退貨和換貨

No es posible sustituir ni cambiar los productos devueltos.
Deberás devolver los artículos no deseados según lo establecido en nuestra política de devoluciones.
Realiza otro pedido en línea con el producto correcto que necesitas.

En el caso de los artículos que vienen en una caja individual (“un único conjunto”), si quieres devolver alguno de los artículos del conjunto, tendrás que devolver todos los artículos que formaban parte del set. Swarovski no aceptará devoluciones de artículos individuales dentro del conjunto y solo aceptará las devoluciones de todo el set.

En el caso de los sets promocionales, en los que disfrutas de una promoción o un descuento como resultado de la compra de uno o más artículos (por ejemplo, si compras 3 artículos consigues un 10 % de descuento en cada uno de ellos o se indica el ahorro para cada producto), puedes devolver cualquiera de los artículos comprados por separado. Sin embargo, en caso de que decidas devolver cualquier artículo comprado como un conjunto, ten en cuenta que Swarovski ajustará el precio promocional cobrándote el precio normal por el resto de los artículos que hayas comprado como parte de ese conjunto. Por consiguiente, Swarovski deducirá del importe que se te reembolsará (es decir, el precio con descuento pagado por el/los artículo/s del conjunto que hayas devuelto) la diferencia entre el precio normal y el precio con descuento de los artículos restantes del conjunto que no vayas a devolver.

Si compraste un paquete o recibiste un descuento por comprar varios artículos, devolver uno o más artículos puede cancelar la promoción. Si los artículos restantes ya no cumplen con los requisitos de la promoción, volverán a su precio original y el importe de facturación se actualizará. Cualquier ajuste de pago se procesará automáticamente por tu proveedor de pago.