*Der Rabattgutschein kann nur bei swarovski.com (mit Anmeldung) in dem Land eingelöst werden, in dem die Gutscheininhaberin oder der Gutscheininhaber Mitglied im Swarovski Club ist. Der Rabattgutschein ist einen (1) Monat ab dem Ausgabedatum gültig und kann nicht mit anderen Angeboten, Rabatten oder Sonderaktionen kombiniert werden. Der Rabattgutschein ist nicht übertragbar, kann nicht in bar ausbezahlt werden und wird nur nach Identifizierung des Mitglieds eingelöst. Um Missverständnisse zu vermeiden: Der Rabattgutschein kann nur für den Erwerb eines Produkts eingelöst werden, ausgeschlossen sind Geschenkkarten, Reparaturdienste, Versandkosten oder Mitgliedschaftsgebühren. Der Code des Rabattgutscheins muss in den Warenkorb eingegeben werden. Der Rabattgutschein kann nur auf Produkte zum Vollpreis angewandt und nicht mit anderen Angeboten oder Gutscheinrabatten kombiniert werden. Der Rabattgutschein kann nicht für den Erwerb folgender Produkte verwendet werden: Artikel aus Designerkollektionen, Crystal Myriad Kollektion, Creators Lab Artikel, limitierte Ausgaben, Jahresausgaben, exklusive SCS Artikel, exklusive Online-Ausgaben, reduzierte Produkte, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal Produkte, Factory Outlet Artikel, regionale Exklusivartikel, Travel Retail Artikel, Firmengeschenke und Ersatzteile. Kein Barwert. Alle Artikel sind verfügbar, solange der Vorrat reicht.
Alle Käufe unterliegen den Versand- und Rücknahmerichtlinien. Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu den standardmäßigen Swarovski Geschäftsbedingungen, die dadurch ihre Gültigkeit nicht verlieren. Sollte ein Widerspruch zwischen diesen und den standardmäßigen Swarovski Geschäftsbedingungen auftreten, haben diese Bedingungen in dem Umfang Vorrang, der benötigt wird, um den Widerspruch zu lösen.

Ja, wenn Sie sich bei Ihrem zuletzt getätigten Kauf beim Swarovski Club registriert haben, wird die Transaktion in Ihrer Mitgliedshistorie erscheinen.
Bitte beachten Sie, dass es 14 Tage dauern kann, bis der gekaufte Artikel als gültiger Kauf in Ihren Clubprämien angezeigt wird.

Um Ihre bestehende Clubmitgliedschaft mit einem neuen Online-Konto zu verknüpfen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

- Gehen Sie zu www.swarovski.com/login
- Wählen Sie die Option „Neues Konto erstellen“
- Wählen und markieren Sie die Option „Ich bin ein Swarovski Club Mitglied“
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer und Ihren Nachnamen oder Ihre Postleitzahl an
- Überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten, geben Sie ein Passwort ein und wählen Sie „Konto erstellen“
- Sie werden eine automatische Registrierungsbestätigung erhalten 

A Club-tagság egy már meglévő online fiókhoz történő kapcsolásához, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

- Jelentkezzen be a fiókjába a „Bejelentkezés” lehetőségre kattintva.
- ÍrjAdja meg az e-mail-címét és a jelszavát, majd kattintson a „Bejelentkezés” elemre.

A Swarovski Club panelen egy „csatlakozás” meghívást fog látni.

- Kattintson a „csatlakozás” lehetőségre.
- Adja meg a tagsági számát a „már tag vagyok” opció alatt, majd kattintson a mentés lehetőségre.

Tagsága most már hozzá lesz kapcsolva az online fiókjához.

Továbbra is problémája van fiókjai összekapcsolásával?

Kérjük, forduljon az ügyfélszolgálati csapathoz, és adja meg az e-mail-címét, valamint a Club tagsági számát.

A jutalmakat 14 nappal a jogosultság megszerzését követően osztjuk ki, kivéve, ha ezen időszak alatt Ön visszaküldi a megvásárolt terméke(ke)t. Csak a Swarovski Club üzleteiben és a Swarovski.com oldalon (bejelentkezve) végzett vásárlások számítanak bele a jutalmakba.

Kérjük, bizonyosodjon meg arról, hogy be van jelentkezve az online fiókjába, és ahhoz hozzá van kapcsolva az Ön tagsági száma. Egy már meglévő klubtagság új online fiókhoz történő kapcsolásához, kérjük, kövesse a következő utasításokat:

- Lépjen a www.swarovski.com/login oldalra.
- Válassza ki az „Új fiók létrehozása” lehetőséget.
- Válassza ki és jelölje be a „Swarovski Club tag vagyok” elemet.
- Írja be a tagsági számát, valamint a családnevét vagy az irányítószámát.
- Ellenőrizze a személyes adatait, adja meg a jelszavát, és válassza a „Fiók létrehozása” lehetőséget.
- Automatikusan elküldjük Önnek a regisztráció megerősítését tartalmazó üzenetet. 

Továbbá a kedvezményre jogosító utalvány csak teljes árú termékek esetén váltható be. Árleszállítás vagy egyéb ajánlatok, illetve promóciók alkalmával az utalvány nem váltható be, továbbá más kedvezményekkel vagy termékutalványokkal nem vonható össze. A kivételek részletes listájáért, kérjük, olvassa el az utalvány szerződési feltételeit.

A Swarovski Club tagjainak fenntartott korai vásárlás eléréséhez, kérjük, bizonyosodjon meg arról, hogy bejelentkezett online fiókjába, valamint hogy a fiókja hozzá van kapcsolva a klubtagságához.

Annak ellenőrzéséhez, hogy hozzá van-e kapcsolva az online fiókja a tagságához, kérjük:

- Jelentkezzen be a fiókjába a „Bejelentkezés” lehetőségre kattintva.
- Írja be az e-mail-címét és a jelszavát, majd kattintson a „Bejelentkezés” elemre.

Ekkor Önnek látnia kell a tagsági kártyájáról készült képet, valamint a jelenlegi tagsági szintjét a Swarovski Club panelen.

Tagság hozzákapcsolása egy online fiókhoz

Ha Club tagsága még nincs hozzákapcsolva online fiókjához, akkor a Swarovski Club panelen egy „csatlakozás” meghívás látható.

- Kattintson a „csatlakozás” lehetőségre.
- Adja meg a tagsági számát a „már tag vagyok” opció alatt, majd kattintson a mentés lehetőségre.

Tagsága most már hozzá lesz kapcsolva az online fiókjához.

Továbbra is problémája van fiókjai összekapcsolásával?

Kérjük, forduljon az ügyfélszolgálati csapathoz, és adja meg az e-mail-címét, valamint a Club tagsági számát.

Hírlevelek

Ha Ön a leiratkozást követően továbbra is hírleveleket kap tőlünk, kérjük, bizonyosodjon meg arról, hogy a helyes e-mail címet használt-e a leiratkozáshoz. 

Akár 14 napba is telhet, amíg a rendszerben befejeződik egy leiratkozási kérelem, így Ön ezen időszak alatt még megkaphatja az előre beütemezett hírleveleket.

Ha 14 napot követően Ön továbbra is kap tőlünk hírleveleket és helyes e-mail-címet használt, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz, és küldje el a legutóbb megkapott hírlevél másolatát.

Tagsági e-mailek

Ha Ön Swarovski Club vagy SCS-tag, akkor továbbra is küldünk Önnek emlékeztetőket, születésnapi üzeneteket, az általános felhasználási feltételek frissítésével kapcsolatos információkat, valamint egyéb e-maileket. 

Ha ezekről a tagsági e-mailekről is le szeretne iratkozni, akkor le kell mondania a tagságát. Ehhez, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálati csapatunkhoz.

A Swarovski Club egy ingyenes hűségprogram, amely minden vásárlónk számára elérhető. Nagyra értékeljük a belénk vetett bizalmát, és szeretnénk hálánkat azzal kifejezni, hogy megjutalmazzuk Önt azért, hogy a Swarovskinál vásárol. A Swarovski Club tagjai exkluzív előnyökre jogosultak (ezekről általában e-mailben tájékoztatjuk), többek közt: 

- Divathírek a Swarovski trend- és stílusszakértőitől
- születésnapi kupon 
- Korai hozzáférés a leárazásokhoz és promóciókhoz
- Tagsági elismerés és jutalmak 
- Meghívók exkluzív bepillantásokra és tervezői előzetesekre
- Ingyenes standard kiszállítás (ezüst szint), és még sok más…

Tagsági számát a tagsági fiókja azonosításához használjuk, valamint ehhez a számhoz kapcsoljuk a vásárlásait is. Minden tőlünk kapott e-mailben megtalálható, egyszerűen görgessen az e-mail aljára. Online is bejelentkezhet, és a „Saját fiók” rész kártyaképén is megtalálható tagsági száma. Továbbá bármelyik üzletünkben megkérdezheti. 

Ha meg szeretné tudni, milyen szolgáltatásokat kínálunk az Ön által preferált üzletben, tekintse meg az üzletkereső. Továbbá bármelyik üzletünkben érdeklődhet.  

Igen, tagsága egy barátjával vagy családtagjával megosztható. Tartsa szem előtt, hogy bár egyszerűbb lehet szintet lépni a tagság megosztásával, a jutalmait is meg kell osztania. Egyszerre csak egy jutalmat adunk, és ha az egyik tag beváltotta, nem váltható be újra. Az online megrendelésekhez mindig azt az e-mail címet használja, amelyet a tagsága regisztrációjához megadott. 

Önnek bármelyik üzletünkben lehetősége van regisztrálni, üzleteinkben szívesen segítenek Önnek. Továbbá itt, a weboldalunkon is lehetősége van regisztrálni.

A program részeként születésnapi meglepetést küldünk a tagjainknak (általában a különleges napon). Ha nem adja meg születésnapját, akkor nem tudjuk elküldeni Önnek az ajándékot.

Jelentkezzen be online SCS fiókadataival, majd regisztráljon a Swarovski.com/club oldalon, vagy kérjen segítséget valamelyik üzletünkben. 
 

További információért arról, hogy a Swarovski hogyan gyűjti és használja fel a tagok adatait, valamint hogyan kommunikálunk Önnel, kérjük, olvassa el az adatvédelmi szabályzatunkatitt :

A Swarovski Club kedvezményeit kizárólag teljes árú termékekre használhatja fel, ez más kedvezménnyel vagy ajánlattal – például leárazással, outlet vagy promóciós termékekkel – nem vonható össze. További részletekért tekintse meg az előző kérdést.

Az kedvezményeket 14 nappal a jogosult vásárlást követően írjuk jóvá, kivéve, hacsak nem küldi vissza a terméket ebben az időszakban. Csak a Swarovski Clubot kínáló üzletekben és a Swarovski.com oldalon végzett vásárlások számítanak bele a jutalmakba. Kérjük, használja az üzletkeresőt, hogy megtudja, mely üzleteinkben érhető el a Swarovski Club.

Körülbelül 14 nappal a jogosult vásárlást követően fogja megkapni au utalványokat, kivéve, ha ezen időszak alatt visszaküldi a vásárolt terméket.

Felhívjuk figyelmét, hogy a jutalomprogramok országonként eltérőek, így Ön csak abban az országban gyűjtheti a jogosult vásárlásokért járó pontokat, és csak abban az országban válthatja be ezeket, ahol regisztrált. Ha a közelmúltban elköltözött, és meg szeretné változtatni a fiókjához tartozó országot, kérjük, értesítse ügyfélszolgálati csapatunkat.

Ajándékát átveheti az Ön által kiválasztott üzletünkben. Ha nincs kedvenc üzlete, vagy nem tudja, hogy melyikbe látogasson el, jelentkezzen be a fiókjába, majd válasszon ki egy üzletet. Továbbá az üzletkereső segítségével kereshet olyan üzletet, amelyben elérhető a Swarovski Club. 
Egyes piacokon a tagjainknak lehetősége van a legközelebbi online vásárlás alkalmával beváltani ajándékukat.

A vásárlások csak akkor számítanak bele a tagsági pontokba, ha a terméket nem küldi vissza. Ha teljesen vagy részlegesen visszaküld egy megrendelést, akkor a visszaküldött termékek összegét levonjuk, és ez az Ön tagsági szintjének módosulását is jelentheti.

Egyszerűen jelentkezzen be online fiókjába. Regisztráljon a klubba a Swarovski Club lap „Saját fiók” részében, és e-mailben elküldjük Önnek az új tagsági információkat. 

Ez nagyon egyszerű. Minden tranzakcióval a tagsági fiókjában egy lépéssel közelebb kerül a következő tagsági szinthez. Ne feledje, hogy a következő termékek nem számítanak bele a tagsági vásárlásokba: kiegészítők (ápolási és tisztítási termékek), cserealkatrészek, javítás, ajándékkártya vásárlás és beváltás, SCS tagsági díj, valamint a visszaküldések. 
Hogy vásárlásait mindig megfelelően rögzítsük a fiókjában, tájékoztassa munkatársunkat az üzletben a tagságáról a fizetés előtt, vagy ha a Swarovski.com oldalon vásárol, fizetés előtt jelentkezzen be a fiókájba.

Többféle lehetőség közül választhat: 
- Bármikor bejelentkezhet online fiókjába, és a „Saját fiók” részben megtekinheti tagsági állapotát. 
- Keresse meg a tőlünk kapott leutóbbi e-mailt, és görgessen le az aljára. Az Ön jelenlegi tagsági szintje és tagsági száma ott mindig látható. 
- Kérdezze meg az üzletben a munkatársaink egyikét, vagy forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Az üzletben történt vásárlások nem jelennek meg online felületen. Ha meg szeretné tekinteni tagsági szintje részleteit, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

 

A Swarovski Club ingyenes, ezért érdemes fenntartani a tagságát arra az esetre, ha a jövőben vásárolni szeretne. Ha mégsem szeretne a Swarovski Club tagja lenni, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal fiókja bezárása érdekében.

Kétféle e-mail kommunikációt küldünk Önnek: hírleveleket, amelyekben a legújabb promóciókról és új kollekciókról tájékoztatjuk, valamint a tagságával kapcsolatos e-maileket (azaz a jutalmakat, amelyekre Ön jogosult, vagy a program változásával kapcsolatos üzeneteket). Ha szeretne leiratkozni a hírleveleinkről, egyszerűen kattintson a minden e-mail alján megtalálható „leiratkozás” gombra, vagy frissítse fiókbeállításait a Swarovski.com „Saját fiók” oldalon. Amennyiben a jövőben semmiféle információt nem szeretne kapni tőlünk, a jutalmaival kapcsolatos információkat is beleértve, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz, akik szívesen segítenek fiókja bezárásában.

Ha leiratkozott a hírlevelünkről, de továbbra is a Swarovski Club tagja, akkor rendszeresen kap e-maileket a jutalmaival, a tagsági szintjével, valamint a program változásaival kapcsolatban. Amennyiben nem szeretne több ilyen e-mailt kapni, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz, akik szívesen segítenek bezárni a fiókját.
Az is lehetséges, hogy Ön feliratkozott az egyik al-márkánk hírlevelére.