Garantie

Swarovski biedt een wettelijke garantie op productie- en materiaalfouten in echte Swarovski producten die zijn gekocht in de eigen winkels van Swarovski (ook online) of bij geautoriseerde Swarovski retailers.
Het garantiebeleid is op ieder gewenst moment te vinden onder Klantenservice op www.swarovski.com. De garantievoorwaarden kunnen per markt en regio verschillen.
De garantie dekt alleen schade die volgens Swarovski of een geautoriseerde Swarovski dealer niet is veroorzaakt door een ongeval of ongepast gebruik, normale slijtage door dragen, aanpassing, pogingen tot reparatie, nalatigheid of door niet volgen van verzorgingsadvies van Swarovski voor speciale producten. Het verzorgingsadvies is op ieder gewenst moment te vinden onder Klantenservice op www.swarovski.com.
Ieder item dat defect is onder deze garantie kan, naar beoordeling van Swarovski of een geautoriseerde Swarovski retailer:

1. Worden vervangen door een identiek stuk, indien beschikbaar;

2. Worden vervangen door een stuk met gelijke waarde

3. Het beschadigde product moet worden ingeleverd bij de dichtstbijzijnde Swarovski Shop of een geautoriseerde Swarovski retailer die het naar de lokale Swarovski verkoopmaatschappij stuurt.
Deze garantieservice wordt gratis geleverd.
Bewaar het aankoop- of afleverbon, de cadeaubon of het certificaat van authenticiteit voor het geval je een garantieclaim hebt. De bon of het certificaat geldt als aankoopbewijs en authenticiteit voor de gekochte producten en als bewijs van recht op deze garantie.
Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing als er geen specifieke garantievoorwaarden zijn voor specifieke producten.
Swarovski behoudt zich het recht voor om op ieder gewenst moment naar eigen beoordeling deze garantievoorwaarden aan te passen of te wijzigen met implicaties voor de toekomst.
Deze garantie is niet van invloed op je statutaire rechten.

Horloges: om de garantie voor horloges te bekijken, kun je deze pdf downloaden.

Swarovski garantit que les bijoux Swarovski Created Diamonds achetés directement auprès de Swarovski ou d’un revendeur Swarovski agréé sont de qualité marchande et exempts de défauts de matériaux ou de fabrication.


La période de garantie pour les bijoux Swarovski Created Diamonds standards est de trois (3) ans (ou une période plus longue si la loi en vigueur l’exige), et pour les bijoux Swarovski Created Diamonds fabriqués sur commande, la période de garantie est de cinq (5) ans (ou une période plus longue si la loi en vigueur l’exige), à compter de la date originale de réception du(des) produit(s) ( preuve d’achat requise). Cette garantie s’applique à l’acheteur initial du bijou Swarovski Created Diamonds.


L’entretien, la réparation, le calibrage ou tout autre service effectué par quelqu’un d’autre que Swarovski annulera cette garantie. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés au(x) produit(s) par un accident, un impact ou une pression externe, une mauvaise utilisation ou une utilisation abusive, une modification, une tentative de réparation, une négligence après l’achat, l’usure normale et/ou le non-respect des conseils d’entretien du(des) produit(s). La perte de diamants, les diamants fissurés ou ébréchés, les bosses, les bagues déformées, les rayures, le calibrage, la perte ou le vol de bijoux ou de diamants survenus après l’achat ne sont pas couverts par la présente garantie. La décoloration due à l’exposition à des produits chimiques agressifs n’est pas non plus couverte par cette garantie.


Pour faire une réclamation en vertu de cette garantie, veuillez Contactez-nous ou vous rendre dans un magasin Swarovski près de chez vous. Si nous déterminons que votre(vos) produit(s) présente(nt) un défaut matériel ou de fabrication dans le cadre de cette garantie, (i) nous réparerons le produit si possible ; ou, si nous le jugeons approprié, (ii) nous remplacerons l’article par le même produit ou par un produit comparable, sans frais supplémentaires.


Cette garantie s’ajoute à vos droits légaux et ne les affecte pas.


TOUTE GARANTIE IMPLICITE SUR CE PRODUIT EN VERTU DE LA LOI DE L’ÉTAT EST ÉGALEMENT LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE EXPRESSE. Certains États américains, comme le New Jersey, ne permettent pas de limiter la durée d’une garantie implicite. Par conséquent, si vous résidez dans ces États, la limitation ci-dessus sur les garanties implicites ne s’applique pas.

Veuillez conserver votre facture ou reçu comme preuve d’achat.

Pour les produits achetés en magasin, le ticket de caisse fait office de preuve d’achat et sera demandé pour toute réclamation sous garantie.

Veuillez le garder en lieu sûr. Pour les produits achetés dans la boutique en ligne, le bon de livraison fait office de garantie et de certificat pour chaque commande en ligne.

Pour tous les achats en ligne, la facture ou le bon de livraison doivent être présentés pour toute réclamation sous garantie ou similaire.