*本クーポンはクーポンを受け取った方がSwarovski Club会員として登録されている国・地域の公式オンラインストア（ログインが必要です）でのみ利用可能です。本クーポンは発行日から1カ月間有効です。他のオファーや割引、プロモーションとの併用はできません。本クーポンは譲渡不可で、会員本人のみ利用可能となり、現金と引き換えることはできません。本クーポンは商品の購入にのみ使用可能で、ギフトカード、修理サービス、配送料、年会費の支払には利用できません。オンラインストアでご購入の場合は、アカウントにログインの上、チェックアウトに進む前に、ショッピングバッグのコード入力欄にクーポンコードを入力する必要があります。本クーポンは正規価格商品にのみ利用可能で、他のオファーやクーポン割引との併用はできません。本クーポンは、デザイナーコレクション、クリスタル・ミリアドコレクション、Creators Lab商品、限定品、年度限定作品・年度限定生産品、SCS限定品、オンライン限定品、割引商品、Swarovski Created Diamonds、Rosenthalコレクション、アウトレット商品、地域限定品、トラベルリテール、コーポレートギフト、スペアパーツには適用されません。 現金には交換できません。商品は在庫切れとなる場合があります。
購入には配送・返品ポリシーが適用されます。本規約はSwarovski標準利用規約に追加されるもので、Swarovski標準利用規約は適用が継続されます。本規約とSwarovski標準利用規約との間に矛盾がある場合は、当該矛盾の解決のために必要な範囲内において本規約が優先されます。

はい。ご購入時にSwarovski Clubに登録していただいた場合は、その購入履歴も会員履歴に追加されます。
購入された商品が有効な購入としてSwarovski Club特典に加算されるまで、2週間かかります。

Swarovski Clubのアカウントと新しいオンラインアカウントを紐づけるには、次の手順をおこなってください。

- www.swarovski.com/loginを開きます。
- 「店頭で登録された方」を選びます。
- 「Swarovski Clubの会員です」を選びます。
- 会員番号（101から始まる11桁の番号）、登録しているEメールアドレスを入力します。
- パスワード（アルファベット大文字と数字を含む7文字以上）を設定し、「オンラインアカウントを有効にする」をクリックします。
- 登録完了後に登録確認の自動メールが届きます。登録確認メールが届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。 

Swarovski Clubアカウントと既に持っているオンラインアカウントを紐づけるには、次の手順をおこなってください。

-「既にオンラインアカウントを持っています」を選びます。
- メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。

Swarovski Clubパネルに「入会する」オプションが表示されます。

- 「入会する」をクリックします。
- 「既に会員の方」の下にSwarovski Club会員番号（101から始まる11桁の番号）を入力して「保存」をクリックします。

これでオンラインアカウントがSwarovski Clubアカウントに紐づきます。

アカウントをうまく紐づけできない場合

カスタマーサービスチームまでご連絡の上、メールアドレスとSwarovski Club会員番号（101から始まる11桁の番号）をお知らせください。

特典は購入金額がステータスに達成してから14日後に有効となりますが、購入されたアイテムを14日以内に返品された場合は対象になりません。Swarovski Club対象の店舗とスワロフスキークラブ公式オンラインストア（ログインした状態）で購入していただいた場合のみ、購入金額が特典へカウントされます。

必ずオンラインアカウントへログインし、会員番号が紐づいていることを確認してください。既にお持ちのSwarovski Clubアカウントと新しく作成するオンラインアカウントを紐づけるには、次の手順をおこなってください。

- www.swarovski.com/loginを開きます。
- 「店頭で登録された方」を選びます。
- 「Swarovski Clubの会員です」を選びます。
- 会員番号（101から始まる11桁の番号）、登録しているEメールアドレスを入力します。
- パスワード（アルファベット大文字と数字を含む7文字以上）を設定し、「オンラインアカウントを有効にする」をクリックします。
- 登録完了後に登録確認の自動メールが届きます。登録確認メールが届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。 

なお、割引クーポンは割引されていない定価の商品にしかご利用いただけません。セール商品、その他のオファーやプロモーションと組み合わせたり、他の割引クーポンや商品割引サービスと組み合わせてお使いいただくことはできません。割引クーポン対象外の一覧につきましては、メールに記載されているクーポンの利用規約をご覧ください。

Swarovski Club会員限定のプレセールにアクセスするには、オンラインアカウントにログインしていること、およびオンラインアカウントとSwarovski Clubのアカウントが紐づいていることを確認してください。

オンラインアカウントがSwarovski Clubのアカウントに紐づいていることを確認するには:

- 「既にオンラインアカウントを持っています」を選びます。
- Eメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。

オンラインアカウントがSwarovski Clubのアカウントに紐づいている場合には、Swarovski Clubパネルに、ご自身の会員カードのイメージと現在のステータスレベルが表示されます。

オンラインアカウントをSwarovski Clubアカウントに紐づける

オンラインアカウントがSwarovski Clubアカウントに紐づいていない場合は、Swarovski Clubパネルに「入会する」が表示されます。

- 「入会する」をクリックします。
- 既にスワロフスキークラブに入会している方は「既に会員の方」の下にSwarovski Club会員番号（101から始まる11桁の番号）を入力して「保存」をクリックします。

これでオンラインアカウントがSwarovski Clubアカウントに紐づきます。

アカウントをうまく紐づけできない場合

カスタマーサービスまでご連絡の上、メールアドレスとSwarovski Club会員番号（101から始まる11桁の番号）をお知らせください。

ニュースレター

配信停止したあともニュースレターが届く場合、配信停止したメールアドレスが正しいものであるかどうかをご確認ください。 

配信停止手続きをしていただいてからシステムがプロセス完了するまでに最高14日かかることがありますので、その間は既に配信予定されていたニュースレターが送信されてしまうことがあります。

配信停止されたメールアドレスが正しいにも関わらず14日経過してもニュースレターが届く場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。その際、最近受け取ったニュースレターを添付してください。

会員向けメール

Swarovski ClubやSCSの会員になると、お知らせやお誕生日のメッセージ、利用規約の変更などのメールが届きます。 

このような会員向けメールの受信を止めたい場合は、会員登録をキャンセルしていただかなければなりません。会員登録のキャンセルにつきましては、カスタマーサービスまでご連絡ください。

Swarovski Clubは、すべてのお客様にご利用いただける無料のロイヤリティプログラムです。Swarovskiの商品をご購入のお客様には、感謝の気持ちを込めて特典を差し上げています。Swarovski Club会員には次のような限定特典があり、通常はメールでお知らせしています： 

- Swarovskiエキスパートによる最新の流行やスタイルに関するファッションニュース
- のバースデークーポン
- セールおよびプロモーションへの先行ご招待
- ステータスの認定およびランクアップ 
- ご招待セールや限定イベントにご案内
- 配送無料（シルバーステータス以上）、その他

会員番号は、メンバーシップのアカウントを識別してご購入商品をそれに関連付けるために使用されます。当社から届くすべてのメールに記載されていますので、一番下までスクロールしてください。（101から始まる11桁の番号です。） あるいは、オンラインでログインして、「マイアカウント」エリアのカード画像上で確認することもできます。その他、ストアでスタッフにお尋ねください。 

ご希望のストアでどのようなサービスを提供しているかは、お近くのストアを検索するを参照ください。ストアスタッフにもお気軽にご相談ください。 

はい、メンバーシップはご友人やご家族の方と共有できます。メンバーシップを共有することでより簡単にステータスのランクをアップできます。ただし、特典も共有されますのでご注意ください。一度にご提供できる特典はひとつだけで、どなたかが利用されると他の方はご利用いただけません。オンラインでご注文の場合は、必ずメンバーシップに登録されているメールアドレスを使用する必要があります。 

店頭で入会できますので、スタッフまでお尋ねください。また、当社のウェブサイト上のここをクリックからでもご登録いただけます。

プログラムの一環として、会員の皆様に誕生日のサプライズをお届けしています。誕生日を入力されていないとお届けできません。

店頭でSCSに入会された方はhttps://www.swarovski.com/ja-JP/login/より「店頭で登録された方」の中の「SCSの会員です」を選択し、Swarovski Clbオンラインアカウントを有効にしてしてください。または、お近くのストアのスタッフまでお尋ねください。 
 

Swarovskiが会員情報をどのように収集・使用し、お客様と連絡を取るか、詳しくは当社のプライバシーポリシーこちらをクリックをお読みください：

Swarovski Clubの特典は割引されていない定価の商品にしかご利用いただけません。セール商品やアウトレット、プロモーションの商品といった他の割引やオファーと組み合わてお使いいただくことはできません。詳細については、前の質問の回答をご覧ください。

特典は購入金額が該当するステータスに達してから14日後に有効となりますが、購入された商品を14日以内に返品された場合は対象になりません。Swarovski Club対象のストアと公式オンラインストアでご購入の場合のみ、購入金額が特典へカウントされます。お近くのストアを検索するオプションを使用して、Swarovski Clubに対応しているストアをご確認ください。

特典は購入金額がステータスに達成してから14日後に有効となりますが、購入されたアイテムをそれまでに返品された場合は対象になりません。

Tenha em atenção que os programas de recompensas variam entre país, pelo que pode apenas acumular compras qualificáveis e usufruir das respetivas recompensas no país de subscrição original. Caso se tenha mudado recentemente e desejar alterar o país ao qual a sua conta está atribuída, informe-nos contactando a nossa equipa de Apoio ao Cliente.

Pode levantar o seu presente na sua loja preferida. Caso não tenha uma loja preferida ou não tenha a certeza sobre qual deve visitar, pode iniciar a sessão na sua conta e selecionar uma loja preferida. Alternativamente, pode também utilizar o nosso Localizador de lojas para encontrar uma loja que oferece o Swarovski Club. 
Os clientes de alguns mercados podem efetuar o levantamento do seu presente online com a respetiva compra online seguinte.

As compras apenas contam para a sua qualidade de membro desde que não sejam devolvidas. Se efetuar uma devolução total ou parcial, o valor reembolsado será deduzido e tal pode resultar no ajuste do estado da categoria de cliente.

Necessita apenas de iniciar a sessão na sua conta online. Inicie a sessão na secção “A minha conta”, sob o separador Swarovski Club, e enviar-lhe-emos a informação de qualidade de novo membro por e-mail. 

É simples. Cada transação efetuada na sua conta de membro é mais um passo para atingir o estado de categoria seguinte. Tenha em atenção que os artigos seguintes não contam para a sua qualidade de membro: acessórios (produtos de manutenção e limpeza); peças sobressalentes; serviços de reparação; a compra e levantamento de cartões presente; a taxa da sua qualidade de membro do SCS; e devoluções. 
Para garantir que as suas compras são registadas na sua conta, identifique-se como membro antes de efetuar um pagamento na loja ou inicie a sessão na sua conta antes de proceder para o checkout quando fizer compras em Swarovski.com.

Dispõe de várias opções disponíveis: 
-    Pode iniciar a sessão na sua conta online em qualquer altura e visualizar o seu estado de membro na área “A minha conta”. 
-    Encontre o nosso último e-mail e desloque-se até ao fundo do ecrã. O seu atual estado de categoria e número de membro será sempre exibido nessa área. 
-    Peça assistência ao consultor da sua loja local ou contacte a sua equipa de Apoio ao Cliente local.
As compras efetuadas em loja não são exibidas online. Se desejar verificar a sua descida de categoria, terá de contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente.

 

O Swarovski Club é gratuito, pelo que pode desejar manter a sua qualidade de membro no caso de pretender efetuar uma compra no futuro. No entanto, se não desejar continuar a fazer parte da comunidade do Swarovski Club, pode contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente para encerrar a sua conta.

Enviamos dois tipos de comunicações por e-mail: newsletters, que apresentam informações sobre as nossas mais recentes promoções e novas coleções, e e-mails relacionados com a sua qualidade de membro (ou seja, recompensas para as quais se qualificou, alterações de estado ou alterações do programa). Caso deseje cancelar a subscrição das nossas newsletters, basta clicar no botão “Cancelar subscrição” que pode ser encontrado no fundo de cada e-mail ou atualizar as definições da sua conta visitando “A minha conta” em Swarovski.com. Se desejar deixar de receber todas as comunicações enviadas por nós, incluindo as suas recompensas, deverá contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente e eles terão todo o prazer em ajudá-lo a encerrar a sua conta.

Caso tenha cancelado a nossa newsletter, mas continua a ser membro do Swarovski Club, continuará a receber periodicamente e-mails relacionados com as suas recompensas, estado de categorias ou alterações ao programa. Se desejar deixar de receber estes e-mails, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente e eles terão todo o prazer em ajudá-lo a encerrar a sua conta.
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