It's always a pleasure to welcome a new or returning member who loves crystal as much as we do.
The standard delivery time is 4-6 weeks from sign up date, you should receive your parcel shortly.

You may renew your SCS membership online by following these few easy steps: 

- Go to https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Select the renewal membership type
- Enter your login if you are a member of the Swarovski Crystal Society (SCS) and you have an Online User Account 
- Select “Already a member” and enter your SCS membership information if you are a member of SCS without an Online User Account.
- Proceed with the payment

You will receive an email confirming your renewal. 

The SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers.

The list of retailers is available on store-finder. Please enter your town or postcode, then choose “SCS Member Products” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

SCS members are only allowed to purchase one limited-edition item.

If you have already purchased the limited edition item online or in store, it is not possible to purchase an additional one, even if it is for a gift.

If you are trying to order the limited edition online, only one item can be added to the shopping bag.

An SCS membership cannot be renewed online if it expired more than 3 months ago.

We would kindly ask you to visit a Swarovski Store, in order to proceed with the renewal. 

A list of authorized Swarovski retailers in your area can be found on our website under the following link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

The list of retailers is available on SWAROVSKI.COM/store-finder. Simply choose your country of residence and you will find a list of all retailers; you may narrow down your search by entering the name of your place of residence or a larger town in your area. Filter on “SCS” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

您可以加入 1 年期或 3 年期會員。鼓勵您註冊 3 年會員，因為這樣單年會費算起來會較低。若要查看您所在國家/地區的會費，請至「加入/續期」（或建立連結）。

會費的繳費方式取決於您居住的國家/地區。若您是造訪當地 SCS 零售商，可用現金或是該銷售點所接受的任何其他繳費方式繳費。若您決定在線上加入或續期，則我們只接受信用卡繳費。
在少數國家/地區（西班牙、英國、澳洲、加拿大、英國和美國），則可在電話上用簽帳卡繳費。這種方式僅能透過客服進行。
 

除非會員延長其各自的會員資格，否則定期會員資格會在會員期限 1 年或 3 年後自動到期。

對於定期會員，Swarovski 會在會員資格效期終止前，依會員提供的聯絡方式聯絡會員；通常若會員提供了有效的電子郵件地址，則會先透過電子郵件聯絡，否則就會透過書面郵件聯絡。該電子郵件通常會在會員資格效期終止前的 60 天左右寄出。若會員仍未續期，則在 30 天前還會寄出一次提示。
在會員資格效期終止日後，SCS 會員有足夠的寬限期（通常為3個月）來續期會員資格。
 

會員資格一律是在註冊隔月的第一天開始生效。若會員是在一個月的第一天註冊，則實際註冊日會視同會員資格的開始生效日。無論 SCS 會員資格何時正式開始生效，只要我們收到繳費，會員就有資格購買 SCS 會員獨享產品，並可獲得會員贈品（只要存貨充足）。
續期效期是在上一個會員資格效期終止日的隔日開始生效。
若要辦理 SCS 會員資格續期，可親臨任何 Swarovski 授權零售商、上 Swarovski.com/scs 網頁（若有線上商店可用）、致電客服專線（僅適用於上文提到的國家/地區）或是使用書面的提示信所附的續期表單辦理。
 

請聯絡您當地的客服中心。在 Swarovski 雜誌的背面，可找到各國家/地區客服中心的聯絡方式。

Obiščite spletno mesto SWAROVSKI.COM/scs in vzpostavite spletni račun, če tega še niste storili. Tukaj lahko dopolnite podatke z vsemi manjkajočimi osebnimi podatki ali posodobite obstoječe. V nasprotnem primeru se obrnite na službo za pomoč uporabnikom na svojem območju. Podatki za stik v posamezni državi so navedeni na hrbtni strani revije Swarovski.

Člani, ki se prijavijo na novice družbe Swarovski, redno prejemajo sveže novice o ekskluzivnih ponudbah, presenečanjih in izdelkih, ki so na voljo članom skupnosti SCS. Novice se pripravljajo v okviru skupnosti SCS in so kot take tudi označene. Člani skupnosti SCS lahko po elektronski pošti prejmejo tudi vabila na dogodke SCS. 
Prejmejo pa lahko tudi novice o različnih akcijah izdelkov Swarovski, kot so PREDPRODAJA, RAZPRODAJA in podobno. 
Novosti in nove kolekcije izdelkov Swarovski so prav tako predstavljene v okviru novic Swarovski. V tem primeru gre za prilagojene novice, ki bodo razdeljene glede na interesne vsebine, če bodo tako želeli, vendar bo ta razdelitev upoštevala kategorijo, v okviru katere kupijo največ izdelkov, in promocijske vsebine iz drugih kategorij.
 

S samo navedbo e-poštnega naslova nam omogočate obveščanje o novostih iz programa zvestobe SCS, tako lahko prejmete pozdravno e-poštno sporočilo, e-poštno sporočilo z opomnikom za obnovo članstva in e-poštno sporočilo ob ponovni pridružitvi.
Samo v primeru prijave na prejemanje novic vam lahko pošiljamo novice o posebnih ponudbah in presenečanjih.
Na novice Swarovski se lahko prijavite tako, da ob včlanitvi ali obnovi članstva v skupnosti SCS v prijavnem obrazcu označite ustrezno polje. Ob prijavi bodite pozorni, da vnesete veljaven e-poštni naslov. Samo v primeru prijave na prejemanje novic vam lahko pošiljamo novice o posebnih ponudbah in presenečanjih.
 

Letni paket za člane vsebuje naslednje:

•     Personalizirano pismo in člansko izkaznico
•     Letno darilo za člane
•     Brošuro o novostih za ljubitelje kristalnih izdelkov in o ekskluzivnih izdelkih iz kolekcije SCS, ki jo predstavimo enkrat na leto
•     Darilni kupon ob obletnici, ki ga prejmete v paketu ob obnovi članstva, in sicer ob določeni obletnici članstva

Na splošno pri novem ali obnovljenem članstvu paket odpošljemo prvi dan v naslednjem mesecu po včlanitvi. Sicer pa, če je bila včlanitev opravljena kasneje v mesecu, paket odpošljemo sredi naslednjega meseca po včlanitvi. Paket za člane lahko pričakujete v 4–6 tednih.
V primeru triletnih članstev (pri drugem in tretjem letu triletnega članstva) paket za člane pošljemo v prvih mesecih leta, saj tako lahko kot član skupnosti SCS prejmete letno darilo ter odkrijete novosti, ki so bile predstavljene na dogodku Crystal Lovers in v okviru skupnosti SCS v prejšnjem letu.

 

Člani SCS so vabljeni k spremljanju mednarodnih humanitarnih pobud pod okriljem Fundacije Swarovski.

Kot član SCS lahko prejmete vabilo za ogled posnetka na spletu ali pa ste lahko povabljeni na dogodek v najbližjo trgovino.

Žal nam je, da želite preklicati svoje članstvo. Priporočamo vam, da se obrnete na službo za pomoč uporabnikom tako, da izpolnite obrazec za stik. Predstavniki službe za pomoč vam bodo z veseljem pomagali. 

Članom skupnosti SCS je na voljo samo ena vrsta kupona. Kupon prejmete ob 2., 5., 10., 15., 20., 25., 30., 35. itn. obletnici članstva v skupnosti SCS. Kupon prejmete v naslednjem paketu za člane. 

VIP-člani skupnosti SCS prejmejo zlato kartico. Razvrstitev glede na stopnjo zvestobe temelji na izračunu, ki upošteva trajanje članstva v skupnosti SCS in znesek nakupov v preteklem letu. Vsak član lahko postane VIP-član, če je aktiven v svojem članstvu in članstva vmes ne prekine. Spodbujamo vas, da še naprej ostanete zvesta in aktivna stranka. Morda vas kmalu presenetimo z zlato kartico. 

Naši VIP-člani skupnosti SCS so prejeli posebno letno darilo za zvestobo. Razvrstitev glede na stopnjo zvestobe temelji na izračunu, ki upošteva trajanje članstva v skupnosti SCS in znesek nakupov v preteklem letu. Vsak član lahko postane VIP-član, če je aktiven v svojem članstvu in članstva vmes ne prekine. Spodbujamo vas, da še naprej ostanete zvesta in aktivna stranka. Morda vas bomo kmalu presenetili s posebnim darilom. 

您的會員贈品將在您註冊或續期會員資格後的 4 到 6 週內寄出。若您過了 6 週後仍未收到贈品，建議您填寫聯絡表來聯絡客服團隊。我們的客服專員將很樂意為您進行確認。 

您的會員卡將在您註冊或續期會員資格後的 4 到 6週內寄出。若您過了 6 週後仍未收到會員卡，建議您填寫聯絡表來聯絡客服團隊。我們的客服專員將很樂意為您進行確認。 

若會員卡上印的不是您當初的入會日，而是更晚的日期，這通常是由於效期出現空窗所致。SCS 會員只要一直都及時續期了會員資格，就能保有當初的入會日。請注意，我們的寬限期是 3 個月。若過了這 3 個月仍未續期會員資格，則入會日會重新計算，變成您續期會員資格的日期（過了寬限期之後的日期）。如遇到此問題，請填寫聯絡表來聯絡客服。我們的客服專員將很樂意看看是否有辦法解決您的問題。 

若您附近沒有 SCS 零售商，那麼您續期會員資格最快的方法，便是造訪 www.swarovski.com/SCS。
還有一種方式是透過電話續期，但這種方式僅適用於特定國家 /地區：西班牙、英國、澳洲、加拿大、加勒比海和美國。若您是位於上述國家/地區之一，請聯絡客服。