Cartões presente e Vales
É possível usar mais do que um cartão presente como pagamento?
Vous pouvez fusionner jusqu’à deux cartes cadeaux en une seule en suivant simplement les étapes disponibles sur la page de paiement lors du paiement.
Conditions générales du bon de bienvenue
*Le bon de réduction ne peut être échangé que sur swarovski.com (identifiant nécessaire) dans le pays où le bénéficiaire du bon est membre du Swarovski Club. Le bon de réduction est non cessible et ne peut être échangé contre de l’argent. Le bon de réduction ne peut servir qu’à l’achat d’un produit et non au paiement d’une carte-cadeau, d’un service de réparation, de frais de livraison ou de frais d’inscription. Le code associé au bon de réduction doit être saisi au moment de valider le panier. Seuls les produits proposés au prix standard sont éligibles à la remise. Le bon ne peut être combiné avec un autre bon de réduction. Le bon de réduction ne peut pas servir à l’achat de produits appartenant aux catégories suivantes : Collections Designer, Myriad, SCS, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal, Outlets et Travel Retail, produits Creators Lab, éditions limitées, éditions annuelles (dont celles de la SCS), exclusivités en ligne, produits en promotion, exclusivités régionales, cadeaux d’entreprise et pièces de rechange. Aucun échange n’est possible contre des espèces. Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
Tous les achats sont soumis à la Politique de Livraison et de Retour. Les présentes Conditions s’ajoutent aux conditions générales de vente de Swarovski, qui demeurent en vigueur. En cas de contradiction entre les présentes Conditions et les conditions générales de vente de Swarovski, les présentes Conditions priment de telle sorte à permettre la résolution de la contradiction.
Comment puis-je vérifier le solde de ma carte cadeau électronique ?
Il est possible de vérifier le solde restant d’une carte cadeau électronique :
- Rendez-vous sur la page : https://www.swarovski.com/fr-FR/s-giftcardbuy/Acheter-Une-Carte-Cadeau/
- Rendez-vous en bas de page, dans la rubrique « Vous avez déjà une carte cadeau ? » > « Vérifier le statut de votre carte cadeau »
- Cliquez sur « Vérifier le solde »
- Une nouvelle page s’ouvre, saisissez votre numéro de carte dans le champ « Numéro de carte ».
- Cliquez sur le bouton « Vérifier le solde »
Comment puis-je commander une carte cadeau ?
Comment puis-je commander une carte cadeau ?
Les cartes cadeaux Swarovski peuvent être achetées ici : www.swarovski.com/fr-FR/s-giftcardbuy/Acheter-Une-Carte-Cadeau/
Les cartes cadeaux peuvent être envoyées par e-mail (numériques) ou par courrier.
En suivant simplement les étapes suivantes, vous pouvez choisir le design de votre carte cadeau ainsi que son montant :
- Rendez-vous dans Cadeaux > Carte cadeau
- Cliquez sur le bouton « Acheter une carte cadeau »
- Sélectionnez le type de carte pour indiquer si vous souhaitez une carte cadeau numérique par e-mail ou une carte cadeau physique par courrier postal.
- Choisissez votre design de carte préféré.
- Choisissez la valeur de la carte cadeau parmi les options disponibles ou saisissez la valeur souhaitée.
- Ajouter les coordonnées du destinataire (disponible uniquement pour les cartes cadeaux par e-mail)
- Ajoutez quelques mots personnels (disponible uniquement pour les cartes cadeaux par e-mail)
- Si tous les renseignements sont corrects, cliquez sur « Ajouter au panier »
- Continuez vos achats (vous pouvez choisir d’autres articles ou finaliser votre commande)
Veuillez noter que les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que dans le pays dans lequel elles ont été émises ou dans des pays utilisant la même devise.
Carte cadeau ou bon défectueux
If you are facing difficulties applying your voucher or gift card, please consider the following advice.
Vouchers
Discount and money-off vouchers are entered on the shopping bag page and the voucher can include letters and numbers.
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- Voucher validity is not expired
- Item(s) being purchased is not part of the exclusion list mentioned in the T&Cs.
- You are not entering a 10 or 16-digit gift card code instead of the voucher code you currently hold.
Gift Cards
Gift Cards are entered on step 3 of the checkout process (payment page). Gift Cards are composed of numbers only.
If the gift card is not accepted, please check the following:
- Confirm you are entering the 10 or 16-digit card number correctly. Make sure you are not entering a money-off or discount voucher code.
How do I apply my voucher code?
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Once you have selected all the items you wish to purchase, on the shopping bag page you can type the voucher code in the “Enter promo code” field of the shopping bag and click on “Apply”. You will get a visual confirmation that your voucher code has been redeemed.
Please note that only one voucher can be redeemed per purchase.
Redemption as part of a Sale or other offers or promotions, as well as combining vouchers with other discounts or product vouchers, is not possible.
Orders made in the past, reduced products, Gift Cards, Annual and Limited Editions, The Swarovski Remix Collection, SCS products, and special sculptures such as the Crystal Myriad collection are excluded.
How do I redeem my gift card?
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