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Click & Collect

Come funziona Click & Collect?

Ordina online su swarovski.com con il nostro servizio Click&Collect. Eviterai così i costi di spedizione e potrai ritirare l’ordine GRATUITAMENTE nello store Click&Collect Swarovski desiderato.

Quando posso ritirare il mio ordine?

Attendi l’e-mail “Pronto per il ritiro” prima di recarti in negozio. Questa conferma garantisce che il tuo ordine è pronto per essere ritirato.

Il tempo di ritiro dipende dalla disponibilità dell’articolo:

Ritiro oggi: L’articolo è già in negozio e sarà pronto per il ritiro una volta ricevuta l’e-mail di conferma.

Ritiro in X giorni: L’articolo sarà spedito dal nostro magazzino. Riceverai prima un’e-mail con i dettagli di tracciamento, seguita da una seconda e-mail che conferma che è pronto per il ritiro in negozio.

Per ritirare il tuo ordine dovrai portare l’e-mail di conferma dell’ordine e un documento d’identità con foto. Se non hai un documento, può essere accettata la carta utilizzata per l’acquisto.
Se qualcun altro ritira per te, dovrà presentare:

- E-mail di conferma dell’ordine
- Documento d’identità con foto dell’acquirente o carta utilizzata per l’acquisto

Come ritirare il mio ordine?

Attendi l’e-mail “Pronto per il ritiro” prima di recarti in negozio; questa conferma garantisce che il tuo ordine è pronto per essere ritirato.

Porta con te l’e-mail di conferma dell’ordine e un documento d’identità con foto. Se non hai un documento, può essere accettata la carta utilizzata per l’acquisto.
Se qualcun altro ritira per te, dovrà presentare:

- E-mail di conferma dell’ordine
- Documento d’identità con foto dell’acquirente o carta utilizzata per l’acquisto

Per quanto conserverete il mio ordine?

Teniamo il tuo ordine in store per 7 giorni, dopodiché lo annulleremo ed emetteremo un rimborso. A seconda del metodo di pagamento utilizzato, potrebbero essere necessari  14 giorni per elaborare il rimborso.
 

In quale store arriverà il mio ordine?

Riceverai un’e-mail di conferma con l'indicazione dello store scelto in cui ritirare i tuoi articoli dopo aver effettuato l’ordine su swarovski.com.
 

Qual è la procedura di reso del mio ordine?

I resi online saranno accettati in tutti gli store Swarovski Click & Collect. Cerca lo store Click & Collect più vicino usando il localizzatore. Usa i filtri per trovare tutti gli store Click & Collect Swarovski aderenti. Dopo la registrazione del reso online, riceverai un’e-mail di conferma del reso e verrà elaborato il rimborso.
 

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