ONLINE EINKAUF
In unserem Online Shop gibt es keine Ladenschlusszeiten, und das Einkaufen ist kinderleicht. Wählen Sie ganz bequem von zu Hause aus der Vielfalt der Swarovski Produkte aus - 24 Stunden lang, jeden Tag. Die Online Shop Preise unterscheiden sich nicht von jenen unverbindlich empfohlenen Richtpreisen in den Swarovski Boutiquen.
Einkaufskorb:
Benutzen Sie den Einkaufskorb wie in einem Geschäft: Produkte, die Sie kaufen möchten, legen Sie hinein. Falls Sie ein Produkt doch nicht kaufen wollen, können Sie dieses jederzeit wieder herausnehmen. Das Hineinlegen eines Produktes in den Einkaufskorb verpflichtet nicht zum Kauf!
Produkte in den Einkaufskorb legen:
Möchten Sie ein Produkt kaufen, so klicken Sie bitte auf den „In den Einkaufskorb”-Button. Diesen Button finden Sie in der detaillierten Ansicht der Produkte.
Einkaufskorb ansehen:
Sie können jederzeit den Inhalt Ihres Einkaufskorbs ansehen. Klicken Sie einfach auf das Einkaufskorb Symbol am oberen rechten Seitenrand. Anschließend können Sie entweder weiter im Shop stöbern oder „zur Kasse gehen” und den Inhalt des Einkaufskorbs bestellen.
Anzahl der Produkte im Einkaufskorb verändern:
Wenn Sie mehr als ein Stück eines Produktes kaufen wollen, ändern Sie bitte die Anzahl in der Ansicht Ihres Einkaufskorbs. Klicken Sie aus dem Feld hinaus, und der Inhalt des Einkaufskorbs wird automatisch aktualisiert.
Produkt aus dem Einkaufskorb entfernen:
Klicken Sie bitte auf „Löschen” im Einkaufskorb. Solange sich ein Produkt im Einkaufskorb befindet, haben Sie ihn noch nicht bestellt.
Bitte beachten Sie, dass erfolgreich abgeschlossene Bestellungen aus technischen Gründen nicht mehr storniert werden können. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Rückgaberecht.
Wenn Sie sich online registrieren, werden Ihre aktuellen Adressdaten gespeichert.
Ihre nächste Bestellung geht damit doppelt so schnell, weil Sie Ihre Adresse nicht wieder erfassen müssen.
Speichern Sie Ihre Lieblingsprodukte in Ihrer Wunschliste.
Fragen Sie einfach und schnell den Status Ihrer Bestellungen ab.
- Schnelleres Online-Shopping, indem Sie Ihre persönlichen Daten speichern
- Legen Sie Ihre Lieblingsprodukte in Ihre Wunschliste und senden Sie diese dann an Familienmitglieder und Freunde
- Sehen Sie sich den Status Ihrer Bestellung jederzeit online an
Die Daten, die Sie bei einer Registrierung eingeben, sind durch ein persönliches Passwort geschützt, das Sie selber vergeben und geheim halten sollten.
Mit Ihrem persönlichen Benutzernamen und dem Passwort haben Sie dann in Zukunft die Möglichkeit, schnell und unkompliziert im Online Shop einzukaufen.
Die Möglichkeit zur Registrierung steht Ihnen jederzeit unter „Mein Konto” am oberen rechten Rand der Seite zur Verfügung.
In die Wunschliste können Sie bequem alle Produkte eintragen, die Sie erst später kaufen oder sich einfach als Geschenk merken möchten. Die Wunschliste kann maximal 20 Produkte umfassen.
Die Produkte der Wunschliste können Sie jederzeit in den Einkaufskorb verschieben und dann bestellen. Für jeden Artikel in der Wunschliste wird immer der aktuelle Preis berechnet, da sich Preise ändern können, wenn Produkte längere Zeit auf der Wunschliste stehen.
Bitte beachten Sie, dass Swarovski Crystal Online folgende Länder beliefert:
Australien
Belgien
China
Dänemark
Deutschland
Finnland
Frankreich
Griechenland
Großbritannien
Irland
Italien
Japan
Kanada
Korea
Luxemburg
Niederlande
Österreich
Polen
Portugal
Schweden
Schweiz (inkl. Liechtenstein)
Slowenien
Spanien
Tschechische Republik
Ungarn
Vereinigte Staaten von Amerika
Nicht belieferbare Gebiete:
Bitte beachten Sie, dass aus logistischen Gründen grenzüberschreitende Lieferungen (außerhalb des Landes, in dem die Bestellung aufgegeben wurde) nicht möglich sind. Dies gilt nicht für EU-Länder.
Folgende Gebiete können nicht beliefert werden:
Die Kanarischen Inseln (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Teneriffa, La Gomera, La Palma und El Hierro)
Isle of Man
Korsika
Die Französischen Überseedepartements (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guyana und La Réunion)
Ceuta
Melilla
Zypern
San Marino
Gibraltar
Andorra
Weihnachtsinsel (Australien)
Färöer (Färöer Inseln)
Grönland
Helgoland
Büsingen
Die Ålandinseln
Fürstentum Monaco
Mönchsrepublik Athos
Die britischen Kanalinseln (Jersey und Guernsey)
Livigno
Campione d’Italia
Vatikanstadt
Aruba und Niederländische Antillen
Die Britischen Territorien
Produktbeschränkungen werden an verschiedenen Orten kommuniziert.
LIEFEROPTIONEN
Bestellungen, die wir von Montag bis Freitag vor 17:00 Uhr CET erhalten, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet und versendet. Bestellungen, die wir an Wochenenden und an Feiertagen erhalten, werden zwei Arbeitstage später bearbeitet und versendet. Die Bearbeitung von Bestellungen, die Sonderanfertigungen umfassen (sofern anwendbar), nimmt unter Umständen mehr Zeit in Anspruch. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet. Bei Last-Minute-Einkäufen, die keine Sonderanfertigungen umfassen, ist für ausgewählte Länder eine Expresslieferung möglich. Siehe weiter unten Versandoptionen und Lieferzeiten nach Land. Postfächer, APO und FPO Adressen werden leider nicht beliefert.
Lieferzeit Bei Standard-Lieferung | Kosten Bei Standard-Lieferung | Gratis-Standardversand Bei Bestellungen Uber | Lieferzeit Bei Express-Lieferung | Kosten Bei Express-Lieferung |
|---|---|---|---|---|
3 Arbeitstage | EUR 6.95 | EUR 75 | 1-2 Arbeitstage | EUR 15 |
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellungen an gesetzlichen Feiertagen in Liechtenstein und Österreich nicht an unseren Lieferpartner übergeben werden können und somit diese Tage nicht als Arbeitstage betrachtet werden. Überprüfen Sie die diesjährigen gesetzlichen Feiertage in der Rubrik Bestellprozess.
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.
Bestellen Sie heute und erhalten Sie Ihre Lieferung an einem Tag nach Wunsch. Diese Option ist leider nicht für Lieferungen nach Kanada möglich.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nur von Montag bis Freitag ausgeliefert werden können.
Die bestellten Produkte erhalten Sie von unseren beauftragten Zustelldiensten an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Diese bemühen sich, an Ihrem Wunschtermin zu liefern.
Die Länder, in welche Swarovski liefert, sind in der Liste weiter oben angeführt. Alle anderen Länder – inklusive der nachfolgenden Regionen – können nicht beliefert werden:
Kanarische Inseln (Lanzarote , Fuerteventura, Gran Canaria, Teneriffa, La Gomera, La Palma & El Hierro)
Isle of Man
Korsika
Französisch-Territorien (Guadeloupe, Martinique, Guyana & La Réunion)
Ceuta
Melilla
Zypern
San Marino
Gibraltar
Andorra
Weihnachtsinsel (Australien)
Fær Øer (Färöer-Inseln)
Grönland
Insel Helgoland
Büsingen
Aland Islands
Fürstentum Monaco
Berg Athos
Die britischen Kanalinseln (Guernsey, Jersey, Alderney, Sark & Herm)
Livigno
Campione d'Italia
Vatikanstadt
Aruba & Niederländische Antillen
Britische Territorien
BEZAHLUNG
Wir akzeptieren Visa, EuroCard, MasterCard und American Express. Wählen Sie bitte während des Bestellvorganges die entsprechende Karte aus und tragen Sie die erforderlichen Daten in die dafür vorgesehenen Felder ein. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung.
Der Verkauf der Swarovski-Produkte erfolgt durch die Swarovski Crystal Online AG mit Sitz in der Schweiz. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass für ausländische Zahlungen mittels Kreditkarte eine Gebühr auf den Auslandsumsatz (etwa 1 bis 2 %) durch Ihr kreditkartenausgebendes Institut erhoben werden kann.
Um Transaktionen im Internet noch sicherer zu machen, ist seit 1. Oktober 2001 die Angabe einer Kartenprüfnummer (CVC2- bzw. CVV2-Nummer) für Kreditkartenzahlungen verpflichtend. Diese Nummer ist nicht im Magnetstreifen der Kreditkarte gespeichert und wird nicht auf den Zahlungsbelegen gedruckt. Durch die Abfrage dieser Kartenprüfnummer kann daher sichergestellt werden, dass der Kunde seine Kreditkarte vor sich hat und somit bei der Bestellung keine missbräuchlich verwendeten Kartennummern durch Dritte angegeben werden.
Bei der Kartenprüfnummer handelt es sich im Falle der Visa und EuroCard/MasterCard um eine dreistellige Ziffernfolge, die rechts oben auf dem Unterschriftsstreifen neben der ggf. dort wiederholten Kreditkartennummer, aufgedruckt ist. Bei American Express ist die Kartenprüfnummer auf der Vorderseite, rechts oberhalb der Kartennummer gedruckt und besteht aus vier Ziffern.
Bei Sonderbestellungen (z.B. hoher Bestellbetrag, Limitierte Ausgaben) bietet Swarovski die Möglichkeit der Vorauszahlung. Ihre Bestellung wird nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Bankkonto bearbeitet. Der Zahlungsbetrag ist sofort fällig.
Bitte überweisen Sie den Zahlungsbetrag auf das beim Bestellvorgang angegebene Konto mit Angabe der Bestellnummer als Zahlungsreferenz. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank zusätzliche Gebühren für internationale Überweisungen erheben kann. Die Vorauszahlung wird nicht in Australien, Japan, Korea, China, USA, Polen, in der Tschechischen Republik und in Ungarn angeboten.
Falls der Rechnungsbetrag nicht innerhalb von 7 Bankarbeitstagen nach Erhalt der Bestellbestätigung auf unserem Konto eingeht, behält sich Swarovski das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.
Sie werden mit Ihrem Paket eine Rechnung erhalten. Für elektronische Geschenkkarten ist keine Vorauszahlung möglich.
Sämtliche im Swarovski Online Shop getätigten Bestellungen sind von der Mehrwertsteuerrückerstattung ausgeschlossen.
Die Mehrwertsteuer wird entsprechend der Steuerbestimmungen des Online Shop Landes, in welchem die Bestellung erfolgte, berechnet.
In Deutschland, Österreich und der Schweiz (inkl. Liechtenstein) können Sie unsere Produkte bis zu einem maximalen Betrag von EUR 1‘000 bzw. CHF 1‘000 gegen Rechnung bestellen. Voraussetzung ist, dass die Lieferadresse nicht von Ihrer Rechnungsadresse abweicht. Nachdem die Bonität geprüft ist, kann sich der maximale Rechnungsbetrag verringern. In einzelnen Fällen kann die Bestellung abgelehnt werden. Ihre Rechnung erhalten Sie mit der Lieferung.
Ihre Rechnung ist unverzüglich nach Zugang und ohne Abzug zur Zahlung fällig. Ihre Forderung wurde an die net-m Privatbank 1891 abgetreten. Für die Schweiz tritt die payolution GmbH als technische Dienstleisterin auf. Wir bitten Sie daher, den Rechnungsbetrag auf eines der unten angeführten Konten zu überweisen.
Deutschland & Österreich:
Empfänger: net-m Privatbank 1891
IBAN: DE75700131000000150398
BIC: BVWBDE2WXXX
Bei Fragen zu Ihrer Rechnung bitten wir Sie, direkt mit unseren Partnern in Kontakt zu treten.
Österreich:
Customer-Support Austria Payolution
Hotline: 0800 00 57 04
E-Mail: info@payolution.com
RÜCKSENDUNGEN
Unser höchstes Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Als geschätzter Kunde können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware Ihre Bestellung retournieren und so vom Kaufvertrag zurücktreten (außer Geschenkkarten, Gutscheine und personalisierte Produkte). Senden Sie Ihre Bestellung wie folgt zurück:
1. Entfernen Sie den Aufkleber vom Rücksendeformular
2. Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular in das Paket
3. Kleben Sie den Rücksende-Aufkleber auf das Paket
Bei Verlust des Aufklebers senden Sie das Paket bitte an die folgende Adresse:
MS Direct Austria GmbH
c/o SWA.com Returns
Scheibenstrasse 3, AT-6923 Lauterach
4. Geben Sie das Paket bei Ihrer nächsten Postannahmestelle auf
Zusammen mit dem vorfrankierten Aufkleber ist diese Sendung portofrei. Bitten Sie zur weiteren Nutzung auf jeden Fall um eine Postquittung.
5. Nach Erhalt der retournierten Ware(n) und des original Rücksendeformulars werden wir Ihnen den vollen Wert Ihres Auftrages über dieselbe Zahlungsmethode rückerstatten, die für die Bestellung verwendet wurde
Wenn Sie der Empfänger eines Geschenkes sind, erhält der Käufer automatisch die Rückerstattung. Bitte geben Sie uns Ihre Bankverbindung an, sofern Sie mit Rechnung bezahlt haben (nur in Deutschland, Österreich und der Schweiz).
Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung – vergleichbar mit einer Anprobe im Ladengeschäft – genutzt werden dürfen. Bei Ausübung des Widerrufsrechts wird Swarovski den bezahlten Preis der Waren zurückerstatten, vorausgesetzt, dass diese ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt, unter Beifügung der Rücksendeformulars und der originalen Swarovski-Verpackung zurückgesandt werden.
Es ist leider nicht möglich, Ihre Rücksendung zu ersetzen oder auszutauschen. Bitte tätigen Sie eine neue Onlinebestellung.
Bitte beachten Sie, dass alle Produkte, welche im Online Shop gekauft wurden, nicht bei lokalen Swarovski Geschäften zurückgegeben werden können.
Paketmaße:
Falls das zu retournierende Paket:
- das Maximalformat von Länge + Breite + Höhe im Total mehr als 90 cm überschreitet
- mehr als 2 kg wiegt
- die Länge, Breite oder die Höhe länger als 60 cm ist
frankieren Sie es bitte (die Kosten werden Ihnen wieder rückerstattet) und senden Sie dieses per normaler Post (kein Kurier) und unversichert.
GESCHENKKARTE
Versand an Ihre Adresse: Für jeden bestellten Artikel erhalten Sie eine Geschenktasche. Die Geschenktasche(n) liegt/en separat bei, so dass Sie Ihr(e) Geschenk(e) selbst verpacken können.
Versand an eine andere Adresse: Alle bestellten Artikel werden zusammen in einer attraktiven Geschenktasche geliefert. Die Verpackung enthält einen Lieferschein (gilt als Gewährleistung), aber keine Rechnung.
ONLINE EINKAUF
In unserem Online Shop gibt es keine Ladenschlusszeiten, und das Einkaufen ist kinderleicht. Wählen Sie ganz bequem von zu Hause aus der Vielfalt der Swarovski Produkte aus - 24 Stunden lang, jeden Tag. Die Online Shop Preise unterscheiden sich nicht von jenen unverbindlich empfohlenen Richtpreisen in den Swarovski Boutiquen.
Einkaufskorb:
Benutzen Sie den Einkaufskorb wie in einem Geschäft: Produkte, die Sie kaufen möchten, legen Sie hinein. Falls Sie ein Produkt doch nicht kaufen wollen, können Sie dieses jederzeit wieder herausnehmen. Das Hineinlegen eines Produktes in den Einkaufskorb verpflichtet nicht zum Kauf!
Produkte in den Einkaufskorb legen:
Möchten Sie ein Produkt kaufen, so klicken Sie bitte auf den „In den Einkaufskorb”-Button. Diesen Button finden Sie in der detaillierten Ansicht der Produkte.
Einkaufskorb ansehen:
Sie können jederzeit den Inhalt Ihres Einkaufskorbs ansehen. Klicken Sie einfach auf das Einkaufskorb Symbol am oberen rechten Seitenrand. Anschließend können Sie entweder weiter im Shop stöbern oder „zur Kasse gehen” und den Inhalt des Einkaufskorbs bestellen.
Anzahl der Produkte im Einkaufskorb verändern:
Wenn Sie mehr als ein Stück eines Produktes kaufen wollen, ändern Sie bitte die Anzahl in der Ansicht Ihres Einkaufskorbs. Klicken Sie aus dem Feld hinaus, und der Inhalt des Einkaufskorbs wird automatisch aktualisiert.
Produkt aus dem Einkaufskorb entfernen:
Klicken Sie bitte auf „Löschen” im Einkaufskorb. Solange sich ein Produkt im Einkaufskorb befindet, haben Sie ihn noch nicht bestellt.
Bitte beachten Sie, dass erfolgreich abgeschlossene Bestellungen aus technischen Gründen nicht mehr storniert werden können. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Rückgaberecht.
Wenn Sie sich online registrieren, werden Ihre aktuellen Adressdaten gespeichert.
Ihre nächste Bestellung geht damit doppelt so schnell, weil Sie Ihre Adresse nicht wieder erfassen müssen.
Speichern Sie Ihre Lieblingsprodukte in Ihrer Wunschliste.
Fragen Sie einfach und schnell den Status Ihrer Bestellungen ab.
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Die Daten, die Sie bei einer Registrierung eingeben, sind durch ein persönliches Passwort geschützt, das Sie selber vergeben und geheim halten sollten.
Mit Ihrem persönlichen Benutzernamen und dem Passwort haben Sie dann in Zukunft die Möglichkeit, schnell und unkompliziert im Online Shop einzukaufen.
Die Möglichkeit zur Registrierung steht Ihnen jederzeit unter „Mein Konto” am oberen rechten Rand der Seite zur Verfügung.
In die Wunschliste können Sie bequem alle Produkte eintragen, die Sie erst später kaufen oder sich einfach als Geschenk merken möchten. Die Wunschliste kann maximal 20 Produkte umfassen.
Die Produkte der Wunschliste können Sie jederzeit in den Einkaufskorb verschieben und dann bestellen. Für jeden Artikel in der Wunschliste wird immer der aktuelle Preis berechnet, da sich Preise ändern können, wenn Produkte längere Zeit auf der Wunschliste stehen.
Bitte beachten Sie, dass Swarovski Crystal Online folgende Länder beliefert:
Australien
Belgien
China
Dänemark
Deutschland
Finnland
Frankreich
Griechenland
Großbritannien
Irland
Italien
Japan
Kanada
Korea
Luxemburg
Niederlande
Österreich
Polen
Portugal
Schweden
Schweiz (inkl. Liechtenstein)
Slowenien
Spanien
Tschechische Republik
Ungarn
Vereinigte Staaten von Amerika
Nicht belieferbare Gebiete:
Bitte beachten Sie, dass aus logistischen Gründen grenzüberschreitende Lieferungen (außerhalb des Landes, in dem die Bestellung aufgegeben wurde) nicht möglich sind. Dies gilt nicht für EU-Länder.
Folgende Gebiete können nicht beliefert werden:
Die Kanarischen Inseln (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Teneriffa, La Gomera, La Palma und El Hierro)
Isle of Man
Korsika
Die Französischen Überseedepartements (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guyana und La Réunion)
Ceuta
Melilla
Zypern
San Marino
Gibraltar
Andorra
Weihnachtsinsel (Australien)
Färöer (Färöer Inseln)
Grönland
Helgoland
Büsingen
Die Ålandinseln
Fürstentum Monaco
Mönchsrepublik Athos
Die britischen Kanalinseln (Jersey und Guernsey)
Livigno
Campione d’Italia
Vatikanstadt
Aruba und Niederländische Antillen
Die Britischen Territorien
Produktbeschränkungen werden an verschiedenen Orten kommuniziert.
LIEFEROPTIONEN
Bestellungen, die wir von Montag bis Freitag vor 17:00 Uhr CET erhalten, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet und versendet. Bestellungen, die wir an Wochenenden und an Feiertagen erhalten, werden zwei Arbeitstage später bearbeitet und versendet. Die Bearbeitung von Bestellungen, die Sonderanfertigungen umfassen (sofern anwendbar), nimmt unter Umständen mehr Zeit in Anspruch. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet. Bei Last-Minute-Einkäufen, die keine Sonderanfertigungen umfassen, ist für ausgewählte Länder eine Expresslieferung möglich. Siehe weiter unten Versandoptionen und Lieferzeiten nach Land. Postfächer, APO und FPO Adressen werden leider nicht beliefert.
Lieferzeit Bei Standard-Lieferung | Kosten Bei Standard-Lieferung | Gratis-Standardversand Bei Bestellungen Uber | Lieferzeit Bei Express-Lieferung | Kosten Bei Express-Lieferung |
|---|---|---|---|---|
3 Arbeitstage | EUR 6.95 | EUR 75 | 1-2 Arbeitstage | EUR 15 |
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellungen an gesetzlichen Feiertagen in Liechtenstein und Österreich nicht an unseren Lieferpartner übergeben werden können und somit diese Tage nicht als Arbeitstage betrachtet werden. Überprüfen Sie die diesjährigen gesetzlichen Feiertage in der Rubrik Bestellprozess.
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.
Bestellen Sie heute und erhalten Sie Ihre Lieferung an einem Tag nach Wunsch. Diese Option ist leider nicht für Lieferungen nach Kanada möglich.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nur von Montag bis Freitag ausgeliefert werden können.
Die bestellten Produkte erhalten Sie von unseren beauftragten Zustelldiensten an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Diese bemühen sich, an Ihrem Wunschtermin zu liefern.
Die Länder, in welche Swarovski liefert, sind in der Liste weiter oben angeführt. Alle anderen Länder – inklusive der nachfolgenden Regionen – können nicht beliefert werden:
Kanarische Inseln (Lanzarote , Fuerteventura, Gran Canaria, Teneriffa, La Gomera, La Palma & El Hierro)
Isle of Man
Korsika
Französisch-Territorien (Guadeloupe, Martinique, Guyana & La Réunion)
Ceuta
Melilla
Zypern
San Marino
Gibraltar
Andorra
Weihnachtsinsel (Australien)
Fær Øer (Färöer-Inseln)
Grönland
Insel Helgoland
Büsingen
Aland Islands
Fürstentum Monaco
Berg Athos
Die britischen Kanalinseln (Guernsey, Jersey, Alderney, Sark & Herm)
Livigno
Campione d'Italia
Vatikanstadt
Aruba & Niederländische Antillen
Britische Territorien
BEZAHLUNG
Wir akzeptieren Visa, EuroCard, MasterCard und American Express. Wählen Sie bitte während des Bestellvorganges die entsprechende Karte aus und tragen Sie die erforderlichen Daten in die dafür vorgesehenen Felder ein. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung.
Der Verkauf der Swarovski-Produkte erfolgt durch die Swarovski Crystal Online AG mit Sitz in der Schweiz. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass für ausländische Zahlungen mittels Kreditkarte eine Gebühr auf den Auslandsumsatz (etwa 1 bis 2 %) durch Ihr kreditkartenausgebendes Institut erhoben werden kann.
Um Transaktionen im Internet noch sicherer zu machen, ist seit 1. Oktober 2001 die Angabe einer Kartenprüfnummer (CVC2- bzw. CVV2-Nummer) für Kreditkartenzahlungen verpflichtend. Diese Nummer ist nicht im Magnetstreifen der Kreditkarte gespeichert und wird nicht auf den Zahlungsbelegen gedruckt. Durch die Abfrage dieser Kartenprüfnummer kann daher sichergestellt werden, dass der Kunde seine Kreditkarte vor sich hat und somit bei der Bestellung keine missbräuchlich verwendeten Kartennummern durch Dritte angegeben werden.
Bei der Kartenprüfnummer handelt es sich im Falle der Visa und EuroCard/MasterCard um eine dreistellige Ziffernfolge, die rechts oben auf dem Unterschriftsstreifen neben der ggf. dort wiederholten Kreditkartennummer, aufgedruckt ist. Bei American Express ist die Kartenprüfnummer auf der Vorderseite, rechts oberhalb der Kartennummer gedruckt und besteht aus vier Ziffern.
Bei Sonderbestellungen (z.B. hoher Bestellbetrag, Limitierte Ausgaben) bietet Swarovski die Möglichkeit der Vorauszahlung. Ihre Bestellung wird nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Bankkonto bearbeitet. Der Zahlungsbetrag ist sofort fällig.
Bitte überweisen Sie den Zahlungsbetrag auf das beim Bestellvorgang angegebene Konto mit Angabe der Bestellnummer als Zahlungsreferenz. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank zusätzliche Gebühren für internationale Überweisungen erheben kann. Die Vorauszahlung wird nicht in Australien, Japan, Korea, China, USA, Polen, in der Tschechischen Republik und in Ungarn angeboten.
Falls der Rechnungsbetrag nicht innerhalb von 7 Bankarbeitstagen nach Erhalt der Bestellbestätigung auf unserem Konto eingeht, behält sich Swarovski das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.
Sie werden mit Ihrem Paket eine Rechnung erhalten. Für elektronische Geschenkkarten ist keine Vorauszahlung möglich.
Sämtliche im Swarovski Online Shop getätigten Bestellungen sind von der Mehrwertsteuerrückerstattung ausgeschlossen.
Die Mehrwertsteuer wird entsprechend der Steuerbestimmungen des Online Shop Landes, in welchem die Bestellung erfolgte, berechnet.
In Deutschland, Österreich und der Schweiz (inkl. Liechtenstein) können Sie unsere Produkte bis zu einem maximalen Betrag von EUR 1‘000 bzw. CHF 1‘000 gegen Rechnung bestellen. Voraussetzung ist, dass die Lieferadresse nicht von Ihrer Rechnungsadresse abweicht. Nachdem die Bonität geprüft ist, kann sich der maximale Rechnungsbetrag verringern. In einzelnen Fällen kann die Bestellung abgelehnt werden. Ihre Rechnung erhalten Sie mit der Lieferung.
Ihre Rechnung ist unverzüglich nach Zugang und ohne Abzug zur Zahlung fällig. Ihre Forderung wurde an die net-m Privatbank 1891 abgetreten. Für die Schweiz tritt die payolution GmbH als technische Dienstleisterin auf. Wir bitten Sie daher, den Rechnungsbetrag auf eines der unten angeführten Konten zu überweisen.
Deutschland & Österreich:
Empfänger: net-m Privatbank 1891
IBAN: DE75700131000000150398
BIC: BVWBDE2WXXX
Bei Fragen zu Ihrer Rechnung bitten wir Sie, direkt mit unseren Partnern in Kontakt zu treten.
Österreich:
Customer-Support Austria Payolution
Hotline: 0800 00 57 04
E-Mail: info@payolution.com
RÜCKSENDUNGEN
Unser höchstes Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Als geschätzter Kunde können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware Ihre Bestellung retournieren und so vom Kaufvertrag zurücktreten (außer Geschenkkarten, Gutscheine und personalisierte Produkte). Senden Sie Ihre Bestellung wie folgt zurück:
1. Entfernen Sie den Aufkleber vom Rücksendeformular
2. Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular in das Paket
3. Kleben Sie den Rücksende-Aufkleber auf das Paket
Bei Verlust des Aufklebers senden Sie das Paket bitte an die folgende Adresse:
MS Direct Austria GmbH
c/o SWA.com Returns
Scheibenstrasse 3, AT-6923 Lauterach
4. Geben Sie das Paket bei Ihrer nächsten Postannahmestelle auf
Zusammen mit dem vorfrankierten Aufkleber ist diese Sendung portofrei. Bitten Sie zur weiteren Nutzung auf jeden Fall um eine Postquittung.
5. Nach Erhalt der retournierten Ware(n) und des original Rücksendeformulars werden wir Ihnen den vollen Wert Ihres Auftrages über dieselbe Zahlungsmethode rückerstatten, die für die Bestellung verwendet wurde
Wenn Sie der Empfänger eines Geschenkes sind, erhält der Käufer automatisch die Rückerstattung. Bitte geben Sie uns Ihre Bankverbindung an, sofern Sie mit Rechnung bezahlt haben (nur in Deutschland, Österreich und der Schweiz).
Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung – vergleichbar mit einer Anprobe im Ladengeschäft – genutzt werden dürfen. Bei Ausübung des Widerrufsrechts wird Swarovski den bezahlten Preis der Waren zurückerstatten, vorausgesetzt, dass diese ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt, unter Beifügung der Rücksendeformulars und der originalen Swarovski-Verpackung zurückgesandt werden.
Es ist leider nicht möglich, Ihre Rücksendung zu ersetzen oder auszutauschen. Bitte tätigen Sie eine neue Onlinebestellung.
Bitte beachten Sie, dass alle Produkte, welche im Online Shop gekauft wurden, nicht bei lokalen Swarovski Geschäften zurückgegeben werden können.
Paketmaße:
Falls das zu retournierende Paket:
- das Maximalformat von Länge + Breite + Höhe im Total mehr als 90 cm überschreitet
- mehr als 2 kg wiegt
- die Länge, Breite oder die Höhe länger als 60 cm ist
frankieren Sie es bitte (die Kosten werden Ihnen wieder rückerstattet) und senden Sie dieses per normaler Post (kein Kurier) und unversichert.
GESCHENKKARTE
Versand an Ihre Adresse: Für jeden bestellten Artikel erhalten Sie eine Geschenktasche. Die Geschenktasche(n) liegt/en separat bei, so dass Sie Ihr(e) Geschenk(e) selbst verpacken können.
Versand an eine andere Adresse: Alle bestellten Artikel werden zusammen in einer attraktiven Geschenktasche geliefert. Die Verpackung enthält einen Lieferschein (gilt als Gewährleistung), aber keine Rechnung.
Mo - Sa 09:00 - 18:00
