Click & Collect
線上訂購店內取貨如何運作？
在 Swarovski.com 上使用「線上訂購店內取貨」的服務代表您現在可以線上訂購，並省下運費，還可以選擇到 Swarovski 「線上訂購店內取貨」店舖免費領取訂單。
我什麼時候可以領取我的訂單？
請在收到「可取貨」電子郵件後再前往商店。
此確認確保您的訂單已準備好取貨。
取貨時間取決於商品的庫存情況：
當天取貨: 商品已在店內，一旦您收到取貨確認電子郵件即可取貨。
X天後取貨: 商品將從我們的倉庫發貨。您將首先收到一封包含追蹤資訊的電子郵件，隨後收到第二封確認商品已準備好在店內取貨的電子郵件。
取貨時，您需要攜帶訂單確認電子郵件和帶照片的身分證。如果沒有身分證，可能接受用於購買的信用卡。
如果有人代您取貨，他們需要：
- 訂單確認電子郵件
- 購買者的帶照片身分證或用於購買的信用卡
如何取貨？
請在收到「可取貨」電子郵件後再前往商店，此確認確保您的訂單已準備好取貨。
取貨時請攜帶訂單確認電子郵件和帶照片的身分證。如果沒有身分證，可能接受用於購買的信用卡。
如果有人代您取貨，他們需要出示：
- 訂單確認電子郵件
- 購買者的帶照片身分證或用於購買的信用卡
我的訂單可以保留多長時間？
We bewaren uw bestelling 7 dagen in de store. Daarna wordt de bestelling geannuleerd en het aankoopbedrag terugbetaald. Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van uw oorspronkelijke betaalmethode, tot 14 dagen kan duren om uw terugbetaling te verwerken.
Naar welke store wordt mijn bestelling verzonden?
Nadat u de online bestelling via Swarovski.com hebt geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met de store die u hebt geselecteerd om uw artikel(en) op te halen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Alle online retouren worden geaccepteerd in alle Swarovski stores die Click & Collect aanbieden. Gebruik onze store finder om uw dichtstbijzijnde Click & Collect store te vinden. U kunt filters gebruiken om alle Swarovski stores te vinden die Click & Collect aanbieden. Zodra uw online retour is verwerkt, ontvangt u een e-mail waarin de retourzending wordt bevestigd en zal de terugbetaling worden verwerkt.