*本クーポンはクーポンを受け取った方がSwarovski Club会員として登録されている国・地域の公式オンラインストア（ログインが必要です）でのみ利用可能です。本クーポンは発行日から1カ月間有効です。他のオファーや割引、プロモーションとの併用はできません。本クーポンは譲渡不可で、会員本人のみ利用可能となり、現金と引き換えることはできません。本クーポンは商品の購入にのみ使用可能で、ギフトカード、修理サービス、配送料、年会費の支払には利用できません。オンラインストアでご購入の場合は、アカウントにログインの上、チェックアウトに進む前に、ショッピングバッグのコード入力欄にクーポンコードを入力する必要があります。本クーポンは正規価格商品にのみ利用可能で、他のオファーやクーポン割引との併用はできません。本クーポンは、デザイナーコレクション、クリスタル・ミリアドコレクション、Creators Lab商品、限定品、年度限定作品・年度限定生産品、SCS限定品、オンライン限定品、割引商品、Swarovski Created Diamonds、Rosenthalコレクション、アウトレット商品、地域限定品、トラベルリテール、コーポレートギフト、スペアパーツには適用されません。 現金には交換できません。商品は在庫切れとなる場合があります。
購入には配送・返品ポリシーが適用されます。本規約はSwarovski標準利用規約に追加されるもので、Swarovski標準利用規約は適用が継続されます。本規約とSwarovski標準利用規約との間に矛盾がある場合は、当該矛盾の解決のために必要な範囲内において本規約が優先されます。

はい。ご購入時にSwarovski Clubに登録していただいた場合は、その購入履歴も会員履歴に追加されます。
購入された商品が有効な購入としてSwarovski Club特典に加算されるまで、2週間かかります。

Swarovski Clubのアカウントと新しいオンラインアカウントを紐づけるには、次の手順をおこなってください。

- www.swarovski.com/loginを開きます。
- 「店頭で登録された方」を選びます。
- 「Swarovski Clubの会員です」を選びます。
- 会員番号（101から始まる11桁の番号）、登録しているEメールアドレスを入力します。
- パスワード（アルファベット大文字と数字を含む7文字以上）を設定し、「オンラインアカウントを有効にする」をクリックします。
- 登録完了後に登録確認の自動メールが届きます。登録確認メールが届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。 

Swarovski Clubアカウントと既に持っているオンラインアカウントを紐づけるには、次の手順をおこなってください。

-「既にオンラインアカウントを持っています」を選びます。
- メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。

Swarovski Clubパネルに「入会する」オプションが表示されます。

- 「入会する」をクリックします。
- 「既に会員の方」の下にSwarovski Club会員番号（101から始まる11桁の番号）を入力して「保存」をクリックします。

これでオンラインアカウントがSwarovski Clubアカウントに紐づきます。

アカウントをうまく紐づけできない場合

カスタマーサービスチームまでご連絡の上、メールアドレスとSwarovski Club会員番号（101から始まる11桁の番号）をお知らせください。

特典は購入金額がステータスに達成してから14日後に有効となりますが、購入されたアイテムを14日以内に返品された場合は対象になりません。Swarovski Club対象の店舗とスワロフスキークラブ公式オンラインストア（ログインした状態）で購入していただいた場合のみ、購入金額が特典へカウントされます。

必ずオンラインアカウントへログインし、会員番号が紐づいていることを確認してください。既にお持ちのSwarovski Clubアカウントと新しく作成するオンラインアカウントを紐づけるには、次の手順をおこなってください。

- www.swarovski.com/loginを開きます。
- 「店頭で登録された方」を選びます。
- 「Swarovski Clubの会員です」を選びます。
- 会員番号（101から始まる11桁の番号）、登録しているEメールアドレスを入力します。
- パスワード（アルファベット大文字と数字を含む7文字以上）を設定し、「オンラインアカウントを有効にする」をクリックします。
- 登録完了後に登録確認の自動メールが届きます。登録確認メールが届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。 

なお、割引クーポンは割引されていない定価の商品にしかご利用いただけません。セール商品、その他のオファーやプロモーションと組み合わせたり、他の割引クーポンや商品割引サービスと組み合わせてお使いいただくことはできません。割引クーポン対象外の一覧につきましては、メールに記載されているクーポンの利用規約をご覧ください。

Swarovski Club会員限定のプレセールにアクセスするには、オンラインアカウントにログインしていること、およびオンラインアカウントとSwarovski Clubのアカウントが紐づいていることを確認してください。

オンラインアカウントがSwarovski Clubのアカウントに紐づいていることを確認するには:

- 「既にオンラインアカウントを持っています」を選びます。
- Eメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。

オンラインアカウントがSwarovski Clubのアカウントに紐づいている場合には、Swarovski Clubパネルに、ご自身の会員カードのイメージと現在のステータスレベルが表示されます。

オンラインアカウントをSwarovski Clubアカウントに紐づける

オンラインアカウントがSwarovski Clubアカウントに紐づいていない場合は、Swarovski Clubパネルに「入会する」が表示されます。

- 「入会する」をクリックします。
- 既にスワロフスキークラブに入会している方は「既に会員の方」の下にSwarovski Club会員番号（101から始まる11桁の番号）を入力して「保存」をクリックします。

これでオンラインアカウントがSwarovski Clubアカウントに紐づきます。

アカウントをうまく紐づけできない場合

カスタマーサービスまでご連絡の上、メールアドレスとSwarovski Club会員番号（101から始まる11桁の番号）をお知らせください。

Newsletter

Wenn Sie nach der Beendigung Ihres Abonnements weiterhin Newsletter erhalten, vergewissern Sie sich bitte, dass die bei der Abmeldung genutzte E-Mail-Adresse die richtige ist. 

Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis eine Abmeldungsanfrage im System abgeschlossen wird. Es kann sein, dass Sie in der Zwischenzeit bereits geplante Newsletter erhalten.

Sollten Sie diesen Newsletter auch nach 14 Tagen noch erhalten und die E-Mail-Adresse korrekt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Schicken Sie uns dabei auch eine Kopie des zuletzt erhaltenen Newsletters.

E-Mails bei Mitgliedschaft

Als Mitglied im Swarovski Club oder SCS Mitglied erhalten Sie auch in Zukunft bestimmte Erinnerungsschreiben, Geburtstagsgrüße, Aktualisierungen der AGB und andere E-Mails. 

Wenn Sie auch im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft keine E-Mails mehr erhalten möchten, dann müssen Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice.

Der Swarovski Club ist ein kostenloses Treueprogramm, das allen Kundinnen und Kunden offen steht. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen und möchten uns bei Ihnen bedanken, indem wir Sie für Einkäufe bei Swarovski belohnen. Swarovski Club Mitglieder haben Anspruch auf exklusive Vorteile (die üblicherweise per E-Mail mitgeteilt werden), einschließlich: 

- Aktuelle Modetipps von unseren Trend- und Stilexperten
- Geburtstagsgutschein 
- Frühen Zugang zu Sales und Sonderaktionen
- Statusanerkennung und -prämien 
- Einladungen zu exklusiven Sneak Peeks und Designpreviews
- Kostenloser Standardversand (Silver-Level) und vieles mehr…

Ihre Mitgliedsnummer wird verwendet, um Ihr Mitgliedskonto zu bestimmen und Ihre Einkäufe damit zu verbinden. Sie finden die Nummer in jeder von uns versandten E-Mail; scrollen Sie einfach ganz nach unten. Sie können sich auch online anmelden und die Mitgliedsnummer auf dem Kartenbild im Bereich „Mein Konto“ einsehen. Natürlich können Sie gerne auch unsere Crystal Experts in unseren Stores um Hilfe bitten. 

Um zu sehen, welche Services wir in Ihrem bevorzugten Store anbieten, nutzen Sie unseren Store-Finder. Natürlich können Sie jederzeit auch unsere Crystal Experts fragen.  

Ja, Sie können eine Mitgliedschaft mit einer Freundin/einem Freund oder einem Familienmitglied teilen. Denken Sie daran, dass sie gemeinsam zwar schneller höhere Mitgliedsstufen erreichen, Sie jedoch auch die Prämien teilen müssen. Wir können jeweils nur eine Prämie zur Verfügung stellen. Wenn diese von einem Mitglied eingelöst wird, kann sie nicht erneut eingelöst werden. Bei Online-Bestellungen sollten Sie immer die für Ihre Mitgliedschaft registrierte E-Mail-Adresse verwenden. 

Sie können sich im Store anmelden, unsere Crystal Experts werden Ihnen gerne weiterhelfen. Außerdem können Sie unsere Website aufrufen und sich hier anmelden.

Im Rahmen des Programms senden wir unseren Mitgliedern eine Geburtstagsüberraschung (normalerweise direkt an ihrem Ehrentag). Wenn wir Ihr Geburtsdatum nicht kennen, können wir Ihnen nichts zuschicken.

Sie können sich entweder online mit Ihren SCS Kontodaten anmelden und sich auf swarovski.com/club registrieren oder in Ihrem Store vor Ort unsere Crystal Experts fragen. 
 

Für ein besseres Verständnis, wie Swarovski Mitgliedsinformationen sammelt und verwendet und wie wir mit Ihnen kommunizieren, lesen Sie bitte hier unsere Datenschutzrichtlinie:

Swarovski Club Prämien können nur auf Vollpreisartikel eingelöst werden und sind nicht mit anderen Rabatten oder Angeboten wie Sales, Sonderaktionen oder Outlet-Artikeln kombinierbar. Sehen Sie die vorherige Frage für weitere Einzelheiten.

Wir vergeben Ihre Prämien 14 Tage nachdem Sie einen qualifizierenden Einkauf getätigt haben, es sei denn, Sie geben Ihren Einkauf innerhalb dieser Frist zurück. Nur Einkäufe in Stores, die den Swarovski Club anbieten, sowie auf swarovski.com werden Ihnen für Ihre Prämien angerechnet. Verwenden Sie bitte den Store-Finder, um zu sehen, welche Stores den Swarovski Club anbieten.

Sie erhalten Ihre Prämien etwa 14 Tage nach einem qualifizierenden Einkauf, es sei denn, Sie geben Ihren Kauf innerhalb dieses Zeitraums zurück.

Bitte beachten Sie, dass die Prämienprogramme von Land zu Land unterschiedlich sind. Daher können Sie nur in dem Land, in dem Sie sich angemeldet haben, mit qualifizierenden Einkäufen Prämien einlösen. Wenn Sie vor Kurzem umgezogen sind und das Land, in dem Ihr Konto registriert ist, ändern möchten, informieren Sie uns bitte. Kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice.

Sie können Ihr Geschenk in Ihrem bevorzugten Store abholen. Sollten Sie keinen bevorzugten Store haben oder sich unsicher sein, welchen Sie besuchen sollen, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und einen bevorzugten Store auswählen. Sie können jedoch auch unseren Store-Finder nutzen, um einen Store zu finden, der den Swarovski Club anbietet. 
In manchen Märkten können die Kundinnen und Kunden ihr Geschenk bei ihrem nächsten Online-Einkauf einlösen.

Käufe werden Ihrer Mitgliedschaft nur angerechnet, wenn sie nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie Ihren Einkauf vollständig oder teilweise zurückgeben, wird der entsprechende Betrag abgezogen und Ihr Mitgliedsstatus gegebenenfalls entsprechend angepasst.

Sie müssen sich lediglich in Ihr Online-Konto einloggen. Melden Sie sich im Bereich „Mein Konto“ unter Swarovski Club an und wir senden Ihnen Ihre neuen Mitgliedsdaten per E-Mail zu. 

Es ist einfach. Jede Transaktion, die Sie mit Ihrem Mitgliedskonto vornehmen, bringt Sie der nächsten Mitgliedsstufe einen Schritt näher. Beachten Sie, dass die folgenden Artikel Ihrer Mitgliedschaft nicht angerechnet werden: Zubehör (Pflege- und Reinigungsprodukte); Ersatzteile; Reparaturdienste; der Kauf bzw. die Nutzung von Geschenkkarten; Ihr SCS Mitgliedsbeitrag; und Rücksendungen. 
Erwähnen Sie im Store, dass Sie ein Mitglied sind, um sicherzustellen, dass Ihre Käufe Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Wenn Sie auf swarovski.com einkaufen, melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an, bevor Sie den Kauf abschließen.

Dafür stehen Ihnen diverse Möglichkeiten zur Verfügung: 
-    Sie können sich jederzeit in Ihr Online-Konto einloggen und Ihren Mitgliedsstatus im Bereich „Mein Konto“ einsehen. 
-    Gehen Sie zur letzten E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, und scrollen Sie ganz nach unten. Ihr aktueller Status und Ihre Mitgliedsnummer werden dort stets aufgeführt. 
-    Fragen Sie einen Berater im Store oder kontaktieren Sie den Swarovski Kundenservice vor Ort.
Einkäufe im Store werden nicht online angezeigt. Wenn Sie die detailierte Auflistung Ihres Mitgliedslevels sehen möchten, müssen Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

 

Der Swarovski Club ist kostenlos. Vielleicht möchten Sie Ihre Mitgliedschaft behalten, falls Sie in Zukunft etwas bei Swarovski kaufen. Wenn Sie jedoch nicht mehr Teil der Swarovski Club Community sein möchten, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um Ihr Konto zu schließen.

Wir versenden zwei Arten von E-Mails: Newsletter, die Informationen zu unseren neuesten Sonderaktionen und neuen Kollektionen enthalten, sowie E-Mails zu Ihrer Mitgliedschaft (z. B. Prämien, die Sie freigeschaltet haben, Statusänderungen oder Änderungen am Programm). Wenn Sie sich von unseren Newslettern abmelden möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Abmelden“. Diese finden Sie am Ende jeder E-Mail. Sie können auch Ihre Kontoeinstellungen unter „Mein Konto“ auf swarvoski.com aktualisieren. Wenn Sie keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten, einschließlich den Informationen zu Ihren Prämien, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unser Team wird Ihnen gerne dabei helfen, Ihr Konto zu schließen.

Wenn Sie sich von unserem Newsletter abgemeldet haben, aber noch immer Mitglied im Swarovski Club sind, werden Sie weiterhin in regelmäßigen Abständen E-Mails zu Ihren Prämien, Ihrer Mitgliedsstufe oder zu Änderungen des Programms erhalten. Wenn Sie diese E-Mails nicht mehr erhalten möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unser Team wird Ihnen gerne dabei helfen, Ihr Konto zu schließen.
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