Envío
Términos y condiciones de los envíos
Envío Standard - GLS
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 10:00h CET serán procesados y enviados el mismo día laboral.
Tiempo de envío estándar: 4 días laborables después del procesamiento y envío. (5-6 días a las Islas Baleares)
Coste envío estándar: EUR 6.95
Envío estándar gratuito por compras superiores a: EUR 99
Envío Exprés - FedEx
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:30h CET serán procesados y enviados el mismo día laboral.
Tiempo de envío exprés: 1-2 días laborables después del procesamiento y envío.
Costo envío exprés : EUR 19
Los pedidos realizados en fines de semana y festivos oficiales se procesarán y enviarán el día laboral próximo.
Swarovski no puede realizar envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO (direcciones del ejército y de la marina). Los artículos seguirán siendo propiedad de Swarovski hasta la recepción del pago final.
Si se solicitan antes de las últimas fechas de entrega comunicadas, los artículos generalmente se entregarán a tiempo. Las entregas podrían retrasarse debido a irregularidades imprevistas por parte de la empresa de mensajería asociada. Swarovski no asume responsabilidad alguna en tales casos.
No enviamos pedidos ni concertamos entregas en días festivos públicos. Esto significa que las entregas podrían tardar más de lo esperado durante esos períodos.
Para los productos Crystal Myriad, con Licencia y Creators Lab, incluimos con la compra un servicio de entrega premium personalizado. Es importante tener en cuenta que pueden pasar hasta 2 semanas antes de que se envíe el paquete y se le enviara una notificación por correo electrónico.
¿Qué es una entrega programada?
Ali lahko spremenim naslov za dostavo?
Ko je paket na poti, ni vedno mogoče spremeniti naslova za dostavo ali datuma dostave. Prek spletnega portala našega partnerja za dostavo boste morda imeli možnost dostave paketa na način, ki vam najbolj ustreza.
Pošiljanje v drugo državo/regijo?
Državo/regijo in jezik lahko spremenite tako, da kliknete ime države/regije v meniju za izbiro države/regije.
Kje je moj paket?
Če sledenje pokaže, da je vaš paket dostavljen, preverite, ali ga je sprejela katera druga oseba na vašem naslovu. Dostavna služba je morda pustila vaš paket pri sosedu.
V nasprotnem primeru poiščite obvestilo o poskusu dostave. Najdete ga v poštnem nabiralniku.
Če paketa ne morete najti, se obrnite na službo za pomoč strankam. Pri roki imejte številko naročila in številko za sledenje.