Click & Collect
Come funziona Click & Collect?
Ordina online su swarovski.com con il nostro servizio Click&Collect. Eviterai così i costi di spedizione e potrai ritirare l’ordine GRATUITAMENTE nello store Click&Collect Swarovski desiderato.
Quando posso ritirare il mio ordine?
Attendi l’e-mail “Pronto per il ritiro” prima di recarti in negozio. Questa conferma garantisce che il tuo ordine è pronto per essere ritirato.
Il tempo di ritiro dipende dalla disponibilità dell’articolo:
Ritiro oggi: L’articolo è già in negozio e sarà pronto per il ritiro una volta ricevuta l’e-mail di conferma.
Ritiro in X giorni: L’articolo sarà spedito dal nostro magazzino. Riceverai prima un’e-mail con i dettagli di tracciamento, seguita da una seconda e-mail che conferma che è pronto per il ritiro in negozio.
Per ritirare il tuo ordine dovrai portare l’e-mail di conferma dell’ordine e un documento d’identità con foto. Se non hai un documento, può essere accettata la carta utilizzata per l’acquisto.
Se qualcun altro ritira per te, dovrà presentare:
- E-mail di conferma dell’ordine
- Documento d’identità con foto dell’acquirente o carta utilizzata per l’acquisto
Come ritirare il mio ordine?
Attendi l’e-mail “Pronto per il ritiro” prima di recarti in negozio; questa conferma garantisce che il tuo ordine è pronto per essere ritirato.
Porta con te l’e-mail di conferma dell’ordine e un documento d’identità con foto. Se non hai un documento, può essere accettata la carta utilizzata per l’acquisto.
Se qualcun altro ritira per te, dovrà presentare:
- E-mail di conferma dell’ordine
- Documento d’identità con foto dell’acquirente o carta utilizzata per l’acquisto
Per quanto conserverete il mio ordine?
Conservaremos tu pedido en la tienda durante 7 días, tras los cuales procederemos a cancelarlo y a emitir un reembolso. Ten en cuenta que, dependiendo del método de pago original, el reembolso puede tardar hasta 14 días en procesarse.
¿A qué tienda se remitirá mi pedido?
Cuando hagas el pedido online en Swarovski.com, recibirás un correo electrónico de confirmación con la tienda en la que hayas seleccionado recibir tu/s artículo/s.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Cualquier tienda Click&Collect colaboradora de Swarovski puede recoger la devolución de un pedido online. Localiza tu tienda Click&Collect más cercana con nuestro Buscador de tiendas. Utiliza los filtros para encontrar todas las tiendas Click&Collect colaboradoras. Cuando se haya procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación y se procesará la devolución.
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