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A sua compra online

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Cartões presente e Vales

É possível usar mais do que um cartão presente como pagamento?

Durante o pagamento, só é possível utilizar um cartão presente por pedido.

Como posso verificar o saldo do meu cartão presente eletrónico?

A verificação do saldo restante de um EGC é possível:

- Aceda à página: https://www.swarovski.com/s-giftcardbuy/Buy-Gift-Card/ 
- Vá ao fundo da página, à secção "Já tenho um Cartão Presente" > "Verificar o estado do seu Cartão Presente"
- Clique em "Verificar saldo"
- Abre-se uma nova página. Insira o número do seu cartão no campo "Número do cartão". 
- Clique no botão "Verificar saldo"

Como posso encomendar um Cartão Presente?

Os Cartões Presente da Swarovski podem ser adquiridos aqui: www.swarovski.com/s-giftcardbuy/Buy-Gift-Card/

Os cartões presente podem ser enviados por e-mail (formato digital) ou por correio.

Pode escolher o modelo do cartão presente, bem como o respetivo valor, seguindo estes passos simples:

- Clique no botão "Comprar um Cartão Presente"
- Escolha o seu modelo preferido, clicando no padrão e, depois, em “Continuar”
- Selecione o valor que pretende e escolha o tipo de cartão presente (cartão presente digital ou enviado pelo correio)
- Adicione os detalhes dos destinatários (apenas disponível para cartões presente digitais)
- Adicione a sua mensagem (apenas disponível para cartões presente digitais)
- Se estiver tudo correto, clique em “Adicionar ao cesto de compras”
- Proceda da forma habitual (pode escolher mais artigos ou finalizar o pedido)

Tenha em atenção que os cartões presente só podem ser utilizados no mesmo país onde foram emitidos ou em países que utilizem a mesma moeda.

O cupão não funciona

Se tiver dificuldades para utilizar o seu cupão ou cartão presente, siga as seguintes recomendações.

Cupões
Os cupões de desconto e redução de preço são introduzidos na página do cesto de compras.

Caso o vale não seja aceite, verifique os seguintes pontos:
- Se o cupão ainda se encontra válido.
- Se o artigo comprado não está excluído nos Termos e Condições.
- Se o cupão é válido nas compras online.
- Se não está a introduzir um código de 16 dígitos do cartão presente.
- Cartões presente
- Os cartões presente são introduzidos no passo 3 do processo de pagamento e são considerados uma forma de pagamento.
- Caso o cartão presente não seja aceite, verifique os seguintes pontos: - O número do cartão presente de 16 dígitos foi introduzido corretamente.
- Se foi aplicado o código PIN correto.
- Não está a introduzir um código de cupão de desconto ou redução de preço. Tenha em atenção que apenas pode utilizar um cartão presente por pedido.

Como posso aplicar o código do meu cupão?

Para utilizar o código do seu cupão, siga os seguintes passos simples:

Depois de selecionar todos os artigos que deseja comprar, na página do cesto de compras pode introduzir o código do cupão no campo “Adicionar um código de cupão” do cesto de compras, e clicar em “Aplicar código”. Verá uma confirmação visual de que o código do seu cupão foi utilizado.

Só pode utilizar um cupão por compra.

Não é possível utilizar um cupão nos Saldos ou no âmbito de outras ofertas ou promoções, nem é possível combinar cupões com outros descontos ou cupões de produtos.

Estão excluídos os pedidos feitos no passado, produtos com desconto, Cartões Presente, edições anuais e limitadas, a Swarovski Remix Collection, produtos SCS e esculturas especiais, como a coleção Crystal Myriad.

Como posso utilizar o meu cartão presente?

Para utilizar o seu cartão presente, siga os seguintes passos simples:

- Adicione os artigos que deseja comprar ao cesto de compras
- Clique no cesto de compras
- Se necessário, junte uma embalagem para presente ou cartão de felicitações
- Adicione um código de cupão de desconto, se tiver um, e clique em “Aplicar código”
- Clique em "Finalizar pagamento"
- Introduza o seu endereço de faturação e envio
- Selecione a opção de entrega adequada
- Pague com o cartão presente e introduza o seu código do cartão (16 dígitos) no campo adequado (página de pagamento)
- Continue, clicando em “Seguinte”
- Introduza o seu código PIN e clique em “Utilizar”
- Verá uma confirmação visual de que o seu cartão presente foi utilizado. O preço aparecerá ajustado.

Consulte as nossas outras secções

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