It's always a pleasure to welcome a new or returning member who loves crystal as much as we do.
The standard delivery time is 4-6 weeks from sign up date, you should receive your parcel shortly.

You may renew your SCS membership online by following these few easy steps: 

- Go to https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Select the renewal membership type
- Enter your login if you are a member of the Swarovski Crystal Society (SCS) and you have an Online User Account 
- Select “Already a member” and enter your SCS membership information if you are a member of SCS without an Online User Account.
- Proceed with the payment

You will receive an email confirming your renewal. 

The SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers.

The list of retailers is available on store-finder. Please enter your town or postcode, then choose “SCS Member Products” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

SCS members are only allowed to purchase one limited-edition item.

If you have already purchased the limited edition item online or in store, it is not possible to purchase an additional one, even if it is for a gift.

If you are trying to order the limited edition online, only one item can be added to the shopping bag.

An SCS membership cannot be renewed online if it expired more than 3 months ago.

We would kindly ask you to visit a Swarovski Store, in order to proceed with the renewal. 

A list of authorized Swarovski retailers in your area can be found on our website under the following link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

The list of retailers is available on SWAROVSKI.COM/store-finder. Simply choose your country of residence and you will find a list of all retailers; you may narrow down your search by entering the name of your place of residence or a larger town in your area. Filter on “SCS” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

You can join for either 1 or 3 years. We encourage you to sign up for 3 years as there are cost savings. Go to Join/Renew (or make link) to check the membership fees for your country.

Payment modes for the membership fee depends on your country of residence. By visiting your local SCS retailers you may pay by cash or by any other payment mode accepted at the point of sale. If you decide to join or renew online, we only accept payment by credit card.
In a few countries, direct debit Credit card via the telephone is possible, Spain, UK, Australia, Canada, UK and USA. This is only possible via Customer Service.
 

A fixed-term membership automatically expires after the membership term, either 1 year or 3 years unless the mem­ber extends its respective membership.

En el caso de una suscripción de duración determinada, Swarovski se pondrá en contacto con el socio antes de que finalice el plazo de suscripción mediante los datos de contacto que previamente ha proporcionado. Normalmente, primero se contacta por correo electrónico si el socio tiene una dirección de correo electrónico válida, y después por correo postal. Por lo general, el correo electrónico se envía unos 60 días antes de que finalice la suscripción. El recordatorio por correo postal se enviará 30 días antes si aún no se ha hecho la renovación.
El socio de la SCS dispone de un periodo de gracia (generalmente 3 meses) después de la fecha de finalización del plazo de suscripción para renovarla.
 

Las suscripciones comienzan siempre el primer día del mes siguiente al de la inscripción. Si la inscripción tiene lugar el primer día del mes, la fecha la de inscripción se considera la fecha de inicio de la suscripción. Independientemente de la fecha de inicio oficial de la suscripción a la SCS, si se ha recibido el pago, el socio puede comprar productos exclusivos de la SCS y recibir el regalo de suscripción en la tienda (siempre que esté disponible).
El plazo de renovación comienza el día siguiente a la fecha de finalización del plazo de la suscripción anterior.
La suscripción a la SCS puede renovarse en cualquier punto de venta autorizado de Swarovski, en línea en Swarovski.com/scs (si hay una tienda en línea disponible), por teléfono con un compañero de Servicio de atención al cliente solo en determinados países (consulta más arriba) o utilizando el formulario de renovación que viene incluido en la carta de recordatorio enviada por correo.
 

Ponte en contacto con la oficina local del Servicio de atención al cliente. Los datos de contacto de cada país están en la parte posterior de la revista de Swarovski.

Visita SWAROVSKI.COM/scs y, si todavía no tienes una, crea una cuenta en línea. Aquí puedes ampliar tus datos con cualquier dato personal que falte o actualizar los existentes. En su defecto, ponte en contacto con la oficina local del Servicio de atención al cliente. Los datos de contacto de cada país están en la parte posterior de la revista de Swarovski.

Los socios que se suscriban al boletín de Swarovski estarán al día de las ofertas, sorpresas y productos exclusivos para los socios de la SCS. Estos boletines aparecerán con la identidad de la SCS. Los socios también recibirán invitaciones a los eventos de la SCS por correo electrónico. 
También recibirán diversas promociones de Swarovski en el boletín de Swarovski, como preventas, rebajas, etc. 
Las novedades de Swarovski y las nuevas colecciones también se promocionarán en el boletín de Swarovski. Estos se personalizarán y se dividirán según los intereses de decoración de su preferencia, de acuerdo con la categoría que más compren e incluyendo algunas promociones transversales.
 

El simple hecho de dar tu dirección de correo electrónico nos permitirá comunicarte el ciclo de tu programa de fidelización a la SCS; por ejemplo, el correo de bienvenida, el correo de recordatorio de renovar y el correo de bienvenido de nuevo.
Solo si te suscribes al boletín te podremos enviar ofertas especiales y sorpresas.
Te puedes suscribir al boletín de Swarovski marcando la casilla correspondiente en el formulario de solicitud de la SCS al unirte o renovar tu suscripción. Asegúrate también de proporcionarnos una dirección de correo electrónico válida. En cualquier caso, siempre puedes ponerte en contacto con el Servicio al cliente local para inscribirte al boletín de Swarovski.
 

Your annual membership package contains the following:

•     A personalized letter with membership card
•     Your annual membership gift
•     A crystal lovers novelties brochure including the annual exclusive SCS collection
•     After reaching one of your anniversary years, a SCS Anniversary Gift Voucher sent with your renewal package when you renew

In general, for new and renewed membership, packages are sent the first day of the next following month after the membership sign-up. Otherwise, if the membership has been signed up late in the month, then it is sent at the middle of the next month. So, you should expect about 4-6 weeks before receiving your membership package.
For 3-year memberships (2nd and 3rd year of a 3-year membership) the membership package is sent in the first few months of the year, so the SCS member can benefit from the annual gift as well as discovering the Crystal Lovers and SCS novelties of the year earlier.

 

SCS members are invited to follow the Swarovski Foundation’s global philanthropic initiatives.

As a SCS member you could be invited to an SCS Online Streaming, or you will be invited to an event at your local store.

We are sorry to hear that you wish to cancel your membership. We advise you to contact the Customer Services team by filling in the contact form. Our agents will be happy to support you. 

In general, we have 1 type of voucher for our SCS members. You will receive an Anniversary Voucher once you celebrate 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, etc. years of tenure with the SCS. The voucher will be added to your next membership package. 

Τα SCS VIP μέλη μας λαμβάνουν χρυσή κάρτα. Η κατηγοριοποίηση γίνεται με βάση έναν υπολογισμό που εξετάζει τη συμμετοχή σας στο SCS και τις αγορές σας κατά το προηγούμενο έτος. Κάθε μέλος μπορεί να γίνει VIP μέλος, εάν συνεργάζεται μαζί μας και φροντίζει να συνεχίζει τη συνδρομή του. Σας ενθαρρύνουμε να συνεχίσετε να είστε πιστός και αφοσιωμένος πελάτης. Μπορεί σύντομα να εκπλαγείτε με μια χρυσή κάρτα. 

Τα μέλη VIP του SCS λαμβάνουν ένα ξεχωριστό ετήσιο δώρο επιβράβευσης. Η κατηγοριοποίηση γίνεται με βάση έναν υπολογισμό που εξετάζει το χρόνο συνδρομή σας στο SCS και τις αγορές σας από το προηγούμενο έτος. Κάθε μέλος μπορεί να γίνει μέλος VIP εάν μας στηρίζει και είναι ταμειακά ενήμερος. Σας ενθαρρύνουμε να παραμείνετε πιστός και αφοσιωμένος πελάτης. Μπορεί να εκπλαγείτε με ένα ξεχωριστό δώρο και σύντομα. 

Το δώρο της συνδρομής σας θα σταλεί 4-6 εβδομάδες μετά την εγγραφή ή την ανανέωση της συνδρομής σας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 6 εβδομάδες και το δώρο σας συνεχίζει να αγνοείται, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Οι εκπρόσωποί μας θα χαρούν να το ελέγξουν για λογαριασμό σας. 

Η κάρτα μέλους θα σας αποσταλεί 4-6 εβδομάδες μετά την εγγραφή ή την ανανέωση της συνδρομής σας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 6 εβδομάδες και η κάρτα σας δεν έχει ακόμα παραληφθεί, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Οι εκπρόσωποί μας θα χαρούν ιδιαίτερα να το ελέγξουν για λογαριασμό σας. 

Sollte Ihre Karte nicht das ursprüngliche Beitrittsdatum anzeigen, sondern ein neueres Datum, so liegt dies in der Regel an einer Pause zwischen den Mitgliedschaften. SCS Mitglieder behalten das ursprüngliche Datum, seit welchem sie Mitglieder sind, indem sie ihre Mitgliedschaft rechtzeitig erneuern. Beachten Sie bitte, dass unsere Nachfrist 3 Monate beträgt. Sollte die Mitgliedschaft nicht innerhalb dieser 3 Monate erneuert werden, so wird das Datum „Mitglied seit“ neu berechnet. Es wird fortan das Datum verwendet, an dem Sie Ihre Mitgliedschaft erneuert haben (nach Ablauf der Nachfrist). Wenn dieses Problem bei Ihnen aufgetreten ist, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst über das Kontaktformular. Unsere Mitarbeiter werden gerne überprüfen, ob es eine Lösung für Ihr Problem gibt. 

Wenn sich in Ihrer Nähe kein SCS Einzelhändler befindet, können Sie Ihre Mitgliedschaft am schnellsten unter www.swarovski.com/scs verlängern.
Eine weitere Option ist die Erneuerung per Telefon, die in den folgenden Ländern möglich ist: Spanien, Großbritannien und Nordirland, Australien, Kanada, Karibik und USA. Wenn Sie sich in einem dieser Länder befinden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.