It's always a pleasure to welcome a new or returning member who loves crystal as much as we do.
The standard delivery time is 4-6 weeks from sign up date, you should receive your parcel shortly.

You may renew your SCS membership online by following these few easy steps: 

- Go to https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Select the renewal membership type
- Enter your login if you are a member of the Swarovski Crystal Society (SCS) and you have an Online User Account 
- Select “Already a member” and enter your SCS membership information if you are a member of SCS without an Online User Account.
- Proceed with the payment

You will receive an email confirming your renewal. 

The SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers.

The list of retailers is available on store-finder. Please enter your town or postcode, then choose “SCS Member Products” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

SCS members are only allowed to purchase one limited-edition item.

If you have already purchased the limited edition item online or in store, it is not possible to purchase an additional one, even if it is for a gift.

If you are trying to order the limited edition online, only one item can be added to the shopping bag.

An SCS membership cannot be renewed online if it expired more than 3 months ago.

We would kindly ask you to visit a Swarovski Store, in order to proceed with the renewal. 

A list of authorized Swarovski retailers in your area can be found on our website under the following link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

The list of retailers is available on SWAROVSKI.COM/store-finder. Simply choose your country of residence and you will find a list of all retailers; you may narrow down your search by entering the name of your place of residence or a larger town in your area. Filter on “SCS” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

You can join for either 1 or 3 years. We encourage you to sign up for 3 years as there are cost savings. Go to Join/Renew (or make link) to check the membership fees for your country.

Los métodos de pago para la cuota de la suscripción dependen de tu país de residencia. Si acudes a tu punto de venta local de la SCS, puedes pagar en efectivo o mediante cualquier otro método de pago que acepten en el punto de venta. Si decides unirte o renovar en línea, solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito.
En algunos países, es posible pagar con tarjeta de crédito por teléfono: España, Reino Unido, Australia, Canadá y Estados Unidos. Esto solo es posible a través del Servicio de atención al cliente.
 

La suscripción a plazo fijo caduca automáticamente después del período de suscripción, ya sea de 1 o 3 años, excepto si el socio prorroga la suscripción correspondiente.

En el caso de una suscripción de duración determinada, Swarovski se pondrá en contacto con el socio antes de que finalice el plazo de suscripción mediante los datos de contacto que previamente ha proporcionado. Normalmente, primero se contacta por correo electrónico si el socio tiene una dirección de correo electrónico válida, y después por correo postal. Por lo general, el correo electrónico se envía unos 60 días antes de que finalice la suscripción. El recordatorio por correo postal se enviará 30 días antes si aún no se ha hecho la renovación.
El socio de la SCS dispone de un periodo de gracia (generalmente 3 meses) después de la fecha de finalización del plazo de suscripción para renovarla.
 

Las suscripciones comienzan siempre el primer día del mes siguiente al de la inscripción. Si la inscripción tiene lugar el primer día del mes, la fecha la de inscripción se considera la fecha de inicio de la suscripción. Independientemente de la fecha de inicio oficial de la suscripción a la SCS, si se ha recibido el pago, el socio puede comprar productos exclusivos de la SCS y recibir el regalo de suscripción en la tienda (siempre que esté disponible).
El plazo de renovación comienza el día siguiente a la fecha de finalización del plazo de la suscripción anterior.
La suscripción a la SCS puede renovarse en cualquier punto de venta autorizado de Swarovski, en línea en Swarovski.com/scs (si hay una tienda en línea disponible), por teléfono con un compañero de Servicio de atención al cliente solo en determinados países (consulta más arriba) o utilizando el formulario de renovación que viene incluido en la carta de recordatorio enviada por correo.
 

Ponte en contacto con la oficina local del Servicio de atención al cliente. Los datos de contacto de cada país están en la parte posterior de la revista de Swarovski.

Visita SWAROVSKI.COM/scs y, si todavía no tienes una, crea una cuenta en línea. Aquí puedes ampliar tus datos con cualquier dato personal que falte o actualizar los existentes. En su defecto, ponte en contacto con la oficina local del Servicio de atención al cliente. Los datos de contacto de cada país están en la parte posterior de la revista de Swarovski.

Los socios que se suscriban al boletín de Swarovski estarán al día de las ofertas, sorpresas y productos exclusivos para los socios de la SCS. Estos boletines aparecerán con la identidad de la SCS. Los socios también recibirán invitaciones a los eventos de la SCS por correo electrónico. 
También recibirán diversas promociones de Swarovski en el boletín de Swarovski, como preventas, rebajas, etc. 
Las novedades de Swarovski y las nuevas colecciones también se promocionarán en el boletín de Swarovski. Estos se personalizarán y se dividirán según los intereses de decoración de su preferencia, de acuerdo con la categoría que más compren e incluyendo algunas promociones transversales.
 

El simple hecho de dar tu dirección de correo electrónico nos permitirá comunicarte el ciclo de tu programa de fidelización a la SCS; por ejemplo, el correo de bienvenida, el correo de recordatorio de renovar y el correo de bienvenido de nuevo.
Solo si te suscribes al boletín te podremos enviar ofertas especiales y sorpresas.
Te puedes suscribir al boletín de Swarovski marcando la casilla correspondiente en el formulario de solicitud de la SCS al unirte o renovar tu suscripción. Asegúrate también de proporcionarnos una dirección de correo electrónico válida. En cualquier caso, siempre puedes ponerte en contacto con el Servicio al cliente local para inscribirte al boletín de Swarovski.
 

El paquete de suscripción anual incluye:

•     Una carta personalizada con la tarjeta de socio
•     Tu regalo anual de socio
•     Un folleto de novedades para los amantes del cristal que incluye la colección anual exclusiva de la SCS
•     Al cumplir años de suscripción, se te enviará un vale de regalo de aniversario con tu paquete de renovación para cuando tengas que renovar la suscripción.

Por lo general, para las nuevas suscripciones y las renovaciones, los paquetes se envían el primer día del mes siguiente a la suscripción. En caso contrario, si la suscripción se ha realizado a finales de mes, el paquete se envía a mediados del mes siguiente. Por lo que deberás esperar unas 4-6 semanas antes de recibir el paquete de suscripción.
En el caso de las suscripciones de 3 años (segundo y tercer año de una suscripción de 3 años), el paquete de suscripción se envía en los primeros meses del año, para que el socio de la SCS pueda beneficiarse del regalo anual y descubrir antes las novedades anuales de los amantes del cristal y SCS.

 

Los miembros de la SCS están invitados a seguir las iniciativas filantrópicas internacionales de la Fundación Swarovski.

身為 SCS 會員，您可能會受邀參加 SCS 線上直播，或受邀參加當地門市的活動。

很遺憾得知您想要取消會員資格。建議您填寫聯絡表來聯絡客服團隊。我們的客服專員將很樂意協助您。 

我們通常會提供1種優惠券給 SCS 會員。當您成為 SCS 會員滿 2 年、5年、10年、15年、20年、25年、30年、35年等依此類推，您就會收到週年優惠券。優惠券會附在您下一次的會員包內。 

我們的 SCS VIP 會員會收到金卡。會員等級是依據您成為 SCS 會員滿多少年以及您前一年的消費金額來計算。每位會員只要持續與我們互動並一直保有會員資格，都可成為 VIP 會員。鼓勵您繼續成為與我們高度互動的忠實客戶。如此一來，您或許很快就會發現自己收到了金卡。 

我們的 SCS VIP 會員每年都會收到特別的忠誠贈品。會員等級是依據您成為 SCS 會員滿多少年以及您前一年的消費金額來計算。每位會員只要持續與我們互動並一直保有會員資格，都可成為 VIP 會員。鼓勵您繼續成為與我們高度互動的忠實客戶。如此一來，您或許很快就會發現自己收到了特別贈品。 

您的會員贈品將在您註冊或續期會員資格後的 4 到 6 週內寄出。若您過了 6 週後仍未收到贈品，建議您填寫聯絡表來聯絡客服團隊。我們的客服專員將很樂意為您進行確認。 

Te enviaremos la tarjeta de socio entre 4 y 6 semanas después de que te hayas registrado o hayas renovado tu suscripción. Si han pasado más de 6 semanas y todavía no tienes tu tarjeta, te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo del Servicio de atención al cliente con el formulario de contacto. Nuestros compañeros estarán encantados de ayudarte. 

Si en tu tarjeta no aparece la fecha original de la suscripción sino una fecha más reciente, suele deberse a un vacío en la titularidad. Los socios de la SCS conservan la fecha de suscripción original al renovar la suscripción a tiempo. Ten en cuenta que nuestro periodo de gracia es de 3 meses. Si no se renueva la suscripción en esos 3 meses, la fecha de suscripción se volverá a calcular y aparecerá la fecha en la que hayas renovado tu suscripción (tra sel periodo de gracia). Si has tenido este problema, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente con el formulario de contacto. Nuestros compañeros estarán encantados de comprobar si hay alguna solución a tu problema. 

Si no hay ningún punto de venta de la SCS cerca, la manera más rápida de renovar tu suscripción es ir a www.swarovski.com/SCS.
Otra opción es renovar por teléfono, lo que está disponible solo en algunos países: España, Reino Unido, Australia, Canadá, el Caribe y Estados Unidos. Si vives en alguno de estos países, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente.