Ersatz und Reparaturen
Kann mein Artikel repariert werden?
Bitte bringen Sie Ihren Artikel gemeinsam mit Ihrem Kaufbeleg in den nächstgelegenen Swarovski Store. Dort wird man Ihnen gerne behilflich sein und den Artikel begutachten.
Sollte ein Schaden gefunden werden und dieser von der Garantie abgedeckt sein, wird ein Umtausch oder eine Reparatur angeboten.
Wenn der Schaden nicht unter die Garantie fällt, dann können wir Ihnen eventuell eine kostenpflichtige Reparatur anbieten.
Ihren nächstgelegenen Store finden Sie online mit unserem Store-Finder: www.swarovski.com/store-finder/
Hinweis: Wenn Sie keinen Kaufbeleg vorlegen oder der Artikel nicht mehr in die Garantiezeit fällt, können wir Ihnen eventuell dennoch eine kostenpflichtige Reparatur anbieten.
Creators Lab
Da die Produkte vom Creators Lab nur online verkauft werden, können wir nur Onlinerückgaben akzeptieren. Das gilt auch für die Rückgabe defekter Produkte. Bitte beachten Sie, dass wir nicht jedes Produkt reparieren oder ersetzen können. In so einem Fall werden wir den vollen Betrag zurückerstatten.
Wie ist der Status meiner Reparatur?
Bitte geben Sie die Reparaturdetails ein, die in der Bestätigungs-E-Mail angegeben sind
ฉันสามารถนำสินค้าของฉันส่งไปรษณีย์ไปยังศูนย์ซ่อมโดยตรงได้หรือไม่
Currently, it is not possible to send items directly to our repair centers.
Title:โปรดนำสินค้าพร้อมหลักฐานการซื้อไปที่ร้าน Swarovski ที่อยู่ใกล้คุณที่สุด ทางร้านยินดีที่จะให้ความช่วยเหลือและประเมินสินค้าดังกล่าว
คุณสามารถค้นหาร้านค้าที่อยู่ใกล้คุณที่สุดโดยใช้เครื่องมือค้นหาร้านค้าออนไลน์ของเราได้ที่: www.swarovski.com/store-finder/
นโยบายการซ่อมสินค้า
1. ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้จาก Swarovski และมีโลโก้รูปหงส์ของ Swarovski
2. ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวสามารถซ่อมแซมได้ และต้องสามารถทำให้ชิ้นงานกลับมางดงามดังเดิม
3. ยังคงมีชิ้นส่วนอะไหล่ (ซึ่งปกติแล้วในกรณีที่ผลิตภัณฑ์เลิกผลิตไปแล้ว จะไม่มีอะไหล่) หากคุณต้องการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมสินค้า โปรดนำผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมไปที่ร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของ Swarovski
นอกจากนี้ยังมีบริการซ่อมแซมสำหรับผลิตภัณฑ์ Swarovski ที่ซื้อในต่างประเทศอีกด้วย
โปรดทราบว่าเราไม่มีบริการซ่อมแซมแว่นกันแดด