SWAROVSKI PRODUKTE
PRODUKTE
WIE BESTIMME ICH DIE RICHTIGE GRÖSSE?
Swarovski weiß, dass die richtige Größe für Ihren Ring, Ihre Halskette oder Ihr Armband sehr wichtig ist. Diese Größentabelle hilft Ihnen, die richtige Größe für Sie zu finden.
VERLÄNGERUNGSSTÜCKE FÜR HALSKETTEN & ARMBÄNDER
Für viele Halsketten und Armbänder von Swarovski sind Verlängerungsstücke erhältlich. In einem Swarovski Store in Ihrer Nähe oder bei Ihrem regionalen Kundenservice hilft man Ihnen gern weiter.
ECHT SWAROVSKI
Diese Website ist der offizielle Online-Shop von Swarovski, der von der Swarovski Crystal Online AG, einem verbundenen Unternehmen der Swarovski Gruppe, betrieben wird. Die Echtheit aller auf dieser Website erworbenen Produkte ist garantiert.
Viele andere Online-Shops bieten ebenfalls Swarovski Produkte an. Da diese Websites nicht von Swarovski betrieben werden und das Unternehmen keine Kontrolle über sie besitzt, wird die Echtheit der auf diesen Websites angebotenen Produkte nicht garantiert.
Bitte lassen Sie beim Einkauf bei anderen Online-Shops Vorsicht walten und prüfen Sie, dass sie mit Swarovski verbunden sind (prüfen Sie beispielsweise, ob sie sich in unserem Store Finder befinden und/oder einen guten Ruf auf dem Markt haben).
Viele andere Online-Shops bieten ebenfalls Swarovski Produkte an. Da diese Websites nicht von Swarovski betrieben werden und das Unternehmen keine Kontrolle über sie besitzt, wird die Echtheit der auf diesen Websites angebotenen Produkte nicht garantiert.
Bitte lassen Sie beim Einkauf bei anderen Online-Shops Vorsicht walten und prüfen Sie, dass sie mit Swarovski verbunden sind (prüfen Sie beispielsweise, ob sie sich in unserem Store Finder befinden und/oder einen guten Ruf auf dem Markt haben).
OFFIZIELLES LOGO
Seit 1989 ist der Schwan das Logo auf allen Produkten von Swarovski. Frühere Artikel präsentieren andere Logos und in einigen Fällen sind sie vielleicht kaum noch sichtbar oder schwer zu finden. Auf nahezu allen Kristall- und Schmuckprodukten von Swarovski finden Sie die folgenden Logos: Quadratisches Silver Crystal SC Logo (1976–1988) sCs/SCS Logo (Swarovski Crystal Society 1987–heute) Schwan-Logo (1989–heute).
WAS IST SWAROVSKI KRISTALL:
Swarovski ist der führende Anbieter feinster Kristalle. Dieser Name ist der Inbegriff für hochwertiges Kristall. Hochspezialisierte Fertigungsprozesse und feinste Rohmaterialien garantieren stets Kristall von höchster Präzision und Qualität, einheitlich makelloser Schönheit sowie konkurrenzloser Brillanz. Swarovski Kristall entsteht ausschließlich in den ursprünglichen Fertigungsanlagen im österreichischen Wattens und alle Produkte unterliegen strengsten Qualitätskontrollen. Die genaue Formel der Quarz-, Sand- und Mineralanteile sind ein Firmengeheimnis und Teil des Vermächtnisses des Unternehmens.
SWAROVSKI KRISTALLPERLEN
Die für den Swarovski Schmuck verwendeten Kristallperlen sind perfekte Imitationen natürlicher Perlen. Im Inneren jeder Kristallperle von Swarovski ruht ein Kristallkern. Die innovative Beschichtungstechnik von Swarovski garantiert eine seidig sanfte, makellose Oberfläche und ein unvergleichliches Schimmern. Diese Produktionsmethode ist die erste auf der Welt, welche die Qualität eines Kristallkerns mit der exquisiten Schönheit der Perlbeschichtung kombiniert. Die innovative Technologie von Swarovski verleiht der Perle ein geheimnisvolles Schimmern, das aus ihr selbst heraus zu leuchten scheint. Strengste Qualitätskontrollen gewährleisten jederzeit absolut makellose Kristallperlen.
METALL
Alle Metallteile sind mit Edelmetallen beschichtet. Der Nickelgehalt der Swarovski Produkte entspricht den Europäischen Normen (EN) und ist anti-nickel-allergen. Die Metallteile sind größtenteils entweder vergoldet oder rhodiniert. In einigen Fällen sind sie auch palladiniert und schimmern mit Edelmetall in einem PVD-Finish. Vergoldeter Schmuck von Swarovski glänzt mit einer Oberflächenbeschichtung in Gold. In den Designs glänzt helles, attraktives Gelbgold. Der roségold-glänzende Schmuck von Swarovski bezaubert mit einer Oberflächenbeschichtung in Roségold. Der Farbton entsteht durch eine edle Gold-/Kupferlegierung.
POINTIAGE®
Die von Swarovski entwickelte hightech Keramikbasis besitzt herausragende Eigenschaften. Swarovski Kristalle können ohne Krallenfassung oder Klebstoff frei von Hand eng aneinandergesetzt werden. Die Designer können Formen und Styles frei wählen. So entstehen Exklusivprodukte mit äußerst eng nebeneinander platzierten Kristallen und einem ‚kristallinen‘ Look von herausragender Brillanz.
MASSGEFERTIGTE PRODUKTE
Hinweis: Normalerweise produziert Swarovski keine maßgefertigten Produkte. Der Bereich für Firmengeschenke bietet jedoch personalisierte Produkte an. Darüber hinaus ist das Weihnachtsornament, Jahresausgabe als personalisierte Option erhältlich. Dieses personalisierte Produkt kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Sind Artikel mit Gravuren fehlerhaft, ist das normale Ersatz- oder Reparaturverfahren zu verfolgen. Swarovski produziert ein begrenztes Sortiment speziell gefertigter Firmengeschenke. Weitere Informationen erhalten Sie unter Firmengeschenke.
CRYSTALLIZED™ - SWAROVSKI ELEMENTS
Swarovski ist einer der führenden Kristallanbieter für Schmuckhersteller sowie die Textil- und Beleuchtungsbranche. Dritthersteller veredeln ihre Produkte mit dem Ingredient Branding Label „MADE WITH SWAROVSKI ELEMENTS“ oder beschreiben Sie als „made with Swarovski crystals“ oder als „Crystallized™“. Diese Hersteller dürfen ihre Produkte jedoch nicht als „Swarovski Produkte“ oder „Produkte von Swarovski“ anbieten. Diese Schmuckstücke werden nicht von Swarovski vertrieben und entsprechen eventuell nicht unseren Qualitätsstandards. Sie unterliegen daher auch nicht unserer Gewährleistung.
ARMBANDUHREN
BATTERIEWECHSEL
Vertrauen Sie Ihre Uhr einem autorisierten Swarovski Fachhändler, Uhrmacher oder Juwelier an, der Armbanduhren anbietet. Er kann die Batterie für Sie auswechseln.
ARMBANDWECHSEL BEI UHREN
Ersatzarmbänder sind erhältlich und können bei den meisten autorisierten Swarovski Fachhändlern bestellt werden.
METALLTEILE AN ARMBANDUHREN
Die Metallteile an Swarovski Armbanduhren bestehen aus Edelstahl und sind daher fast vollständig gegen Rost, Verfärbungen oder Korrosion gefeit. Dieses Verbundmaterial enthält Nickel. Alle Materialien in den Armbanduhren von Swarovski entsprechen den Grenzwerten der Europäischen Normen für die Nickelabgabe. Bei hoher Nickelallergie können Swarovski Armbanduhren in einigen seltenen Fällen zu allergischen Reaktionen führen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, in Zukunft keine Swarovski Armbanduhren zu tragen. Auf den Armbanduhren von Swarovski funkeln hochwertige Kristalle von Swarovski.
ECHTHEITSZERTIFIKAT & BEDIENUNGSANLEITUNG FÜR ARMBANDUHREN
Informationen zu den Features einer Armbanduhr sowie die Anleitung, wie sich Ihre Uhr einstellen lässt, finden Sie im Uhrenhandbuch.
UHRENARMBÄNDER
DAS ARMBAND KANN OHNE WERKZEUG AUSGE TAUSCHT WERDEN
1 - Ziehen Sie den Federsteg sanft an und heben Sie das Armband heraus
2 - Fügen Sie ein Ende des neuen Armbands in die Öffnung
3 - Ziehen Sie den Federsteg erneut sanft an und fügen Sie das andere Ende in die zweite Öffnung
4 - Lassen Sie den Federsteg los, bis es klickt. Ziehen Sie vorsichtig an den Armbandhälften, um zu prüfen, dass sie fest sitzen
Link zur Anleitung (PDF)
1 - Ziehen Sie den Federsteg sanft an und heben Sie das Armband heraus
2 - Fügen Sie ein Ende des neuen Armbands in die Öffnung
3 - Ziehen Sie den Federsteg erneut sanft an und fügen Sie das andere Ende in die zweite Öffnung
4 - Lassen Sie den Federsteg los, bis es klickt. Ziehen Sie vorsichtig an den Armbandhälften, um zu prüfen, dass sie fest sitzen
Link zur Anleitung (PDF)
Sparkling Gehäuserahmen von Swarovski für die Apple Watch® PFLEGE & WARTUNG
1. Produkt aus der Verpackung nehmen.
2. Den Sparkling Gehäuserahmen von Swarovski zum Einpassen sorgfältig auf der Apple Watch® positionieren.
3. Achtung! Der Swarovski Gehäuserahmen muss genau auf der Apple Watch® sitzen und perfekt an die Druckknopfpositionen angepasst werden.
4. Den Swarovski Gehäuserahmen zum Entfernen vorsichtig von der Apple Watch® lösen.
5. Feinstaub auf dem Swarovski Gehäuserahmen mit einem sauberen, trockenen Antistatiktuch vom Rahmen entfernen. Weitere Verschmutzungen mit lauwarmem Wasser und ein wenig Spülmittel entfernen.
6. Der Sparkling Gehäuserahmen von Swarovski ist speziell für die Apple Watch® in den Größen 40 mm und 44 mm konzipiert und mit der Apple Watch® Series 4 und 5 kompatibel.
7. Der empfindliche Sparkling Gehäuserahmen von Swarovski darf nicht mit Wasser in Berührung kommen.
8. Apple Watch® ist eine eingetragene Handelsmarke von Apple Inc.
9. Swarovski übernimmt keine Haftung für Schäden oder Defekte, die sich aus der Missachtung dieser Anleitung oder der unsachgemäßen Verwendung, dem Missbrauch oder der Verwendung dieses Produkts mit Gegenständen ergeben, für die es nicht gedacht ist.
2. Den Sparkling Gehäuserahmen von Swarovski zum Einpassen sorgfältig auf der Apple Watch® positionieren.
3. Achtung! Der Swarovski Gehäuserahmen muss genau auf der Apple Watch® sitzen und perfekt an die Druckknopfpositionen angepasst werden.
4. Den Swarovski Gehäuserahmen zum Entfernen vorsichtig von der Apple Watch® lösen.
5. Feinstaub auf dem Swarovski Gehäuserahmen mit einem sauberen, trockenen Antistatiktuch vom Rahmen entfernen. Weitere Verschmutzungen mit lauwarmem Wasser und ein wenig Spülmittel entfernen.
6. Der Sparkling Gehäuserahmen von Swarovski ist speziell für die Apple Watch® in den Größen 40 mm und 44 mm konzipiert und mit der Apple Watch® Series 4 und 5 kompatibel.
7. Der empfindliche Sparkling Gehäuserahmen von Swarovski darf nicht mit Wasser in Berührung kommen.
8. Apple Watch® ist eine eingetragene Handelsmarke von Apple Inc.
9. Swarovski übernimmt keine Haftung für Schäden oder Defekte, die sich aus der Missachtung dieser Anleitung oder der unsachgemäßen Verwendung, dem Missbrauch oder der Verwendung dieses Produkts mit Gegenständen ergeben, für die es nicht gedacht ist.
PFLEGEHINWEISE
SCHMUCK
Die traditionell gefertigten Designs von Swarovski sind äußerst filigran. Aus diesem Grund ist eine besondere Pflege erforderlich. Folgen Sie bitte diesen Pflegehinweisen:
1. Bewahren Sie Ihren Schmuck jeweils in der Originalverpackung oder einem weichen Samtbeutel auf, um Kratzer zu vermeiden.
2. Polieren Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen, fusselfreien Tuch, um seinen ursprünglichen, funkelnden Glanz lange zu erhalten.
3. Legen Sie Ihr Schmuckstück erst nach dem Ankleiden als letzten Schliff für Ihr Outfit an.
4. Bitte legen Sie Ihr Schmuckstück vor dem Händewaschen, Schwimmen oder Auftragen von Kosmetikprodukten wie Parfüm, Haarspray, Seifen oder Lotionen auf jeden Fall ab. Diese könnten dem Metall schaden, Verfärbungen verursachen oder den Kristallglanz mindern.
5. Vermeiden Sie jeglichen Kontakt, der das Kristall zerkratzen oder Absplitterungen verursachen könnte.
1. Bewahren Sie Ihren Schmuck jeweils in der Originalverpackung oder einem weichen Samtbeutel auf, um Kratzer zu vermeiden.
2. Polieren Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen, fusselfreien Tuch, um seinen ursprünglichen, funkelnden Glanz lange zu erhalten.
3. Legen Sie Ihr Schmuckstück erst nach dem Ankleiden als letzten Schliff für Ihr Outfit an.
4. Bitte legen Sie Ihr Schmuckstück vor dem Händewaschen, Schwimmen oder Auftragen von Kosmetikprodukten wie Parfüm, Haarspray, Seifen oder Lotionen auf jeden Fall ab. Diese könnten dem Metall schaden, Verfärbungen verursachen oder den Kristallglanz mindern.
5. Vermeiden Sie jeglichen Kontakt, der das Kristall zerkratzen oder Absplitterungen verursachen könnte.
CRYSTALDUST ARMBÄNDER
Für Reinigungshinweise zu Ihrem Crystaldust Armband laden Sie bitte dieses PDF herunter.
SPARKLING DANCE SCHMUCKSTÜCKE
Die Sparkling Dance Linie ist eine Sonderkollektion mit Schmuckstücken, die bewegliche Teile enthalten. Reinigen Sie diesen Schmuck regelmäßig, damit diese Teile auch in Zukunft immer frei tanzen können. Leichte Verschmutzungen reinigen Sie am besten vorsichtig in lauwarmem Wasser mit einigen Tropfen Geschirrspülmittel.
Allgemeine Pflegehinweise: 1. Bewahren Sie Ihren Schmuck in der Originalverpackung oder einem weichen Samtbeutel auf, um Beschädigungen zu vermeiden.
2. Polieren Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen, fusselfreien Tuch, um seinen ursprünglichen, funkelnden Glanz lange zu erhalten.
3. Vermeiden Sie jeglichen Kontakt, der das Kristall zerkratzen oder Absplitterungen verursachen könnte.
Allgemeine Pflegehinweise: 1. Bewahren Sie Ihren Schmuck in der Originalverpackung oder einem weichen Samtbeutel auf, um Beschädigungen zu vermeiden.
2. Polieren Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen, fusselfreien Tuch, um seinen ursprünglichen, funkelnden Glanz lange zu erhalten.
3. Vermeiden Sie jeglichen Kontakt, der das Kristall zerkratzen oder Absplitterungen verursachen könnte.
KRISTALLKREATIONEN UND WOHNACCESSOIRES
1. Polieren Sie Ihr Produkt regelmäßig mit einem weichen, fusselfreien Tuch oder von Hand mit lauwarmem Wasser. Legen Sie Ihr Kristallprodukt nicht ins Wasser.
2. Trocknen Sie es mit einem fusselfreien Tuch, um den ursprünglichen, funkelnden Glanz zu maximieren.
3. Verwenden Sie keine aggressiven Scheuermittel oder Glas-/Fensterreiniger.
4. Mit Baumwollhandschuhen lassen sich Fingerabdrücke auf Ihren Kristallprodukten leicht vermeiden.
2. Trocknen Sie es mit einem fusselfreien Tuch, um den ursprünglichen, funkelnden Glanz zu maximieren.
3. Verwenden Sie keine aggressiven Scheuermittel oder Glas-/Fensterreiniger.
4. Mit Baumwollhandschuhen lassen sich Fingerabdrücke auf Ihren Kristallprodukten leicht vermeiden.
HANDTASCHEN UND ACCESSOIRES
Swarovski empfiehlt, dass Sie Ihre Lederprodukte gut pflegen und direkten Kontakt mit Fetten/Ölen, Wasser, Parfüm und/oder Make-up vermeiden, um Flecken und/oder Beschädigungen vorzubeugen. Führen Sie nicht zu viele Dinge in Ihren Accessoires aus Leder oder Gewebe mit sich, da diese sonst ihre ursprüngliche Form verlieren können.
BÜROBEDARF
Die Minen für die Swarovski Crystalline Kugelschreiber, USB-Kugelschreiber und Minenbleistifte können sehr leicht ausgewechselt werden. Folgen Sie einfach den Anweisungen in diesen kurzen Videos:
Neuer Drehmechanismus in der Mitte
Minen für (Stylus) Kugelschreiber auswechseln
Bleistiftminen auswechseln
Minen für den Stellar Kugelschreiber auswechseln
Neuer Drehmechanismus in der Mitte
Minen für (Stylus) Kugelschreiber auswechseln
Bleistiftminen auswechseln
Minen für den Stellar Kugelschreiber auswechseln
GEWÄHRLEISTUNG
DIE SWAROVSKI GEWÄHRLEISTUNGSBEDINGUNGEN
Die von Swarovski angebotene gesetzliche Gewährleistung deckt alle Herstellungs- und Materialfehler von Originalprodukten der Marke Swarovski ab, die in den Swarovski Stores (einschließlich des Online-Shops) oder bei autorisierten Swarovski Fachhändlern erworben wurden. Die Gewährleistungsbedingungen können in dem Abschnitt Kundenservice auf der Website www.swarovski.com jederzeit nachgelesen werden. Die Gewährleistungsbedingungen können je nach Markt oder Region variieren. Die Gewährleistung deckt nur die Schäden ab, die nach Erachten von Swarovski oder nach Meinung eines autorisierten Swarovski Fachhändlers nicht durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch, gewöhnliche Abnutzung, Modifikationen, versuchte Reparatur, Nachlässigkeit oder Missachtung der produktspezifischen Swarovski Pflegehinweise verursacht wurden. Die Pflegehinweise können in dem Abschnitt Kundenservice auf der Website www.swarovski.com jederzeit nachgelesen werden. Jeder Artikel, der gemäß dieser Gewährleistung als fehlerhaft angesehen wird, kann nach Ermessen von Swarovski oder eines autorisierten Swarovski Fachhändlers:
1. sofern verfügbar, durch einen identischen Artikel ausgetauscht werden,
2. durch ein anderes Produkt mit vergleichbarem Wert ersetzt werden oder
3. je nach Ausmaß des Schadens an dem unter Gewährleistung stehenden Produkt sowie Durchführbarkeit und Verfügbarkeit der Ersatzteile repariert werden. Das fehlerhafte Produkt sollte zum nächstgelegenen Swarovski Store oder autorisierten Swarovski Fachhändler gebracht werden, der es an die örtliche Swarovski Vertriebsgesellschaft weiterleitet. Wenn Sie das Produkt per Post versenden, empfehlen wir, dass Sie es per Einschreiben inklusive Versicherung in Höhe des Kaufwerts schicken. Swarovski übernimmt keine Verantwortung für Schäden, Verlust oder Diebstahl während des Versands. Dieser Gewährleistungsservice ist kostenlos. Bitte bewahren Sie für den Fall, dass Sie einen Gewährleistungsanspruch geltend machen möchten, den Rechnungsbeleg, den Lieferschein, den Geschenkbeleg oder das Echtheitszertifikat auf. Der Beleg oder das Zertifikat dient als Kauf- und Echtheitsnachweis der erworbenen Produkte und als Beweis dafür, dass Sie Anspruch auf diese Gewährleistung haben. Diese Gewährleistungsbedingungen finden Anwendung, wenn keine besonderen Gewährleistungsbedingungen für bestimmte Produkte erlassen wurden. Swarovski behält sich das Recht vor, diese Gewährleistungsbedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit mit künftiger Wirkung abzuändern oder anzupassen. Diese Gewährleistung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche.
Armbanduhren: Um die Gewährleistungsbestimmungen für Uhren anzusehen, laden Sie bitte die PDF-Datei herunter.
KAUFBELEG
Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung oder Ihre Quittung als Kaufbeleg auf. Für Produkte, die im Store erworben wurden, gilt der Kassenbon als Kaufbeleg, der im Falle eines Gewährleistungsanspruchs vorgelegt werden muss. Bitte bewahren Sie ihn gut auf. Für Produkte, die im Online-Shop erworben wurden, gilt der Lieferschein der individuellen Online-Bestellung als Gewährleistung und Echtheitszertifikat. Für jede Online-Bestellung erhalten Sie ein Zertifikat. Für einen Gewährleistungs- oder ähnlichen Anspruch auf Produkte, die im Online-Shop erworben wurden, müssen die Rechnung oder der Lieferschein vorgelegt werden. Leider können wir Echtheitszertifikate nicht ersetzen.
INTERNATIONALER UMTAUSCH
Aus verschiedenen Gründen (unter anderem unterschiedliche Schmuckkollektionen in den USA, Asien, Europa und in unserem Reise-Einzelhandel, abweichende Steuersätze, unterschiedliche Preisstrukturen, lokale gesetzliche Bestimmungen sowie logistische Gründe) bietet Swarovski keinen internationalen Umtausch bzw. internationale Rückerstattung an. Daher ist es uns nicht möglich, Produkte, die im Ausland gekauft wurden, umzutauschen, zu ersetzen oder rückzuerstatten.
REPARATUR-RICHTLINIE
REPARATUR-RICHTLINIE
Die gesetzliche Gewährleistung von Swarovski gilt für alle Produkte, die bei einem autorisierten Swarovski Fachhändler gekauft wurden. Die Gewährleistung umfasst Herstellungs- und Materialfehler bei normalem Gebrauch. Jedes beschädigte Produkt, das unter die Gewährleistung fällt, wird von Swarovski Technikern untersucht. Je nach Fall kann das Produkt repariert, durch ein gleiches Produkt oder ein Produkt von vergleichbarem Wert ersetzt werden. Wird das Produkt ersetzt, kann Swarovski leider nicht garantieren, dass es sich bei diesem Ersatz exakt um das gleiche Produkt oder Design handelt. Produkte, die nach Ansicht des Unternehmens einem Unfall, normalen Verschleiß, Missbrauch, Modifikationen, Reparaturversuchen, Fahrlässigkeit oder falscher Anwendung ausgesetzt waren, werden weder repariert, noch ausgetauscht oder ersetzt. Für Produkte, die nicht unter die Gewährleistung von Swarovski fallen, bieten wir einen kostenpflichtigen Reparaturservice an. Hinweis: Die Reparatur eines fehlerhaften Produkts erfolgt nur, wenn:
1. es sich um ein echtes Produkt von Swarovski mit dem Schwan-Logo handelt.
2. eine Reparatur möglich ist. Dies gilt nur dann, wenn das Produkt wieder in seinen makellosen Originalzustand versetzt werden kann
3. Ersatzteile erhältlich sind (dies gilt üblicherweise nicht, wenn das Produkt nicht mehr gefertigt wird) Wenn Sie den Ersatz oder die Reparatur eines schadhaften Artikels wünschen, bringen Sie ihn bitte in seiner Originalverpackung zu einem autorisierten Swarovski Fachhändler. Wenn Sie das Produkt per Post versenden, empfehlen wir, dass Sie es per Einschreiben inklusive Versicherung in Höhe des Kaufwerts schicken. Swarovski übernimmt keine Verantwortung für Schäden, Verlust oder Diebstahl während des Versands. Dieser Reparaturservice gilt auch für im Ausland erworbene Swarovski Produkte.
1. es sich um ein echtes Produkt von Swarovski mit dem Schwan-Logo handelt.
2. eine Reparatur möglich ist. Dies gilt nur dann, wenn das Produkt wieder in seinen makellosen Originalzustand versetzt werden kann
3. Ersatzteile erhältlich sind (dies gilt üblicherweise nicht, wenn das Produkt nicht mehr gefertigt wird) Wenn Sie den Ersatz oder die Reparatur eines schadhaften Artikels wünschen, bringen Sie ihn bitte in seiner Originalverpackung zu einem autorisierten Swarovski Fachhändler. Wenn Sie das Produkt per Post versenden, empfehlen wir, dass Sie es per Einschreiben inklusive Versicherung in Höhe des Kaufwerts schicken. Swarovski übernimmt keine Verantwortung für Schäden, Verlust oder Diebstahl während des Versands. Dieser Reparaturservice gilt auch für im Ausland erworbene Swarovski Produkte.
PRODUKTE
WIE BESTIMME ICH DIE RICHTIGE GRÖSSE?
Swarovski weiß, dass die richtige Größe für Ihren Ring, Ihre Halskette oder Ihr Armband sehr wichtig ist. Diese Größentabelle hilft Ihnen, die richtige Größe für Sie zu finden.
VERLÄNGERUNGSSTÜCKE FÜR HALSKETTEN & ARMBÄNDER
Für viele Halsketten und Armbänder von Swarovski sind Verlängerungsstücke erhältlich. In einem Swarovski Store in Ihrer Nähe oder bei Ihrem regionalen Kundenservice hilft man Ihnen gern weiter.
ECHT SWAROVSKI
Diese Website ist der offizielle Online-Shop von Swarovski, der von der Swarovski Crystal Online AG, einem verbundenen Unternehmen der Swarovski Gruppe, betrieben wird. Die Echtheit aller auf dieser Website erworbenen Produkte ist garantiert.
Viele andere Online-Shops bieten ebenfalls Swarovski Produkte an. Da diese Websites nicht von Swarovski betrieben werden und das Unternehmen keine Kontrolle über sie besitzt, wird die Echtheit der auf diesen Websites angebotenen Produkte nicht garantiert.
Bitte lassen Sie beim Einkauf bei anderen Online-Shops Vorsicht walten und prüfen Sie, dass sie mit Swarovski verbunden sind (prüfen Sie beispielsweise, ob sie sich in unserem Store Finder befinden und/oder einen guten Ruf auf dem Markt haben).
Viele andere Online-Shops bieten ebenfalls Swarovski Produkte an. Da diese Websites nicht von Swarovski betrieben werden und das Unternehmen keine Kontrolle über sie besitzt, wird die Echtheit der auf diesen Websites angebotenen Produkte nicht garantiert.
Bitte lassen Sie beim Einkauf bei anderen Online-Shops Vorsicht walten und prüfen Sie, dass sie mit Swarovski verbunden sind (prüfen Sie beispielsweise, ob sie sich in unserem Store Finder befinden und/oder einen guten Ruf auf dem Markt haben).
OFFIZIELLES LOGO
Seit 1989 ist der Schwan das Logo auf allen Produkten von Swarovski. Frühere Artikel präsentieren andere Logos und in einigen Fällen sind sie vielleicht kaum noch sichtbar oder schwer zu finden. Auf nahezu allen Kristall- und Schmuckprodukten von Swarovski finden Sie die folgenden Logos: Quadratisches Silver Crystal SC Logo (1976–1988) sCs/SCS Logo (Swarovski Crystal Society 1987–heute) Schwan-Logo (1989–heute).
WAS IST SWAROVSKI KRISTALL:
Swarovski ist der führende Anbieter feinster Kristalle. Dieser Name ist der Inbegriff für hochwertiges Kristall. Hochspezialisierte Fertigungsprozesse und feinste Rohmaterialien garantieren stets Kristall von höchster Präzision und Qualität, einheitlich makelloser Schönheit sowie konkurrenzloser Brillanz. Swarovski Kristall entsteht ausschließlich in den ursprünglichen Fertigungsanlagen im österreichischen Wattens und alle Produkte unterliegen strengsten Qualitätskontrollen. Die genaue Formel der Quarz-, Sand- und Mineralanteile sind ein Firmengeheimnis und Teil des Vermächtnisses des Unternehmens.
SWAROVSKI KRISTALLPERLEN
Die für den Swarovski Schmuck verwendeten Kristallperlen sind perfekte Imitationen natürlicher Perlen. Im Inneren jeder Kristallperle von Swarovski ruht ein Kristallkern. Die innovative Beschichtungstechnik von Swarovski garantiert eine seidig sanfte, makellose Oberfläche und ein unvergleichliches Schimmern. Diese Produktionsmethode ist die erste auf der Welt, welche die Qualität eines Kristallkerns mit der exquisiten Schönheit der Perlbeschichtung kombiniert. Die innovative Technologie von Swarovski verleiht der Perle ein geheimnisvolles Schimmern, das aus ihr selbst heraus zu leuchten scheint. Strengste Qualitätskontrollen gewährleisten jederzeit absolut makellose Kristallperlen.
METALL
Alle Metallteile sind mit Edelmetallen beschichtet. Der Nickelgehalt der Swarovski Produkte entspricht den Europäischen Normen (EN) und ist anti-nickel-allergen. Die Metallteile sind größtenteils entweder vergoldet oder rhodiniert. In einigen Fällen sind sie auch palladiniert und schimmern mit Edelmetall in einem PVD-Finish. Vergoldeter Schmuck von Swarovski glänzt mit einer Oberflächenbeschichtung in Gold. In den Designs glänzt helles, attraktives Gelbgold. Der roségold-glänzende Schmuck von Swarovski bezaubert mit einer Oberflächenbeschichtung in Roségold. Der Farbton entsteht durch eine edle Gold-/Kupferlegierung.
POINTIAGE®
Die von Swarovski entwickelte hightech Keramikbasis besitzt herausragende Eigenschaften. Swarovski Kristalle können ohne Krallenfassung oder Klebstoff frei von Hand eng aneinandergesetzt werden. Die Designer können Formen und Styles frei wählen. So entstehen Exklusivprodukte mit äußerst eng nebeneinander platzierten Kristallen und einem ‚kristallinen‘ Look von herausragender Brillanz.
MASSGEFERTIGTE PRODUKTE
Hinweis: Normalerweise produziert Swarovski keine maßgefertigten Produkte. Der Bereich für Firmengeschenke bietet jedoch personalisierte Produkte an. Darüber hinaus ist das Weihnachtsornament, Jahresausgabe als personalisierte Option erhältlich. Dieses personalisierte Produkt kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Sind Artikel mit Gravuren fehlerhaft, ist das normale Ersatz- oder Reparaturverfahren zu verfolgen. Swarovski produziert ein begrenztes Sortiment speziell gefertigter Firmengeschenke. Weitere Informationen erhalten Sie unter Firmengeschenke.
CRYSTALLIZED™ - SWAROVSKI ELEMENTS
Swarovski ist einer der führenden Kristallanbieter für Schmuckhersteller sowie die Textil- und Beleuchtungsbranche. Dritthersteller veredeln ihre Produkte mit dem Ingredient Branding Label „MADE WITH SWAROVSKI ELEMENTS“ oder beschreiben Sie als „made with Swarovski crystals“ oder als „Crystallized™“. Diese Hersteller dürfen ihre Produkte jedoch nicht als „Swarovski Produkte“ oder „Produkte von Swarovski“ anbieten. Diese Schmuckstücke werden nicht von Swarovski vertrieben und entsprechen eventuell nicht unseren Qualitätsstandards. Sie unterliegen daher auch nicht unserer Gewährleistung.
ARMBANDUHREN
BATTERIEWECHSEL
Vertrauen Sie Ihre Uhr einem autorisierten Swarovski Fachhändler, Uhrmacher oder Juwelier an, der Armbanduhren anbietet. Er kann die Batterie für Sie auswechseln.
ARMBANDWECHSEL BEI UHREN
Ersatzarmbänder sind erhältlich und können bei den meisten autorisierten Swarovski Fachhändlern bestellt werden.
METALLTEILE AN ARMBANDUHREN
Die Metallteile an Swarovski Armbanduhren bestehen aus Edelstahl und sind daher fast vollständig gegen Rost, Verfärbungen oder Korrosion gefeit. Dieses Verbundmaterial enthält Nickel. Alle Materialien in den Armbanduhren von Swarovski entsprechen den Grenzwerten der Europäischen Normen für die Nickelabgabe. Bei hoher Nickelallergie können Swarovski Armbanduhren in einigen seltenen Fällen zu allergischen Reaktionen führen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, in Zukunft keine Swarovski Armbanduhren zu tragen. Auf den Armbanduhren von Swarovski funkeln hochwertige Kristalle von Swarovski.
ECHTHEITSZERTIFIKAT & BEDIENUNGSANLEITUNG FÜR ARMBANDUHREN
Informationen zu den Features einer Armbanduhr sowie die Anleitung, wie sich Ihre Uhr einstellen lässt, finden Sie im Uhrenhandbuch.
UHRENARMBÄNDER
DAS ARMBAND KANN OHNE WERKZEUG AUSGE TAUSCHT WERDEN
1 - Ziehen Sie den Federsteg sanft an und heben Sie das Armband heraus
2 - Fügen Sie ein Ende des neuen Armbands in die Öffnung
3 - Ziehen Sie den Federsteg erneut sanft an und fügen Sie das andere Ende in die zweite Öffnung
4 - Lassen Sie den Federsteg los, bis es klickt. Ziehen Sie vorsichtig an den Armbandhälften, um zu prüfen, dass sie fest sitzen
Link zur Anleitung (PDF)
1 - Ziehen Sie den Federsteg sanft an und heben Sie das Armband heraus
2 - Fügen Sie ein Ende des neuen Armbands in die Öffnung
3 - Ziehen Sie den Federsteg erneut sanft an und fügen Sie das andere Ende in die zweite Öffnung
4 - Lassen Sie den Federsteg los, bis es klickt. Ziehen Sie vorsichtig an den Armbandhälften, um zu prüfen, dass sie fest sitzen
Link zur Anleitung (PDF)
Sparkling Gehäuserahmen von Swarovski für die Apple Watch® PFLEGE & WARTUNG
1. Produkt aus der Verpackung nehmen.
2. Den Sparkling Gehäuserahmen von Swarovski zum Einpassen sorgfältig auf der Apple Watch® positionieren.
3. Achtung! Der Swarovski Gehäuserahmen muss genau auf der Apple Watch® sitzen und perfekt an die Druckknopfpositionen angepasst werden.
4. Den Swarovski Gehäuserahmen zum Entfernen vorsichtig von der Apple Watch® lösen.
5. Feinstaub auf dem Swarovski Gehäuserahmen mit einem sauberen, trockenen Antistatiktuch vom Rahmen entfernen. Weitere Verschmutzungen mit lauwarmem Wasser und ein wenig Spülmittel entfernen.
6. Der Sparkling Gehäuserahmen von Swarovski ist speziell für die Apple Watch® in den Größen 40 mm und 44 mm konzipiert und mit der Apple Watch® Series 4 und 5 kompatibel.
7. Der empfindliche Sparkling Gehäuserahmen von Swarovski darf nicht mit Wasser in Berührung kommen.
8. Apple Watch® ist eine eingetragene Handelsmarke von Apple Inc.
9. Swarovski übernimmt keine Haftung für Schäden oder Defekte, die sich aus der Missachtung dieser Anleitung oder der unsachgemäßen Verwendung, dem Missbrauch oder der Verwendung dieses Produkts mit Gegenständen ergeben, für die es nicht gedacht ist.
2. Den Sparkling Gehäuserahmen von Swarovski zum Einpassen sorgfältig auf der Apple Watch® positionieren.
3. Achtung! Der Swarovski Gehäuserahmen muss genau auf der Apple Watch® sitzen und perfekt an die Druckknopfpositionen angepasst werden.
4. Den Swarovski Gehäuserahmen zum Entfernen vorsichtig von der Apple Watch® lösen.
5. Feinstaub auf dem Swarovski Gehäuserahmen mit einem sauberen, trockenen Antistatiktuch vom Rahmen entfernen. Weitere Verschmutzungen mit lauwarmem Wasser und ein wenig Spülmittel entfernen.
6. Der Sparkling Gehäuserahmen von Swarovski ist speziell für die Apple Watch® in den Größen 40 mm und 44 mm konzipiert und mit der Apple Watch® Series 4 und 5 kompatibel.
7. Der empfindliche Sparkling Gehäuserahmen von Swarovski darf nicht mit Wasser in Berührung kommen.
8. Apple Watch® ist eine eingetragene Handelsmarke von Apple Inc.
9. Swarovski übernimmt keine Haftung für Schäden oder Defekte, die sich aus der Missachtung dieser Anleitung oder der unsachgemäßen Verwendung, dem Missbrauch oder der Verwendung dieses Produkts mit Gegenständen ergeben, für die es nicht gedacht ist.
PFLEGEHINWEISE
SCHMUCK
Die traditionell gefertigten Designs von Swarovski sind äußerst filigran. Aus diesem Grund ist eine besondere Pflege erforderlich. Folgen Sie bitte diesen Pflegehinweisen:
1. Bewahren Sie Ihren Schmuck jeweils in der Originalverpackung oder einem weichen Samtbeutel auf, um Kratzer zu vermeiden.
2. Polieren Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen, fusselfreien Tuch, um seinen ursprünglichen, funkelnden Glanz lange zu erhalten.
3. Legen Sie Ihr Schmuckstück erst nach dem Ankleiden als letzten Schliff für Ihr Outfit an.
4. Bitte legen Sie Ihr Schmuckstück vor dem Händewaschen, Schwimmen oder Auftragen von Kosmetikprodukten wie Parfüm, Haarspray, Seifen oder Lotionen auf jeden Fall ab. Diese könnten dem Metall schaden, Verfärbungen verursachen oder den Kristallglanz mindern.
5. Vermeiden Sie jeglichen Kontakt, der das Kristall zerkratzen oder Absplitterungen verursachen könnte.
1. Bewahren Sie Ihren Schmuck jeweils in der Originalverpackung oder einem weichen Samtbeutel auf, um Kratzer zu vermeiden.
2. Polieren Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen, fusselfreien Tuch, um seinen ursprünglichen, funkelnden Glanz lange zu erhalten.
3. Legen Sie Ihr Schmuckstück erst nach dem Ankleiden als letzten Schliff für Ihr Outfit an.
4. Bitte legen Sie Ihr Schmuckstück vor dem Händewaschen, Schwimmen oder Auftragen von Kosmetikprodukten wie Parfüm, Haarspray, Seifen oder Lotionen auf jeden Fall ab. Diese könnten dem Metall schaden, Verfärbungen verursachen oder den Kristallglanz mindern.
5. Vermeiden Sie jeglichen Kontakt, der das Kristall zerkratzen oder Absplitterungen verursachen könnte.
CRYSTALDUST ARMBÄNDER
Für Reinigungshinweise zu Ihrem Crystaldust Armband laden Sie bitte dieses PDF herunter.
SPARKLING DANCE SCHMUCKSTÜCKE
Die Sparkling Dance Linie ist eine Sonderkollektion mit Schmuckstücken, die bewegliche Teile enthalten. Reinigen Sie diesen Schmuck regelmäßig, damit diese Teile auch in Zukunft immer frei tanzen können. Leichte Verschmutzungen reinigen Sie am besten vorsichtig in lauwarmem Wasser mit einigen Tropfen Geschirrspülmittel.
Allgemeine Pflegehinweise: 1. Bewahren Sie Ihren Schmuck in der Originalverpackung oder einem weichen Samtbeutel auf, um Beschädigungen zu vermeiden.
2. Polieren Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen, fusselfreien Tuch, um seinen ursprünglichen, funkelnden Glanz lange zu erhalten.
3. Vermeiden Sie jeglichen Kontakt, der das Kristall zerkratzen oder Absplitterungen verursachen könnte.
Allgemeine Pflegehinweise: 1. Bewahren Sie Ihren Schmuck in der Originalverpackung oder einem weichen Samtbeutel auf, um Beschädigungen zu vermeiden.
2. Polieren Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen, fusselfreien Tuch, um seinen ursprünglichen, funkelnden Glanz lange zu erhalten.
3. Vermeiden Sie jeglichen Kontakt, der das Kristall zerkratzen oder Absplitterungen verursachen könnte.
KRISTALLKREATIONEN UND WOHNACCESSOIRES
1. Polieren Sie Ihr Produkt regelmäßig mit einem weichen, fusselfreien Tuch oder von Hand mit lauwarmem Wasser. Legen Sie Ihr Kristallprodukt nicht ins Wasser.
2. Trocknen Sie es mit einem fusselfreien Tuch, um den ursprünglichen, funkelnden Glanz zu maximieren.
3. Verwenden Sie keine aggressiven Scheuermittel oder Glas-/Fensterreiniger.
4. Mit Baumwollhandschuhen lassen sich Fingerabdrücke auf Ihren Kristallprodukten leicht vermeiden.
2. Trocknen Sie es mit einem fusselfreien Tuch, um den ursprünglichen, funkelnden Glanz zu maximieren.
3. Verwenden Sie keine aggressiven Scheuermittel oder Glas-/Fensterreiniger.
4. Mit Baumwollhandschuhen lassen sich Fingerabdrücke auf Ihren Kristallprodukten leicht vermeiden.
HANDTASCHEN UND ACCESSOIRES
Swarovski empfiehlt, dass Sie Ihre Lederprodukte gut pflegen und direkten Kontakt mit Fetten/Ölen, Wasser, Parfüm und/oder Make-up vermeiden, um Flecken und/oder Beschädigungen vorzubeugen. Führen Sie nicht zu viele Dinge in Ihren Accessoires aus Leder oder Gewebe mit sich, da diese sonst ihre ursprüngliche Form verlieren können.
BÜROBEDARF
Die Minen für die Swarovski Crystalline Kugelschreiber, USB-Kugelschreiber und Minenbleistifte können sehr leicht ausgewechselt werden. Folgen Sie einfach den Anweisungen in diesen kurzen Videos:
Neuer Drehmechanismus in der Mitte
Minen für (Stylus) Kugelschreiber auswechseln
Bleistiftminen auswechseln
Minen für den Stellar Kugelschreiber auswechseln
Neuer Drehmechanismus in der Mitte
Minen für (Stylus) Kugelschreiber auswechseln
Bleistiftminen auswechseln
Minen für den Stellar Kugelschreiber auswechseln
GEWÄHRLEISTUNG
DIE SWAROVSKI GEWÄHRLEISTUNGSBEDINGUNGEN
Die von Swarovski angebotene gesetzliche Gewährleistung deckt alle Herstellungs- und Materialfehler von Originalprodukten der Marke Swarovski ab, die in den Swarovski Stores (einschließlich des Online-Shops) oder bei autorisierten Swarovski Fachhändlern erworben wurden. Die Gewährleistungsbedingungen können in dem Abschnitt Kundenservice auf der Website www.swarovski.com jederzeit nachgelesen werden. Die Gewährleistungsbedingungen können je nach Markt oder Region variieren. Die Gewährleistung deckt nur die Schäden ab, die nach Erachten von Swarovski oder nach Meinung eines autorisierten Swarovski Fachhändlers nicht durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch, gewöhnliche Abnutzung, Modifikationen, versuchte Reparatur, Nachlässigkeit oder Missachtung der produktspezifischen Swarovski Pflegehinweise verursacht wurden. Die Pflegehinweise können in dem Abschnitt Kundenservice auf der Website www.swarovski.com jederzeit nachgelesen werden. Jeder Artikel, der gemäß dieser Gewährleistung als fehlerhaft angesehen wird, kann nach Ermessen von Swarovski oder eines autorisierten Swarovski Fachhändlers:
1. sofern verfügbar, durch einen identischen Artikel ausgetauscht werden,
2. durch ein anderes Produkt mit vergleichbarem Wert ersetzt werden oder
3. je nach Ausmaß des Schadens an dem unter Gewährleistung stehenden Produkt sowie Durchführbarkeit und Verfügbarkeit der Ersatzteile repariert werden. Das fehlerhafte Produkt sollte zum nächstgelegenen Swarovski Store oder autorisierten Swarovski Fachhändler gebracht werden, der es an die örtliche Swarovski Vertriebsgesellschaft weiterleitet. Wenn Sie das Produkt per Post versenden, empfehlen wir, dass Sie es per Einschreiben inklusive Versicherung in Höhe des Kaufwerts schicken. Swarovski übernimmt keine Verantwortung für Schäden, Verlust oder Diebstahl während des Versands. Dieser Gewährleistungsservice ist kostenlos. Bitte bewahren Sie für den Fall, dass Sie einen Gewährleistungsanspruch geltend machen möchten, den Rechnungsbeleg, den Lieferschein, den Geschenkbeleg oder das Echtheitszertifikat auf. Der Beleg oder das Zertifikat dient als Kauf- und Echtheitsnachweis der erworbenen Produkte und als Beweis dafür, dass Sie Anspruch auf diese Gewährleistung haben. Diese Gewährleistungsbedingungen finden Anwendung, wenn keine besonderen Gewährleistungsbedingungen für bestimmte Produkte erlassen wurden. Swarovski behält sich das Recht vor, diese Gewährleistungsbedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit mit künftiger Wirkung abzuändern oder anzupassen. Diese Gewährleistung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche.
Armbanduhren: Um die Gewährleistungsbestimmungen für Uhren anzusehen, laden Sie bitte die PDF-Datei herunter.
KAUFBELEG
Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung oder Ihre Quittung als Kaufbeleg auf. Für Produkte, die im Store erworben wurden, gilt der Kassenbon als Kaufbeleg, der im Falle eines Gewährleistungsanspruchs vorgelegt werden muss. Bitte bewahren Sie ihn gut auf. Für Produkte, die im Online-Shop erworben wurden, gilt der Lieferschein der individuellen Online-Bestellung als Gewährleistung und Echtheitszertifikat. Für jede Online-Bestellung erhalten Sie ein Zertifikat. Für einen Gewährleistungs- oder ähnlichen Anspruch auf Produkte, die im Online-Shop erworben wurden, müssen die Rechnung oder der Lieferschein vorgelegt werden. Leider können wir Echtheitszertifikate nicht ersetzen.
INTERNATIONALER UMTAUSCH
Aus verschiedenen Gründen (unter anderem unterschiedliche Schmuckkollektionen in den USA, Asien, Europa und in unserem Reise-Einzelhandel, abweichende Steuersätze, unterschiedliche Preisstrukturen, lokale gesetzliche Bestimmungen sowie logistische Gründe) bietet Swarovski keinen internationalen Umtausch bzw. internationale Rückerstattung an. Daher ist es uns nicht möglich, Produkte, die im Ausland gekauft wurden, umzutauschen, zu ersetzen oder rückzuerstatten.
REPARATUR-RICHTLINIE
REPARATUR-RICHTLINIE
Die gesetzliche Gewährleistung von Swarovski gilt für alle Produkte, die bei einem autorisierten Swarovski Fachhändler gekauft wurden. Die Gewährleistung umfasst Herstellungs- und Materialfehler bei normalem Gebrauch. Jedes beschädigte Produkt, das unter die Gewährleistung fällt, wird von Swarovski Technikern untersucht. Je nach Fall kann das Produkt repariert, durch ein gleiches Produkt oder ein Produkt von vergleichbarem Wert ersetzt werden. Wird das Produkt ersetzt, kann Swarovski leider nicht garantieren, dass es sich bei diesem Ersatz exakt um das gleiche Produkt oder Design handelt. Produkte, die nach Ansicht des Unternehmens einem Unfall, normalen Verschleiß, Missbrauch, Modifikationen, Reparaturversuchen, Fahrlässigkeit oder falscher Anwendung ausgesetzt waren, werden weder repariert, noch ausgetauscht oder ersetzt. Für Produkte, die nicht unter die Gewährleistung von Swarovski fallen, bieten wir einen kostenpflichtigen Reparaturservice an. Hinweis: Die Reparatur eines fehlerhaften Produkts erfolgt nur, wenn:
1. es sich um ein echtes Produkt von Swarovski mit dem Schwan-Logo handelt.
2. eine Reparatur möglich ist. Dies gilt nur dann, wenn das Produkt wieder in seinen makellosen Originalzustand versetzt werden kann
3. Ersatzteile erhältlich sind (dies gilt üblicherweise nicht, wenn das Produkt nicht mehr gefertigt wird) Wenn Sie den Ersatz oder die Reparatur eines schadhaften Artikels wünschen, bringen Sie ihn bitte in seiner Originalverpackung zu einem autorisierten Swarovski Fachhändler. Wenn Sie das Produkt per Post versenden, empfehlen wir, dass Sie es per Einschreiben inklusive Versicherung in Höhe des Kaufwerts schicken. Swarovski übernimmt keine Verantwortung für Schäden, Verlust oder Diebstahl während des Versands. Dieser Reparaturservice gilt auch für im Ausland erworbene Swarovski Produkte.
1. es sich um ein echtes Produkt von Swarovski mit dem Schwan-Logo handelt.
2. eine Reparatur möglich ist. Dies gilt nur dann, wenn das Produkt wieder in seinen makellosen Originalzustand versetzt werden kann
3. Ersatzteile erhältlich sind (dies gilt üblicherweise nicht, wenn das Produkt nicht mehr gefertigt wird) Wenn Sie den Ersatz oder die Reparatur eines schadhaften Artikels wünschen, bringen Sie ihn bitte in seiner Originalverpackung zu einem autorisierten Swarovski Fachhändler. Wenn Sie das Produkt per Post versenden, empfehlen wir, dass Sie es per Einschreiben inklusive Versicherung in Höhe des Kaufwerts schicken. Swarovski übernimmt keine Verantwortung für Schäden, Verlust oder Diebstahl während des Versands. Dieser Reparaturservice gilt auch für im Ausland erworbene Swarovski Produkte.
BRAUCHEN SIE HILFE?
KUNDENSERVICE
Öffnungszeiten
Mo - Fr
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
Telefon
+49 (0) 8341-9701705
E-Mail-Addresse
