*Der Rabattgutschein kann nur bei swarovski.com (mit Anmeldung) in dem Land eingelöst werden, in dem die Gutscheininhaberin oder der Gutscheininhaber Mitglied im Swarovski Club ist. Der Rabattgutschein ist einen (1) Monat ab dem Ausgabedatum gültig und kann nicht mit anderen Angeboten, Rabatten oder Sonderaktionen kombiniert werden. Der Rabattgutschein ist nicht übertragbar, kann nicht in bar ausbezahlt werden und wird nur nach Identifizierung des Mitglieds eingelöst. Um Missverständnisse zu vermeiden: Der Rabattgutschein kann nur für den Erwerb eines Produkts eingelöst werden, ausgeschlossen sind Geschenkkarten, Reparaturdienste, Versandkosten oder Mitgliedschaftsgebühren. Der Code des Rabattgutscheins muss in den Warenkorb eingegeben werden. Der Rabattgutschein kann nur auf Produkte zum Vollpreis angewandt und nicht mit anderen Angeboten oder Gutscheinrabatten kombiniert werden. Der Rabattgutschein kann nicht für den Erwerb folgender Produkte verwendet werden: Artikel aus Designerkollektionen, Crystal Myriad Kollektion, Creators Lab Artikel, limitierte Ausgaben, Jahresausgaben, exklusive SCS Artikel, exklusive Online-Ausgaben, reduzierte Produkte, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal Produkte, Factory Outlet Artikel, regionale Exklusivartikel, Travel Retail Artikel, Firmengeschenke und Ersatzteile. Kein Barwert. Alle Artikel sind verfügbar, solange der Vorrat reicht.
Alle Käufe unterliegen den Versand- und Rücknahmerichtlinien. Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu den standardmäßigen Swarovski Geschäftsbedingungen, die dadurch ihre Gültigkeit nicht verlieren. Sollte ein Widerspruch zwischen diesen und den standardmäßigen Swarovski Geschäftsbedingungen auftreten, haben diese Bedingungen in dem Umfang Vorrang, der benötigt wird, um den Widerspruch zu lösen.

Ja, wenn Sie sich bei Ihrem zuletzt getätigten Kauf beim Swarovski Club registriert haben, wird die Transaktion in Ihrer Mitgliedshistorie erscheinen.
Bitte beachten Sie, dass es 14 Tage dauern kann, bis der gekaufte Artikel als gültiger Kauf in Ihren Clubprämien angezeigt wird.

Um Ihre bestehende Clubmitgliedschaft mit einem neuen Online-Konto zu verknüpfen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

- Gehen Sie zu www.swarovski.com/login
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- Überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten, geben Sie ein Passwort ein und wählen Sie „Konto erstellen“
- Sie werden eine automatische Registrierungsbestätigung erhalten 

Um Ihre Clubmitgliedschaft mit einem bestehenden Online-Konto zu verknüpfen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

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- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“

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Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und geben Sie sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch die Mitgliedsnummer an.

Wir vergeben die Prämien 14 Tage nachdem Sie ein Anrecht darauf haben, es sei denn, Sie geben Ihren Einkauf innerhalb dieser Frist wieder zurück. Nur Einkäufe in den Swarovski Club Stores und auf swarovski.com (während Sie angemeldet sind) werden Ihnen als Prämien angerechnet.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Online-Konto angemeldet sind und Ihre Mitgliedsnummer damit verknüpft ist. Um Ihre bestehende Clubmitgliedsschaft mit einem neuen Online-Konto zu verknüpfen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

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- Sie werden eine automatische Registrierungsbestätigung erhalten 

Außerdem kann der Rabattgutschein nur auf Vollpreis-Artikel angewandt werden. Leider ist es nicht möglich, den Gutschein für Sale-Artikel, andere Angebote oder Sonderaktionen einzulösen. Außerdem können Sie die Gutscheine nicht mit anderen Rabatten oder Produktgutscheinen kombinieren. Eine detaillierte Auflistung der Ausschlussgründe finden Sie in den Gutscheinbedingungen.

Um Zugriff auf den Vorverkauf für Swarovski Club Mitglieder zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Online-Konto angemeldet sind und Ihr Konto mit Ihrer Clubmitgliedschaft verknüpft ist.

Überprüfen Sie auf folgende Weise, ob Ihr Online-Konto mit Ihrer Mitgliedschaft verknüpft ist:

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- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“

Sie sollten eine Abbildung Ihrer Mitgliedskarte und Ihre aktuelle Mitgliedsstufe im Swarovski Club Fenster sehen.

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Sollte Ihre Clubmitgliedschaft nicht mit Ihrem Online-Konto verknüpft sein, werden Sie die Einladung „Jetzt beitreten“ im Swarovski Club Fenster sehen.

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Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und geben Sie sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch die Mitgliedsnummer an.

Newsletter

Wenn Sie nach der Beendigung Ihres Abonnements weiterhin Newsletter erhalten, vergewissern Sie sich bitte, dass die bei der Abmeldung genutzte E-Mail-Adresse die richtige ist. 

Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis eine Abmeldungsanfrage im System abgeschlossen wird. Es kann sein, dass Sie in der Zwischenzeit bereits geplante Newsletter erhalten.

Sollten Sie diesen Newsletter auch nach 14 Tagen noch erhalten und die E-Mail-Adresse korrekt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Schicken Sie uns dabei auch eine Kopie des zuletzt erhaltenen Newsletters.

E-Mails bei Mitgliedschaft

Als Mitglied im Swarovski Club oder SCS Mitglied erhalten Sie auch in Zukunft bestimmte Erinnerungsschreiben, Geburtstagsgrüße, Aktualisierungen der AGB und andere E-Mails. 

Wenn Sie auch im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft keine E-Mails mehr erhalten möchten, dann müssen Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice.

Der Swarovski Club ist ein kostenloses Treueprogramm, das allen Kundinnen und Kunden offen steht. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen und möchten uns bei Ihnen bedanken, indem wir Sie für Einkäufe bei Swarovski belohnen. Swarovski Club Mitglieder haben Anspruch auf exklusive Vorteile (die üblicherweise per E-Mail mitgeteilt werden), einschließlich: 

- Aktuelle Modetipps von unseren Trend- und Stilexperten
- Geburtstagsgutschein 
- Frühen Zugang zu Sales und Sonderaktionen
- Statusanerkennung und -prämien 
- Einladungen zu exklusiven Sneak Peeks und Designpreviews
- Kostenloser Standardversand (Silver-Level) und vieles mehr…

Ihre Mitgliedsnummer wird verwendet, um Ihr Mitgliedskonto zu bestimmen und Ihre Einkäufe damit zu verbinden. Sie finden die Nummer in jeder von uns versandten E-Mail; scrollen Sie einfach ganz nach unten. Sie können sich auch online anmelden und die Mitgliedsnummer auf dem Kartenbild im Bereich „Mein Konto“ einsehen. Natürlich können Sie gerne auch unsere Crystal Experts in unseren Stores um Hilfe bitten. 

Um zu sehen, welche Services wir in Ihrem bevorzugten Store anbieten, nutzen Sie unseren Store-Finder. Natürlich können Sie jederzeit auch unsere Crystal Experts fragen.  

Ja, Sie können eine Mitgliedschaft mit einer Freundin/einem Freund oder einem Familienmitglied teilen. Denken Sie daran, dass sie gemeinsam zwar schneller höhere Mitgliedsstufen erreichen, Sie jedoch auch die Prämien teilen müssen. Wir können jeweils nur eine Prämie zur Verfügung stellen. Wenn diese von einem Mitglied eingelöst wird, kann sie nicht erneut eingelöst werden. Bei Online-Bestellungen sollten Sie immer die für Ihre Mitgliedschaft registrierte E-Mail-Adresse verwenden. 

Sie können sich im Store anmelden, unsere Crystal Experts werden Ihnen gerne weiterhelfen. Außerdem können Sie unsere Website aufrufen und sich hier anmelden.

Im Rahmen des Programms senden wir unseren Mitgliedern eine Geburtstagsüberraschung (normalerweise direkt an ihrem Ehrentag). Wenn wir Ihr Geburtsdatum nicht kennen, können wir Ihnen nichts zuschicken.

Sie können sich entweder online mit Ihren SCS Kontodaten anmelden und sich auf swarovski.com/club registrieren oder in Ihrem Store vor Ort unsere Crystal Experts fragen. 
 

Für ein besseres Verständnis, wie Swarovski Mitgliedsinformationen sammelt und verwendet und wie wir mit Ihnen kommunizieren, lesen Sie bitte hier unsere Datenschutzrichtlinie:

I premi Swarovski Club possono essere riscattati solamente per articoli a prezzo pieno e non sono cumulabili con altri sconti e offerte, come ad esempio articoli in saldo, outlet o promozione. Vedi la domanda precedente per ulteriori dettagli.

Inviamo i premi 14 giorni dopo che il tuo acquisto idoneo è stato effettuato, a meno che tu restituisca l’acquisto in questo periodo di tempo. Verranno conteggiati ai fini dei premi solo gli acquisti effettuati nei negozi che offrono il servizio Swarovski Club e su swarovski.com. Utilizza il nostro servizio Trova uno store per verificare quali store offrono la partecipazione allo Swarovski Club.

Riceverai i tuoi premi circa 14 giorni dopo aver effettuato un acquisto idoneo, a meno che tu non restituisca il tuo acquisto in questo periodo di tempo.

Tieni presente che i programmi di fidelizzazione variano in base al paese, per cui puoi accumulare acquisti idonei e riscattare premi solo nel paese in cui hai effettuato l’iscrizione. Se ti sei trasferito di recente e desideri cambiare il paese a cui è collegato il tuo account, informaci contattando il nostro Servizio Consumatori.

Puoi ritirare il tuo regalo nel tuo store preferito. Se non hai uno store preferito o non sei sicuro di quale store visitare, puoi effettuare l’accesso al tuo account e selezionare uno store di tua scelta.. In alternativa, puoi anche utilizzare il nostro servizio Trova uno store per trovare uno store che offra il servizio Swarovski Club. 
In alcuni mercati i clienti possono riscattare il loro regalo online con il prossimo acquisto online.

Gli acquisti vengono conteggiati ai fini della tua iscrizione soltanto se non vengono restituiti. In caso di reso integrale o parziale, l’importo restituito verrà dedotto e ciò può comportare un cambiamento della categoria di appartenenza.

Ti basterà semplicemente effettuare l’accesso al tuo account online. Effettua l’iscrizione alla sezione “Il mio account”, alla voce Swarovski Club, e ti invieremo le informazioni sulla tua nuova iscrizione via e-mail. 

Es ist einfach. Jede Transaktion, die Sie mit Ihrem Mitgliedskonto vornehmen, bringt Sie der nächsten Mitgliedsstufe einen Schritt näher. Beachten Sie, dass die folgenden Artikel Ihrer Mitgliedschaft nicht angerechnet werden: Zubehör (Pflege- und Reinigungsprodukte); Ersatzteile; Reparaturdienste; der Kauf bzw. die Nutzung von Geschenkkarten; Ihr SCS Mitgliedsbeitrag; und Rücksendungen. 
Erwähnen Sie im Store, dass Sie ein Mitglied sind, um sicherzustellen, dass Ihre Käufe Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Wenn Sie auf swarovski.com einkaufen, melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an, bevor Sie den Kauf abschließen.

Dafür stehen Ihnen diverse Möglichkeiten zur Verfügung: 
-    Sie können sich jederzeit in Ihr Online-Konto einloggen und Ihren Mitgliedsstatus im Bereich „Mein Konto“ einsehen. 
-    Gehen Sie zur letzten E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, und scrollen Sie ganz nach unten. Ihr aktueller Status und Ihre Mitgliedsnummer werden dort stets aufgeführt. 
-    Fragen Sie einen Berater im Store oder kontaktieren Sie den Swarovski Kundenservice vor Ort.
Einkäufe im Store werden nicht online angezeigt. Wenn Sie die detailierte Auflistung Ihres Mitgliedslevels sehen möchten, müssen Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

 

Der Swarovski Club ist kostenlos. Vielleicht möchten Sie Ihre Mitgliedschaft behalten, falls Sie in Zukunft etwas bei Swarovski kaufen. Wenn Sie jedoch nicht mehr Teil der Swarovski Club Community sein möchten, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um Ihr Konto zu schließen.

Wir versenden zwei Arten von E-Mails: Newsletter, die Informationen zu unseren neuesten Sonderaktionen und neuen Kollektionen enthalten, sowie E-Mails zu Ihrer Mitgliedschaft (z. B. Prämien, die Sie freigeschaltet haben, Statusänderungen oder Änderungen am Programm). Wenn Sie sich von unseren Newslettern abmelden möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Abmelden“. Diese finden Sie am Ende jeder E-Mail. Sie können auch Ihre Kontoeinstellungen unter „Mein Konto“ auf swarvoski.com aktualisieren. Wenn Sie keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten, einschließlich den Informationen zu Ihren Prämien, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unser Team wird Ihnen gerne dabei helfen, Ihr Konto zu schließen.

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