Gwarancja

Swarovski offers a full statutory warranty covering manufacturing and material defects for genuine branded Swarovski products purchased from Swarovski own stores (including Online) or authorized Swarovski retailers. The warranty policy can be found under Customer Care at www.swarovski.com at any time. The terms of the warranty may vary between markets and regions. The warranty only covers damage that, in the opinion of Swarovski or an authorized Swarovski retailer, is not caused by accident or inappropriate use, ordinary wear and tear, modification, attempted repair, negligence, or by failure to follow Swarovski’s special product Care Advice. The Care Advice can be found under Customer Care at www.swarovski.com at any time. Every item found to be defective under this warranty may be, at the discretion of Swarovski or an authorized Swarovski retailer:

1. Replaced by an identical piece, if available:

2. Substituted with a piece of comparable value; or

3. Repaired depending on the degree of damage to the warranted product as well as on the feasibility and the availability of replacement parts. The damaged product should be given to the closest Swarovski Shop or an authorized Swarovski retailer that will send it to the local Swarovski sales company. This warranty service is provided free of charge. Please retain the purchase or delivery receipt, the gift receipt, or the certificate of authenticity in case you have a warranty claim. The receipt or the certificate serves as proof of purchase and authenticity for products purchased and as evidence of entitlement to this warranty. These warranty conditions apply if there are no specific warranty conditions granted for specific products. Swarovski reserves the right to amend or adapt these warranty conditions, with implications for the future, at its discretion at any time. This warranty does not affect your statutory rights.

Watches: to view the watches warranty, please download the PDF.

Swarovski ขอเสนอการรับประกันแบบสมบูรณ์ ซึ่งคุ้มครองความบกพร่องในการผลิตและวัสดุสำหรับผลิตภัณฑ์ของแท้แบรนด์ Swarovski ที่ซื้อมาจากร้านค้าของ Swarovski (รวมถึงทางออนไลน์) หรือร้านค้าปลีกของ Swarovski ที่ได้รับอนุญาต ดูนโยบายการรับประกันได้ที่ส่วนดูแลลูกค้าที่ www.swarovski.com ได้ทุกเมื่อ เงื่อนไขการรับประกันอาจแตกต่างในตลาดและภูมิภาคต่างๆ การรับประกันคุ้มครองเฉพาะความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากอุบัติเหตุหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การสึกหรอจากการใช้งานตามปกติ การดัดแปลง การพยายามซ่อมเอง ความประมาทเลินเล่อ หรือการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Swarovski ทั้งนี้เป็นไปตามความคิดเห็นของ Swarovski หรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตจาก Swarovski ดูคำแนะนำการดูแลรักษาได้ที่ส่วนดูแลลูกค้าที่ www.swarovski.com ได้ทุกเมื่อ สินค้าทุกชิ้นที่มีตำหนิและอยู่ภายใต้การรับประกันนี้อาจได้รับการดำเนินการต่อไปนี้ โดยเป็นไปตามดุลยพินิจของ Swarovski หรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของ Swarovski

1. ทดแทนด้วยเครื่องประดับชิ้นที่เหมือนกันหากมี
2. ทดแทนด้วยเครื่องประดับชิ้นที่มีมูลค่าเทียบกันได้ หรือ

3. ได้รับการซ่อมแซม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับความเสียหายที่เกิดขึ้นกับสินค้าที่รับประกัน ความเป็นไปได้ในการซ่อมแซม รวมถึงความพร้อมของอะไหล่ทดแทน ควรส่งสินค้าที่เสียหายไปยังร้าน Swarovski หรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตจาก Swarovski ซึ่งอยู่ใกล้ที่สุด เพื่อให้ส่งไปยังบริษัทที่ดูแลงานขายของ Swarovski ในพื้นที่ดังกล่าว หากส่งสินค้ามาทางไปรษณีย์ ควรทำประกันและส่งสินค้าดังกล่าวโดยไปรษณีย์แบบลงทะเบียนและได้รับการรับรอง เนื่องจาก Swarovski ไม่อาจรับผิดต่อความเสียหาย การสูญเสีย หรือการโจรกรรมที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการจัดส่งได้ ไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการรับประกันนี้แต่อย่างใด โปรดเก็บรักษาใบเสร็จรับเงินหรือใบเสร็จส่งของ ใบเสร็จของขวัญ หรือใบรับรองสินค้าแท้ในกรณีที่คุณเรียกร้องการชดเชยจากประกัน ใบเสร็จหรือใบรังรองดังกล่าวใช้ในการพิสูจน์ว่าซื้อสินค้าและสินค้าที่ซื้อเป็นของแท้ และเป็นหลักฐานว่ามีสิทธิ์ได้รับประกันนี้ เงื่อนไขในการรับประกันนี้ใช้ได้ก็ต่อเมื่อไม่มีเงื่อนไขในการรับประกันที่เฉพาะเจาะจงเฉพาะสำหรับสินค้าดังกล่าว Swarovski ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขในการรับประกันนี้ โดยให้มีผลต่ออนาคต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Swarovski ที่อาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ การรับประกันนี้ไม่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมาย

นาฬิกา: หากต้องการดูการรับประกันนาฬิกา โปรดดาวน์โหลดไฟล์ PDF

โปรดเก็บใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงินไว้เป็นหลักฐานการซื้อสินค้า

ในกรณีของสินค้าที่ซื้อในร้านค้า ใบเสร็จรับเงินจะเป็นหลักฐานในการซื้อสินค้า และจะมีการขอดูใบเสร็จหากมีการเรียกร้องสิทธิ์ตามการรับประกัน

โปรดเก็บใบเสร็จไว้ในที่ปลอดภัย ในกรณีของสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าออนไลน์ ใบเสร็จการจัดส่งสินค้าจะใช้เป็นการรับประกันและใบรับรองสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์แต่ละรายการ

ในกรณีของการซื้อสินค้าทางออนไลน์ทั้งหมด หากมีการเรียกร้องสิทธิ์ตามการรับประกันหรืออย่างอื่นในลักษณะเดียวกัน จะต้องแสดงใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จการจัดส่งสินค้า