Είναι πάντα χαρά μας να καλωσορίζουμε ένα νέο ή παλαιό μέλος που επιστρέφει και αγαπάει το κρύσταλλο όσο κι εμείς. 
Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 4-6 εβδομάδες από την ημερομηνία εγγραφής, επομένως θα πρέπει να λάβετε το δέμα σας σύντομα.

Μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας στην SCS ηλεκτρονικά ακολουθώντας τα εξής απλά βήματα: 

- Μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Επιλέξτε την ανανέωση τύπου συνδρομής
- Εάν είστε ήδη μέλος του Swarovski Crystal Society (SCS) και διαθέτετε λογαριασμό χρήστη online,  
- Επιλέξτε «Είμαι ήδη μέλος» και πληκτρολογήστε τα στοιχεία μέλους SCS, εάν είστε μέλος της SCS χωρίς ηλεκτρονικό λογαριασμό χρήστη.
- Προχωρήστε στην πληρωμή

Θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης της ανανέωσης μέσω email. 

Η συνδρομή SCS μπορεί να ανανεωθεί σε οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο κατάστημα Swarovski.

Ο κατάλογος καταστημάτων λιανικής είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση store-finder. Πληκτρολογήστε την πόλη ή τον ταχυδρομικό σας κώδικα και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Προϊόντα για μέλη του SCS» για να περιορίσετε την αναζήτηση των καταστημάτων που προσφέρουν το πρόγραμμα Swarovski Crystal Society.

Τα μέλη του SCS μπορούν να αγοράσουν μόνο ένα αντικείμενο ειδικής έκδοσης.

Εάν έχετε ήδη αγοράσει το αντικείμενο ειδικής έκδοσης online ή από κατάστημα, δεν υπάρχει δυνατότητα να αγοράσετε άλλο ένα, ακόμα και αν προορίζεται για δώρο.

Εάν προσπαθήσετε να το αγοράσετε online, θα προστεθεί μόνο ένα τεμάχιο στο καλάθι αγορών.

Η συνδρομή μέλους στο SCS δεν μπορεί να ανανεωθεί online, εάν έχει λήξει για διάστημα άνω των 3 μηνών.

Θα πρέπει να επισκεφθείτε ένα κατάστημα Swarovski, προκειμένου να προχωρήσετε στην ανανέωση. 

Θα βρείτε έναν κατάλογο εξουσιοδοτημένων καταστημάτων λιανικής της Swarovski στην περιοχή σας στον ιστότοπό μας στην παρακάτω σύνδεση:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

Ο κατάλογος καταστημάτων λιανικής είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση SWAROVSKI.COM/store-finder. Απλώς επιλέξτε τη χώρα διαμονής σας και θα βρείτε μια λίστα με όλα τα καταστήματα λιανικής· μπορείτε να περιορίσετε την αναζήτησή σας εισάγοντας το όνομα του τόπου διαμονής σας ή μιας μεγαλύτερης πόλης στην περιοχή σας. Εφαρμόστε φίλτρο στο “SCS” για να περιορίσετε την αναζήτηση σε καταστήματα λιανικής της Swarovski Crystal Society

Μπορείτε να εγγραφείτε είτε για 1 είτε για 3 χρόνια. Σας ενθαρρύνουμε να εγγραφείτε για 3 χρόνια, καθώς υπάρχει εξοικονόμηση στο κόστος. Μεταβείτε στην ενότητα Εγγραφή/Ανανέωση (ή δημιουργία συνδέσμου) για να ελέγξετε τις συνδρομές μέλους για τη χώρα σας.

Οι τρόποι πληρωμής για τη συνδρομή μέλους εξαρτώνται από τη χώρα διαμονής σας. Μεταβαίνοντας στα τοπικά καταστήματα λιανικής του SCS μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο πληρωμής είναι αποδεκτός στο σημείο πώλησης. Εάν αποφασίσετε να εγγραφείτε ή να ανανεώσετε ηλεκτρονικά, δεχόμαστε πληρωμές μόνο με πιστωτική κάρτα.
Σε λίγες χώρες είναι δυνατή η απευθείας χρέωση πιστωτικής κάρτας μέσω τηλεφώνου, συγκεκριμένα σε Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Καναδά, Ηνωμένο Βασίλειο και ΗΠΑ. Αυτό είναι δυνατό μόνο μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών.
 

A határozott idejű tagság automatikusan lejár a tagság idejét, vagyis 1 vagy 3 évet követően, hacsak nem hosszabbítja meg a tagságát.

A határozott idejű tagség esetén a Swarovski felveszi a kapcsolatot a taggal a tagság lejárata előtt a tag által megadott elérhetőségen, általában e-mailben, ha a tag érvényes e-mail címmel rendelkezik, különben postai úton. Az e-mailt általában a tagság lejárta előtt 60 nappal küldik. Ha nem újítja meg tagságát, a taghság lejárta előtt 30 nappal emlékeztetőt küldünk postai úton.
Az SCS-tagok megfelelő türelmi időt (általában 3 hónapot) kapnak a tagsági időszak lejárta után a tagság megújításához.
 

A tagság mindig a feliratkozást követő hónap első napján kezdődik. Ha a hónap első napján iratkozik fel, a tényleges feliratkozási nap lesz a tagság kezdete. Miután befizeti a tagsági díjat, a SCS tagság hivatalos dátumától függetlenül jogosult lesz ecxkluzív SCS termékek vásárlására és megkaphatja az üzletben a tagsággal járó ajándékokat (amikor elérhetők).
A tagság megújítása esetén az új tagság az előző tagsági időszak lejárati napját követő nap kezdődik.
Az SCS tagságot megújíthatja minden hivatalos Swarovski kiskereskedőnél, online a Swarovski.com/scs oldalon (ha elérhető az online üzlet), egyes országban (lásd fent) a telefonos ügyfélszolgálaton vagy a postai úton elküldött megújítási nyomtatványon.
 

Kérjük, forduljon a helyi ügyfélszolgálathoz. Az elérhetőség a Swarovski Magazin hátulján található ország szerint.

Kérjük, lépjen a SWAROVSKI.COM/scs oldalra, és ha még nem tette, hozzon létre online fiókot. Itt megadhatja a hiányzó személyes adatait vagy frissítheti a már meglévő adatokat. Ezen kívül a helyi Ügyfélszolgálathoz is fordulhat. Az Ügyfélszolgálat elérhetősége a Swarovski Magazine hátulján található országonként.

A Swarovski hírlevélre feliratkozó tagok naprakész információt kapnak az SCS tagoknak szóló exkluzív ajánlatokról, meglepetésekről és termékekről. A hírlevelek az SCS azonosító alatt jelennek meg. Az SCS tagok továbbá e-mailben meghívót kapnak az SCS eseményekre. 
A Swarovski hírlevéleben különféle Swarovski promóciókat is kapnak, például elő-leárazásokról, leárazásokról, stb. 
A Swarovski hírlevélben értesülhetnek az egyedi darabokról és az új kollekciókról is. Ezeket személyre szabjuk és szegmentáljuk az érdeklődési kör szerint, ha ezt szeretnék, valamint aszerint, hogy melyik kategóriából vásárolnak a legtöbbet, továbbá kategóriákon átnyúló promóciókat is tartalmaz.
 

Ha megadja e-mail címét, tájékoztatni tudjuk az SCS hűség-program ciklusáról, például üdvözlő, emlékeztető és visszatérése alkalmából köszöntő e-mailt küldünk Önnek.
Csak akkor küldünk speciális ajánlatokat és meglepetéseket, ha feliratkozik a hírlevélre.
A Swarovski hírlevélre a megfelelő mező megjelölésével iratkozhat fel az SCS tagság igénylő nyomtatványon, amikor csatlakozik, vagy amikor megújítja tagságát. Kérjük, ekkor érvényes e-mail címet adjon meg. Továbbá bármikor a helyi ügyfélszolgálathoz fordulhat, hogy feliratkozzon a Swarovski hírlevélre.
 

Az éves tagsági csomagja a következőket tartalmazza:

•     Személyre szóló levél tagsági kártyával
•     Éves tagsági ajándék
•     Kristály rajongóknak készült egyedi darabok brossúrát, amely tartalmazza az exkluzív éves SCS kollekciót is.
•     Amikor eléri az egyik évfordulóját, a megújításkor a megújítási csomaggal elküldjük az SCS évfordulós ajándékutalványát is.

Általában az új és a megújított tagság esetében a csomagot a feliratkozást követő hónap első napján küldjük ki. Ha a hónap vége felé csatlakozik, a következő hónap közepén adjuk fel a csomagot. Tehát a tagsági csomagot a feliratkozást követő 4-6 hét elteltével fogja megkapni.
3 éves tagság esetén (a 3 éves tagság 2. és 3. évében) a tagsági csomagot az év első hónapjaiban küldjük ki, így az SCS tag korábban felfedezheti az éves ajándékot, valamint a Crystal Lovers és az SCS újdonságait.

 

Meghívjuk az SCS tagokat, hogy kövessék a Swarovski Alapítvány globális filantropikus kezdeményezéseit.

SCS tagként meghívót kaphat SCS Online Streaming eseményre vagy a helyi üzletében zajló eseményre.

Sajnáljuk, hogy meg szeretné szüntetni SCS tagságát. A kapcsolattartási űrlap kitöltésével vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csoportunkkal. Ügynökeink szívesen nyújtanak segítséget. 

Általában egyféle kuponunk van az SCS tagok számára. Évfordulós kupont kap az SCS tagsága 2., 5., 10., 15., 20., 25., 30., 35., stb. évfordulóján. A kupont a következő tagsági csomagjával fogja megkapni. 

Az SCS VIP tagok kapnak arany kártyát. Ennek a besorolását az SCS tagság hossza és az előző évi vásárlásai alapján számoljuk ki. Minden tagunk lehet VIP tag, ha aktív és folyamatos a tagsága. Arra biztatjuk, hogy maradjon lojális, aktív vásárló. Lehet, hogy hamarosan arany kártyával fogjuk meglepni. 

我們的 SCS VIP 會員每年都會收到特別的忠誠贈品。會員等級是依據您成為 SCS 會員滿多少年以及您前一年的消費金額來計算。每位會員只要持續與我們互動並一直保有會員資格，都可成為 VIP 會員。鼓勵您繼續成為與我們高度互動的忠實客戶。如此一來，您或許很快就會發現自己收到了特別贈品。 

您的會員贈品將在您註冊或續期會員資格後的 4 到 6 週內寄出。若您過了 6 週後仍未收到贈品，建議您填寫聯絡表來聯絡客服團隊。我們的客服專員將很樂意為您進行確認。 

您的會員卡將在您註冊或續期會員資格後的 4 到 6週內寄出。若您過了 6 週後仍未收到會員卡，建議您填寫聯絡表來聯絡客服團隊。我們的客服專員將很樂意為您進行確認。 

Se la tua tessera di Socio non riporta la data originale di adesione ma una data piuttosto recente, ciò solitamente è dovuto ad un periodo di mancata iscrizione tra due iscrizioni. I Soci SCS mantengono la data iniziale di adesione accertandosi di rinnovare la loro adesione in tempo. Ti preghiamo di notare che il periodo di proroga è di 3 mesi. Se l’adesione non è stata rinnovata entro questi 3 mesi, la data iniziale di adesione verrà ricalcolata e riporterà la data in cui l’iscrizione è stata rinnovata (dopo il periodo di proroga). Se hai riscontrato questo problema, contatta il Servizio Clienti utilizzando il modulo di contatto. I nostri agenti saranno lieti di verificare se è possibile trovare una soluzione al tuo problema. 

Se nelle tue vicinanze non c’è un rivenditore SCS, il modo più rapido di rinnovare la tua iscrizione è consultare il sito www.swarovski.com/SCS.
Un’ulteriore opzione è rinnovare l’iscrizione per telefono. Questa opzione è disponibile in certi paesi: Spagna, Regno Unito, Australia, Canada, Caraibi e Stati Uniti. Se risiedi in uno di questi paesi, contatta il Servizio Clienti di competenza.