*El vale de descuento solo puede canjearse en swarovski.com (inicio de sesión necesario) del país donde el receptor del vale esté registrado como miembro del Swarovski Club. El vale de descuento es válido durante un (1) mes desde la fecha de emisión y no puede combinarse con otras ofertas, descuentos o promociones. El vale de descuento no es transferible, solo puede canjearse previa identificación del socio y no por dinero en efectivo. Para evitar cualquier duda, el vale de descuento solo puede utilizarse para la compra de productos, y no para pagar tarjetas regalo, servicios de reparación, gastos de envío ni cuotas de suscripción. Hay que introducir el código del vale de descuento en la cesta de la compra. El vale de descuento solo puede aplicarse a productos sin descuento y no puede combinarse con ninguna otra promoción ni otro vale de descuento. El vale de descuento no es válido para la compra de lo siguiente: Colecciones de diseñador, Colecciones Myriads, Artículos de Creators Lab, Ediciones Limitadas, Ediciones Anuales, productos exclusivos de la SCS, productos exclusivos en línea, productos con descuento, Swarovski Created Diamonds, productos Rosenthal, artículos del Outlet, productos exclusivos regionales, Travel Retail, Regalos Corporativos y piezas de recambio. No podrán canjearse por dinero en efectivo. Todos los artículos están sujetos a disponibilidad.
Todas las compras están sujetas a la Política de entregas y devoluciones. Estos Términos son adicionales a los términos y condiciones estándar de Swarovski, que continúan aplicándose. Si hay discrepancias entre estos Términos y los términos y condiciones estándar de Swarovski, estos Términos prevalecerán en la medida necesaria para resolver el conflicto.

Sí, si con tu última compra te inscribiste en el Swarovski Club, la transacción se incluirá en tu historial de socio.
Espera 14 días para que el artículo que hayas comprado aparezca como una compra válida en tus recompensas del Club.

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Emitimos los reembolsos 14 días después de que confirmemos que cumples con los requisitos, a menos que devuelvas una vez más tu compra durante este período. Solo las compras en las tiendas del Swarovski Club y en Swarovski.com (mientras se haya iniciado la sesión) cuentan para que puedas cumplir los requisitos para los reembolsos.

請確保您已登入至您的線上帳戶，以及您的會籍編號已被連結至您的線上帳戶。若要把您現有的 Swarovski Club 會籍連結至新的線上帳戶，請依照以下指示：

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- 核實您的個人資料、輸入密碼並繼續「開設帳戶」
- 您將會收到一個自動註冊確認通知 

此外，折扣劵只適用於正價產品。您不能在享用減價出售或其他優惠或促銷時進行兌換，或將禮劵與其他折扣或產品禮劵合併使用。如要索取詳細的排外使用清單，請參閱禮劵的「條款及細則」。

為取得 Swarovski Club 會員預售的權限，請確保您已登入至您的線上帳戶，並已把您的帳戶連結至您的 Swarovski Club 會籍。

為檢查您的線上帳戶是否已被連結至您的會籍，請：

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您應該在 Swarovski Club 控制板上看到一張您的會籍卡的照片和目前會籍等級。

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假如您在取消訂閱後仍然收到電子報，請確保您在取消訂閱時是否輸入正確的電子郵件位址。 

系統可能需要最多 14 天的時間完成處理取消訂閱的申請，期間您可能會收到已預先排定傳送的電子報。

如果您在 14 天後仍然收到通訊，並已經輸入正確的電郵位址，請聯絡我們的客戶服務團隊，並提供最近收到的電子報副本。

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如果您是 Swarovski Club 或 SCS 會員，您仍會收到一些提醒、生日訊息、條款及細則的更新和其他電子郵件。 

如果您也想要停止收取會員電子郵件，則需要取消您的會籍。若要這麼做，請聯絡我們的客戶服務團隊。

Swarovski Club 是一項免費對所有客戶開放的忠誠度計畫。我們重視您對我們的信任，並希望透過獎勵您在 Swarovski 購物來表達我們的感激之情。Swarovski Club 會員有權享受專享禮遇（通常透過電子郵件提供），包括： 

- 來自 Swarovski 潮流趨勢與造型專家的時尚新聞
- 折生日優惠券 
- 提前享受特賣與促銷活動
- 會籍狀態認可與獎勵 
- 搶先一窺獨家消息和設計新賞
- 免標準運費（銀卡級）以及更多福利……

您的會員編號用於識別您的會員帳號，並將您的購買內容與之關聯。您可在我們傳送給您的每封電子郵件中找到會員編號，只需滾動到底部即可。或者，您可以線上登入並在「我的帳號」區域的卡片圖像上找到會員編號。最後，您可以向我們店內的任何一位水晶專員尋求協助。 

請參閱我們的 搜尋分店，了解我們在您偏好的門市提供哪些服務。或者，您可以隨時諮詢我們的水晶專員。 

是的，您可以與朋友或家人共用會員資格。請記住，雖然透過共用會員資格更容易提升等級，但您也必須分享獎勵。我們一次只能提供一份獎勵，會員一旦兌換過，就不能再次兌換。在網路上下訂單時，您應一律使用註冊會員時的電子郵件地址。 

您可在店內註冊，我們的任何一位水晶專員都很樂意為您提供協助。或者，您可以前往我們的網站並註冊 此處。

作為方案的一部分，我們會向會員送出生日驚喜（通常在特殊節日）。如果我們不知道您的生日，便無法送您驚喜。

您可以使用您的 SCS 帳號資訊線上登入並在 Swarovski.com/club 上註冊，或諮詢您當地的店內水晶專員。 
 

為更清楚了解 Swarovski 如何收集和使用會員資訊以及我們如何與您通訊，請參閱我們的隱私權政策 此處：

Swarovski Club 獎勵只能兌換全價商品，不能與任何其他折扣和優惠同時使用，例如促銷、暢貨中心或促銷商品。如需進一步詳情，請查看前一個問題。

除非您在此期間退回已購買的產品，否則我們會在您完成購賣後 14 天發放獎勵。只有在提供 Swarovski Club 的門市和 Swarovski.com 購買的商品，才能計入獎勵。請使用搜尋分店功能查看哪些門市提供 Swarovski Club。

您將在完成符合條件的購買後約 14 天收到您的獎勵，除非您在此期間退貨。

請注意，獎勵計畫因國家/地區而異，因此您只能在您註冊的國家/地區累積符合條件的購買行為並兌換獎勵。如果您最近搬了家，想要更改您帳號所在的國家/地區，請透過客戶服務團隊通知我們。

您可以從您喜歡的門市領取禮物。如果您沒有偏好的門市，或不確定要前往哪間門市，可以登入您的帳號並選擇偏好門市。或者，您也可以使用我們的 {ut} 查找提供 Swarovski Club 的門市。 
某些市場的客戶可在下次於網路上購買時直接兌換禮物。

只要不退貨，購買的商品就只會計入您的會員資格。如果您退回全部或部分商品，我們會扣除退貨金額，並有可能調整您的等級狀態。

您只需登入您的網路帳號。在 Swarovski Club 分頁下的「我的帳號」區塊註冊，我們將透過電子郵件向您寄送新的會員資訊。 

It’s simple. Every transaction you make on your member account will bring you one step closer to reaching the next status tier. Keep in mind that the following items do not count towards your membership: accessories (care and cleaning products); spare parts; repairs services; the purchase and redemption of gift cards, your SCS membership fee; and returns. 
To ensure that your purchases are recorded on your account, identify yourself as a member before making a payment in-store or login to your account before proceeding to checkout when shopping on Swarovski.com.

You have several options available: 
-    You can log into your online account at any time and view your membership status in the “My Account” area. 
-    Find the latest email you received from us and scroll all the way to the bottom. Your current tier status and membership number will always be displayed there. 
-    Ask your local store consultant or contact your local Swarovski Customer Service team.
In-store purchases are not shown online. If you would like to see the drop-down of your tier, you will need to contact our Customer Service team.

 

The Swarovski Club is free, so you may wish to keep your membership in case you would like to make a purchase in the future. However, if you no longer wish to be part of the Swarovski Club community, you can contact our Customer Service team to close your account.

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