meer informatie.

U ontvangt uw beloningen ongeveer 14 dagen nadat u een in aanmerking komende aankoop hebt gedaan, tenzij u de aankoop tijdens deze periode retourneert. Alleen aankopen via stores die de Swarovski Club aanbieden en aankopen via Swarovski.com tellen mee voor uw beloningen. Gebruik de Store Finder om te zien welke stores de Swarovski Club aanbieden.

U ontvangt uw beloningen ongeveer 14 dagen nadat u een in aanmerking komende aankoop hebt gedaan, tenzij u uw aankoop tijdens deze periode retourneert.

De beloningsprogramma’s variëren per land. Daarom kunt u alleen in aanmerking komende aankopen doen en beloningen inwisselen in het land waar u zich hebt geregistreerd. Als u onlangs verhuisd bent en het land van uw account wilt wijzigen, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door contact op te nemen met onze klantenservice.

U kunt uw cadeau in een Swarovski-store naar keuze ophalen. Als u geen favoriete store hebt of niet zeker weet naar welke store u moet gaan, kunt u inloggen op uw account en een store kiezen. U kunt ook onze Store Finder gebruiken om een store te vinden die de Swarovski Club aanbiedt. 
Klanten in bepaalde markten kunnen hun cadeau online verzilveren bij hun volgende online aankoop.

Aankopen tellen alleen mee voor uw lidmaatschap als u ze niet retourneert. Als u uw aankopen geheel of gedeeltelijk retourneert, wordt het betreffende bedrag van het totale aankoopbedrag afgehaald. Dit kan betekenen dat uw niveau wordt aangepast.

U hoeft hiervoor alleen maar in te loggen op uw online account. Meld u aan via het gedeelte ‘Mijn account’ onder het tabblad Swarovski Club en wij sturen de informatie over uw nieuwe lidmaatschap per e-mail. 

Dat is heel eenvoudig. Elke transactie die u via uw ledenaccount afrondt, brengt u een stap dichter bij het volgende bestedingsniveau. We wijzen u erop dat het volgende niet meetelt voor uw lidmaatschap: accessoires (zoals verzorgings- en reinigingsproducten), reserveonderdelen, reparatiediensten, de aankoop en inwisseling van cadeaubonnen, uw SCS-lidmaatschapskosten, en geretourneerde artikelen. 
Om ervoor te zorgen dat uw aankopen in uw account worden opgeslagen, is het belangrijk dat u aangeeft dat u een lid bent voordat u in een store betaalt of dat u inlogt op uw account voordat u uw bestelling op Swarovski.com afrekent.

U kunt uw status op verschillende manieren vinden: 
-   Log in op uw online account en ga naar het gedeelte ‘Mijn account’ om uw lidmaatschapsstatus te zien. 
-    Ga naar de meest recente e-mail die u van ons hebt ontvangen en scrol helemaal naar beneden. Hier worden altijd uw huidige bestedingsniveau en lidmaatschapsnummer weergegeven. 
-    Doe navraag bij uw lokale storeconsultant of het lokale Swarovski-klantenserviceteam.
Aankopen in de store worden niet online weergegeven. Als u een overzicht van uw niveau wilt zien, dient u contact op te nemen met onze klantenservice.

 

De Swarovski Club is gratis, dus het kan handig voor u zijn om uw lidmaatschap te behouden voor eventuele toekomstige aankopen. Als u echter geen deel meer wilt uitmaken van de Swarovski Club-community, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om uw account te sluiten.

We sturen twee soorten e-mails: nieuwsbrieven die informatie over onze nieuwste promoties en collecties bevatten, en e-mails met betrekking tot uw lidmaatschap (d.w.z. beloningen waarvoor u in aanmerking komt, statuswijzigingen of wijzigingen van het programma). Als u zich wilt afmelden voor onze nieuwsbrieven, klikt u op de knop ‘Afmelden’ die onderaan elke e-mail staat. U kunt ook uw accountinstellingen bijwerken door op Swarovski.com naar ‘Mijn account’ te gaan. Wilt u helemaal geen e-mails meer van ons ontvangen, ook niet over uw beloningen? Neem dan contact op met onze klantenservice, die u graag helpt bij het sluiten van uw account.

Als u zich hebt afgemeld voor onze nieuwsbrief maar nog lid bent van de Swarovski Club, ontvangt u af en toe nog e-mails met betrekking tot uw lidmaatschap, bestedingsniveau of wijzigingen van het programma. Wilt u deze e-mails niet meer van ons ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice, die u graag helpt bij het sluiten van uw account.
Het zou ook kunnen dat u zich hebt aangemeld voor e-mails van een van onze submerken.