商品
Swarovskiジュエリーには、どのような素材やメタルコーティングが使われていますか?
Swarovskiは、それぞれのコレクションに合わせて厳選した高品質な素材を使用しています。
Fashion Crystal Jewelryには、ロジウム、ルテニウム、18Kゴールド、または18Kローズゴールド仕上げを施したレイヤードメタルが使用されており、長く続く輝きと、酸化や変色に対する高い耐性を実現しています。
Swarovskiのジュエリーには、貴金属も使用されています。Classica demi-fineジュエリーはリサイクルされた925スターリングシルバーで作られており、Swarovski Created Diamondsは18Kゴールド、14Kゴールド、または925スターリングシルバーにセットされています。
スワロフスキーのサングラスにはUVカット機能がありますか。
はい。スワロフスキーのサングラスは、レンズの色や濃さにかかわらず、すべて100%のUVA・UVBカット機能を備えています。これは世界的に求められるUV保護基準を満たしているため、コレクションのどのモデルも安心してご着用いただけます。
スワロフスキーのサングラスには、可視光線をどの程度カットするかを示すレンズカテゴリーが設定されています。コレクションではカテゴリー2および3のレンズが最も一般的で、日常使いや明るい屋外での着用に適しています。各モデルのレンズカテゴリーは、製品ごとのテンプルに記載されています。
Swarovski商品のパッケージが以前と違って見えたり、購入した別の商品と異なって見えたりするのはなぜですか。
当社のパッケージは、継続的なサステナビリティへの取り組みと、Swarovskiが大切にしてきたデザインとクラフツマンシップの伝統を反映しながら進化を続けています。そのため、同じカテゴリー内であっても、商品によって違いが見られる場合があります。たとえば、ペンの中にはポーチ入りのものもあれば、ボックス入りのものもあります。これは誤りではなく、特定の商品ラインにおけるパッケージ移行の段階を示すものであり、商品自体や保証に影響するものではありません。
外装にかかわらず、正規のSwarovski製品には適切な認証情報およびお手入れに関する情報が同封されています。
カスタマイズ製品
Swarovskiでは、通常、お客様のご要望に応じたカスタムデザインの商品は製造しておりません。Swarovski Created DiamondsおよびSwarovski Classicaコレクションの一部商品では、刻印サービスをご利用いただける場合があります。ご希望のお客様は、詳細について最寄りのSwarovskiストアまでお問い合わせください。
また、Swarovskiでは、特別に製造されたCorporate Gift商品の限定ラインナップをご用意しており、Corporate Giftsプログラムを通じて、Annual Editionオーナメントを含む商品のパーソナライズサービスも提供しています。詳しくは、Corporate Giftsをご覧ください。
カスタマイズされた商品は、返品または交換できません。刻印された商品に不具合がある場合は、通常の交換および修理手続きが適用されます。
ネックレス・ブレスレット用エクステンダー
どのサイズを選べばよいですか?
メンズスタイルの商品は購入できますか?
男性にぴったりな様々なアイテムもご用意しています。「ギフト」カテゴリーの「彼へのギフト」セクションなど、ウェブサイトでおすすめ商品をご覧いただけます。
特定のアイテムをお探しの場合は、ウェブサイトのフィルター検索をご利用ください。カテゴリー別検索やその他様々なフィルターを使って、贈り相手のスタイルに合ったアイテムを見つけることができます。
スワロフスキー製品はニッケルフリーですか?
すべてのスワロフスキー製ジュエリーは、ニッケル含有量に関する欧州REACH規則(規則番号1907/2006、附属書XVII項目27)に準拠しています。
しかしながら、皮膚上の物質(汗やクリームや日焼け止めなど)と金属の相互作用により、アレルギー反応が起こる場合があります。このようなリスクを最小限に抑えるために、手洗いなど水を使用する前、香水・ヘアスタイリング剤・石鹸・ローション・化粧品などを使用する前には、必ずジュエリーをはずしてください。また定期的にジュエリーをクリーニングまたは磨くことを忘れないください。これらの手順を守って、アレルギー反応が起こる可能性を減らしましょう。
スワロフスキーの真正品
スワロフスキー商品を販売するオンラインストアは他にもいくつかあります。しかし、これらのウェブサイトはスワロフスキーが運営をしていないため、そのようなウェブサイトで購入された製品については真正品であることを保証できません。
公式オンラインストア以外のウェブサイトで購入する際には、スワロフスキーと提携しているか確認する(例:スワロフスキーのストアファインダーに掲載されている、ウェブサイトの市場での評判)など、十分ご注意ください。
公式ロゴ
ほぼすべてのスワロフスキーのクリスタル製品とジュエリー製品には、以下のいずれかのロゴが付いています。正方形のSilver Crystal SCロゴ (1976-1988) sCs/SCSロゴ (Swarovski Crystal Society、1987-現在) スワンのロゴ (1989-現在)