Vedno smo veseli novih ali starih članov, ki imajo radi kristal, tako kot ga imamo mi. 
Standardni čas dostave je 4-6 tednov od datuma podpisa, paket bo torej kmalu pri vas.

Članstvo v programu SCS lahko preko spleta podaljšate, če upoštevate naslednje preproste korake: 

- Pojdite na https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Izberite vrsto članarine, ki jo želite podaljšati
- Vnesite svoje prijavne podatke, če ste član programa Swarovski Crystal Society (SCS) in imate spletni uporabniški račun 
- Izberite „Sem že član“ in vnesite podatke o svojem članstvu v SCS, če ste član programa SCS brez spletnega uporabniškega računa.
- Nadaljujte s plačilom

Prejeli boste elektronsko sporočilo s potrditvijo podaljšanja članstva. 

Članstvo v SCS lahko podaljšate pri vseh pooblaščenih prodajalcih Swarovski.

Seznam prodajalcev je na voljo na SWAROVSKI.COM/store-finder. Prosimo, vnesite svoje mesto ali poštno številko in nato izberite možnost „Izdelki za člane SCS“, da omejite iskanje na prodajalce Swarovski Crystal Society.

Člani SCS lahko kupijo le en izdelek omejene izdaje.

Če ste izdelek omejene izdaje že kupili preko spleta ali v fizični prodajalni, drugega takega izdelka ni možno kupiti, tudi če gre za darilo.

Če želite izdelek omejene izdaje naročiti preko spleta, lahko v nakupovalno košarico dodate le en izdelek.

Članstva v SCS ni možno podaljšati preko spleta, če je poteklo pred več kot 3 meseci.

Prosimo vas, da obiščete eno izmed prodajaln Swarovski, kjer lahko uredite podaljšanje članstva. 

Seznam pooblaščenih prodajalcev Swarovski na vašem območju najdete na naši spletni strani oz. na naslednji povezavi:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

Seznam prodajalcev je na voljo na SWAROVSKI.COM/store-finder. Preprosto izberite državo, v kateri prebivate, in našli boste seznam vseh prodajalcev; iskanje lahko omejite tako, da vnesete ime kraja, v katerem prebivate, ali večjega mesta v svoji okolici. Pri filtrih označite »SCS«, da omejite iskanje na prodajalce izdelkov Swarovski Crystal Society.

Izbirate lahko med enoletnim in triletnim članstvom. Priporočamo, da izberete triletno članstvo, saj boste tako največ prihranili. Kliknite na Pridruži se/Obnovi članstvo (ali kliknite na povezavo) in preverite, koliko znaša članarina za vašo državo.

Načini plačila so odvisni od države vašega prebivališča. V prodajalnah na svojem območju boste lahko članarino poravnali z gotovino ali katerim koli drugim plačilnim sredstvom, ki ga na tem prodajnem mestu sprejemajo. Če se odločite, da boste članstvo obnovili na spletu, to lahko storite samo s kreditno kartico.
V nekaterih državah je možna neposredna bremenitev debetne kreditne kartice po telefonu, in sicer v Španiji, Združenem kraljestvu, Avstraliji, Kanadi in ZDA. V tem primeru se obrnite na predstavnika službe za pomoč uporabnikom.
 

Članstvo za določen čas se ob izteku samodejno zaključi, bodisi po enem ali treh letih, razen če ga član ne podaljša.

Pri članstvu za določen čas bo družba Swarovski pred iztekom članstva stopila v stik s članom s pomočjo podatkov za stik, ki jih je zagotovil član, in sicer običajno najprej po elektronski pošti, če ima član veljaven elektronski naslov, nato pa še po pošti. Elektronsko sporočilo običajno pošljemo približno 60 dni pred iztekom članstva. Opomnik po pošti pošljemo 30 dni pred iztekom članstva, če obnova članstva do takrat ni bila narejena.
Član skupnosti SCS ima možnost članstvo obnoviti v roku treh mesecev po datumu izteka članstva.
 

Die Mitgliedschaften beginnen stets am ersten Tag des Folgemonats der Registrierung. Sollte man sich am ersten Tag des Monats registrieren, so gilt das tatsächliche Anmeldedatum auch als Beginn der Mitgliedschaft. Unabhängig davon, wann die SCS Mitgliedschaft offiziell beginnt, kann das Mitglied, nachdem die Zahlung eingelangt ist, bereits SCS Exklusivprodukte kaufen und das Mitgliedsgeschenk im Store erhalten (sofern verfügbar).
Eine erneuerte Mitgliedschaft beginnt am Tag nach dem Ablaufdatum der vorherigen Mitgliedschaft.
Die SCS Mitgliedschaft kann bei jedem autorisierten Swarovski Einzelhändler, online unter swarovski.com/scs (sofern ein Online-Shop verfügbar ist), in bestimmten Ländern telefonisch beim Kundendienst (siehe oben) oder mithilfe des Formulars für eine Mitgliedschaftsverlängerung, das dem per Post versandten Erinnerungsschreiben beiliegt, erneuert werden.
 

Wenden Sie sich bitte an Ihren Kundendienst vor Ort. Die Kontaktinformationen des jeweiligen Landes können auf der Rückseite des Swarovski Magazins eingesehen werden.

Besuchen Sie bitte swarovski.com/scs und richten Sie ein Online-Konto ein, falls Sie dies noch nicht getan haben. Hier können Sie alle fehlenden Angaben ergänzen oder bestehende Daten aktualisieren. Sie können sich jedoch auch an den Kundenservice vor Ort wenden. Die Kontaktinformationen des jeweiligen Landes können auf der Rückseite des Swarovski Magazins eingesehen werden.

Alle Mitglieder, die sich für den Swarovski Newsletter anmelden, werden über die neuesten exklusiven Angebote, Überraschungen und Produkte für SCS Mitglieder auf dem Laufenden gehalten. Diese Newsletter werden im Namen der SCS erscheinen. SCS Mitglieder könnten ebenso Einladungen zu SCS Veranstaltungen per E-Mail erhalten. 
Sie werden außerdem unterschiedliche Swarovski Werbeaktionen im Swarovski Newsletter erhalten, beispielsweise pre-Sale, Sale usw. 
Swarovski Neuheiten und neue Kollektionen werden ebenso im Swarovski Newsletter vorgestellt. Diese werden personalisiert und sind abhängig von Ihren Interessen im Bereich Inneneinrichtung, wenn dies bevorzugt wird. Jedoch werden auch die Kategorien, in denen Sie die meisten Käufe tätigen, sowie kategorieübergreifende Angebote miteinbezogen.
 

Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse an, damit wir Ihnen Informationen zu Ihrem registrierten SCS Treueprogramm zukommen lassen können. Dies umfasst beispielsweise die Willkommensmail, die Erinnerungsmail zur Mitgliedschaftserneuerung und die Willkommen-zurück-Mail.
Nur wenn Sie sich konkret für den Newsletter anmelden, können wir Ihnen besondere Angebote und Überraschungen schicken.
Sie können sich für den Swarovski Newsletter anmelden, indem Sie das entsprechende Kästchen im SCS Antragsformular ankreuzen, wenn Sie Mitglied werden oder Ihre SCS Mitgliedschaft erneuern. Stellen Sie bitte auch sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Sie können natürlich jederzeit Ihren Kundenservice vor Ort kontaktieren, um sich für den Swarovski Newsletter anzumelden.
 

Ihr jährliches Mitgliedschaftspaket enthält das Folgende:

•     Einen personalisierten Brief mit einer Mitgliedskarte
•     Ihr jährliches Mitgliedsgeschenk
•     Eine Broschüre zu Neuheiten für Kristallliebhaber, die unter anderem die exklusive jährliche SCS Kollektion vorstellt
•     Wenn Sie eines der Jubiläumsjahre erreichen, wird ein SCS Jubliäumsgutschein zusammen mit Ihrem Erneuerungspaket zugeschickt, sobald Sie Ihre Mitgliedschaft erneuern

Im Allgemeinen werden die Pakete am ersten Tag des Folgemonats nach dem Beitritt verschickt, sowohl bei neuen als auch erneuerten Mitgliedschaften. Wurde die Mitgliedschaft am Ende des Monats abgeschlossen, so wird das Paket zur Mitte des Folgemonats zugeschickt. Sie sollten folglich mit 4-6 Wochen rechnen, bevor Sie Ihr Mitgliedschaftspaket erhalten.
Für eine dreijährige Mitgliedschaft (zweites und drittes Jahr einer dreijährigen Mitgliedschaft) wird das Mitgliedschaftspaket in den ersten Monaten des Jahres verschickt. Das SCS Mitglied profitiert folglich vom Jahresgeschenk und kann zugleich die Crystal Lovers und SCS Neuheiten des Jahres bereits früher entdecken.

 

SCS members are invited to follow the Swarovski Foundation’s global philanthropic initiatives.

As a SCS member you could be invited to an SCS Online Streaming, or you will be invited to an event at your local store.

We are sorry to hear that you wish to cancel your membership. We advise you to contact the Customer Services team by filling in the contact form. Our agents will be happy to support you. 

In general, we have 1 type of voucher for our SCS members. You will receive an Anniversary Voucher once you celebrate 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, etc. years of tenure with the SCS. The voucher will be added to your next membership package. 

Our SCS VIP members receive a gold card. The tiering is done based on a calculation that is looking at your tenure with the SCS and at your purchases from the previous year. Every member can become a VIP member if he engages with us and has continuity in his membership. We encourage you to continue being a loyal and engaged customer. You might be surprised with a gold card soon. 

Our SCS VIP members receive a special yearly loyalty gift. The tiering is done based on a calculation that is looking at your tenure with the SCS and at your purchases from the previous year. Every member can become a VIP member if he engages with us and has continuity in his membership. We encourage you to continue being a loyal and engaged customer. You might be surprised with a special gift soon. 

Your membership gift will be sent 4-6 weeks after you have registered or renewed your membership. If more than 6 weeks have passed and you are still missing your gift, we advise you to contact the Customer Services team over the contact form. Our agents will be happy to check this for you. 

Your membership card will be sent 4-6 weeks after you have registered or renewed your membership. If more than 6 weeks have passed and you are still missing your card, we advise you to contact the Customer Services team over the contact form. Our agents will be happy to check this for you. 

If your card doesn`t reflect the original joining date but a rather recent date, this is usually due to a gap in the tenure. SCS members keep the original member since date by making sure they renew their membership in time. Please note that our grace period is of 3 months. If the membership is not renewed within these 3 months, the member since date will be recalculated and will reflect the date when you have renewed your membership (after the grace period). If you have experienced this issue, please contact Customer Services over the contact form. Our agents will be happy to check if there is a solution for your issue. 

If there is no SCS retailer nearby, the fastest way to renew your membership is by visiting to www.swarovski.com/SCS.
Another option is renewal over the phone which is available in certain countries: Spain, UK, Australia, Canada, Caribbean, and USA. If you are situated in one of these countries, please contact Customer Services.