Customer service Singapore
Opening hours: Mon - Fri 09:00 - 18:00
Phone:
Contactez-nous
1
Topic
In order to better assist you, please select a topic
$(this).closest('#contactTopicFormConfigWrapper').find('.js-contactTopicFormConfig')
.formValidation(
{
autoFocus: false,
framework: 'bootstrap',
icon: {
valid: null,
invalid: null,
validating: null
},
fields: {
'values[contactTopicFormDefinition_contactTopic]': {
trigger: 'change',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie',
message_en: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie'
}
}
}
}
}
)
.on('success.field.fv', function() {
/* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level.
Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields
when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */
var $form = $(this).closest('form');
if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) {
var $button = $form.find('.js-button');
if (!$button.hasClass('disabled')) {
$button.addClass('disabled');
}
}
})
.on('err.field.fv', function(e, data) {
/*
* On error field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
data.fv.disableSubmitButtons(false);
$(data.element).attr('aria-invalid', 'true');
// Get error messages
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
// â
Announce error to screen readers
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true);
ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]);
}
if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){
/* Get the messages of field */
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
/* Get the error message content of the field */
var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
/* Get the hidden error message of the field */
var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]');
/* Loop over the messages */
for (var i in messages) {
if (errorField[1] == undefined) {
var newErrorContainer = document.createElement("small");
$(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny");
$(newErrorContainer).attr("data-field", data.field);
$(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback");
$(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") );
$(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID");
$(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true");
$(newErrorContainer).html(messages[i]);
if (errorContent.text().includes(messages[i])) {
$(newErrorContainer).hide();
}
errorContent.append(newErrorContainer);
}
}
}
})
.on('success.field.fv', function(e, data) {
/*
* On success field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false);
}
data.fv.disableSubmitButtons(false);
// â
Remove aria-invalid on field
$(data.element).attr('aria-invalid', 'false');
/* Remove the field messages */
$errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove();
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style");
})
.on('success.form.fv', function() {
var formId = 'ShortContactTopic';
if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') {
formId = 'contactTopicFormDefinition';
}
ACC.tracking.pushFormSubmit(formId);
});
var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) {
var date = fieldConfigPattern.toUpperCase();
var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val();
var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val();
var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val();
date = date.replace(/[Y]+/, year);
date = date.replace(/[M]+/, month);
date = date.replace(/[D]+/, day);
var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden');
if (mandatory) {
hiddenDateField.val(date);
} else {
hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date);
}
};
var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) {
replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat);
$('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']');
};
var removeDateMoleculeError = function(molecule) {
if(molecule.hasClass('has-error')){
molecule.removeClass('has-error');
molecule.find('.help-block').find('span').remove();
}
};
2
Predmet
Izberite eno od naslednjih področij.
$(this).closest('#contactSubjectFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectFormConfig')
.formValidation(
{
autoFocus: false,
framework: 'bootstrap',
icon: {
valid: null,
invalid: null,
validating: null
},
fields: {
'values[contactSubjectFormDefinition_contactSubject]': {
trigger: 'change',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie',
message_en: 'Veuillez sélectionner votre sujet\/catégorie'
}
}
}
}
}
)
.on('success.field.fv', function() {
/* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level.
Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields
when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */
var $form = $(this).closest('form');
if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) {
var $button = $form.find('.js-button');
if (!$button.hasClass('disabled')) {
$button.addClass('disabled');
}
}
})
.on('err.field.fv', function(e, data) {
/*
* On error field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
data.fv.disableSubmitButtons(false);
$(data.element).attr('aria-invalid', 'true');
// Get error messages
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
// â
Announce error to screen readers
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true);
ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]);
}
if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){
/* Get the messages of field */
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
/* Get the error message content of the field */
var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
/* Get the hidden error message of the field */
var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]');
/* Loop over the messages */
for (var i in messages) {
if (errorField[1] == undefined) {
var newErrorContainer = document.createElement("small");
$(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny");
$(newErrorContainer).attr("data-field", data.field);
$(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback");
$(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") );
$(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID");
$(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true");
$(newErrorContainer).html(messages[i]);
if (errorContent.text().includes(messages[i])) {
$(newErrorContainer).hide();
}
errorContent.append(newErrorContainer);
}
}
}
})
.on('success.field.fv', function(e, data) {
/*
* On success field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false);
}
data.fv.disableSubmitButtons(false);
// â
Remove aria-invalid on field
$(data.element).attr('aria-invalid', 'false');
/* Remove the field messages */
$errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove();
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style");
})
.on('success.form.fv', function() {
var formId = 'ShortContactSubject';
if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') {
formId = 'contactSubjectFormDefinition';
}
ACC.tracking.pushFormSubmit(formId);
});
var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) {
var date = fieldConfigPattern.toUpperCase();
var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val();
var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val();
var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val();
date = date.replace(/[Y]+/, year);
date = date.replace(/[M]+/, month);
date = date.replace(/[D]+/, day);
var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden');
if (mandatory) {
hiddenDateField.val(date);
} else {
hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date);
}
};
var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) {
replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat);
$('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']');
};
var removeDateMoleculeError = function(molecule) {
if(molecule.hasClass('has-error')){
molecule.removeClass('has-error');
molecule.find('.help-block').find('span').remove();
}
};
$(this).closest('#contactSubjectOtherFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectOtherFormConfig')
.formValidation(
{
autoFocus: false,
framework: 'bootstrap',
icon: {
valid: null,
invalid: null,
validating: null
},
fields: {
'values[contactSubjectOtherFormDefinition_contactSubjectTxt]': {
trigger: 'keyup',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Veuillez saisir l’objet du message',
message_en: 'Veuillez saisir l’objet du message'
},
stringLength: {
message: 'Le nombre de caractères de ce champ doit être compris entre 0 et 40',
message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40',
min: 0
,
max: 40
},
}
}
}
}
)
.on('success.field.fv', function() {
/* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level.
Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields
when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */
var $form = $(this).closest('form');
if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) {
var $button = $form.find('.js-button');
if (!$button.hasClass('disabled')) {
$button.addClass('disabled');
}
}
})
.on('err.field.fv', function(e, data) {
/*
* On error field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
data.fv.disableSubmitButtons(false);
$(data.element).attr('aria-invalid', 'true');
// Get error messages
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
// â
Announce error to screen readers
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true);
ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]);
}
if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){
/* Get the messages of field */
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
/* Get the error message content of the field */
var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
/* Get the hidden error message of the field */
var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]');
/* Loop over the messages */
for (var i in messages) {
if (errorField[1] == undefined) {
var newErrorContainer = document.createElement("small");
$(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny");
$(newErrorContainer).attr("data-field", data.field);
$(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback");
$(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") );
$(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID");
$(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true");
$(newErrorContainer).html(messages[i]);
if (errorContent.text().includes(messages[i])) {
$(newErrorContainer).hide();
}
errorContent.append(newErrorContainer);
}
}
}
})
.on('success.field.fv', function(e, data) {
/*
* On success field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false);
}
data.fv.disableSubmitButtons(false);
// â
Remove aria-invalid on field
$(data.element).attr('aria-invalid', 'false');
/* Remove the field messages */
$errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove();
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style");
})
.on('success.form.fv', function() {
var formId = 'contactSubjectOther';
if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') {
formId = 'contactSubjectOtherFormDefinition';
}
ACC.tracking.pushFormSubmit(formId);
});
var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) {
var date = fieldConfigPattern.toUpperCase();
var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val();
var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val();
var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val();
date = date.replace(/[Y]+/, year);
date = date.replace(/[M]+/, month);
date = date.replace(/[D]+/, day);
var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden');
if (mandatory) {
hiddenDateField.val(date);
} else {
hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date);
}
};
var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) {
replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat);
$('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']');
};
var removeDateMoleculeError = function(molecule) {
if(molecule.hasClass('has-error')){
molecule.removeClass('has-error');
molecule.find('.help-block').find('span').remove();
}
};
{"didYouKnowLabel":"Le saviez-vous:","product-size":["A tökéletes méretének megismeréséhez használja mérettáblázatunkat.","További információkért tekintse meg <a href="/s-swarovski-ring-size/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Mérettáblázat</a>."],"product-availability":["A boltban lévő elérhetőség ellenőrzéséhez kövesse ezeket a lépéseket: <br/>1.Válassza ki a terméket az online boltunkból. <br/>2.A termék adatlapján, a „Kosárba rakás” mellett válassza a „Boltban keresés” lehetőséget, majd kattintson a „Click & Collect: Termék elérhetősége” gombra. <br/>3.Adja meg aktuális vagy preferált helyét, és böngésszen a rendelkezésre álló lehetőségek között.","További információkért kérjük, ellenőrizze a <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-product_availibility" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a> oldalt."],"product-colors":["Használja a Színszűrőt a terméklistázó oldalon, vagy nézze meg a színváltozatokat a termék részletező oldalán, hogy megtalálja a tökéletes egyezést."],"promotion-info":["A Swarovski az év során akciókat szervez; hogy naprakész maradjon, javasoljuk, hogy iratkozzon fel hírlevelünkre."],"promotion-extension":["Akcióinknak mindig meghatározott érvényességi időszakai vannak, és ha a lejárati dátum elmúlt, az akciós kódok automatikusan megszűnnek, vagy visszatér a normál ár. Az akció megjelenése előtt leadott rendeléseket nem lehet módosítani az új akció felhasználására."],"promotion-quality":["Ellenőrizze az akció Feltételeit és Kondícióit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a termék jogosult, és rendelése az akciós időszak alatt történt.","További információkért tekintse meg <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-purchase_qualify" target="_blank" rel="noopener noreferrer">GYIK</a>."],"order-resendOrderConfirmation":["Seveda! Če želite posodobitev o svojem naročilu, obiščite <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">stanje naročila</a>. Če ne poznate številke naročila, preprosto navedite svoj e-poštni naslov in ponovno vam bomo poslali potrditev naročila."],"order-orderStatus":["Stanje vašega naročila lahko enostavno preverite tukaj <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Status naročila</a>."],"order-cancelEntire":["Preklic naročila je lahko možen v približno 15 minutah po prejemu potrditve naročila.","Za več informacij preverite <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pogosta vprašanja</a>."],"order-cancelPartially":["Delne odpovedi niso možne, le popolne odpovedi naročil v približno 15 minutah po potrditvi.","Za podrobnosti glejte <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"order-changeBillingAddress":["Naslovi za izstavitev računa ne moremo spremeniti."],"order-return":["Da lahko sledite korakom, opisanim v naših <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-how-do-I-return-my-item" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pogosta vprašanja</a>, za podrobna navodila."],"order-returnPolicy":["Za več informacij o naši politiki vračil kliknite tukaj <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-can-I-do-a-return" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-onlineRefundStatus":["Vračila trajajo približno 14 delovnih dni. Ko prejmemo vašo vrnitev, boste prejeli potrditveno e-pošto, povračilo pa lahko traja do 10 delovnih dni, da se prikaže na vašem računu.","Za več podrobnosti si oglejte naš <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-when-will-I-receive-my-refund" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pogosta vprašanja</a>."],"exchange-exchangeProduct":["Menjave niso možne. Prosimo, da neustrezne izdelke vrnete v skladu z našo politiko vračanja in oddate novo naročilo za pravi izdelek.","Za več podrobnosti si oglejte naš <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-purchase" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pogosta vprašanja</a>."],"exchange-exchangeInStore":["Lahko najdete podrobne informacije v naših <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-product" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pogosta vprašanja</a>."],"exchange-exchangeProductFromAnotherCountry":["Iz različnih razlogov Swarovski nima globalne politike menjave ali vračanja. Zato ne moremo zamenjati, nadomestiti ali vrniti izdelkov kupljenih v drugih državah."],"delivery-tracking":["Prejeli ste sledilno povezavo s potrditvijo pošiljke. Lahko pa preverite napredek svoje pošiljke tukaj: <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>."],"delivery-damagedItem":["Za nevšečnosti se opravičujemo. Prosimo, da se obrnete na našo službo za stranke in predložite slike škatle za pošiljanje ter poškodovanega izdelka. Poiskali bomo rešitev za vas."],"delivery-missingItem":["Za nevšečnosti se opravičujemo. Je bila škatla za pošiljanje poškodovana? Prosimo, da se obrnete na našo službo za stranke in predložite slike škatle za pošiljanje. Poiskali bomo rešitev za vas."],"delivery-changeAddress":["Sprememba naslova za dostavo ali datuma morda ne bo mogoča, ko je paket v tranzitu. Za upravljanje možnosti dostave lahko uporabite spletni portal našega dostavnega partnerja.","Za več podrobnosti si oglejte naš <a href="/s-faq-shipping/Swarovski-Shipping-FAQs/?accordionID=CC-Overview_AE-delivery_address" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pogosta vprašanja</a>."],"delivery-changeCountry":["Dostava v drugo državo/regijo ni možna. Naročite prosim v spletni trgovini dostavne destinacije. Če želite spremeniti državo/regijo in jezik, kliknite na ime države/regije v meniju izbirnika."],"payment-electronicCard":["Elektronske darilne kartice se vnesejo v fazi plačila pri blagajni. Preverite, ali pravilno vnesete 10- ali 16-mestno številko kartice. Prepričajte se, da ne vnesete kode za popust ali bona.","Za več informacij preverite tukaj <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-voucher-not-working" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-multipleElectronicGiftCards":["Za plačilo z več darilnimi karticami sledite korakom za združevanje darilnih kartic v fazi plačila."],"payment-payWith":["Če želite unovčiti svojo darilno kartico, sledite tem enostavnim korakom, opisanim v naši <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-redeem-gift-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"payment-rejection":["Prepričajte se, da so vaši plačilni in osebni podatki skladni. Za več informacij preverite naše <a href="/s-faq-payment/Swarovski-Payment-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Payment_AE-methods" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToCheckout":["Prosimo, preverite tukaj, preden nas kontaktirate <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-website-issue" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Težava na spletni strani Pogosta vprašanja</a>."],"website-resetPassword":["Prosimo, uporabite funkcijo „pozabljeno geslo“.","Za več informacij preverite tukaj <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToLogin":["Prosimo, uporabite funkcijo „pozabljeno geslo“.","Za več informacij preverite tukaj <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-unsubscribeNewsletter":["Pošiljamo dve vrsti e-pošte: novice s promocijami in zbirkami ter posodobitve članstva (nagrade, status ali spremembe programa). Če se želite odjaviti od prejemanja novic, kliknite »odjava« na dnu e-pošte ali posodobite svoje nastavitve v razdelku »Moj račun« na Swarovski.com. Če želite ustaviti vso komunikacijo, vključno z nagradami, se obrnite na službo za stranke, da zaprete svoj račun."],"swarovskiclub-emailAfterUnsubscribe":["Če ste se odjavili od našega e-novica, vendar ostajate član Swarovski Cluba, boste še vedno prejemali e-pošto o nagradah, statusu nivoja ali spremembah programa. Če želite to ustaviti, se obrnite na službo za stranke in zaprite svoj račun. Morda ste naročeni tudi na posodobitve ene od naših podznamk."],"swarovskiclub-voucherNotWorking":["Za več podrobnosti obiščite našo FAQ stran o tem, kako povezati svoje članstvo v klubu in uporabiti svoj popustni kupon <a href="/s-faq-club/?accordionID=CC-Membership-Swa-Club_AE-not-use-discount-voucher" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-extendedVoucher":["Popustni boni Swarovski Cluba se ne morejo podaljšati. Obdobje veljavnosti je določeno v Pogojih in določilih, vključenih v e-pošti z nagrado, ki ste jo prejeli."],"swarovskiclub-saleItem":["Popustni boni Swarovski Cluba ni mogoče uporabiti za znižane izdelke. Za več podrobnosti si oglejte Pogoje in določila v nagradni e-pošti, ki ste jo prejeli."],"swarovskiclub-birthdayGiftVoucher":["Darilo lahko prevzamete v svoji priljubljeni trgovini. Če je nimate ali niste prepričani, katero obiskati, se lahko prijavite v svoj račun in izberete priljubljeno trgovino. Lahko pa uporabite tudi naš Iskalnik Trgovin, da najdete trgovino, ki ponuja Swarovski Club. Stranke na nekaterih trgih lahko darilo unovčijo prek spleta pri naslednjem spletnem nakupu."],"scsmembership-renewMembership":["Za obnovitev članstva sledite tem preprostim korakom, opisanim v naši <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=SCS-LP_FAQ_AE-how-can-I-renew-membership" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-becomeMember":["Če želite postati nov član, sledite tem preprostim korakom, opisanim v naši <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=CC-Membership-SCS_AE-how-to-join-renew-online" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-membershipArrival":["Članski paketi se običajno pošljejo 4-6 tednov po prijavi, nove ali obnovljene članarine pa se pošljejo prvi dan naslednjega meseca. Za 3-letne članarine (2. in 3. leto) se paketi pošljejo zgodaj v letu, kar članom omogoča, da uživajo v letnem darilu in raziskujejo nove novosti."],"warranty-itemCoveredByWarrant":["Swarovski zagotavlja polno garancijo za proizvodne in materialne napake pri izdelkih, kupljenih v uradnih trgovinah ali pri pooblaščenih prodajalcih.","Za podrobnosti o naši garancijski politiki si oglejte <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pogosta vprašanja</a>."],"warranty-warrantyPolicy":["Za popoln pregled naše garancijske politike obiščite našo namensko rubriko <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Pogosta vprašanja</a>."],"repair-repairableItem":["Če želite izvedeti, prinesite svoj izdelek in dokazilo o nakupu v najbližjo trgovino Swarovski na oceno.","Najbližjo trgovino lahko najdete s pomočjo našega spletnega <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Iskalnika Trgovin</a>."],"repair-status":["Status popravila lahko enostavno preverite tukaj <a href="/s-faq-repairs/Swarovski-Repair-Replacement-FAQs/?accordionID=CheckRepairStatusThemedAccordionEntryComponent" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ogled statusa popravila</a>"],"repair-cost":["Prinesite svoj izdelek in dokazilo o nakupu v najbližjo trgovino Swarovski na oceno.","Najbližjo trgovino lahko najdete s pomočjo našega spletnega <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Iskalnika Trgovin</a>."],"repair-visitStore":["Obiščite trgovino, ker so samo pooblaščene trgovine opremljene za pravilno ocenjevanje in popravilo izdelka."]}
3
Možnosti stika
Izberite želeno možnost stika
Chat
Temps d’attente estimé: 1 minute
Temps d’attente estimé: 1 à 3 jours ouvrables
Temps d’attente estimé: 2- 5 Minutes