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Per i prodotti Crystal Myriad, su licenza e Creators Lab, nell’acquisto è incluso un servizio di consegna premium personalizzata. Ti ricordiamo che la spedizione del pacco potrebbe richiedere fino a due settimane e che riceverai una notifica tramite e-mail.
Che cos’è la consegna programmata?
Posso alterar o endereço de entrega?
Nem sempre é possível alterar o endereço de entrega ou a data de entrega quando a encomenda já está em trânsito. Pode ter a possibilidade de planear a entrega do seu pedido da maneira que lhe seja mais conveniente, utilizando o portal web dos nossos parceiros de entrega.
Envio para outro país/região?
Pode alterar o país ou a região e a língua, clicando no país ou na região no menu de seleção de país/região.
Onde está a minha encomenda?
Se o estado de seguimento indicar que a sua encomenda foi entregue, verifique se foi recebido por outra pessoa no seu endereço. Em alternativa, a sua encomenda pode ter sido entregue a um vizinho.
Se não for esse o caso, verifique se não recebeu um aviso de tentativa de entrega, que pode estar na sua caixa de correio.
Caso não consiga localizar a sua encomenda, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente e tenha consigo o número do pedido e o número de seguimento.