Dernière modification le 25 juillet 2018.
Le présent Avis relatif à la protection des données décrit les modalités de collecte et de traitement ultérieur des données à caractère personnel par les sociétés et sociétés
affiliées du Groupe Swarovski (ci-après, conjointement, SWAROVSKI). Si les activités couvertes par le présent avis sont régies par d’autres politiques en matière de protection des données, sont
évidentes au regard des circonstances, ou sont régies par des lois applicables en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen, alors lesdites lois ainsi que les politiques qui en résultent
prévaudront. Le terme « données à caractère personnel » inclut l’ensemble des informations concernant une personne identifiée ou identifiable.
Le présent Avis relatif à la protection des données décrit, à la Section I, les modalités générales du traitement de données à caractère personnel personnelles par SWAROVSKI.
La section II décrit les dispositions spécifiques à des applications particulières (ex. : boutique en ligne, newsletters et bannières publicitaires), et la section III décrit les dispositions spécifiques
aux programmes de fidélisation clients.
Si vous fournissez à SWAROVSKI des données à caractère personnel à propos d’autres personnes, concernant par exemple le destinataire d’un cadeau, vous ne devez communiquer ces données personnelles
à SWAROVSKI que si vous êtes autorisé à le faire conformément aux lois applicables, et seulement si cette autre personne consentirait à ce que vous fournissiez ses données personnelles à SWAROVSKI
à des fins de collecte et de traitement conformément à notre avis relatif à la protection des données.
I. DISPOSITIONS D’ORDRE GÉNÉRAL
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT, DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Chaque site internet (cela incluant les boutiques en ligne et les mini-sites proposant des offres spéciales), toute présence sur les réseaux sociaux, les portails multimédia, les chatbots et toutes les applications de SWAROVSKI
(chacun de ces éléments constituant un SITE INTERNET) est assigné à un responsable du traitement au sein de SWAROVSKI, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD)
(ou à des dispositions comparables selon les lois applicables en matière de protection des données). Sauf indication contraire sur le SITE INTERNET (mentions légales, conditions d’utilisation, etc.) ou dans les sections
II et III ci-dessous, Swarovski Crystal Online AG, Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, Suisse, est le responsable du traitement pour les boutiques en ligne www.swarovski.com et www.swarovskioptik.com, et Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein, est le responsable du traitement du site internet
du groupe Swarovski www.swarovskigroup.com.
La société affiliée ou la filiale concernée est le responsable du traitement si SWAROVSKI communique par d’autres moyens de communication (ex. : e-mail, courrier postal, téléphone, en personne) et si la
communication ne relève pas d’une activité pour laquelle SWAROVSKI a désigné un responsable du traitement spécifique dans le présent Avis relatif à la protection des données ou dans un
autre cadre.
Si une société ou une société affiliée SWAROVSKI divulgue des données à caractère personnel à une autre société ou société affiliée SWAROVSKI pour les besoins
de ladite société ou société affiliée destinataire, alors cette dernière sera le responsable du traitement. Une liste des sociétés et sociétés affiliées SWAROVSKI concernées
figure à l’ANNEXE 1, celle-ci pouvant être occasionnellement mise à jour.
SWAROVSKI n’a pas désigné de délégué à la protection des données conformément à l’article 37 du RGPD, sauf pour les sociétés et sociétés affiliées
SWAROVSKI basées en Allemagne et dans la Principauté de Liechtenstein.
COMMENT CONTACTER SWAROVSKI
Si vous souhaitez exercer vos droits concernant les abonnements à la newsletter, l'accès aux données ou la suppression des données, n'hésitez pas à contacter notre Service Clientèle, qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.
Toute demande, réclamation ou préoccupation ayant trait à la protection des données chez SWAROVSKI eut aussi être adressée à l’équipe chargée de la protection des données du groupe,
dataprivacy@swarovski.com
Alternativement, si vous résidez en Allemagne ou au Liechtenstein, vous pouvez contacter
• délégué à la protection des données pour l’Allemagne chez Swarovski (Deutschland) GmbH, Data Protection Officer, Hüttenstrasse 27, DE-87600 Kaufbeuren;
• délégué à la protection des données pour le Liechtenstein chez Swarovski Aktiengesellschaft, Data
Protection Officer, Dröschistrasse 15, FL-9495 Triesen.
Conformément à l’article 27 du RGPD, le représentant des sociétés et sociétés affiliées SWAROVSKI domicilié en dehors de l’UE ou de l’EEE est D. Swarovski KG, Legal Department,
Swarovskistrasse 30, AT-6112 Wattens.
2. TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
SWAROVSKI collecte et traite des données à caractère personnel concernant
• les utilisateurs des SITES INTERNET enregistrés par SWAROVSKI ;
• les utilisateurs enregistrés sur un SITE INTERNET SWAROVSKI (par exemple si la personne crée un compte utilisateur) ;
• les particuliers achetant et recevant/bénéficiant des/de produits et services SWAROVSKI ;
• les parties potentiellement ou effectivement intéressées par des produits et services SWAROVSKI ;
• les destinataires de newsletters SWAROVSKI ;
• les participants aux campagnes de recherche et enquêtes d’opinion menées par SWAROVSKI ;
• les participants aux cours, séminaires et autres formations organisés par SWAROVSKI ;
• les utilisateurs du WIFI mis à disposition dans les boutiques SWAROVSKI et dans d’autres lieux ;
• les adhérents à des programmes de fidélisation clients ou les personnes qui achètent ou utilisent les programmes de fidélisation clients SWAROVSKI (PROGRAMME CLIENTS)
;
(ci-après, conjointement, les CLIENTS).
Les données à caractère personnel concernant les CLIENTS sont généralement collectées directement par SWAROVSKI au cours de l’utilisation du SITE INTERNET, dans les boutiques ou lors d’événements
SWAROVSKI, ainsi que dans le cadre de communications directes (e-mail, téléphone ou autre). Les données à caractère personnel peuvent également être collectées de façon indirecte, par exemple
par des sous-traitants tiers (ex. : PARTENAIRES SWAROVSKI, tels que définis ci-dessous, s’agissant notamment des grossistes, revendeurs, détaillants, fournisseurs et autres partenaires commerciaux, tels que prestataires de services
clients). SWAROVSKI collecte également des données lorsque le CLIENT effectuant l’achat n’en est pas le bénéficiaire ultime ou si l’achat est expédié à une autre personne (cadeau,
par exemple), en cas de recommandation d’un tiers (recommandation par un proche ou ami du CLIENT, par exemple), ou par l’acquisition d’informations complémentaires à partir de sources de données tierces (réseaux
sociaux, par exemple).
En particulier, les catégories de données personnelles suivantes sont traitées par SWAROVSKI :
• Données personnelles et coordonnées, cela incluant, sans limitation : nom et prénom, nom de jeune fille, adresse, résidence, numéro de téléphone,
adresse e-mail, âge, date de naissance, sexe, état civil, famille, contact en cas d’urgence, photos ;
• Données relatives aux commandes et achats, cela incluant, sans limitation : informations de paiement, numéros de carte de crédit et autres détails de paiement
(conformément aux autres lois et règlements applicables), adresses de facturation et d’expédition, historique des commandes et achats de produits et services, demandes de renseignement et réclamations portant sur
des produits et services, contrats conclus dans le cadre de réclamations de garantie, services après-vente, réparations et services clients, résiliations et litiges ;
• Données de marketing sur les produits et services, cela incluant, sans limitation : informations relatives à des newsletters et aux autres canaux de communication, consentements
et refus préalables (opt-ins/opt-outs), invitations et participations à des événements et activités spéciales (dans la mesure où elles ne font pas partie d’un programme de fidélisation
clients), préférences et centres d’intérêt, et informations sur la segmentation clients ;
• Données relatives à l’utilisation du SITE INTERNET, cela incluant, sans limitation : l’adresse IP et autres identifiants de l’utilisateur (ex. : nom d’utilisateur
sur les réseaux sociaux, adresse MAC des smartphones ou ordinateurs, cookies), date et heure de visite du site, sites et contenus visités, sites référents ;
• Données relatives à la communication, cela incluant, sans limitation : moyens de communication préférés, historique des correspondances et communications
avec SWAROVSKI (y compris enregistrements de communications) ;
• Données collectées dans le cadre d’un programme client, cela incluant, sans limitation, : numéros d’adhérent, codes d’accès (y compris
les mots de passe), langue préférée, numéros des bons cadeaux, date et durée de l’inscription, informations de paiement du CLIENT ou d’un tiers potentiel , informations concernant le destinataire d’un
cadeau, nombre de visites sur le SITE INTERNET, historique des achats, produits acquis (tous les comptes de SITE INTERNET, activités et événements pour lesquels un CLIENT doit saisir ses données personnelles et conclure
un contrat avec SWAROVSKI seront considérés comme un programme client aux fins de la présente politique, à l’exception des programmes traditionnels de fidélisation des clients) ;
ci-après, conjointement, les DONNÉES CLIENTS.
SWAROVSKI collecte également les éléments suivants :
• Données relatives aux utilisateurs du SITE INTERNET, qui ne s’enregistrent pas auprès de SWAROVSKI (VISITEUR), mais pouvant constituer des données à caractère
personnel, par exemple avec les réseaux sociaux (DONNÉES VISITEURS) ; les dispositions du présent avis concernant les données collectées auprès d’un CLIENT dans le cadre de l’utilisation
du SITE INTERNET s’appliqueront en conséquence même si l’identification d’un VISITEUR n’est généralement pas possible pour SWAROVSKI ;
• Informations concernant les employés et autres personnes agissant pour le compte de grossistes, revendeurs, détaillants, fournisseurs et autres partenaires commerciaux de SWAROVSKI (les
personnes physiques seront ci-après dénommées PARTENAIRES, et leurs données DONNEES PARTENAIRES), cela incluant, sans limitation : informations sur la fonction de la personne, informations concernant les
contacts précédents avec la personne, données relatives aux activités marketing (ex. : réception de newsletters), informations concernant les transactions commerciales, demandes, offres, appels d’offres, conditions
et contrats, informations portant sur les intérêts professionnels ou autres des personnes.
Dans le cadre de leurs relations commerciales, il sera demandé aux CLIENTS de fournir des DONNÉES CLIENTS pour permettre l’établissement et l’exécution de la relation contractuelle, ainsi que l’exécution
des obligations contractuelles associées et la conformité aux dispositions légales éventuellement applicables. En l’absence de ces données, SWAROVSKI ne sera généralement pas en mesure de conclure
ou d’exécuter le contrat avec le CLIENT concerné. Ceci s’applique également aux DONNÉES PARTENAIRES concernant les relations commerciales avec les grossistes, revendeurs, détaillants, fournisseurs et
partenaires commerciaux de SWAROVSKI ; les contrats ne peuvent pas, en principe, être conclus et traités sans informations sur leurs employés et autres contacts. Dans la mesure où tout accès au SITE INTERNET est journalisé,
les données de connexion (concernant notamment l’adresse IP) sont systématiquement enregistrées ; cela est effectué automatiquement pendant l’utilisation et ne peut pas être désactivé pour
les VISITEURS, CLIENTS ou PARTENAIRES individuels.
3. FINALITÉ ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
3.1. FINALITÉ du traitement
Conformément à la loi en vigueur, SWAROVSKI peut traiter les DONNÉES CLIENTS pour toutes FINALITÉS légales, cela incluant, sans limitation :
• dans le cadre des services proposés, signature de contrats (ex. : achats), exécution de contrats (ex. : contrats d’achat et contrats portant sur la participation à des programmes
et événements clients), développement et gestion de la relation client, communication, service et support client, promotion, publicité et marketing (cela incluant les newsletters et l’envoi de matériel promotionnel)
;
• gestion des utilisateurs du SITE INTERNET et des autres activités auxquelles les CLIENTS participent, fonctionnement et amélioration du site internet (cela incluant la mise à disposition
de fonctionnalités nécessitant des identifiants ou autres données à caractère personnel) et d’autres systèmes informatiques, et vérifications d’identité ;
• protection des CLIENTS, employés et autres personnes physiques, protection des données, secrets et actifs appartenant ou confiés à SWAROVSKI, et sécurité des systèmes
et locaux de SWAROVSKI ;
• conformité aux exigences légales et réglementaires, notamment aux règles internes de SWAROVSKI, application et exploitation des droits et réclamations, défense
contre les plaintes légales, litiges et autres réclamations, lutte contre les comportements abusifs, contribution aux enquêtes et procédures judiciaires, et réponse aux enquêtes conduites par des autorités
publiques ;
• vente ou acquisition d’entités commerciales, sociétés ou parties de sociétés, autres transactions d’entreprise, et transfert de DONNÉES CLIENTS associées
à ces entités ; et
• autres fins licites lorsque le traitement est évident au regard des circonstances ou annoncé au moment de la collecte ;
(ci-après, conjointement, la FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES CLIENTS).
3.2. BASES LÉGALES du traitement
SWAROVSKI utilise les DONNÉES CLIENTS conformément à la FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES CLIENTS et aux BASES JURIDIQUES suivantes :
• exécution des contrats ;
• respect des obligations légales de SWAROVSKI ;
• consentement du CLIENT (uniquement dans la mesure où le traitement répond à une requête spécifique et
peut être retiré à tout moment, par exemple dans le cas de la réception de newsletters pour lesquelles le CLIENT s’est inscrit) ;
• intérêts légitimes de SWAROVSKI, cela incluant, sans limitation :
o achat et expédition de produits et services, cela concernant également les personnes qui ne seraient pas des partenaires contractuels directs (ex. : bénéficiaires d’un cadeau)
;
o activités publicitaires et marketing ;
o efficacité du support client, gestion des contacts et autres communications avec les CLIENTS en dehors du traitement des contrats ;
o compréhension du comportement, des activités, des préoccupations et des besoins du CLIENT, études de marché ;
o amélioration efficace des produits et services existants, et développement de nouveaux produits et services ;
o protection efficace des CLIENTS, employés et autres personnes physiques, protection des données, secrets et actifs appartenant ou confiés à SWAROVSKI, et sécurité des
systèmes et locaux de SWAROVSKI ;
o mise en place et préservation d’une organisation sécurisée et efficace des opérations commerciales, cela incluant l’exploitation et le développement des SITES
INTERNET et autres systèmes informatiques ;
o gouvernance et développement de l’entreprise selon des principes raisonnables ;
o vente et acquisition d’entités commerciales, sociétés ou parties de sociétés, et autres opérations commerciales ;
o respect des exigences légales et réglementaires et des règles internes de SWAROVSKI ;
o prévention des fraudes, délits et crimes, enquêtes relatives à de telles infractions et autres comportements répréhensibles, traitement des réclamations et actions
engagées à l’encontre de SWAROVSKI, coopération dans le cadre de procédures judiciaires ou menées par des autorités publiques, et poursuite, exercice des droits et défense dans le cadre de procédures
de justice.
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, SWAROVSKI peut traiter les DONNÉES VISITEURS pour maintenir et développer le SITE INTERNET (cela incluant la mise à disposition
de fonctionnalités nécessitant des identifiants ou autres données à caractère personnel), conduire des analyses statistiques de l’utilisation du SITE INTERNET, lutter contre les comportements abusifs, coopérer
dans le cadre d’enquêtes ou procédures judiciaires, et répondre aux demandes d’information émanant d’autorités publiques. Les DONNÉES VISITEURS seront traitées conformément aux
principes énoncés pour les DONNÉES CLIENTS ci-dessus.
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, SWAROVSKI peut traiter les DONNÉES PARTENAIRES pour conclure et exécuter des contrats et autres relations d’affaires avec
des PARTENAIRES, mener des activités de promotion, publicité, marketing, communication, invitation à des événements et participation à des promotions pour le compte de PARTENAIRES, organiser des activités
conjointes, assurer la conformité aux exigences légales et réglementaires et aux règles internes de SWAROVSKI, appliquer des droits et recours légaux, assurer la défense contre des plaintes légales,
litiges et autres réclamations, lutter contre les comportements abusifs, coopérer dans le cadre d’enquêtes et procédures judiciaires, et répondre aux demandes émanant d’autorités publiques,
dans le cadre de la vente ou de l’acquisition d’entités commerciales, sociétés ou parties de sociétés et d’autres transactions commerciales et transferts apparentés de DONNÉES PARTENAIRES.
Les DONNÉES PARTENAIRES seront traitées conformément aux principes énoncés pour les DONNÉES CLIENTS ci-dessus.
Toutes les finalités du traitement s’appliquent à l’ensemble du Groupe SWAROVSKI, et non pas uniquement à la société qui a initialement collecté les données à caractère personnel.
Les données à caractère personnel des CLIENTS, VISITEURS et PARTENAIRES sont collectées pour toutes les sociétés SWAROVSKI soumises au présent avis de confidentialité, à quelque autre
politique mise en place par SWAROVSKI et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
4. TRANSFERT ET DIVULGATION DE DONNÉES
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, SWAROVSKI peut transférer les DONNÉES CLIENTS, DONNÉES VISITEURS et DONNÉES PARTENAIRES vers les catégories de TIERS suivantes,
qui traitent des DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL conformément à la FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES pour le compte de SWAROVSKI ou pour leur propre compte :
• prestataires de services (internes à SWAROVSKI ou externes), cela incluant les sous-traitants ;
• grossistes, revendeurs, détaillants, fournisseurs et autres partenaires commerciaux ;
• clients de SWAROVSKI ;
• autorités locales, nationales et étrangères ;
• médias ;
• membres du public, cela incluant les visiteurs de SITES INTERNET et réseaux sociaux SWAROVSKI ;
• organisations, associations, et autres comités de représentation sectoriels ;
• acquéreurs ou parties intéressées par l’acquisition d’entités commerciales, sociétés ou autres parties de SWAROVSKI ;
• autres parties sollicitées dans le cadre de procédures judiciaires potentielles ou effectives ;
• autres sociétés du groupe SWAROVSKI ;
(ci-après, conjointement, les TIERS).
SWAROVSKI pourra divulguer des DONNÉES CLIENTS, DONNÉES VISITEURS et DONNÉES PARTENAIRES au sein de SWAROVSKI ainsi qu’à des TIERS, cela dans tous les pays du monde, notamment dans tous les pays où SWAROVSKI est
représenté par des sociétés, sociétés affiliées ou autres bureaux et représentants du Groupe (voir l’ANNEXE 2, dans sa version mise à jour) ainsi que dans les pays où les
prestataires de services de SWAROVSKI traitent leurs données (voir l’ANNEXE 2, dans sa version mise à jour). Si des données sont divulguées dans des pays qui ne garantissent pas une protection adéquate, SWAROVSKI
assurera une protection adéquate auxdites données divulguées des CLIENTS,
VISITEURS ou PARTENAIRES en mettant en place des garanties contractuelles appropriées (par exemple en ayant recours aux clauses contractuelles types de l’UE), en instaurant des règles internes d’entreprise, en utilisant les boucliers
de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis pour les transferts vers des TIERS établis aux États-Unis, en transférant des données en vertu d’un consentement ou de la conclusion
ou de l’exécution d’un contrat, dans le cadre de la détermination, de l’exercice ou de l’application de réclamations légales, en vertu d’intérêts publics prépondérants,
ou afin de protéger l’intégrité de ces personnes. Le CLIENT, VISITEUR ou PARTENAIRE concerné pourra obtenir une copie des garanties contractuelles auprès des contacts identifiés ci-dessus (ou sera informé
de l’endroit où il pourra obtenir de telles copies auprès desdits contacts) (voir paragraphe 1 ci-dessus). SWAROVSKI se réserve le droit d’expurger de telles copies pour des raisons légales ou de protection
de secret valables.
5. CONSERVATION DES DONNÉES
En règle générale, SWAROVSKI conservera uniquement les données à caractère personnel pour la durée strictement nécessaire compte tenu des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Nonobstant ce principe général, SWAROVSKI pourra traiter des données à caractère personnel pendant des périodes plus longues sous réserve des règles et obligations suivantes : SWAROVSKI conserve
des données à caractère personnel tant qu’il (i) est tenu de le faire (en vertu d’un contrat, de la loi ou d’autres dispositions) ou qu’il (ii) a un intérêt supérieur pour cela (ex.
: soumission d’éléments de preuve dans le cadre de procédures de réclamation, documentation de conformité à certaines exigences légales ou autres, analyse non personnalisée). Des règles
différentes s’appliqueront en ce qui concerne l’anonymisation ou la pseudonymisation des données à caractère personnel, sous réserve du droit applicable.
Concernant les DONNÉES CLIENTS et les DONNÉES PARTENAIRES liées à des contrats (cela incluant les archives commerciales et la communication), SWAROVSKI conservera les données à caractère personnel aussi
longtemps que la relation contractuelle existera, et pendant dix ans après la fin de ladite relation contractuelle, sauf si (i) un délai légal plus court ou plus long est applicable (au cas par cas), si (ii) la conservation est
requise pour des raisons de soumission de preuve ou pour une autre raison valable en vertu du droit applicable, ou si (iii) la suppression des données est requise plus tôt (par exemple parce que les données ne sont plus nécessaires
ou parce que SWAROVSKI est tenu de supprimer les données concernées).
Concernant les données opérationnelles contenant des DONNÉES CLIENTS, DONNÉES VISITEURS ou DONNÉES PARTENAIRES (ex. : protocoles, journaux), SWAROVSKI conservera les données à caractère personnel
pendant une période de 3 à 12 mois.
6. COOKIES, GOOGLE ANALYTICS ET PLUGINS SOCIAUX
SWAROVSKI utilise des cookies sur son SITE INTERNET. Les cookies sont une technique largement répandue, consistant à attribuer un moyen d’identification au navigateur de l’utilisateur d’un SITE INTERNET, que ledit utilisateur
enregistre et utilise au gré des besoins. SWAROVSKI utilise d’une part des cookies de session, qui sont automatiquement effacés dès que l’utilisateur ferme le SITE INTERNET et qui permettent au serveur d’établir
une connexion stable avec l’utilisateur (par exemple pour éviter que le contenu d’un panier d’achat ne soit perdu) durant sa visite sur le SITE INTERNET. D’autre part, SWAROVSKI utilise des cookies permanents qui ne
sont effacés qu’au terme d’une période définie pour chaque SITE INTERNET. Les cookies permanents permettent de sauvegarder certains paramètres (ex. : la langue) pour plusieurs sessions ou d’assurer une
connexion automatique. En utilisant le SITE INTERNET et ses fonctionnalités (ex. : paramètres de langue et ouverture de session automatique), l’utilisateur consent à l’application de cookies permanents. L’utilisateur
peut bloquer ou supprimer l’application des cookies sur son navigateur, étant toutefois entendu que cela pourra affecter son utilisation du SITE INTERNET.
Conformément au droit applicable, SWAROVSKI pourra installer des codes dans des newsletters et autres e-mails de marketing, permettant de déterminer si le destinataire a ouvert un message ou téléchargé des images contenues
dans celui-ci. Le destinataire aura toutefois la possibilité de bloquer cette fonctionnalité dans son application de messagerie e-mail. Dans tous les cas, l’utilisateur consent à l’application de cette technologie,
dès lors qu’il reçoit des newsletters ou autres e-mails de marketing.
Si SWAROVSKI place des publicités de tiers sur son SITE INTERNET (bannières, par exemple) ou place sa propre publicité sur le site internet d’un tiers, des cookies provenant d’entreprises spécialisées dans
l’utilisation de ces publicités pourront être employés. SWAROVSKI ne divulguera pas de données à caractère personnel à ces entreprises, c’est-à-dire qu’il placera un cookie permanent
uniquement chez les utilisateurs du SITE INTERNET, et ce dans le seul intérêt de SWAROVSKI. Cela permettra à SWAROVSKI de placer des publicités ciblées pour ces personnes sur des sites internet de tiers (concernant
par exemple des produits pour lesquels ces personnes ont manifesté un intérêt dans la boutique en ligne). SWAROVSKI ne divulguera pas de données à caractère personnel aux opérateurs de sites internet
externes.
SWAROVSKI pourra avoir recours à Google Analytics ou à des services similaires sur son SITE INTERNET. Ces applications sont des services tiers qui permettent à SWAROVSKI de mesurer et d’analyser l’utilisation de son SITE
INTERNET. Le prestataire de ces services peut être situé dans n’importe quel pays du monde (s’agissant, dans le cas de Google Analytics, exploité par Google Inc., des États-Unis, www.google.com.) Le prestataire de services utilise des cookies permanents pour ces applications. SWAROVSKI ne divulguera aucune donnée à caractère personnel audit prestataire de services
(qui ne sauvegardera quant à lui aucune adresse IP). Le prestataire de services pourra toutefois surveiller l’utilisation du SITE INTERNET par l’utilisateur et combiner ces données avec celles d’autres sites internet
également surveillés par ses soins et que l’utilisateur a visités, et le prestataire de services pourra utiliser ces résultats à ses propres fins (ex. : contrôle des publicités). Le prestataire
de services connaît l’identité de l’utilisateur qui s’est enregistré auprès de lui. Dans un tel cas, le traitement des données à caractère personnel relèvera de la responsabilité
du prestataire de services et les données seront traitées conformément aux lois sur la protection des données et de la vie privée ainsi qu’aux politiques du prestataire en matière de protection des données
(pour Google, voir policies.google.com/privacy). Le prestataire de services fournira à SWAROVSKI des données sur l’utilisation du SITE INTERNET.
SWAROVSKI pourra en outre utiliser des plug-ins issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Pinterest ou Instagram sur son SITE INTERNET. Dans le paramétrage par défaut du SITE INTERNET, les plug-ins sont
désactivés. L’utilisateur a donc la possibilité de choisir s’il souhaite les activer. S’il décide de le faire, alors les fournisseurs de réseaux sociaux pourront établir une connexion directe
avec l’utilisateur lors de sa visite sur le SITE INTERNET, permettant ainsi à un fournisseur d’être informé de sa visite et d’analyser les informations correspondantes. Le traitement ultérieur des données
à caractère personnel sera effectué sous la responsabilité du fournisseur de réseaux sociaux, conformément aux lois sur la protection des données et de la vie privée et conformément à
ses politiques en matière de protection des données publiées sur son site internet (ex. : www.facebook.com/ ; www.twitter. com/ ; www.youtube.com/ ; www.google.com/ ; www.pinterest.com/ ; www.instagram.com/).
Vous trouverez plus d’informations concernant les cookies utilisés par SWAROVSKI et la façon de gérer vos paramètres de cookies sur notre SITE INTERNET.
7. DROITS DES CLIENTS, DES VISITEURS ET DES PARTENAIRES
Toute personne concernée, y compris un CLIENT, un VISITEUR et un PARTENAIRE, peut demander à SWAROVSKI des informations sur le traitement des données le concernant. Elle peut également demander la rectification, l’effacement
ou la limitation des données à caractère personnel la concernant, et s’opposer à leur traitement. Si le traitement des données à caractère personnel est mené sur la base du consentement,
la personne concernée a la possibilité de retirer son consentement à tout moment. Dans les pays de l’UE et de l’EEE, la personne affectée pourra, dans certains cas, avoir le droit d’obtenir les données
générées lors de l’utilisation de services en ligne dans un format structuré, commun et lisible par machine, permettant une utilisation et un transfert ultérieurs. La demande à cet égard sera
soumise au contact identifié (voir paragraphe 1 ci-dessus). SWAROVSKI se réserve le droit de restreindre les droits de la personne concernée conformément au droit applicable et, par exemple, de ne pas divulguer des informations
complètes ou de ne pas supprimer des données.
Si SWAROVSKI prend, à l’égard d’une personne, une décision automatisée qui pourrait avoir un effet juridique ou un autre impact sérieux pour celle-ci, alors celle-ci devra, conformément au droit applicable,
avoir le droit de communiquer avec un responsable du traitement de SWAROVSKI et de demander un réexamen de la décision ou demander une évaluation préalable par ledit responsable du traitement. Dans un tel cas, la personne
physique affectée ne sera plus nécessairement en mesure d’utiliser certains services automatisés. La personne physique en sera informée ultérieurement ou séparément à l’avance.
Toute personne physique concernée pourra également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, à savoir, dans le cas d’un responsable
du traitement SWAROVSKI en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (http://www.edoeb.admin.ch), dans le cas d’un responsable du traitement SWAROVSKI de la Principauté
du Liechtenstein, https://www.llv.li/ l’Office de protection des données (Amtstelle Datenschutzstelle) du Liechtenstein (https://www.llv.li/), dans le cas d’un responsable du traitement SWAROVSKI basé en Autriche, l’autorité autrichienne chargée de la protection des données en Autriche (https://www.dsb.gv.at/). Dans tous les autres cas, une liste pourra être consultée ici.
8. MODIFICATIONS APPORTÉES À L’AVIS RELATIF À LA PROTECTION DES DONNÉES
SWAROVSKI se réserve le droit de modifier le présent Avis relatif à la confidentialité des données à tout moment et ce, sans préavis ni annonce. La dernière version publiée sur le SITE INTERNET
de SWAROVSKI sera applicable.
Si l’avis relatif à la confidentialité des données fait partie d’un accord avec des CLIENTS et PARTENAIRES, SWAROVSKI pourra les informer d’une mise à jour ou de modifications par e-mail ou par un autre moyen
approprié. Les modifications seront réputées acceptées, à moins qu’une objection ne soit soulevée dans les 30 jours de la notification. En cas d’objection, SWAROVSKI sera libre de résilier
le contrat à titre exceptionnel et avec effet immédiat.
II. Dispositions spécifiques
Les dispositions suivantes complètent les dispositions générales de la section I pour certaines activités de SWAROVSKI. En cas d’incompatibilité, les dispositions suivantes prévaudront.
1. BOUTIQUES EN LIGNE
La solvabilité des CLIENTS pourra être évaluée automatiquement dans les boutiques en ligne, afin de proposer un achat sur facture sur la base de cette décision. Dans un tel cas, la cote de crédit sera évaluée
sur la base des informations fournies par une agence de notation de crédit externe, qui communiquera à SWAROVSKI le score de solvabilité du CLIENT concerné. L’agence calculera ce score sur la base d’une formule
secrète, prenant en compte les données relatives à l’historique de paiement du CLIENT, son historique de dette et d’insolvabilité, ainsi que les éventuelles limitations affectant sa capacité juridique.
Si ce score est inférieur à un certain seuil, aucune possibilité de paiement sur facture ne sera proposée. Dans un tel cas, le CLIENT pourra contacter la personne identifiée dans les mentions légales du site
internet concerné de la boutique en ligne s’il conteste la décision.
Les boutiques en ligne SWAROVSKI ont la possibilité de décider automatiquement de conclure des contrats d’achat. SWAROVSKI ne considère cependant pas cela comme une décision individuelle automatisée (au sens de
l’article 22 du RGPD). Si le CLIENT ne souhaite pas la conclusion automatisée d’un accord, il a la possibilité d’acheter des produits et services auprès des magasins physiques SWAROVSKI.
2. PARTENAIRES, Y COMPRIS GROSSISTES, DÉTAILLANTS, DISTRIBUTEURS, PRESTATAIRES DE SERVICES CLIENTS, ETC.
Ainsi que cela a été précédemment indiqué, les DONNÉES CLIENTS, DONNÉES PARTENAIRES et DONNÉES VISITEURS sont généralement collectées directement par SWAROVSKI, mais également
indirectement (par exemple lorsque SWAROVSKI demande à des TIERS d’agir en tant que responsables du traitement, notamment les PARTENAIRES DE SWAROVSKI). Dans de tels cas, les PARTENAIRES de SWAROVSKI traitent des données à
caractère personnel pour le compte et conformément aux instructions de SWAROVSKI, et sont liés par des contrats de sous-traitance spécifiques stipulant les conditions générales de leurs obligations pour assurer
la protection des droits de nos CLIENTS, PARTENAIRES et VISITEURS, ainsi que le traitement et la sécurité de leurs données à caractère
personnel conformément aux lois applicables en la matière.
3. NEWSLETTERS ET BANNIÈRES PUBLICITAIRES
SWAROVSKI peut envoyer aux CLIENTS et aux PARTENAIRES des newsletters ou autres communications commerciales concernant ses produits et services. Conformément au droit applicable, SWAROVSKI se réserve le droit de faire cela sans le consentement
préalable de ses clients et partenaires commerciaux existants. Les CLIENTS et PARTENAIRES COMMERCIAUX respectifs concernés auront cependant la possibilité de s’opposer à un envoi ultérieur de newsletters ou
autres communications commerciales à tout moment, via leur compte ouvert sur le SITE Internet concerné ou via le lien indiqué dans chaque envoi. La résiliation d’une newsletter n’entraînera cependant pas
nécessaire la résiliation d’autres newsletters.
SWAROVSKI se réserve le droit de placer des publicités personnalisées lors des visites sur le SITE INTERNET. De telles bannières publicitaires affichées à l’intention du CLIENT porteront sur des produits
proposés sur le SITE INTERNET et ayant déjà été consultés par le CLIENT. Ces publicités sont générées par SWAROVSKI au moyen de cookies (voir section I, paragraphe 6 ci-dessus).
4. JEUX-CONCOURS ET AUTRES ACTIVITÉS PROMOTIONNELLES
Les dispositions suivantes sont applicables au traitement par SWAROVSKI de données en relation avec les JEUX-CONCOURS et autres ACTIVITÉS PROMOTIONNELLES à l’intention du client.
Les données relatives aux JEUX-CONCOURS et autres activités PROMOTIONNELLES sont traitées par
(i) le responsable du traitement de la société Swarovski locale concernée, qui sponsorise, promeut et organise le concours et (le cas échéant) par (ii) Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen,
Liechtenstein, en tant que responsable conjoint du traitement. Les autres sociétés et sociétés affiliées de SWAROVSKI peuvent toutefois utiliser les données à caractère personnel à leurs
fins conformément à la section I paragraphe 3ci-dessus.
Concernant les JEUX-CONCOURS et autres ACTIVITÉS PROMOTIONNELLES, SWAROVSKI traite les données à caractère personnel des participants conformément à la section I paragraphe 2ci-dessus aux fins visées à
la section concernée, et en particulier aux fins suivantes, sous réserve des lois applicables :
• organiser le jeu-concours ;
• contacter les gagnants ;
• publier les coordonnées des gagnants ;
• promouvoir les gagnants sur les réseaux sociaux ; et
• organiser d’autres activités promotionnelles et marketing.
De plus amples informations concernant les JEUX-CONCOURS et AUTRES ACTIVITÉS PROMOTIONNELLES peuvent être consultées dans les Conditions générales spécifiques applicables à chaque JEU-CONCOURS et chaque
ACTIVITÉ PROMOTIONNELLE, selon ce qui est publié et organisé au moment considéré.
III. AVIS DE CONFIDENTIALITÉ SPÉCIFIQUE AUX PROGRAMMES CLIENTS
Les dispositions de la présente section III précisent les dispositions générales de la section I concernant les programmes clients de SWAROVSKI.
1. SWAROVSKI CRYSTAL SOCIETY (SCS)
Les dispositions suivantes sont applicables au traitement de données par SWAROVSKI dans le cadre du programme de fidélisation clients Swarovski Crystal Society (SCS).
a. RESPONSABLE du traitement des données à caractère personnel
Les DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL liées à l’inscription au programme SCS sont traitées par deux responsables du traitement conjoints, à savoir (i) le responsable du traitement de la société
Swarovski locale concernée qui valide le formulaire d’inscription et reçoit les cotisations, et (ii) le responsable du traitement de Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein. Les autres
sociétés et sociétés affiliées de SWAROVSKI peuvent toutefois utiliser les DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL conformément aux fins visées à la section I paragraphe 3 ci-dessus.
b. Traitement des DONNEES A CARACTERE PERSONNEL et de la SOURCE
SWAROVSKI collecte et conserve les données à caractère personnel obligatoires fournies sur le formulaire d’inscription SCS (cela incluant, sans limitation : titre, nom, coordonnées, date de naissance, numéro d’adhérent
SCS préexistant, préférence linguistique, informations de commande, et (le cas échéant) nom, coordonnées et numéro d’adhérent SCS du donateur) par l’Adhérent SCS lui-même
ou par la personne qui achète l’adhésion SCS comme cadeau et fournit à SWAROVSKI les DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL de l’Adhérent SCS (« Données de formulaire »).
SWAROVSKI reçoit ces DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL de la part des points de vente où l’inscription est demandée et payée. Il attribue à chaque nouvel Adhérent SCS un numéro d’adhérent
unique, suit les dates de début et de renouvellement des inscriptions, les options de service et d’envoi choisies par l’Adhérent SCS, les services assurés (cela incluant les cadeaux envoyés) et, le cas échéant,
l’utilisation par l’Adhérent SCS des offres et envois en ligne du Groupe Swarovski (ex. : taux d’ouverture de la newsletter, taux de clics, pages web visitées). SWAROVSKI pourra également traiter les informations
de paiement, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, si cela est nécessaire pour le paiement des frais d’inscription au programme SCS. SWAROVSKI enregistre par ailleurs l’historique des achats de chaque
Adhérent SCS, notamment les articles achetés (désignation de produit, prix), ainsi que le lieu et la date d’achat. L’historique des achats n’est enregistré que si le numéro d’Adhérent
SCS est communiqué au moment du passage en caisse pour les achats effectués dans des boutiques offrant le programme SCS. Si SWAROVSKI a des raisons de croire que deux adhésions différentes au programme SCS appartiennent
à la même personne, ou si une demande valide est reçue à cet effet, SWAROVSKI pourra les fusionner.
c. FINALITE du traitement
SWAROVSKI collecte et traite les DONNEES A CARACTERE PERSONNEL des Adhérents du programme de fidélisation clients conformément à la section I paragraphe 2 ci-dessus et ainsi que cela est spécifié ci-dessous aux
FINS énumérées dans cette disposition, et en particulier également aux FINS suivantes :
• gestion des adhésions SCS ;
• fonctionnement du programme SCS, à savoir des offres et des communications personnalisées concernant les produits et services SWAROVSKI, la mise à disposition d’avantages et
l’attribution de conditions préférentielles, la participation à des enquêtes, la demande de retour d’informations et l’action sur les réseaux sociaux.
Les DONNEES A CARACTERE PERSONNEL collectées sont utilisées par SWAROVSKI pour administrer et gérer les inscriptions (y compris à des fins de comptabilité et de gestion des paiements), fournir à l’Adhérent
les avantages et autres services associés au programme (la base légale pour cela étant l’inscription audit programme) et envoyer à l’Adhérent SCS des messages à caractère commercial (notamment
des newsletters, ainsi que des informations sur les produits, services et offres exclusives du Groupe Swarovski) par e-mail, courrier postal, messagerie mobile ou téléphone, à partir des coordonnées fournies par l’Adhérent
(SWAROVSKI s’appuyant alors sur le consentement signifié par l’Adhérent SCS).
Dans tous ces cas, SWAROVSKI pourra personnaliser les informations envoyées à l’Adhérent de façon à
ce que celui-ci reçoive en particulier, dans la mesure du possible, des informations dont SWAROVSKI estime qu’elles seront intéressantes pour lui. À cet effet, SWAROVSKI analyse les Données de formulaire (concernant en
particulier l’âge, le sexe, les centres d’intérêt et les préférences) et d’autres informations pouvant être recueillies dans l’historique des achats ou ayant ultérieurement été
fournies volontairement à SWAROVSKI par l’Adhérent SCS. SWAROVSKI pourra en outre utiliser les DONNEES A CARACTERE PERSONNEL pour se conformer à ses obligations légales et, sous réserve d’un intérêt
légitime pour cela, à des fins d’analyse statistique et de recherche, notamment pour mieux comprendre les Adhérents SCS, analyser les consommateurs et les marchés, améliorer le Programme SCS, et assurer le
développement de nouveaux produits et services.
d. DIVULGATION de Données à caractère personnel
Dans le cadre du traitement de DONNEES A CARACTERE PERSONNEL en relation avec le programme
SCS, SWAROVSKI pourra notamment divulguer des données aux catégories de destinataires suivantes :
• PARTENAIRES, cela incluant les partenaires commerciaux, marketing et promotionnels ainsi que l’ensemble des magasins de détail participants ou autres revendeurs spécialisés autorisés,
que la société soit gérée par SWAROVSKI ou par un autre partenaire de vente ou de coopération ; étant entendu que ces magasins peuvent être situés dans n’importe quel pays du monde et qu’ils
pourront utiliser les données reçues de la part de SWAROVSKI uniquement aux fins de l’exploitation du programme SCS, cela incluant les offres personnalisées proposées aux Adhérents, ainsi que la communication
avec ces derniers pour le compte de SWAROVSKI ;
• société SWAROVSKI auprès de laquelle la partie technique du traitement de données (exploitation de la base de données) concernant le programme SCS a été
sous-traitée (sous-traitants).
Chaque destinataire peut être basé dans un pays n’offrant pas un niveau de protection des données adéquat. Si cela est le cas, SWAROVSKI assurera un niveau de protection adéquat conformément à la section
I paragraphe 4 ci-dessus.
e. DROITS des Personnes concernées
Les Adhérents SCS et personnes souhaitant offrir une inscription au programme SCS ont la possibilité, à tout moment, de demander à SWAROVSKI des informations concernant les données à caractère personnel
détenues à leur égard, ainsi que d’autres informations, selon ce qui est prévu par le droit applicable en matière de protection des données. Pour plus d’informations sur les DROITS des Adhérents
SCS, veuillez vous reporter à la section I paragraphe 7 ci-dessus.
f. CONSERVATION DES DONNEES
LES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL seront conservées et utilisées pendant la durée de l’Adhésion ; elles seront ensuite conservées aussi longtemps que nécessaire pour les fins susmentionnées, pour
une durée maximum de cinq ans sous réserve d’éventuelles obligations légales. L’historique des achats est conservé pendant cinq ans.
Pour plus d’informations sur le programme SCS, veuillez vous reporter aux Conditions générales du programme de fidélisation clients sur www.swarovski.com.
2. BE SWAROVSKI
Les dispositions suivantes sont applicables au traitement de données par SWAROVSKI dans le cadre du programme de fidélisation clients Be Swarovski.
a. RESPONSABLE du traitement des données à caractère personnel
Les DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL liées à l’inscription au programme Be Swarovski sont traitées par deux responsables du traitement conjoints, à savoir (i) le responsable du traitement de la société
Swarovski locale concernée qui valide le formulaire d’inscription, et (ii) le responsable du traitement de Swarovski Aktiengesellschaft, Dröschistrasse 15, 9495 Triesen, Liechtenstein. Les autres sociétés et sociétés
affiliées de SWAROVSKI peuvent toutefois utiliser les données à caractère personnel à leurs fins conformément à la section I paragraphe 3 ci-dessus.
b. Traitement des DONNEES A CARACTERE PERSONNEL et de la SOURCE
SWAROVSKI collecte et conserve les données à caractère personnel obligatoires fournies sur le formulaire d’inscription Be SWAROVSKI (cela incluant, sans limitation : titre, nom, adresse, et adresse e-mail) ainsi que les DONNÉES
À CARACTÈRE PERSONNEL fournies volontairement par les Adhérents au programme Be SWAROVSKI sur le formulaire d’inscription, notamment la date de naissance et les centres d’intérêt (ex. : bijoux et accessoires,
intérieur et style, mariage, objets de collection et/ou montres) (« Données de formulaire »). Dans le cadre du programme Be Swarovski, SWAROVSKI enregistre également des données sur l’historique des achats
des Adhérents, concernant notamment les articles achetés (désignation de produit, prix, remise), la date et le lieu d’achat, et le numéro d’adhérent. L’historique des achats est enregistré
si le numéro d’adhérent Be Swarovski est communiqué au moment du passage en caisse pour les achats effectués dans des boutiques offrant le programme Be Swarovski. Dans la boutique en ligne, l’historique des
achats des Adhérents est enregistré si le numéro d’adhérent est indiqué lors d’un achat ou si l’Adhérent effectue un achat, alors qu’il est connecté sur un compte en ligne associé
à une adhésion Be Swarovski. SWAROVSKI collecte et enregistre également tous les bons cadeaux envoyés à l’Adhérent Be Swarovski. Si SWAROVSKI a des raisons de croire que deux adhésions différentes
au programme Be Swarovski appartiennent à la même personne, ou si une demande valide est reçue à cet effet, SWAROVSKI pourra les fusionner.
Une fois leur inscription validée, les Adhérents reçoivent un e-mail contenant un lien vers un aperçu de tous les magasins participant au programme Be Swarovski. Cet aperçu des magasins participants peut également
être consulté en ligne sur swarovski.com/beswarovski .
c. FINALITE du traitement
Dans le cadre du programme Be Swarovski, SWAROVSKI collecte et traite les DONNEES A CARACTERE PERSONNEL des Membres du programme de fidélisation clients conformément à la section I paragraphe 3 ci-dessus et ainsi que cela est spécifié
ci-dessous aux FINS énumérées dans cette disposition, et en particulier également aux FINS suivantes :
• gestion des inscriptions au programme Be Swarovski ;
• fonctionnement du programme Be Swarovski, à savoir des offres et des communications personnalisées concernant les produits et services de SWAROVSKI, la mise à disposition d’avantages
et l’attribution de conditions préférentielles (ex. : bons d’achat), des invitations à des événements et promotions exclusifs, la participation à des enquêtes, la demande de retour d’informations
et l’action dans les réseaux sociaux.
Les DONNEES A CARACTERE PERSONNEL collectées sont utilisées par SWAROVSKI pour administrer et gérer les inscriptions (y compris à des fins de comptabilité), et pour fournir à l’Adhérent les avantages
et autres services associés au programme (la base légale pour cela étant l’inscription audit programme).
Dans les magasins participants, le programme Be Swarovski permet aux Adhérents de bénéficier d’un service de conseil étendu dans le cadre duquel, sur présentation du numéro d’adhérent, l’employé
du magasin peut consulter les données de l’historique des achats de l’Adhérent et lui fournir des conseils de vente supplémentaires en fonction de ses achats passés.
Sur présentation du numéro d’adhérent Be Swarovski ou d’une pièce d’identité officielle indiquant le nom et la date de naissance (ou un autre attribut d’authentification unique) de l’Adhérent,
l’employé du magasin pourra accéder aux données de l’historique des achats de l’Adhérent concerné.
SWAROVSKI pourra également utiliser les DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL pour inviter des Adhérents spécialement sélectionnés à des événements et promotions spéciaux, s’agissant
par exemple de la présentation de nouveaux produits ou de tarifs préférentiels. SWAROVSKI utilise également LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL pour envoyer aux membres des messages de vœux d’anniversaire.
SWAROVSKI utilise également les données collectées dans l’historique des achats pour accorder aux Adhérents des avantages exclusifs sous la forme de bons de réduction ou de bons cadeaux de fidélité.
Sur la base des données sauvegardées dans l’historique des achats, SWAROVSKI évaluera le type de bon offert à l’Adhérent.
Sous réserve d’une autorisation de l’Adhérent à cet effet, SWAROVSKI pourra envoyer à ce dernier des informations complémentaires sur sa société, des informations sur ses produits et services
et des offres exclusives, et ce, par e-mail ou par tout autre moyen choisi par SWAROVSKI. Sur la base des Données de Formulaire et de l’historique des achats rapportés par les magasins participants, ainsi que d’autres informations
volontairement divulguées à SWAROVSKI par l’Adhérent dans le cadre du programme Be Swarovski, SWAROVSKI pourra personnaliser les informations envoyées à l’Adhérent en fonction de ses intérêts.
À cet effet, SWAROVSKI analyse les Données de formulaire collectées au moment de l’inscription (s’agissant en particulier de l’âge, du sexe, des centres d’intérêt et des préférences,
ainsi que des bons cadeaux reçus) et d’autres informations pouvant être recueillies dans l’historique des achats ou ayant ultérieurement été fournies volontairement à SWAROVSKI par l’Adhérent.
d. DIVULGATION de Données à caractère personnel
Dans le cadre du traitement de DONNEES A CARACTERE PERSONNEL en relation avec le programme Be Swarovski, SWAROVSKI pourra notamment divulguer des DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL aux catégories de destinataires suivantes :
• PARTENAIRES, cela incluant les partenaires commerciaux, marketing et promotionnels ainsi que l’ensemble des magasins de détail participants ou autres revendeurs spécialisés autorisés,
que la société soit gérée par SWAROVSKI ou par un autre partenaire de vente ou de coopération ; étant entendu que ces magasins peuvent être situés dans n’importe quel pays du monde et qu’ils
pourront utiliser les données reçues de la part de SWAROVSKI uniquement aux fins de l’exploitation du programme Be Swarovski, cela incluant les offres personnalisées proposées aux Membres, ainsi que la communication
avec ces derniers, pour le compte de SWAROVSKI ;
• Société SWAROVSKI auprès de laquelle la partie technique du traitement de données (exploitation de la base de données) concernant le programme Be Swarovski a été
sous-traitée (sous-traitants).
Chaque destinataire peut être basé dans un pays n’offrant pas un niveau de protection des données adéquat. Si cela est le cas, SWAROVSKI assurera un niveau de protection adéquat conformément à la section
I paragraphe 4 ci-dessus.
e. DROITS des Personnes concernées
Les Adhérents au programme Be Swarovski ont la possibilité, à tout moment, de demander à SWAROVSKI des informations concernant les données à caractère personnel détenues à leur égard,
ainsi que d’autres informations, selon ce qui est prévu par la loi applicable en matière de protection des données. Pour plus d’informations sur les DROITS des Adhérents au programme Be Swarovski, veuillez vous
reporter à la section I paragraphe 7 ci-dessus.
f. CONSERVATION des données
LES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL seront conservées et utilisées pendant la durée de l’Adhésion ; elles seront ensuite conservées aussi longtemps que nécessaire pour les fins susmentionnées, pour
une durée maximum de cinq ans sous réserve d’éventuelles obligations légales. L’historique des achats est conservé pendant cinq ans.
Pour plus d’informations sur le programme Be Swarovski, veuillez vous reporter aux Conditions générales du programme de fidélisation clients sur www.swarovski.com.
Annexe 1 - Liste des entités juridiques SWAROVSKI
|
Nom |
Adresse |
|
SWAROVSKI Argentina Sociedad Anónima, Comercial e Industrial |
Av. Juan B. Justo 637, 4to Piso, CP 1425 Ciudad de Buenos Aire, Argentina |
|
SWAROVSKI Australia Pty Ltd |
Unit 1, 4D Huntley Street, AU-2015 Alexandria, NSW |
|
D. SWAROVSKI Distribution GmbH |
SWAROVSKIstrasse 30, AT-6112 Wattens |
|
D. SWAROVSKI KG |
SWAROVSKIstrasse 30, AT-6112 Wattens |
|
D. SWAROVSKI Tourism Services GmbH |
SWAROVSKIstrasse 30, AT-6112 Wattens |
|
Swareflex GmbH |
Josef-Heiss-Strasse 1, AT-6134 Vomp |
|
SWAROVSKI Austria Vertriebsgesellschaft m.b.H. |
Feldkreuzstrasse 3, AT-6063 Rum |
|
SWAROVSKI Austria Vertriebsgesellschaft m.b.H. & Co. KG |
Feldkreuzstrasse 3, AT-6063 Rum |
|
SWAROVSKI Mobility GmbH |
SWAROVSKIstrasse 30, AT-6112 Wattens |
|
SWAROVSKI Multibrand Distribution GmbH |
SWAROVSKIstrasse 30, AT-6112 Wattens |
|
S.A. SWAROVSKI Belgium N.V. |
Nieuwstraat 47, BE-1000 Brussel |
|
SWAROVSKI Cristais Ltda. |
Alameda Itú, 852, 8th Floor, BR-01421-001 São Paulo |
|
SWAROVSKI Crystal Components Ltda. |
Alameda Itú, 852, 13th Floor, BR-01421-001 São Paulo |
|
SWAROVSKI Canada Limited |
80 Gough Road, Unit # 2, CA-L3R 6E8 Markham, ON |
|
SWAROVSKI Chile Limitada |
Marchant Pereira 150, Region Metropolitana, CL-Providencia, Santiago |
|
Signity Hong Kong Ltd |
1063 King's Road, 20th Floor, Quarry Bay, CN-Hong Kong |
|
SWAROVSKI (Guangzhou) Trading Co. Ltd |
02-07 Room,17 Floor,Central Tower,No.5,Xiancun Road,Guangzhou,510623,China |
|
SWAROVSKI (Macao) Ltd. |
Avendia da Amizade, n 555, Edificio Landmark, CN-Macau |
|
SWAROVSKI (Shanghai) Trading Co. Ltd. |
168 XiZang Road (M), Room 1601, The Headquarters Building, Huang Pu District, CN-200001 Shanghai |
|
SWAROVSKI Greater China Limited |
1063 King's Road, 9th Floor, Quarry Bay, CN-Hong Kong |
|
SWAROVSKI Hong Kong Limited |
1063 King's Road, 9th Floor, Quarry Bay, CN-Hong Kong |
|
SWAROVSKI Taiwan Ltd |
3F, No. 27, Chung Shan North Road, Sec. 1, TW-10441 Taipei |
|
SWAROVSKI Bohemia spol. s r.o. |
Štětkova 1638/18, CZ-14000 Prague |
|
SWAROVSKI France S.A.S. |
15 Boulevard de Poissonnière, FR-75002 Paris |
|
SWAROVSKI (Deutschland) GmbH |
Hüttenstrasse 27, DE-87600 Kaufbeuren |
|
SWAROVSKI Hellas S.A. |
114, Vouliagmenis av. & 5 Spetson str., Glyfada, GR-16674 Athen |
|
SWAROVSKI Hungary Retail Limited Liability Company |
Hermina ut. 17, HU-1146 Budapest |
|
PT Crystallized Elements |
Cyber 2 Tower, 31st Floor Unit B, JL HR. Rasuna Said, Blok X5 No. 13 Ku - ID 12950 Jakarta |
|
SWAROVSKI India Private Limited |
1A-D, Vandhna , 11, Tolstoy Marg, IN-110 001 New Delhi |
|
SWAROVSKI Ireland Limited |
70 Sir Rogerson's Quay, IE-Dublin |
|
SWAROVSKI Internazionale d'Italia S.p.A. |
Via G. Giulini 3, IT-20123 Milano |
|
Signity Japan Ltd |
Daisan Watanabe Building 6F, 2-1-33 Shiba, Minato-ku, Tokyo 105-0014 |
|
SWAROVSKI Japan Ltd. |
Ichibancho Tokyu Building 12F, 21 Ichibancho Chiyoda-ku, Tokyo 102-0082 |
|
SWAROVSKI Korea Ltd |
10,11,12,13F Baekyoung Bldg. 456 Dosan-daero, Gangnam-gu, KR-135-949 Seoul |
|
SWAROVSKI Aktiengesellschaft |
Dröschistrasse 15, FL-9495 Triesen |
|
SWAROVSKI International Distribution AG |
Dröschistrasse 15, FL-9495 Triesen |
|
SWAROVSKI Global Business Services Americas, SRL |
Centro Corporativo Plaza Roble, Edificio Terrazas A, Oficina Regus, 5to piso, San José, Costa Rica |
|
SWAROVSKI Global Business Services Asia SDN BHD |
Unit 1.01, GBS@Mayang, Jalan Mahsuri, Bandar Bayan Baru, 11900 Bayan Lepas, Pulau Pinang |
|
SWAROVSKI Global Business Services Sp. z.o.o |
Ul. Cypriana Kamila Norwida 5, “Yoko” Building, 80-820 Gdansk, Poland |
|
SWAROVSKI Malaysia Trading Sdn Bhd |
Suite 19-03, 19th Floor, Menara Keck Seng, 203, Jalan Bukit Bintang, MY-55100 Kuala Lumpur |
|
SWAROVSKI Crystal SA de CV |
Av. Ejército Nacional Mexicano No. 579 Piso 11, Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo, MX-11520 Mexico City |
|
SWAROVSKI (Europe) Holding B.V. |
Dam 6, NL-1012 NP Amsterdam |
|
SWAROVSKI Handelsonderneming Benelux B.V. |
Oosterdoksstraat 80, |
|
SWAROVSKI International (NZ) Limited |
3/45 Queen Street, Auckland 1010 New Zealand |
|
SWAROVSKI Poland Sp. z o.o. |
Crown Tower, ul. Hrubieszowska 2, PL-01-209 Warsaw |
|
SWAROVSKI Ibérica, S.A - Sucursal EM Portugal, Lisbon |
|
|
OOO SWAROVSKI Russia |
Dolgorukovskaya street 7, RU-127006 Moscow |
|
SWAROVSKI Brand License AG |
Alte Landstrasse 411, CH-8708 Männedorf |
|
SWAROVSKI Immobilien AG |
Alte Landstrasse 411, CH-8708 Männedorf |
|
SWAROVSKI Subotica DOO |
Batinska 94, 24000 Subotica |
|
SWAROVSKI Management Pte Ltd |
2 Alexandra Road, # 03-01 Delta House, SG-159919 Singapore |
|
SWAROVSKI Singapore Trading Pte Ltd. |
2 Alexandra Road, # 03-01 Delta House, SG-159919 Singapore |
|
SWAROVSKI Ibérica, S.A |
C/ Llacuna, 10-20, 1a planta, |
|
SWAROVSKI Sweden AB |
c/o Matrisen (Redovisning&Rådgivning), Box 22059, SE-10422 Stockholm |
|
Daniel SWAROVSKI Corporation AG |
Alte Landstrasse 411, CH-8708 Männedorf |
|
SWAROVSKI (Schweiz) AG |
Alte Landstrasse 411, CH-8708 Männedorf |
|
SWAROVSKI Crystal Online AG |
Alte Landstrasse 411, CH-8708 Männedorf |
|
SWAROVSKI (Thailand) Limited |
849 Vorawat Building, 16th Floor, Room 1601-1602, Silom Road, Silom Sub-district, Bangrak District, TH-10500 Bangkok |
|
SWAROVSKI Kristal Ticaret Limited Sirketi |
Abdi İpekçi Cad. No:57 Reasürans Han E Blok Kat:5, TR-34367 Istanbul |
|
Chamilia Europe Limited |
Unit 48 Hoults Yard, Walker Road, Newcastle Upon Tyne, NE6 1AB, England - UK |
|
SWAROVSKI International Limited |
21 Sackville Street, London, England, |
|
SWAROVSKI Middle East FZE |
Roundabout No. 6, P.O. Box 17128, AE-Jebel Ali Free Zone, Dubai |
|
SWAROVSKI UK Limited |
1st Floor, Building 4, Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, GB-W4 5YE London |
|
SWAROVSKI Digital Business USA Inc. |
1, Kenney Drive, US-02920 Cranston, R.I. |
|
SWAROVSKI Financial Services Corp. |
1, Kenney Drive, US-02920 Cranston, R.I. |
|
SWAROVSKI North America Limited |
1 Kenney Drive, US-02920 Cranston, R.I. |
|
SWAROVSKI Retail Ventures Ltd. |
1 Kenney Drive, US-02920 Cranston, R.I. |
|
Amazar Americas, Inc |
1 Kenney Drive, US-02920 Cranston, R.I. |
|
Chamilia, LLC |
1 Kenney Drive, US-02920 Cranston, R.I. |
|
Signity Americas Ltd |
1 Kenney Drive, US-02920 Cranston, R.I. |
|
SWAROVSKI Lighting, Ltd |
61 Industrial Blvd., US-Plattsburgh, |
|
Touchstone Crystal Inc |
1 Kenney Drive, US-02920 Cranston, R.I. |
|
Marigot Vietnam LLC |
Lot 204, Amata IP, Bien Hoa City, Dong Nai Province, Vietnam |