私たちと同じようにクリスタルを愛してくださる新しい会員の皆さま、継続してくださる会員の皆さまをお迎えできることは、大変喜ばしいことです。 
申し込んでいただいてから標準配送期間には1～2か月ほどかかりますので、しばらくお待ちください。

SCS会員の更新は、次の簡単な手順をオンラインで実行してください。 

- https://www.swarovski.com/scsconfigurator/を開きます。
- 更新する会員種類（1年または3年）を選択し、「今すぐ更新する」をクリックします。
- 既にSCS会員情報に紐づいたオンラインアカウントをお持ちの方は、オンラインログイン情報（Eメールアドレス、パスワード）を入力します。 
- オンラインユーザーアカウントをお持ちでないSCS会員の方は「オンラインは初めて」を選び、SCS会員番号、SCS会員有効開始年月（月2桁、年4桁の順で入力）、Eメールアドレスを入力し、パスワード（アルファベット大文字と数字を含む7文字以上）を設定します。
- お支払い手続きに進みます。

更新を確認するメールが届きます。 

SCSメンバーシップはSCS指定販売店でも更新していただけます。

store-finderで最寄りの店舗を検索できます。お住いの市町村名か郵便番号を入力し、絞り込みフィルターで「SCS」を選んでSCS対応の店舗を検索してください。

SCS会員が購入できる限定作品は1つだけです。

公式オンラインストアまたは店舗で限定作品を既に購入されている場合、ギフトであってもそれ以上購入していただけませんのでご了承ください。

公式オンラインストアで限定作品をご注文される場合、ショッピングバッグに追加できるアイテムは1つだけです。

SCS会員は、有効期限が切れてから3ヶ月が経過すると、オンラインでは更新できません。

お手数ですが、更新手続きには最寄りのSCSして販売店へお越しください。 

お住いの地域にあるSCS指定販売店は、次のストアファインダーから検索いただけます: www.swarovski.com/store-finder/?features=scs 

SWAROVSKI.COM/store-finderで最寄りのSCS指定販売店を検索できます。お住まいの国を選択するだけで、全店舗のリストが表示されます。お住まいの地域や市区町村の名前を入力すると、検索を絞り込むことができます。「SCS」で絞り込むと、Swarovski Crystal Societyの販売店が表示されます。

1年会員と3年会員から選択できます。3年会員をお選びいただくと、年会費がお得になりますのでお勧めです。入会/更新（またはリンク）のページで、お住まいの国の年会費をご確認ください。

会費のお支払い方法は、お住まいの国によって異なります。最寄りのSCS販売店にて、現金またはその他の方法でお支払いいただけます。オンラインで入会・更新される場合、お支払いはクレジットカードのみとなります。
一部の国（スペイン、英国、オーストラリア、カナダ、英国、米国）では、電話によるクレジットカードの自動引き落としができます。この方法は、カスタマーサービスからしかご利用になれません。
 

メンバーシップは、会員が延長しない限り、1年または3年の会員期間終了後自動的に失効します。

Swarovskiから有効期限の終了前に、Swarovskiからご登録されている連絡先に通知をお送りいたします。有効なEメールアドレスをお持ちの場合はまずEメールで、その後郵送でご連絡を差し上げます。Eメールは会員有効期限の約60日前に送信されます。その後も更新されていなければ、有効期限の30日前に郵送でお知らせします。
SCS会員の皆さまには、有効期限から3か月間の猶予がありますので、有効期限後も3か月間はメンバーシップを更新していただけます。
 

メンバーシップは、会員登録したの翌月の1日から開始します。会員登録がその月の1日に行われた場合、実際に登録された日がメンバーシップの開始日となります。SCSメンバーシップが正式に始まる日に関係なく、会費のお支払いが確認された時点でSCS限定商品を購入していただけるようになります。
新しい有効期間は、前回の有効期限日の翌日から始まります。
SCSメンバーシップは、Swarovski指定販売店、Swarovski.com/scs、また上記の国ではカスタマーサービスを使った電話による手続きにて更新していただけます。
 

最寄りのカスタマーサービスにお問い合わせください。国ごとのお問い合わせ先は、Swarovskiマガジンの裏面に記載されています。

SWAROVSKI.COM/scsにアクセスします。まだアカウントをお持ちでない場合はオンラインアカウントを設定してください。このページで、欠けている個人情報を追加したり、既存の情報を更新したりできます。または、最寄りのカスタマーサービスにお問い合わせください。国ごとのお問い合わせ先は、Swarovskiマガジンの裏面に記載されています。

Swarovski ニュースレターに登録していただくと、SCS会員限定のオファーやサプライズ、商品などの最新情報が届きます。ニュースレターはSCS IDの下側に表示されます。また、SCS会員にはSCSのイベントへのご招待がメールで送信されることもあります。 
さらに、Swarovskiニュースレターでは、プレセールやセールなど、さまざまなSwarovskiのプロモーション情報をお届けします。 
Swarovskiのノベルティや新作コレクションも、このニュースレターでお知らせします。これらのプロモーションは、ホームでコール商品の好みに応じてその方に合ったカテゴリーが選ばれていますが、それ以外にも、今までにどのカテゴリーを最も多く購入したかによってセグメント化され、お好みのカテゴリー以外のプロモーション情報も配信されます。
 

メールアドレスを入力していただくだけで、SCSロイヤルティプログラムの年間スケジュールに合わせてウェルカムメール、更新の通知メール、ウェルカムバックメールなど、大切な情報を受け取っていただけます。
ニュースレター受信登録をした場合にのみ、特別オファーやサプライズをお届けしています。
SCSメンバーシップに入会または更新される際に、SCS入会フォームにあるSwarovskiニュースレターの項目を選んで登録してください。必ず有効なメールアドレスをご記入ください。また、最寄りのSCS指定販売店又はカスタマーサービスでもSwarovskiニュースレターに登録していただけます。
 

会員キットには次のものが含まれています：

•     会員カードとSwarovskiからのレター
•     その年の会員記念品
•     毎年恒例の限定SCSコレクションが記載されたクリスタル愛好家ノベルティパンフレット
•     アニバーサリーイヤーを迎えると、更新の時期にSCSアニバーサリーギフトクーポンも一緒に送付されます。

通常、会員の新規登録あるいは登録更新のお申し込みをいただいた翌月の1日に記念品を発送します。それ以外の場合、月の後半に登録された場合は、翌月の中旬に発送します。そのため、キットをお受け取りになるまでに1～2か月程度かかりますので、しばらくお待ちください。
3年会員（3年会員の2年目、3年目）の場合、その年の最初の数ヶ月の間に会員キットを発送しますので、SCS会員は年度記念品だけでなく、その年のSCSノベルティカタログなどをいち早くご覧いただけます。

 

SCS会員の皆様には、Swarovski財団が開催するグローバルな慈善活動へご参加いただくことをお勧めします。

SCSオンラインストリーミングにSCS会員様をご招待しています。

退会を希望されるとのことで、大変残念です。お問合わせフォームに必要事項をご記入のうえ、カスタマーサービスにご連絡ください。担当者が対応させていただきます。ただし、会員期間中に解約する場合、いかなる場合であっても会員費の返金はできませんので、予めご了承ください。 

SCS会員限定のクーポンについてご説明します。SCSメンバーシップの継続期間が2年、5年、10年、15年、20年、25年、30年、35年になると、アニバーサリークーポンをお届けします。クーポンは、次回の会員キットに入っています。 

SCSのVIP会員にはゴールドカードが贈られます。VIP会員へのアップグレードは、SCS会員継続期間と前年度のご購入総額又は個数に基づいて決定されます。全ての会員の皆さまには、Swarovskiの活動に貢献していただき、メンバーシップを継続していただけばVIP会員になっていただけます。今後とも引き続きSwarovskiをご愛顧いただきますようお願いいたします。ゴールドカードがお手元に届くのも、それほど先のことではないかもしれません。 

SCSのVIP会員には、毎年特別なロイヤリティ・ギフトをお届けしています。VIP会員へのアップグレードは、SCS継続会員年数と前年度のご購入総額又は個数に基づいて決定されています。全ての会員の皆さまには、Swarovskiの活動に貢献していただき、メンバーシップを継続していただけばVIP会員になっていただけます。今後とも引き続きSwarovskiをご愛顧いただきますようお願いいたします。特別なギフトがお手元に届くのも、それほど先のことではないかもしれません。 

เราจะจัดส่งของขวัญสำหรับสมาชิกใน 4-6 สัปดาห์หลังจากที่คุณได้สมัครหรือต่ออายุสมาชิกแล้ว หากเวลาผ่านไปเกินกว่า 6 สัปดาห์แล้ว แต่คุณยังคงไม่ได้รับของขวัญดังกล่าว เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อ เจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะให้บริการตรวจสอบข้อมูลให้แก่คุณ 

เราจะส่งบัตรสมาชิกให้คุณใน 4-6 สัปดาห์หลังจากที่คุณลงทะเบียนสมาชิกหรือต่ออายุสมาชิก หากเวลาผ่านไปเกินกว่า 6 สัปดาห์แล้ว แต่คุณยังคงไม่ได้รับบัตรดังกล่าว เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อ เจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะให้บริการตรวจสอบข้อมูลให้แก่คุณ 

หากบัตรของคุณระบุวันที่สมัครสมาชิกครั้งแรกไว้ไม่ถูกต้อง โดยระบุวันที่ที่เพิ่งผ่านมาไม่นานนัก ส่วนใหญ่มักเกิดจากช่วงรอยต่อในการต่ออายุสมาชิก สมาชิก SCS ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ต่ออายุสมาชิกให้ทันเวลา เพื่อจะได้สามารถเก็บข้อมูลวันที่สมัครสมาชิกครั้งแรกไว้ได้ โปรดทราบว่าเราอนุญาตให้มีระยะเวลาผ่อนผัน 3 เดือน หากไม่มีการต่ออายุสมาชิกภายในระยะเวลา 3 เดือนดังกล่าว จะมีการคำนวณวันที่สมัครสมาชิกครั้งแรกขึ้นมาใหม่ และจะระบุวันที่คุณต่ออายุสมาชิก (หลังจากระยะเวลาผ่อนผัน) แทน หากคุณประสบปัญหาดังกล่าว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อ เจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะช่วยตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับคุณ 

หาไม่มีร้านค้า SCS อยู่ใกล้คุณ วิธีการที่จะต่ออายุสมาชิกได้อย่างรวดเร็วที่สุดก็คือ เข้าไปที่ www.swarovski.com/SCS
อีกวิธีการหนึ่งก็คือ การต่ออายุสมาชิกทางโทรศัพท์ซึ่งเปิดให้บริการในบางประเทศ ได้แก่: สเปน สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย แคนาดา กลุ่มประเทศแคริบเบียน และสหรัฐอเมริกา หากคุณอยู่ในประเทศใดประเทศหนึ่งเหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า