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Click & Collect

Comment fonctionne le service Click & Collect?

Le service Click & Collect de Swarovski vous permet de passer commande en ligne sur swarovski.com et de la récupérer GRATUITEMENT dans le magasin Swarovski Click & Collect de votre choix afin d’éviter les frais de port.
 

Quand puis-je récupérer ma commande ?

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Kako vrnem svoje naročilo?

Vsa spletna naročila se bodo sprejemala v vseh sodelujočih Swarovskijevih trgovinah, ki ponujajo storitev »Klikni in prevzemi«. S pomočjo našega iskalnika trgovin lahko najdete najbližjo trgovino, ki ponuja storitev »Klikni in prevzemi«. S pomočjo filtrov lahko najdete vse sodelujoče Swarovskijeve trgovine, ki ponujajo storitev »Klikni in prevzemi«. Ko je vaše spletno vračilo obdelano, boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo vračila in vaše vračilo bo obdelano.

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