*Kupon rabatowy można wykorzystać w sklepie internetowym swarovski.com (wymagane logowanie) w kraju, w którym osoba otrzymująca Kupon jest zarejestrowana jako uczestnik programu Swarovski Club. Kupon rabatowy jest ważny przez jeden (1) miesiąc od daty wystawienia i nie łączy się z innymi ofertami, rabatami ani promocjami. Kuponu rabatowego nie można przekazać osobom trzecim ani wymienić na środki pieniężne. Wykorzystanie kuponu rabatowego wymaga uprzedniej weryfikacji tożsamości uczestnika. Dla uniknięcia wątpliwości zaznacza się, że kupon rabatowy można wykorzystać wyłącznie przy zakupie produktu. Kupon nie obowiązuje przy zakupie kart podarunkowych lub usług naprawy, ani w celu opłacenia kosztu dostawy lub składek członkowskich. Kod kuponu rabatowego należy podać po przejściu na stronę z podglądem koszyka. Kupon rabatowy może zostać wykorzystany wyłącznie przy zakupie produktów nieprzecenionych. Nie łączy się z innymi ofertami ani kuponami rabatowymi. Kupon rabatowy nie obowiązuje przy zakupie następujących produktów: Kolekcje designerskie, kolekcje Myriad, wyroby z oferty Creators Lab, edycje limitowane, coroczne edycje, artykuły wyłącznie dla członków SCS, artykuły oferowane wyłącznie online, produkty objęte rabatem, Swarovski Created Diamonds, produkty Rosenthal, artykuły dostępne w outlecie, produkty regionalne, sklepy dla podróżnych, upominki firmowe i części wymienne. Kupon nie podlega wymianie na środki pieniężne. Oferta obowiązuje pod warunkiem dostępności towaru.
Wszystkie zakupy podlegają zasadom dotyczącym dostaw i przyjmowania zwrotów. Niniejsze Warunki stanowią uzupełnienie standardowych warunków obowiązujących w firmie Swarovski, które pozostają w mocy. W przypadku wystąpienia konfliktu pomiędzy niniejszymi Warunkami a standardowymi warunkami obowiązującymi w firmie Swarovski niniejsze Warunki będą miały pierwszeństwo w zakresie niezbędnym do rozstrzygnięcia konfliktu.

Tak, jeśli przy ostatnio dokonanym zakupie zapisałeś/zapisałaś się do programu Swarovski Club, transakcja zostanie uwzględniona w historii Twojego uczestnictwa.
Czas oczekiwania na pojawienie się zakupionego produktu jako prawidłowo dokonanego zakupu w sekcji nagród Swarovski Club wynosi 14 dni.

Aby powiązać swoje dotychczasowe uczestnictwo w programie z nowym kontem online, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

- Wejdź na stronę www.swarovski.com/login
- Wybierz opcję „Utwórz nowe konto”
- Wybierz i zaznacz opcję „Jestem uczestnikiem/uczestniczką programu Swarovski Club”
- Wpisz swój numer uczestnika i nazwisko lub kod pocztowy
- Zweryfikuj swoje dane osobowe, wprowadź hasło i kontynuuj, klikając „Utwórz konto”
- Otrzymasz automatyczne potwierdzenie rejestracji 

A Club-tagság egy már meglévő online fiókhoz történő kapcsolásához, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

- Jelentkezzen be a fiókjába a „Bejelentkezés” lehetőségre kattintva.
- ÍrjAdja meg az e-mail-címét és a jelszavát, majd kattintson a „Bejelentkezés” elemre.

A Swarovski Club panelen egy „csatlakozás” meghívást fog látni.

- Kattintson a „csatlakozás” lehetőségre.
- Adja meg a tagsági számát a „már tag vagyok” opció alatt, majd kattintson a mentés lehetőségre.

Tagsága most már hozzá lesz kapcsolva az online fiókjához.

Továbbra is problémája van fiókjai összekapcsolásával?

Kérjük, forduljon az ügyfélszolgálati csapathoz, és adja meg az e-mail-címét, valamint a Club tagsági számát.

A jutalmakat 14 nappal a jogosultság megszerzését követően osztjuk ki, kivéve, ha ezen időszak alatt Ön visszaküldi a megvásárolt terméke(ke)t. Csak a Swarovski Club üzleteiben és a Swarovski.com oldalon (bejelentkezve) végzett vásárlások számítanak bele a jutalmakba.

Kérjük, bizonyosodjon meg arról, hogy be van jelentkezve az online fiókjába, és ahhoz hozzá van kapcsolva az Ön tagsági száma. Egy már meglévő klubtagság új online fiókhoz történő kapcsolásához, kérjük, kövesse a következő utasításokat:

- Lépjen a www.swarovski.com/login oldalra.
- Válassza ki az „Új fiók létrehozása” lehetőséget.
- Válassza ki és jelölje be a „Swarovski Club tag vagyok” elemet.
- Írja be a tagsági számát, valamint a családnevét vagy az irányítószámát.
- Ellenőrizze a személyes adatait, adja meg a jelszavát, és válassza a „Fiók létrehozása” lehetőséget.
- Automatikusan elküldjük Önnek a regisztráció megerősítését tartalmazó üzenetet. 

Továbbá a kedvezményre jogosító utalvány csak teljes árú termékek esetén váltható be. Árleszállítás vagy egyéb ajánlatok, illetve promóciók alkalmával az utalvány nem váltható be, továbbá más kedvezményekkel vagy termékutalványokkal nem vonható össze. A kivételek részletes listájáért, kérjük, olvassa el az utalvány szerződési feltételeit.

A Swarovski Club tagjainak fenntartott korai vásárlás eléréséhez, kérjük, bizonyosodjon meg arról, hogy bejelentkezett online fiókjába, valamint hogy a fiókja hozzá van kapcsolva a klubtagságához.

Annak ellenőrzéséhez, hogy hozzá van-e kapcsolva az online fiókja a tagságához, kérjük:

- Jelentkezzen be a fiókjába a „Bejelentkezés” lehetőségre kattintva.
- Írja be az e-mail-címét és a jelszavát, majd kattintson a „Bejelentkezés” elemre.

Ekkor Önnek látnia kell a tagsági kártyájáról készült képet, valamint a jelenlegi tagsági szintjét a Swarovski Club panelen.

Tagság hozzákapcsolása egy online fiókhoz

Ha Club tagsága még nincs hozzákapcsolva online fiókjához, akkor a Swarovski Club panelen egy „csatlakozás” meghívás látható.

- Kattintson a „csatlakozás” lehetőségre.
- Adja meg a tagsági számát a „már tag vagyok” opció alatt, majd kattintson a mentés lehetőségre.

Tagsága most már hozzá lesz kapcsolva az online fiókjához.

Továbbra is problémája van fiókjai összekapcsolásával?

Kérjük, forduljon az ügyfélszolgálati csapathoz, és adja meg az e-mail-címét, valamint a Club tagsági számát.

Hírlevelek

Ha Ön a leiratkozást követően továbbra is hírleveleket kap tőlünk, kérjük, bizonyosodjon meg arról, hogy a helyes e-mail címet használt-e a leiratkozáshoz. 

Akár 14 napba is telhet, amíg a rendszerben befejeződik egy leiratkozási kérelem, így Ön ezen időszak alatt még megkaphatja az előre beütemezett hírleveleket.

Ha 14 napot követően Ön továbbra is kap tőlünk hírleveleket és helyes e-mail-címet használt, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz, és küldje el a legutóbb megkapott hírlevél másolatát.

Tagsági e-mailek

Ha Ön Swarovski Club vagy SCS-tag, akkor továbbra is küldünk Önnek emlékeztetőket, születésnapi üzeneteket, az általános felhasználási feltételek frissítésével kapcsolatos információkat, valamint egyéb e-maileket. 

Ha ezekről a tagsági e-mailekről is le szeretne iratkozni, akkor le kell mondania a tagságát. Ehhez, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálati csapatunkhoz.

A Swarovski Club egy ingyenes hűségprogram, amely minden vásárlónk számára elérhető. Nagyra értékeljük a belénk vetett bizalmát, és szeretnénk hálánkat azzal kifejezni, hogy megjutalmazzuk Önt azért, hogy a Swarovskinál vásárol. A Swarovski Club tagjai exkluzív előnyökre jogosultak (ezekről általában e-mailben tájékoztatjuk), többek közt: 

- Divathírek a Swarovski trend- és stílusszakértőitől
- születésnapi kupon 
- Korai hozzáférés a leárazásokhoz és promóciókhoz
- Tagsági elismerés és jutalmak 
- Meghívók exkluzív bepillantásokra és tervezői előzetesekre
- Ingyenes standard kiszállítás (ezüst szint), és még sok más…

Tagsági számát a tagsági fiókja azonosításához használjuk, valamint ehhez a számhoz kapcsoljuk a vásárlásait is. Minden tőlünk kapott e-mailben megtalálható, egyszerűen görgessen az e-mail aljára. Online is bejelentkezhet, és a „Saját fiók” rész kártyaképén is megtalálható tagsági száma. Továbbá bármelyik üzletünkben megkérdezheti. 

Ha meg szeretné tudni, milyen szolgáltatásokat kínálunk az Ön által preferált üzletben, tekintse meg az üzletkereső. Továbbá bármelyik üzletünkben érdeklődhet.  

Igen, tagsága egy barátjával vagy családtagjával megosztható. Tartsa szem előtt, hogy bár egyszerűbb lehet szintet lépni a tagság megosztásával, a jutalmait is meg kell osztania. Egyszerre csak egy jutalmat adunk, és ha az egyik tag beváltotta, nem váltható be újra. Az online megrendelésekhez mindig azt az e-mail címet használja, amelyet a tagsága regisztrációjához megadott. 

Önnek bármelyik üzletünkben lehetősége van regisztrálni, üzleteinkben szívesen segítenek Önnek. Továbbá itt, a weboldalunkon is lehetősége van regisztrálni.

A program részeként születésnapi meglepetést küldünk a tagjainknak (általában a különleges napon). Ha nem adja meg születésnapját, akkor nem tudjuk elküldeni Önnek az ajándékot.

Jelentkezzen be online SCS fiókadataival, majd regisztráljon a Swarovski.com/club oldalon, vagy kérjen segítséget valamelyik üzletünkben. 
 

To better understand how Swarovski collects and uses members’ information and how we communicate with you, please read our Privacy Policy here:

Swarovski Club rewards can only be redeemed against full-price items and cannot be combined with any other discounts and offers such as sale, outlet, or promotion items. See previous question for further details.

We issue your rewards 14 days after your qualifying purchase is made, unless you return the purchase during this period. Only purchases made in stores offering the Swarovski Club and on Swarovski.com will count towards your rewards. Please use the store finder to check which stores offer the Swarovski Club.

You will receive your rewards approximately 14 days after making a qualifying purchase, unless you return your purchase during this period.

Please note that the rewards programs vary by country, so you can only accumulate qualifying purchases and redeem rewards in the country where you signed up. If you have recently moved and want to change the country that your account is assigned to, please inform us by contacting our Customer Service team.

You may collect your gift from your preferred store. If you do not have a preferred store, or you aren`t sure which one to visit, you can login to your account and select a preferred store. Alternatively, you can also use our store finder to find a store that offers the Swarovski Club. 
Customers in some markets can redeem their gift online with their next online purchase.

Purchases only count towards your membership as long as they are not returned. If you make a full or partial return, the amount returned will be deducted and could mean that your tier status will be adjusted.

All you need to do is login to your online account. Sign up in the “My Account” section, under the Swarovski Club tab, and we’ll send you your new membership information by email. 

It’s simple. Every transaction you make on your member account will bring you one step closer to reaching the next status tier. Keep in mind that the following items do not count towards your membership: accessories (care and cleaning products); spare parts; repairs services; the purchase and redemption of gift cards, your SCS membership fee; purchases made in countries other than your assigned country of residence; and returns. 
To ensure that your purchases are recorded on your account, identify yourself as a member before making a payment in-store or login to your account before proceeding to checkout when shopping on Swarovski.com.

You have several options available: 
-    You can log into your online account at any time and view your membership status in the “My Account” area. 
-    Find the latest email you received from us and scroll all the way to the bottom. Your current tier status and membership number will always be displayed there. 
-    Ask your local store consultant or contact your local Swarovski Customer Service team.
In-store purchases are not shown online. If you would like to see the drop-down of your tier, you will need to contact our Customer Service team.

 

The Swarovski Club is free, so you may wish to keep your membership in case you would like to make a purchase in the future. However, if you no longer wish to be part of the Swarovski Club community, you can contact our Customer Service team to close your account.

We send out two types of email communications: newsletters, which feature information on our latest promotions and new collections, and emails related to your membership (i.e., rewards you’ve qualified for, status changes, or changes to the program). If you would like to unsubscribe to our newsletters, simply click the “unsubscribe” button, which can be found at the bottom of every email or update your account settings by visiting “My Account” on Swarovski.com. If you would like to stop receiving all communications from us, including your rewards, then please contact our Customer Service team and they will be happy to help you close your account.

If you have unsubscribed from our newsletter but are still a member of the Swarovski Club, you will continue to periodically receive emails related to your rewards, tier status, or changes to the program. If you would like stop receiving these emails, please contact our Customer Service team and they will be happy to help you close your account.
Alternatively, you may have subscribed to receive news from one of our other sub-brands.