Online siparişiniz

Title:

Click & Collect

How does Click & Collect work?

Swarovski’s Click & Collect service means that you can now order online on Swarovski.com, avoid shipping costs, and collect your order for FREE from your selected Swarovski Click & Collect store.

When can I collect my order?

We will send you an email when your order is ready to collect from your selected Click & Collect store.

How can I collect my order?

Please bring your order confirmation email and the original payment card as identification (or proof of ID if you used a different payment method). We cannot release your order without seeing your ID and orders cannot be collected by a third party on your behalf.
 

How long will you hold my order?

We will hold your order in store for 7 days, after which we will cancel it and issue a refund. Please note that, depending on your original payment method, it may take up to 14 days to process your refund.

Which store will my order go to?

Sobald Sie online bei swarovski.com bestellt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sie bestätigt Ihnen auch den Store, von dem Sie Ihre(n) Artikel abholen möchten.
 

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie können Ihre Online-Rücksendung in allen Click & Collect Stores von Swarovski abgeben. Sie finden Ihren nächsten Click & Collect Store mit unserem Store Finder. Mit dem Filter finden Sie alle teilnehmenden Click & Collect Swarovski Stores. Sobald Ihre Online-Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rücksendebestätigung per E-Mail und die Rückerstattung wird bearbeitet.
 

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