Swarovski Club
Regulamin kuponu
*Kupon rabatowy można wykorzystać w sklepie internetowym swarovski.com (wymagane logowanie) w kraju, w którym osoba otrzymująca Kupon jest zarejestrowana jako uczestnik programu Swarovski Club. Kupon rabatowy jest ważny przez jeden (1) miesiąc od daty wystawienia i nie łączy się z innymi ofertami, rabatami ani promocjami. Kuponu rabatowego nie można przekazać osobom trzecim ani wymienić na środki pieniężne. Wykorzystanie kuponu rabatowego wymaga uprzedniej weryfikacji tożsamości uczestnika. Dla uniknięcia wątpliwości zaznacza się, że kupon rabatowy można wykorzystać wyłącznie przy zakupie produktu. Kupon nie obowiązuje przy zakupie kart podarunkowych lub usług naprawy, ani w celu opłacenia kosztu dostawy lub składek członkowskich. Kod kuponu rabatowego należy podać po przejściu na stronę z podglądem koszyka. Kupon rabatowy może zostać wykorzystany wyłącznie przy zakupie produktów nieprzecenionych. Nie łączy się z innymi ofertami ani kuponami rabatowymi. Kupon rabatowy nie obowiązuje przy zakupie następujących produktów: Kolekcje designerskie, kolekcje Myriad, wyroby z oferty Creators Lab, edycje limitowane, coroczne edycje, artykuły wyłącznie dla członków SCS, artykuły oferowane wyłącznie online, produkty objęte rabatem, Swarovski Created Diamonds, produkty Rosenthal, artykuły dostępne w outlecie, produkty regionalne, sklepy dla podróżnych, upominki firmowe i części wymienne. Kupon nie podlega wymianie na środki pieniężne. Oferta obowiązuje pod warunkiem dostępności towaru.
Wszystkie zakupy podlegają zasadom dotyczącym dostaw i przyjmowania zwrotów. Niniejsze Warunki stanowią uzupełnienie standardowych warunków obowiązujących w firmie Swarovski, które pozostają w mocy. W przypadku wystąpienia konfliktu pomiędzy niniejszymi Warunkami a standardowymi warunkami obowiązującymi w firmie Swarovski niniejsze Warunki będą miały pierwszeństwo w zakresie niezbędnym do rozstrzygnięcia konfliktu.
Czy zakup dokonany podczas zapisywania się do programu będzie się liczył do mojego poziomu uczestnictwa?
Czas oczekiwania na pojawienie się zakupionego produktu jako prawidłowo dokonanego zakupu w sekcji nagród Swarovski Club wynosi 14 dni.
Jak mogę powiązać swoje uczestnictwo w programie Swarovski Club z nowym kontem online?
- Wejdź na stronę www.swarovski.com/login
- Wybierz opcję „Utwórz nowe konto”
- Wybierz i zaznacz opcję „Jestem uczestnikiem/uczestniczką programu Swarovski Club”
- Wpisz swój numer uczestnika i nazwisko lub kod pocztowy
- Zweryfikuj swoje dane osobowe, wprowadź hasło i kontynuuj, klikając „Utwórz konto”
- Otrzymasz automatyczne potwierdzenie rejestracji
Jak powiązać moje uczestnictwo w programie Swarovski Club z istniejącym kontem online?
- Zaloguj się na swoje konto użytkownika, klikając „Logowanie”.
- Wpisz swój adres e-mail oraz hasło i kliknij przycisk „Zaloguj się”.
W panelu Swarovski Club zobaczysz zaproszenie do kliknięcia przycisku „Dołącz teraz”.
- Kliknij „Dołącz teraz”
- Wpisz swój numer uczestnika w obszarze „Jestem już uczestnikiem/uczestniczką” i kliknij „Zapisz”.
Twoje uczestnictwo zostanie powiązane z Twoim kontem online.
Nadal masz problemy z powiązaniem kont?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając zarówno swój adres e-mail, jak i numer uczestnika w programie Swarovski Club.
Dlaczego nie otrzymałem/otrzymałam jeszcze moich nagród?
Dlaczego nie mogłem/mogłam wykorzystać kuponu rabatowego podczas ostatnich zakupów?
- Gehen Sie zu www.swarovski.com/login
- Wählen Sie die Option „Neues Konto erstellen“
- Wählen und markieren Sie die Option „Ich bin ein Swarovski Club Mitglied“
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer und Ihren Nachnamen oder Ihre Postleitzahl an
- Überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten, geben Sie ein Passwort ein und wählen Sie „Konto erstellen“
- Sie werden eine automatische Registrierungsbestätigung erhalten
Außerdem kann der Rabattgutschein nur auf Vollpreis-Artikel angewandt werden. Leider ist es nicht möglich, den Gutschein für Sale-Artikel, andere Angebote oder Sonderaktionen einzulösen. Außerdem können Sie die Gutscheine nicht mit anderen Rabatten oder Produktgutscheinen kombinieren. Eine detaillierte Auflistung der Ausschlussgründe finden Sie in den Gutscheinbedingungen.
Warum kann ich nicht auf den Online-Vorverkauf für Mitglieder zugreifen?
Volg de onderstaande stappen om te controleren of uw online account aan uw lidmaatschap is gekoppeld:
- Meld u aan bij uw account door op ‘Inloggen’ te klikken
- Voer uw e-mailadres en wachtwoord in en klik vervolgens op ‘Inloggen’
U ziet een afbeelding van uw lidmaatschapskaart en uw huidige bestedingsniveau in het Swarovski Club-paneel.
Een lidmaatschap toevoegen aan een online account
Als uw Club-lidmaatschap niet aan uw online account is gekoppeld, wordt de uitnodiging ‘Word nu lid’ in het Swarovski Club-paneel weergegeven
- Klik op ‘Word nu lid’
- Voer uw lidmaatschapsnummer in onder ‘Al lid?’ en klik op ‘Opslaan’
Uw lidmaatschap is nu aan uw online account gekoppeld
Lukt het niet om uw account toe te voegen?
Neem contact op met ons klantenserviceteam en geef uw e-mailadres en Club-lidmaatschapsnummer op.
Waarom ontvang ik nog steeds e-mails nadat ik me voor de nieuwsbrief heb afgemeld?
Als u nog steeds nieuwsbrieven ontvangt nadat u zich voor de nieuwsbrief hebt afgemeld, raden we aan te controleren of het afgemelde e-mailadres klopt.
Het kan tot 14 dagen duren voordat uw afmelding in het systeem is doorgevoerd, en u ontvangt mogelijk in de tussentijd een nieuwsbrief die al is ingepland.
Als u nieuwsbrieven blijft ontvangen na 14 dagen en het gecontroleerde e-mailadres juist is, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam en ons een kopie van de laatst ontvangen nieuwsbrief sturen.
Lidmaatschapsmails
Als u lid bent van de Swarovski Club of SCS, ontvangt u nog steeds bepaalde herinneringen, verjaardagsberichten, wijzigingen van de Algemene voorwaarden en andere e-mails.
Als u ook geen lidmaatschapsmails wilt ontvangen, moet u uw lidmaatschap opzeggen. Hiervoor kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.
Wat is de Swarovski Club?
De Swarovski Club is een gratis loyaliteitsprogramma voor al onze klanten. We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en willen onze dankbaarheid tonen door u te belonen voor uw aankopen bij Swarovski. Leden van de Swarovski Club ontvangen exclusieve voordelen (die doorgaans per e-mail worden verstuurd) waaronder:
- Fashionnieuws van onze trend- en stijlexperts
- Voucher voor uw verjaardag
- Eerder toegang tot sale en promoties
- Statuserkenning en beloningen
- Uitnodigingen voor exclusieve sneak peeks en design previews
- Gratis standaard verzending (vanaf het Zilveren niveau) en nog veel meer…
Wat is mijn lidmaatschapsnummer en waar kan ik dit vinden?
Welke stores bieden het Swarovski Club-programma aan?
Bekijk onze Store Finder om te zien welke diensten beschikbaar zijn bij een store bij u in de buurt. U kunt ook altijd navraag doen bij onze kristalexperts.
Hoe kan ik me aanmelden?
U kunt zich in een store aanmelden, waar een van onze kristalexperts u graag hierbij helpt. U kunt ook naar onze website gaan en u hier aanmelden.
Waarom moet ik mijn geboortedatum invullen?
Ich bin ein SCS Mitglied – wie kann ich mich für den Swarovski Club anmelden?
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mich anmelde?
Für ein besseres Verständnis, wie Swarovski Mitgliedsinformationen sammelt und verwendet und wie wir mit Ihnen kommunizieren, lesen Sie bitte hier unsere Datenschutzrichtlinie:
Kann ich meine Swarovski Club Prämien mit anderen Swarovski Rabatten und Sonderaktionen kombinieren?
Warum habe ich meine Prämien noch nicht erhalten?
Wie schnell erhalte ich meine Prämien, wenn ich dem Swarovski Club beitrete?
Ein Kauf im Ausland ist nicht in meinem Swarovski Club Konto verbucht. Warum?
Wie und wo kann ich meinen Geschenkgutschein nutzen / mein Geschenk erhalten?
Sie können Ihr Geschenk in Ihrem bevorzugten Store abholen. Sollten Sie keinen bevorzugten Store haben oder sich unsicher sein, welchen Sie besuchen sollen, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und einen bevorzugten Store auswählen. Sie können jedoch auch unseren Store-Finder nutzen, um einen Store zu finden, der den Swarovski Club anbietet.
In manchen Märkten können die Kundinnen und Kunden ihr Geschenk bei ihrem nächsten Online-Einkauf einlösen.
Was passiert, wenn ich einen Artikel zurückgebe?
Ich habe bereits ein Online-Konto, aber ich habe mich offline für den Swarovski Club angemeldet. Wie verknüpfe ich meine Konten?
Wie kann ich in den Mitgliedslevels aufsteigen, um einen höheren Status zu erreichen?
Rien de plus simple. Chaque transaction effectuée depuis votre compte vous rapproche un peu plus du palier supérieur. N’oubliez pas que les articles suivants ne sont pas pris en compte dans le programme : les accessoires (produits d’entretien et de nettoyage) ; les pièces détachées ; les services de réparation ; l’achat de cartes-cadeaux et les achats réglés avec celles-ci ; les frais d’adhésion à la SCS ; et les retours.
Pour vous assurer que vos achats sont enregistrés sur votre compte, identifiez-vous en tant que membre avant d’effectuer un paiement en boutique ou connectez-vous à votre compte avant de finaliser votre commande sur Swarovski.com.
Où puis-je consulter mon palier ?
- Vous pouvez à tout moment vous connecter à votre compte en ligne et consulter votre palier dans la rubrique « Mon compte ».
- Retrouvez le dernier e-mail reçu de notre part. Votre palier actuel et votre numéro de membre sont toujours indiqués en bas de celui-ci.
- Renseignez-vous auprès de votre conseiller de vente en boutique ou contactez votre équipe du service clientèle Swarovski.
Les achats en boutique ne sont pas affichés en ligne. Si vous souhaitez consulter le détail de votre palier atteint, vous devrez contacter notre service clientèle.
Je ne souhaite plus faire partie du Swarovski Club. Comment puis-je résilier mon adhésion ?
Puis-je me désinscrire de toute future communication ?
Je suis désinscrit(e) de la newsletter, mais je reçois encore des e-mails. Pourquoi ?
Il est également possible que vous soyez inscrit(e) à la newsletter de l’une de nos sous-marques.